Customer Experience Specialist

Il y a 4 mois


Brussels, Belgique Impact NV Temps plein

Geef je jouw klanten graag een onvergetelijke beleving en ervaring? Ben je daarnaast een krak in het uitvoeren van administratieve taken? Dan ben jij dé customer experience specialist die wij zoeken

**Functie**:
Wij zoeken een Customer Experience Specialist die een onvergetelijke beleving voor elke klant in de concessie kan creëren:

- De focus ligt op het leveren van Modern Luxury en een uitzonderlijke service vanaf het moment dat onze klanten binnenkomen
- Actieve begeleiding en doorverwijzing naar de juiste persoon of locatie aan de hand van fysiek onthaal.
- Inkomende oproepen en online aanvragen behandelen.
- Je doet een eerste behoefte stelling, besteed aandacht aan wachtende klanten om hen een comfortabele ervaring te bieden.
- Je neemt nog andere initiatieven om de klantentevredenheid te optimaliseren op basis van klanten enquêtes.

Bijkomend heb je ook administratieve verantwoordelijkheden:

- Het organiseren van de postverdeling.
- Bijhouden en actualiseren van klantgegevens voor toekomstige op maat gemaakt initiatieven.
- Correct invoeren van leads in het systeem en ondersteuning bieden bij de registratie van testritten.
- Je bent verantwoordelijk voor de orde en netheid van de schowroom en wachtruimtes.

**Aanbod**:

- Na een geslaagde uitzendperiode krijg je een vast contract
- Je komt terecht in een vooruitstrevende en stabiele groep die pionier is in de automobielsector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten
- als medewerkerstevredenheid.
- Je krijgt de kans sterke merken te vertegenwoordigen in een professionele en familiale werkomgeving bij een groeiende organisatie die opleidingskansen biedt.
- Ze bieden een aantrekkelijke verloning en exclusieve kortingen op bijvoorbeeld bioscoop
- en pretparktickets, boodschappen,... Bovendien krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontplooien binnen het tof team.

**Profiel en vaardigheden**:

- Je bent de kandidaat die elke dag opnieuw naar een uiterste klantentevredenheid streeft.
- Je bent administratief en communicatief sterk onderlegd.
- Je hebt reeds enkele jaren ervaring opgedaan in een omgeving waar klantgerichtheid centraal staat.
- Naast een passie voor klantgerichtheid, wagens en innovatie heb je reeds ervaring in een commerciële omgeving waar service centraal staat.

**Over de organisatie**:
Onze klant is een automobielgroep met meer dan 40 concessie over heel Vlaanderen.



  • Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Votre environnement**: La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui...


  • Brussels, Belgique Sympl Temps plein

    Votre mission en tant que Customer Experience Coach est de d’offrir à nos clients le meilleur service possible, nous attachons une grande importance à la formation et au développement de nos collaborateurs. Nous recherchons donc un(e) Customer Expérience Coach, enthousiaste et dévoué(e) pour améliorer notre expérience client. Vous devrez suivre et...


  • Brussels, Belgique Radisson Hotel Group - Corporate Office - Brand Experience & Quality Temps plein

    Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. We are looking for a Global Manager Customer Experience Design to join...

  • CRM Campaign Manager

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Rossel Customer Experience Temps plein

    CRM Campaign Manager (H/F)Notre équipe Customer Experience (CX) du Groupe Rossel & Cie part en quête de son futur talent afin de la rejoindre ! Vous recherchez un nouveau défi professionnel au sein d’un environnement stimulant vous permettant d’évoluer sur des missions diversifiées ? Cette annonce est peut-être faite pour vous, voici ce que nous...


  • Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **Customer Relationship Management Specialist - Brussels - EU Public Organisations** **CONTEXT** The European Commission, together with the national competition authorities, directly enforces EU competition rules to make EU markets work better to the benefit of consumers, businesses and the European economy as a whole. The Directorate-General for...


  • Brussels, Belgique NielsenIQ Temps plein

    Job Description This position can be located in Brussels (Belgium) or in Nieuwegein (The Netherlands) Client Service Specialist will be responsible for a portfolio of accounts with overall responsibility for service delivery across this portfolio. You will be responsible for achieving Monthly Service KPI’s, as well as ensuring key business metrics...


  • Brussels, Belgique NielsenIQ Temps plein

    Job Description This position can be located in Brussels (Belgium) or in Nieuwegein (The Netherlands) Please send your CV in English. Client Service Specialist will be responsible for a portfolio of accounts with overall responsibility for service delivery across this portfolio. You will be responsible for achieving Monthly Service KPI’s, as...


  • Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Rejoignez notre client, une banque de gestion d'actifs de premier plan, en tant que spécialiste des rapports personnalisés ! Mettez à profit votre expérience en finance ou en économie pour créer des rapports percutants. Bénéficiez d'options de travail hybrides et d'une évolution de carrière illimitée à l'échelle mondiale. Postulez dès...


  • Brussels, Belgique Sennheiser Temps plein

    Sound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world’s leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio...


  • Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Belfius Insurance - Marketing & Communication - Brussel - Permanent Als Customer Experience Expert rapporteer je aan de Marketing & Customer Experience Manager en draag je bij aan de definitie en implementatie van de customer experience-strategie voor Belfius Direct Verzekeringen. **De job in een notendop** Je functie steunt op 3 pijlers. Je bent...


  • Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Development Specialist - Sales - Brussels - Full-time - Belgium Working in the world’s largest pure-play coffee and tea company means big ambitions, and big ambition means big responsibility. Working at JDE Peet’s is hands-on, giving you an opportunity to leave your mark. For this role we’re looking for someone who has the following skills...


  • Brussels, Belgique Doesburg.biz Temps plein

    **Vacancy**: Customer Relationship Management Specialist **Location**: Brussels **Employment Type**: Freelancer **Role Overview**: Join us in Brussels as a pivotal force in our dynamic team. As our CRM Specialist, you'll play an essential role in the adoption and success of our digital projects, ensuring stakeholder satisfaction and effective use of...


  • Brussels, Belgique MSD Temps plein

    **Customer Experience Manager Oncology (CeX)** As a Customer Experience Manager, you will be responsible for generating new ideas on how to incorporate digital marketing in driving Oncology Business Unit strategy and how to improve the customer user experience for our different stakeholders. You will be focusing on using digital tools to design and execute...


  • Brussels, Belgique Radisson Hotel Group - Corporate Office - Brand Experience & Quality Temps plein

    Radisson Hotel Group, one of the most dynamic hotel companies in the world is looking for a trainee for the Brand & Guest Experience Corporate Department. **DURATION**:6 months, starting in August **LOCATION**: Brussels - in office **THE JOB**: The Brand and Guest Experience Trainee supports all the team members from the Brands & Guest Experience...

  • Service Line Specialist

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique Sparagus Temps plein

    **The Opportunity** It takes a lot to succeed in today's dynamic market, and our company is a proven leader in the industry. We love big ideas and even bigger dreams. We stand out because we put human experiences at the core. We help our customers by imagining and building innovative solutions. We develop strategies and invent entirely new business models,...


  • Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Relations Specialist - Sales - Brussels - Full-time - Belgium You are a brand lover. You want to be in the driving seat and to impact. You want to work with a multi-cultural team where diversity is valued for what it brings - divergence of opinions that makes our life and business richer. You want to create amazing coffee moments for consumers...


  • Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    **Company Description** You are a brand lover. You want to be in the driving seat and to impact. You want to work with a multi-cultural team where diversity is valued for what it brings - divergence of opinions that makes our life and business richer. You want to create amazing coffee moments for consumers through brands like Douwe Egberts, Jacqmotte, L’Or...


  • Brussels, Belgique Sympl Temps plein

    Als **Customer Experience Coach** is je belangrijkste missie onze klanten de best mogelijke service te bieden door ervoor te zorgen dat hun ervaring met Homeras uitzonderlijk is. Je speelt een sleutelrol in de training en ontwikkeling van onze medewerkers om hun vaardigheden te verbeteren en hen te begeleiden naar excellente klantrelaties. Je zorgt er ook...


  • Brussels, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    Une opportunité en tant que Customer Service Specialist se présente sur notre site de Liège Trilogiport, en Belgique. Si vous souhaitez contribuer à l'une des organisations logistiques les plus performantes, voici une excellente occasion de rejoindre notre département des opérations (entrepôt logistique) ! - ** Vos responsabilités**: - Suivre et...


  • Brussels, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **A propos de l’entreprise**: Notre client est un acteur majeur dans le domaine des** transports de personnes en Europe**. Au quotidien ce sont plus de 2000 employés qui grâce à leur travail permettent à des familles, des collègues, des amis de se retrouver en quelques heures. C’est aussi une entreprise green qui joue un rôle essentiel dans le...