Fieldmanager Customer Center North
il y a 1 semaine
**Bedrijf**
**Functiebeschrijving**
Voor onze zeer boeiende directie **Sales & Customer Care** zijn we op zoek naar een gedreven **Field Manager** die samen met zijn/haar team ernaar streeft om op een zéér klantgerichte manier de **kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen** te behalen. Het kost jou weinig moeite om een team te **motiveren**, **stimuleren en vooruit te stuwen** op proactieve wijze Je werkt op basis van een positieve mindset en weet als geen ander jouw medewerkers mee te nemen doorheen **veranderingen**. Jouw ambitie en proactieve acties tillen het Customer Center naar een hoger niveau waarbij de klant steeds centraal staat. Je bouwt een diepgaande professionele relatie op met jouw medewerkers, stelt **ontwikkelbehoeften** op en aarzelt niet om deze om te zetten in **actieplannen**. **Individuele progressie en groei als team** staan centraal in jouw dagelijkse werking.
**Leading by example** uit zich onder andere door jouw beschikbaarheid zodat adviseurs weten dat ze steeds bij jou terecht kunnen Dit combineer je met jouw rol als klantenadviseur. Continu op zoek gaan naar realistische **(proces)verbeteringen** en het animeren van **teammeetings** zijn eveneens part of the job.
Tot slot ben je niet alleen een **Ethias ambassadeur** maar eveneens een **uithangbord** (intern en extern) **voor het Customer Center** Collega’s en klanten geraken dan ook positief besmet door jouw enthousiasme.
**Profiel**
Als echte **Coach en Changeleader** slaag je erin om boodschappen efficiënt, positief en **constructief** te communiceren waar nodig Je denkt in **oplossingen ipv problemen** en weet ook jouw team te overtuigen van deze mindset.
- Op een **mensgerichte** manier zorg je voor resultaat
- Je krijgt er energie van anderen te laten **groeien** in hun functie.
- Verantwoordelijkheid en **flexibiliteit** schrikken jou niet af
- In jouw manier van werken is de **klant** op elk moment prioriteit
**Wij bieden**
Je krijgt een unieke kans om:
- te groeien binnen een organisatie die **interne mobiliteit** hoog in het vaandel draagt.
- **initiatief** te nemen, jezelf te **ontplooien** en te kiezen uit een zéér interessant en uitgebreid **opleidingsaanbod**:
- mee te werken aan de **digitale transformatie**, waardoor je samen met je collega’s de toekomst van de verzekeringswereld helpt bepalen.
- zowel in jouw carrière, als in jouw privéleven te investeren dankzij een goede **work-life balance.**:
- Je komt terecht bij een Top Employer, onder andere gewaardeerd voor haar initiatieven op vlak van Welzijn, Werkomgeving, Organisatie & Change en Digitalisering.
- terecht te komen binnen een **aangename, warme organisatiecultuur** waar je jezelf kan zijn.
- last but not least, te genieten van een contract van **onbepaalde duur** met een **interessant salarispakket **aangevuld met tal van voordelen (verzekeringen, cafetariaplan, eventuele bonus,..)
**Contact**
Om een correcte opvolging van jouw kandidatuur te garanderen vragen wij jou om te solliciteren via het formulier op onze website.
Bij vragen kan je echter ook steeds terecht bij Talent Manager Benji Commers.
**Benji Commers**
Talent Manager | Directie Human Resources
Tel. 011 28 20 48
- Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst, handicap of seksuele oriëntatie._
-
Medical Sales Representative North Center
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Novartis Temps pleinPurpose: - Experienced sales professionals responsible (directly or indirectly) for achieving sales targets and promoting the products to medical practitioners and allied health care professionals; for a specific account, product or a given territory in a specialty area. Brings specialist knowledge in the required therapeutic area. Major...
-
Call Center
il y a 1 heure
Brussels, Belgique AMA Associates Temps plein**Role Description**: We are looking for an Operation Officer/ Call Center / Customer Service: - Ensure day-to-day contact with our end customers. - 1st point of contact for our customers. - Provide correct answers to our customers' questions. - Ensure the correct dispatching to the various departments. - Inform the customer about the status of his request...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Pellenc ST Temps plein**General information**: **Organisation **:With 2500 machines operating in 45 countries, Pellenc ST is one of the world's leading suppliers of optical sorting equipment and a central partner for companies operating in the circular economy. Pellenc ST is pioneering technology in automatic waste sorting systems, developing, manufacturing, and marketing...
-
Organisatieadviseur
il y a 4 jours
Brussels # Kontich # Flanders, Belgique Eiger North NV Temps pleinEiger North NV is een sterk competence center in business, functionele analyse en projectopvolging. We hebben als ultieme missie succesvolle digitale transformaties bij onze klanten te realiseren door middel van een grondige analyse van de businessnoden om dan de vertaalslag te kunnen maken naar de functionele specificaties voorafgaand aan de effectieve...
-
Klantenadviseur Customer Service Center
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Automotive and Mobility Invest Temps pleinGroep Delorge is de grootste automobielgroep van Audi, Volkswagen, Volkswagen Commercial Vehicles, Skoda, Seat en My Way met vestigingen in Limburg en Vlaams-Brabant. Als Market Area Leader en Pionier in de automobielsector staan de komende jaren bij Groep Delorge in het teken van continue verbetering, innovatie, groei en beleving. Daarom breiden we ons...
-
Customer Care Center Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Polestar Temps plein**Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe in our sustainable mission to the planet, but we also care about building sustainable relationships with our customers. The Global Customer Care team is in an exciting phase of developing a new inhouse function - our very own Customer Care Center! This function will work both directly...
-
Service Advisor Customer Service Center
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Groep Delorge Temps plein**Onderneming**: A&M Group is de grootste automobielgroep van Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Volkswagen Bedrijfsvoertuigen, BMW, MINI, Jaguar, Land Rover, Audi Approved Plus en My Way. De maximale tevredenheid van onze klanten moet leiden tot een levenslang vertrouwen en evidente verbondenheid met onze onderneming, en dit voor het volledige...
-
Welcome Center Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein**Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Customer Advisor
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Axis Temps pleinMy client, active in the banking sector, is looking for a customer advisor to reinforce its team.** Beschrijving** The Service Center is available to answer questions related to mortgage files: - You and your colleagues in the Service Center handle telephone calls from consumers, intermediaries, notaries and bailiffs - You are in charge of finding...
-
Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Diebold Nixdorf Temps plein**Position Overview** Works with customers and/or internal product, technical and support teams to ensure effective delivery of all support and maintenance services according to contracted service level agreements. Ensures provided support drives customer satisfaction, results in continual contract renewal and delivers business value added for both DN and...
-
Call Center Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
-
Call Center Agent
il y a 2 heures
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
-
Junior Capacity Planner North
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Infrabel Temps plein**DE JOB**: Om onze teams te versterken, is de afdeling **“Annual Capacity Management”** op zoek naar een junior planner voor inplanning van het goederen - en reizigersverkeer in het Noorden van het land. Als **« Junior Capacity Planner North »** bent u verantwoordelijk voor de volgende taken: - Je lijst de aanvragen vanwege de verschillende...
-
Cloud/networking Specialist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Advanced Micro Devices, Inc Temps pleinOverview: **WHAT YOU DO AT AMD CHANGES EVERYTHING** We care deeply about transforming lives with AMD technology to enrich our industry, our communities, and the world. Our mission is to build great products that accelerate next-generation computing experiences - the building blocks for the data center, artificial intelligence, PCs, gaming and embedded....
-
Technical Architect, North Emea
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Salesforce Temps plein**Job Category **:Customer Success Group **Job Details**: **Job Title**:Technical Architect **(Part Time) **Location**:North EMEA **(Belgium, Netherlands, Sweden, Finland, Denmark, Norway) This is an opportunity for flexible working arrangements: full time or part-time hours **Department Description** At Salesforce, there is nothing more important than...
-
Collaborateur(Trice) Contact Center
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique FOD Financiën Temps plein**Job description**: Vous aimez informer et aider les personnes ? Vous voulez être un correspondant pour les citoyens ? Alors ce poste est fait pour vous ! Lorsque nos clients vous contactent, vous et vos collègues êtes là pour leur venir en aide. **Que vais-je devoir faire** ? - Vous prenez les appels et vous informez vos interlocuteurs ou résolvez...
-
Business Developer Pharma
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Michael Page Temps pleinThe Business Developer for North Europe will be responsible for fostering relationships and creating business opportunities within the pharmaceutic / bio tech sector. He will work closely with the sales & after sales department to drive growth and expansion in the North Europe region (Belgium, Luxembourg, the Netherlands and the Scandinavian countries).Our...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Digital Realty Temps plein**Your role** Accountable for overall post sales customer health for in scope customers across: - Client Engagement - Meeting cadence, attendance, frequency - Service Management - SLA attainment including implementation and support risk. - Financial Health - Aged debt and churn risk - Product utilization - Customer consumption and awareness gap Leading...
-
Customer Service
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Houd je van klantencontacten en kom je goed over aan de telefoon? Help je klanten graag vooruit met hun vragen over de verzekeringen die ze afsloten? We zoeken een gemotiveeerde customer service medewerker om het contact center van een top verzekeringsmaatschappij te versterken. Samen met je collega’s werk je elke dag aan een nog...
-
Multitasking Kitchen Staff Member
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique KHAIMOOK Temps plein**Description de l’entreprise **Khaimook is a Thai take-away restaurant, located near the center of Brussels. We strive to offer you the very best of the authentic Thai cuisine at a good price. Our core values are authenticity, healthy & fresh and substainability. We offer a very interesting working condition. The restaurant is only open at noontime from...
