Service Delivery Manager

Il y a 7 mois


Antwerpen, Belgique DELA Temps plein

Word jij onze nieuwe Service Delivery Manager?

Ben je gepassioneerd door IT en een krak in IT service management?

Ben je communicatief en gedreven door kwaliteit?

Dan ben jij de Service Delivery Manager die we zoeken

Wie zijn wij?

DELA staat voor Draagt Elkanders Lasten en maakt deel uit van een coöperatie. Als uitvaartspecialist verzekeren én verzorgen we al meer dan 80 jaar uitvaarten. Consequent, met zorg en vanuit het hart.

We zijn een door waarden gedreven organisatie die op en top professioneel is, maar tegelijk veel warmte in zich draagt.

Met meer dan 800 collega’s en samen met onze 800.000 verzekeringsklanten vormen we één warme familie waarbij je jezelf kan zijn en die er staat als één warme familie voor alle andere families. Bij ons kan je thuiskomen.

Wat doe je?

Een greep uit het boeiend takenpakket van een Service Delivery Manager:

- Je achterhaalt de behoefte van de business, identificeert diensten van derde partijen en adviseert proactief op mogelijke oplossingen.
- Je draagt zorg voor implementatie van gestandaardiseerde
- én maatwerkoplossingen.
- Je bent proces eigenaar van de Incident, Problem, Change & Release Management processen binnen IT.
- Je staat in voor het opvolgen, analyseren en bijsturen van derde partijen.
- Je beheert en coördineert de IT Release Kalender, teneinde de veranderkalender te stroomlijnen & te harmoniseren.
- Je voert zorgvuldig life cycle management uit en draagt in dat kader zorg voor het tijdig vervangen van hard
- en software voor de Digitale Infrastructuur & werkplek.
- Je borgt de betrouwbaarheid van de continuïteit van infrastructuur, applicaties en werkplek voor de organisatie en haar klanten.
- Je informeert tijdig en correct interne stakeholders en voorziet in relevante managementinformatie (stuurrapportages en adviezen).
- Je verleent advies omtrent informatiebeveiliging
- en business continuïteitsrisico’s.

Wie ben je?

Als Service Delivery Manager neem je een ondersteunde rol op voor de Infrastructuur Manager.

Verder zijn de volgende eigenschappen je op het lijf geschreven:

- Minimaal een Bachelor diploma of gelijkgesteld door aantal jaren ervaring.
- Minimaal 10 jaar ervaring in een IT Functie
- 5+ jaar relevante ervaring in soortgelijke IT functie; inclusief financial management, service management (incident, change, problem, release, SLAs), leveranciersmanagement, informatiebeveiliging, business continuïteits management - idealiter met concrete ervaring in een gereguleerd financieel kader.
- Ervaring met Project Management, ITIL, het opbouwen of verder implementeren van ITSM en de benodigde rapportages (SLA’s / KPIs)
- Ervaring met MS Dynamics, O365, en MS Azure in hybride omgeving (on-prem/ cloud) - inclusief cloud migraties, bijkomend beheer en regievoering een pré
- Je spreekt Nederlands, Engels en Frans bij voorkeur
- Continu verbeteren & service excellence is onderdeel van je DNA.
- Kennis van Scrum, Agile Framework en Kanban methodologieën

Wat krijg je?
- Een Great Place To work m.a.w. een super toffe werksfeer.
- Een op maat uitgewerkt flexplan (extra verlofdagen, fietslease, )
- Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.
- Een mooi salaris, inclusief extralegale voordelen (firmawagen, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, )
- De ruimte om te groeien dankzij een groot aanbod van on
- en offline trainingen en opleidingen.



  • Antwerpen, Belgique PSA Antwerpen Temps plein

    **Contract**: - Fixed Contract**Jobomschrijving**: **The Digital Services Delivery Manager is responsible for the coordination of all MPET Digital and IT services. He/she prioritizes the critical operational and automation services in the delivery, runs processes and gives appropriate attention to all Digital and IT services.** **Tasks**: - **Understand...


  • Antwerpen, Belgique NRB Temps plein

    **Ready to take on new challenges ?** Do you want to boost your career towards a** Security Service Delivery Manager/Security Service Provider SPOC **role? Join our **Security Services** team ! The NRB group is now the sector leader in Belgium and we offer IT services that meet all IT needs: Consultancy & Managed Staffing, Infrastructure & Cloud, Software...


  • Antwerpen, Belgique Apollo Solutions Temps plein

    Antwerp Flexible working 6500-7000k Eur per month + Car (Excellent benefits) My Global Logistics client is looking for a Service Delivery Manager I&O  to implement new strategic integrations in a greenfield scenario & later on implement and manage updates to these integrations. This is an opportunity for you to be a part of a leading manufacturing...


  • Antwerpen, Belgique HAYS Temps plein

    Antwerp / Freelance / Service Delivery Lead / Cloud / Network / 1102501 **Over de organisatie** Een grote speler in de logistieke sector is op zoek naar een enthousiaste freelance Service Delivery Lead om hun team te versterken in hartje Antwerpen! **Jouw nieuwe functie** Je begeleidt IT-technische projecten en optimaliseert daarbij de inzet van de huidige...

  • Service Manager

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique P&V Group Temps plein

    Le **Service Manager **est responsable du fonctionnement optimal des delivery teams. Il/elle est responsable du développement des compétences des ressources IT en fonction de la roadmap des assets. Il/elle élimine les obstacles en matière d’IT, facilite l’interaction au sein d’IT et avec les fournisseurs IT et fait remonter les problèmes IT si...

  • Last Mile

    Il y a 2 mois


    Antwerpen, Belgique Elogisticsjob Temps plein

    **Korte omschrijving**: Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het bezorgen van ecommerce-pakketten via een volautomatische sorteercentrum & een extern netwerk van tientallen transporteurs. Wegens enorme groei hebben ze een eerste HUB (3-PL warehouse/sorteercentrum) geopend in april 2021, werven ze massaal aan en hebben ze nu al zeer concrete...


  • Antwerpen, Belgique Tabaknatie Temps plein

    **Als Service Delivery Lead IT Solutions** **ga je aan de slag in ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen. Je bent medeverantwoordelijk voor ons IT departement, bestaande uit een 30-tal collega’s, onderverdeeld in 3 teams: IT Infrastructure/Operations - Security, IT Solutions en IT Shared Services (Project & Architecture Office). Jij stuurt...

  • IT Service Delivery Manager

    il y a 22 heures


    Antwerpen, Belgique AT Recruitment Temps plein

    **Job omschrijving**: Onze klant is een gevestigde maatschappij binnen de verzekeringssector. Zij zijn in de markt gekend om hun jarenlange expertise. Wegens de groei van de organisatie en zijn we voor hen op zoek naar een IT Service Delivery Manager om de kwaliteit van de geleverde IT-diensten te beheren. Je zal terecht komen in het hoofdkantoor van de...


  • Antwerpen, Belgique Tabaknatie Temps plein

    **Als Service Delivery Lead IT Infrastructure - Security** **ga je aan de slag in ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen. Je bent medeverantwoordelijk voor ons IT departement, bestaande uit een 30-tal collega’s, onderverdeeld in 3 teams: IT Infrastructure/Operations - Security, IT Solutions en IT Shared Services (Project & Architecture Office). Jij...

  • IT Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique DELA Temps plein

    Word jij onze nieuwe IT Delivery Manager? Ben je gepassioneerd door technologie en hoe technologie business waarde kan opleveren? Ben je dé verbinder tussen business en IT? Ben je een krak in het organiseren van teams rond resultaten? Ben je communicatief en gedreven door kwaliteit? Dan ben jij de IT Delivery Manager die we zoeken! Wie zijn wij? DELA...

  • Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique LHH (Global) Temps plein

    **Delivery Manager - Belgium & Netherlands, LHH **CTM & LD** - The primary responsibilities of the_ - _ - Delivery_ - _ - Manager are to lead, manage, and grow the delivery and operational processes across all lines of business while supporting the sales team as required._ **R**eporting Relationship**s**: - Reports directly to the Delivery & Operations...

  • IT Service Manager

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Unbox Temps plein

    **About Unbox**: We believe that (re)building better societies requires better fund distribution. That is why we created and are operating a software platform where organisations can build, own, control, operate and service their own fund distribution solutions. The platform allows users an efficient, transparent, and targeted distribution of their funds,...

  • Field Service Manager

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique 3W Select Interim Management Temps plein

    **Field Service Manager**: Other IProvince of Antwerp I40 uur Our Client, a trusted brand with over 80 years of history, knowledge and a global player, is seeking a temporary replacement for their **Field Service Manager** for at least 6 months. This position is critical to maintaining our high quality of service and effectively managing their team of...

  • Service Delivery Agent

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: Voor de IT afdeling van onze klant zijn we op zoek naar een Service Delivery Agent. We zoeken een hands-on teamspeler die onze haven mee doet evolueren naar een Smart Port. De voornaamste taken zijn 1ste lijnsondersteuning en interventies op de Service Desk, zoals: - Klaarzetten van PC’s voor nieuwe werknemers of vervangingen...


  • Antwerpen, Belgique PSA Antwerpen Temps plein

    **Contract**: - Vast contract**Plaats van tewerkstelling**: - MSC PSA European Terminal, Deurganckdok (Linkeroever)**Rijbewijs**: - Ja**Jobomschrijving**: Als Commercial Services Manager: - Sta je in voor onze value - added services, o.a. Breakbulk, CFS, Fumigatie etc - Analyse van de activiteiten (incl. in kaart brengen van de gegevens en up-to-date...

  • Product Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Cegeka Temps plein

    Bij nexuzhealth met kantoren in Hasselt, Leuven, Gent en Antwerpen, zetten we ons gepassioneerd in om de gezondheidszorg te transformeren met innovatieve IT-oplossingen. We creëren krachtige platformen en ecosystemen waarin alle belanghebbenden samenwerken voor een gezondere wereld. We gaan verder dan alleen het leveren van een elektronisch...

  • Client Service

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique VML Temps plein

    **Who We Are**: At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency,...

  • Client Service

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Wunderman Thompson Temps plein

    **Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...

  • IT Manager Ple

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Johnson & Johnson Temps plein

    Caring for the world, one person at a time has inspired and united the people of Johnson & Johnson for over 130 years. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products, and services to advance the health and well-being of people. **The Role**: The ‘one voice’ of Technology Services: - Responsible and Accountable for the overall...


  • Antwerpen, Belgique crossinx GmbH Temps plein

    **Job Target**: ‍ - The primary purpose of the _**_Service Desk Manager_**_ at Unifiedpost Group is to lead and manage the first line Service Desk operations in the Benelux region._ - In this role, you ensure a customer-focused approach across all our support processes._ - Our customers rely on fast, friendly, and effective solutions, and you are the...