Helpdeskmedewerker

il y a 1 semaine


Antwerpen, Belgique YES!talents Temps plein

**Omschrijving**:
**Kom werken bij één van de beste werkgevers van Antwerpen**

**Als Helpdeskmedewerker kom je bij een organisatie met inclusieve en zeer collegiale werkcultuur.**

Je bent volwaardig teamlid van de customer service afdeling en zorgt er mee voor dat de klanten de best mogelijke service krijgen:
**Wat is je takenpakket als helpdeskmedewerker, binnen dit leuke team?**
- Vragen beantwoorden van de klanten en gebruikers, zowel telefonisch als schriftelijk, op een efficiënte, snelle én vriendelijke manier.
- Eerste
- en tweedelijns taken verrichten volgens vaste procedures, gewoonlijk om anderen binnen de eigen afdeling te ondersteunen.
- Advies geven en implementeren van eenvoudige procesveranderingen bij het observeren van de eigen activiteit.
- Minder ervaren of nieuwe collega’s ondersteuning en informeel advies geven.
- Als helpdeskmedewerker detecteer en inventariseer je problemen en/of bugs in de platformen.
- Mee denken over structurele verbeteringen en hoe de dienstverlening kan verhogen/bijsturen.
- Webinars en opleidingen maken en geven aan gebruikers. Je stemt hierbij de inhoud van de opleiding af op de noden van de klant alsook met de vragen die binnenkomen via de service desk.
- Feedback vertalen van development en Product Owners naar de klant toe.
- Ondersteuning aanbieden aan nieuw opstartende klanten.

**Sector**:
**Domein**: ICT

**Aanbod**:
Jouw nieuwe werkgever ziet er graag op toe dat alle collega's een **mooie work/life balanc**e blijven behouden.

**Erkenning**, **waardering **en positieve communicatie staan hier centraal.

De **aangename werksfeer** die hier heerst, zal je bijna nergens anders terugvinden

Je werkplek straalt licht en ruimte uit, is modern en flexibel. Het kantoor biedt plaats voor ontspanning en heeft oog voor jouw werkgeluk.

**Telewerken **is hier zeker mogelijk.

En bovendien **gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.**

**Glijdende werkuren** en permanente **opleidingsmogelijkheden**.

Voltijdse tewerkstelling, met een aantrekkelijk salaris aangepast aan jouw kennis en ervaring, met mooie extralegale voordelen.

**Meteen vast contract bij deze mooie organisatie.**

**Vereisten**:
**Profiel**:

- Een diploma hoger secundair onderwijs en een duidelijke interesse in onderwijs.
- Je luistert en communiceert helder en vriendelijk naar klanten.
- Jij blijft kalm en professioneel, zelfs in de meest hectische situaties.
- Een goeie service en oplossing voor de klant staan voor jou centraal.
- Je werkt zelfstandig, accuraat, resultaatgericht, je denkt in oplossingen en je toont initiatief.
- Zeer goed Nederlands en Frans, mondeling en schriftelijk, basiskennis Engels.
- Je bent mee met de moderne tijden en kan je vlot inwerken in nieuwe systemen.
- Een bijkomende troef als je reeds ervaring kon opbouwen met het schrijven van support artikels/FAQ's
- Had je hiervoor al een job op een technische/IT helpdesk? Welkom Laten we kennismaken.

Wees welkom bij deze prachtige organisatie

**Neem vandaag nog actie om jouw nieuwe toekomst te ontdekken.**

yt19

**Ervaring**: Minstens 2 jaar ervaring

**Studies**
- 3. Bachelor


  • Helpdeskmedewerker

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Unique Belgium Temps plein

    **Omschrijving**: Ben je gepassioneerd door technologie en innovatie? Voor een vooraanstaande speler in de scheepsnavigatiesector zoeken we een **Helpdeskmedewerker**met kennis van IT. In deze rol ben je verantwoordelijk voor: - Het configureren van scheepsbesturingssystemen op afstand via een geavanceerd navigatiesysteem. - Het telefonisch ondersteunen van...


  • Antwerpen, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Ben jij gepassioneerd door klantencontact en payroll? Dan is deze vacature één voor jou! SD Worx biedt aan haar klanten een HR-Selfservice applicatie. Aan de hand van deze applicatie kunnen medewerkers gemakkelijk hun verlofaanvragen, hun overuren inboeken, etc. Aangezien de vraag naar deze applicatie hoog is, zoeken wij nog extra...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Unique gaat op zoek naar een **Applicatie Helpdeskmedewerker** voor onze klant op het Eilandje in Antwerpen. Je staat in voor de technische en/of functionele ondersteuning van diverse departementen, en applicaties voor loon - & personeelsbeheer. **Een greep uit je takenpakket**: - Je biedt functioneel/technische ondersteuning bieden met...

  • Helpdeskmedewerker Ict

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Zorgbedrijf Antwerpen Temps plein

    Vind je het een uitdaging om mee te werken aan een innoverend ICT-beleid? Hou je ervan om advies te verlenen en eerstelijnsondersteuning te bieden aan medewerkers? Dan is deze job wat voor jou.**Geknipt voor de job!** **Dit vind je leuk om te doen**: Als helpdeskmedewerker bied je inhoudelijke en** technische ondersteuning aan de medewerkers **van...

  • Ervaren Helpdeskmedewerker

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Ervaren helpdeskmedewerker**: **Taken & profielen**: Onze klant is een contactcenter, dat gelegen is in hartje Antwerpen, voor verschillende **energie - en waterdistributienetwerken**. Zij zijn op zoek naar verschillende klantendienstmedewerkers die hun team gaan versterken om hun klanten verder tot in de puntjes te begeleiden bij hun...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Universiteit Antwerpen Temps plein

    Niet gevonden wat je zocht? Sla je zoekopdracht dan op en maak een job alert aan op de online sollicitatiemodule om automatisch op de hoogte te blijven van interessante toekomstige vacatures. Meer informatie kan je hier vinden. Departement: Departement ICT Regime Voltijds **Bepaal mee de toekomst - Universiteit Antwerpen** De Universiteit Antwerpen is een...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 7 heures


    Antwerpen, Belgique V-IT Temps plein

    V-IT is voor één van haar klanten op zoek naar een *Helpdeskmedewerker. * Start: asap - lange termijn Locatie: Antwerpen Als medewerker van dit team los je alle problemen op de werkplek van de klant op.Bekabelings-, hardware - of softwareproblemen behoren tot de dagelijkse taken. Je analyseert het probleem en zorgt voor een snelle en efficiënte...


  • Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Helpdeskmedewerker Energieleverancier**: **Ben jij iemand** die energie krijgt van mensen correct verder te helpen?** Dan hebben wij de ideale job voor jou! **Taken & profielen**: Jou dag bestaat er uit om inkomende oproepen van klanten te behandelen die hun meterstanden doorgeven of een defect meedelen. Je krijgt hier een doorgedreven opleiding voor op...

  • Helpdeskmedewerker Software

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Accent Temps plein

    Deze onderneming is een internationale speler die zich situeert in de HR-markt. Met zijn 26 kantoren en een 6000-tal medewerkers vormt het dan ook een van de meest toonaangevende bedrijven binnen deze niche. Je komt dus al zeker terecht in een stabiele financiële werkomgeving! Veelzijdigheid is een van de kernwaarden van onze klant. Hun klanten kunnen voor...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Wat ga je doen?** Als administratief bediende op onze afdeling veiligheid & preventie zal je het team grotendeels ondersteunen met het verwerken van allerlei administratieve taken. Jouw takenpakket zal grotendeels bestaan uit: - Je bent verantwoordelijk voor het aangeven en verder opvolgen van arbeidsongevallen. -...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Wat ga je doen?** Als administratief bediende op onze afdeling veiligheid & preventie zal je het team grotendeels ondersteunen met het verwerken van allerlei administratieve taken. Jouw takenpakket zal grotendeels bestaan uit: - Je bent verantwoordelijk voor het aangeven en verder opvolgen van arbeidsongevallen. -...

  • Helpdeskmedewerker Mazda

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Helpdeskmedewerker Mazda**: **Over deze job**: Ben jij op zoek naar een leuke tijdelijke job? Lees dan snel verder! **Jouw verantwoordelijkheden**: Als het gezicht van Mazda moet de bekleder van de functie op elk (elementair of complex) vlak zorgen voor een uitstekende klantervaring opdat elke interactie uniek, memorabel en in lijn is met de weg naar de...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps plein

    De Universiteit Antwerpen is een dynamische, toekomstgerichte universiteit. We bieden vernieuwend academisch onderwijs aan meer dan 20 000 studenten, verrichten baanbrekend wetenschappelijk onderzoek en spelen een belangrijke dienstverlenende rol in de maatschappij. Met meer dan 6 000 medewerkers uit 100 verschillende landen bouwen we dagelijks aan de...

  • IT Helpdeskmedewerker

    il y a 8 heures


    Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor een bouwfirma in Antwerpen gaan we op zoek naar een** IT Helpdeskmedewerker**! Heb je ervaring in IT en zin in een nieuwe uitdaging? Stel jezelf dan kandidaat! Dit wordt jouw werk: - Je registreert en volgt de incidenten en werkorders op. - Je lost - telefonisch, remote of ter plaatse, 1ste lijn hardware - en software-problemen op. -...


  • Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Helpdeskmedewerker verzekeringen THUISWERK**: Op zoek naar een tijdelijke uitdaging? Sterk in klantencontact? Bekijk dan zeker onze vacature. **Taken & profielen**: Op zoek naar een 9 to 5 job met stabiliteit en toekomst? Dan is deze job écht iets voor jou! - Je bent klantgericht en empathisch ingesteld, je kan de klanten een realistische en goede...


  • Antwerpen, Belgique Universiteit Antwerpen Temps plein

    Niet gevonden wat je zocht? Sla je zoekopdracht dan op en maak een job alert aan op de online sollicitatiemodule om automatisch op de hoogte te blijven van interessante toekomstige vacatures. Meer informatie kan je hier vinden. Departement: Departement ICT - algemeen Regime Voltijds **Bepaal mee de toekomst - Universiteit Antwerpen** De Universiteit...

  • Helpdeskmedewerker (Nl-fr)

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Sonetas bv Temps plein

    **Helpdeskmedewerker (NL-FR)** **Functieomschrijving** Verwacht je zeker niet aan een callcenter-mentaliteit. Want naast de helpdesk bemannen is het de bedoeling dat je op termijn bijkomende taken opneemt, afhankelijk van je sterktes en je interesses. Denk in deze context aan administratieve bijstand bij facturatie, beginnende klanten begeleiden,...

  • Senior Helpdeskmedewerker

    il y a 7 jours


    Antwerpen, Belgique Serve 4 Glory Temps plein

    Functieomschrijving Voor een klant in Gent zijn we op zoek naar een Senior Helpdeskmedewerker. Medewerkers van onsite staan in voor tweedelijnsupport, uitleveren van toestellen en onsite interventies (herstellingen aan computers en randapparatuur, netwerk problemen, leveren van materiaal ). Je bent klantgericht en helpt iedereen objectief voort. Je kent de...


  • Antwerpen, Belgique Str8Forward Temps plein

    Onze klant is een toonaangevende Europese aanbieder van payroll - en HR-diensten. Via hun kantoren verdeeld over Europa bereiken ze de hele wereld. Hun doel is om oplossingen voor medewerkers tot leven te brengen zodat alle bedrijven, groot of klein, alles uit human resources kunnen halen, en zowel het bedrijf als zijn medewerkers ervan kunnen profiteren....


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Voor ons hoofdkantoor te Antwerpen zoeken we versterking voor onze Business Support & Application management afdeling. Wat gaan je verantwoordelijkheden zijn als helpdeskmedewerker ? - eerste aanspreekpunt voor collega's die een oplossing zoeken voor een soft - of hardware probleem - registratie van IT gerelateerde problemen, een accurate diagnose van het...