Fieldmanager Customer Center North

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique Ethias Temps plein

**Bedrijf**

**Functiebeschrijving**
Voor onze zeer boeiende directie **Sales & Customer Care** zijn we op zoek naar een gedreven **Field Manager** die samen met zijn/haar team ernaar streeft om op een zéér klantgerichte manier de **kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen** te behalen. Het kost jou weinig moeite om een team te **motiveren**, **stimuleren en vooruit te stuwen** op proactieve wijze Je werkt op basis van een positieve mindset en weet als geen ander jouw medewerkers mee te nemen doorheen **veranderingen**. Jouw ambitie en proactieve acties tillen het Customer Center naar een hoger niveau waarbij de klant steeds centraal staat. Je bouwt een diepgaande professionele relatie op met jouw medewerkers, stelt **ontwikkelbehoeften** op en aarzelt niet om deze om te zetten in **actieplannen**. **Individuele progressie en groei als team** staan centraal in jouw dagelijkse werking.

**Leading by example** uit zich onder andere door jouw beschikbaarheid zodat adviseurs weten dat ze steeds bij jou terecht kunnen Dit combineer je met jouw rol als klantenadviseur. Continu op zoek gaan naar realistische **(proces)verbeteringen** en het animeren van **teammeetings** zijn eveneens part of the job.

Tot slot ben je niet alleen een **Ethias ambassadeur** maar eveneens een **uithangbord** (intern en extern) **voor het Customer Center** Collega’s en klanten geraken dan ook positief besmet door jouw enthousiasme.

**Profiel**
Als echte **Coach en Changeleader** slaag je erin om boodschappen efficiënt, positief en **constructief** te communiceren waar nodig Je denkt in **oplossingen ipv problemen** en weet ook jouw team te overtuigen van deze mindset.
- Op een **mensgerichte** manier zorg je voor resultaat
- Je krijgt er energie van anderen te laten **groeien** in hun functie.
- Verantwoordelijkheid en **flexibiliteit** schrikken jou niet af
- In jouw manier van werken is de **klant** op elk moment prioriteit

**Wij bieden**
Je krijgt een unieke kans om:

- te groeien binnen een organisatie die **interne mobiliteit** hoog in het vaandel draagt.
- **initiatief** te nemen, jezelf te **ontplooien** en te kiezen uit een zéér interessant en uitgebreid **opleidingsaanbod**:

- mee te werken aan de **digitale transformatie**, waardoor je samen met je collega’s de toekomst van de verzekeringswereld helpt bepalen.
- zowel in jouw carrière, als in jouw privéleven te investeren dankzij een goede **work-life balance.**:

- Je komt terecht bij een Top Employer, onder andere gewaardeerd voor haar initiatieven op vlak van Welzijn, Werkomgeving, Organisatie & Change en Digitalisering.
- terecht te komen binnen een **aangename, warme organisatiecultuur** waar je jezelf kan zijn.
- last but not least, te genieten van een contract van **onbepaalde duur** met een **interessant salarispakket **aangevuld met tal van voordelen (verzekeringen, cafetariaplan, eventuele bonus,..)

**Contact**
Om een correcte opvolging van jouw kandidatuur te garanderen vragen wij jou om te solliciteren via het formulier op onze website.

Bij vragen kan je echter ook steeds terecht bij Talent Manager Benji Commers.

**Benji Commers**
Talent Manager | Directie Human Resources
Tel. 011 28 20 48
- Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst, handicap of seksuele oriëntatie._

  • Route Supervisor North

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    Eurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients. Prêt/e à embarquer ? Quelles sont vos missions en tant que Route Supervisor North...

  • Medical Delegate North

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Nestle Temps plein

    Nestlé Nutrition, a global company in the Nestlé Group, helps to enhance peoples’ lives through science-based nutrition products and services for consumer groups with specific nutritional needs. Our brands include Nestlé and Gerber maternal and infant nutrition, PowerBar and Musashi performance nutrition and Jenny Craig weight management. **Position...

  • Service Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Pellenc ST Temps plein

    **General information**: **Organisation **:With 2500 machines operating in 45 countries, Pellenc ST is one of the world's leading suppliers of optical sorting equipment and a central partner for companies operating in the circular economy. Pellenc ST is pioneering technology in automatic waste sorting systems, developing, manufacturing, and marketing...

  • Route Supervisor North

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    **Eurostar**, le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe, recrute ! Rejoignez-nous et faites partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite, qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients. Ce poste est une excellente opportunité pour découvrir le secteur...

  • Klantenadviseur Customer Service Center

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique A&M Group Temps plein

    **Onderneming**: A&M Group is de grootste automobielgroep van Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Volkswagen Bedrijfsvoertuigen, BMW, MINI, Jaguar, Land Rover, Audi Approved Plus en My Way. De maximale tevredenheid van onze klanten moet leiden tot een levenslang vertrouwen en evidente verbondenheid met onze onderneming, en dit voor het volledige...

  • Klantenadviseur Customer Service Center

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Automotive and Mobility Invest Temps plein

    **Onderneming**: A&M Group is de grootste automobielgroep van Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Volkswagen Bedrijfsvoertuigen, BMW, MINI, Jaguar, Land Rover, Audi Approved Plus en My Way. De maximale tevredenheid van onze klanten moet leiden tot een levenslang vertrouwen en evidente verbondenheid met onze onderneming, en dit voor het volledige...

  • Klantenadviseur Customer Service Center

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Automotive and Mobility Invest Temps plein

    Groep Delorge is de grootste automobielgroep van Audi, Volkswagen, Volkswagen Commercial Vehicles, Skoda, Seat en My Way met vestigingen in Limburg en Vlaams-Brabant. Als Market Area Leader en Pionier in de automobielsector staan de komende jaren bij Groep Delorge in het teken van continue verbetering, innovatie, groei en beleving. Daarom breiden we ons...

  • Security Analyst Customer Cyber Security Center

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    Travailler chez Proximus, c’est suivre une devise bien claire : Think Possible. Nous partons toujours du principe qu’une chose est possible, même si elle semble impossible. Plus qu’une devise, c’est un état d’esprit qui ouvre tout un monde de solutions numériques. Des solutions pour une vie plus simple. Et un mode de travail plus...

  • Customer Insights Expert

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **To strengthen our Strategic Customer Market Management department, we are currently looking for a Customer Insights Expert. Are you an expert in the field of customer and market insights in the insurance sector? Are you able to provide valuable insights to improve the customer experience and help us achieve our growth ambitions? Then we are looking for...

  • Welcome Center Manager

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein

    **Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Finance & Accounting Manager North Europe

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Tomra Temps plein

    **Company Description** TOMRA Food is a multinational organisation and a leading provider of sensor-based sorting, peeling and integrated post-harvest solution for the food industries. Transforming global food production to maximise food safety and minimise food loss by making sure** Every Resource Counts**, has been our strength for over 50 years. At...

  • Sales Advisor

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: - Contacting customers to entice them with the benefits of our services. - In-depth analysis of customer needs to present them with the most enchanting product. - Guide clients by phone in choosing the most sensational assistance insurance, from cancellation insurance to medical and technical assistance. - Answering questions with flair,...

  • Sales Advisor

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: - Contacting customers to entice them with the benefits of our services. - In-depth analysis of customer needs to present them with the most enchanting product. - Guide clients by phone in choosing the most sensational assistance insurance, from cancellation insurance to medical and technical assistance. - Answering questions with flair,...

  • Solution Architect Contact Centers

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Damovo Belgium NVSA Temps plein

    Damovo Belgium is looking for a Solution Architect Contact Centers (M/F/x) We are looking to reinforce our presales team with an experienced Solution Architect in the field of contact centers. Key Responsibilities - Perform a thorough analysis of the customer/market needs - Do solution design and associated cost price calculations - Present solution...

  • Customer Advisor

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Our client, active in the banking sector, is looking for a customer advisor to reinforce its team. **Beschrijving** The Service Center is available to answer clients' questions related to mortgage files: - You will work with your Service Center colleagues to handle telephone calls from consumers, intermediaries, notaries and bailiffs; - You are in charge...

  • Call Center Opportunities

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique CPL Recruitment Temps plein

    **Call Center Opportunities**: Join our amazing clients' International Call Center Teams! Exciting Opportunities Await! Are you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced, dynamic environment? Are you fluent in French and/or Dutch, along with German or Spanish, and Italian? If so, we have the perfect job for...

  • Manager Data Center

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Digital Realty Temps plein

    **Your role** Are you ready to take on a leadership role in ensuring the highest standards of performance and reliability at our cutting-edge data center sites? As the **Data Centre Manager (MDC)**, you'll have a direct impact on optimizing our operations through four core pillars**:Service Excellence, Infrastructure Excellence, Sustainability, and...

  • Security Operations Center SOC Incident Coordinator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Sure IT Recruitment Temps plein

    **Security Operations Center SOC Incident Coordinator Brussels Belgium Best Market Rate - Open in Euros - 6 months+** **Requires skills/experience** - Individual with knowledge of SOC operations and skilled in customer interaction - SPOC for SOC operation, coordination, and problem escalation - Support the customer to implement the Incident remediation...

  • Opérateur Call Center

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Notre mandant et société sœur, **LEM intérim** associe sa renommée aux forces de proselect dans sa recherche d’un(e): **OPERATEUR CALL CENTER (H/F/X)**Votre défi !**: - Organiser, planifier et gérer!- Pour cette fonction vous serez amené à: - Aider le client sur des problèmes de facturation et régularisation ; - Apporter...

  • Call Center Agent

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...