Manager Engagement Et Fidélisation
il y a 2 semaines
Fort de ses plus de 130 ans d’histoire, Le Soir est le journal de qualité numéro 1 en Belgique francophone. Dans un monde où tout s’accélère, où l’info nous sollicite 24 heures sur 24, le besoin de repères fiables devient chaque jour plus essentiel. Plus que jamais, Le Soir avec ses supports papiers et numériques, a pour objectif de décrypter l’actualité pour offrir à ses lecteurs une information claire, hiérarchisée et profonde
**MISSION**
En tant que manager engagement & fidélisation de l’équipe Marketing du Soir et de Soir mag, votre rôle est l’engagement et la fidélisation des abonnés du Soir par la stimulation à l’usage et à l’utilisation de son abonnement.
Vos responsabilités seront:
La compréhension des drivers de la fidélisation digitale
- Analyse et compréhension des drivers de l’engagement des abonnés digitaux du Soir
- Définition des KPIs principaux liés à l’engagement digital
- Définition des dashboards nécessaires et suivis des résultats
La définition d’un plan de stimulation à l’usage digital, web & in-app, afin d’augmenter l’engagement des abonnés vis-à-vis des produits digitaux, en alignement avec le plan promotionnel global
- Définition de la vision et du plan à 3 ans
- Définition des actions à mettre en place à court, moyen et long terme
- Gestion de la roadmap
La mise en place opérationnelle des actions et projets visant à stimuler l’engagement et l’usage digital
- Création du matériel avec l’équipe créative
- Faisabilité technique avec les équipes compétentes
L'engagement au travers du contenu en collaboration avec le responsable du marketing rédactionnel:
- Déterminer les contenus qui permettent l’engagement des abonnés
- Mise en avant des contenus à forte valeur ajoutée auprès des abonnés
- Discussion avec journaliste en charge du marketing rédactionnel pour création de contenu
La gestion des projets liés à l’engagement des abonnés en collaboration avec l’équipe:
- Définition des besoins et présentation auprès du comité de direction
- Définition de document de cadrage et des user stories et alignement avec l’IT
- Suivi de projet et de développement
La participation à l’évolution des produits digitaux du Soir dans un but de maximisation de l’engagement et de l’usage afin d’augmenter la fidélisation.
**PROFIL**
- Vous avez un profil digital avec un diplôme d’une école supérieur ou universitaire en gestion ou marketing.
- Vous avez la capacité à traduire des résultats chiffrés en recommandations business.
- Vous disposez de 2 à 5 ans d’expérience, idéalement dans la fidélisation et l’engagement digital.
- Vous êtes passionné par le monde digital & la communication
- La connaissance de base en HTML/CSS pour lire et faire quelques modifications dans du code est un plus
- Vous avez la capacité de travailler de manière autonome mais avec un fort esprit d’équipe
- Vous êtes intéressé par le monde des médias
**OFFRE**
Rejoignez un Groupe en perpétuelle évolution
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires:
- Travail de jour
-
Rossel & Cie - Manager Engagement Et Fidélisation
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Groupe Rossel Temps pleinSecteur : Marketing Fort de ses plus de 130 ans d’histoire, Le Soir est le journal de qualité numéro 1 en Belgique francophone. Dans un monde où tout s’accélère, où l’info nous sollicite 24 heures sur 24, le besoin de repères fiables devient chaque jour plus essentiel. Plus que jamais, Le Soir avec ses supports papiers et numériques, a pour...
-
Engagement Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ZORGI Temps pleinZORGI is aanwezig in meer dan 9 van de 10 Belgische ziekenhuizen en ondersteunt alle stappen in de ziekenhuiszorgketen. ZORGI ondersteunt ziekenhuizen op de volgende vlakken: opname en administratie van patiënten, patiëntenzorg, beheer van ziekenhuisapotheken, financieel en logistiek beheer en business intelligence. Om de verschillende business units te...
-
Key Account Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique International SOS France Temps pleinÀ propos du poste : Vous souhaitez rejoindre le leader mondial de la gestion du risque santé et sécurité à l'international ? Vous comprenez les enjeux géopolitiques et sanitaires auxquels peuvent être exposés les collaborateurs en déplacement ? Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe dynamique, entourée d'experts, dans le but commun de...
-
key account manager
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique International SOS France Temps pleinÀ propos du poste : Vous souhaitez rejoindre le leader mondial de la gestion du risque santé et sécurité à l'international ? Vous comprenez les enjeux géopolitiques et sanitaires auxquels peuvent être exposés les collaborateurs en déplacement ? Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe dynamique, entourée d'experts, dans le but commun de...
-
Climate Engagement Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ICF Temps pleinAbout the Projects ICF is working on several large scale, multi-stakeholder climate engagement and communication projects that demand familiarity with current networks, trends and developments in various stakeholders’ climate actions and initiatives, and a basic understanding of the overall climate policy context, of climate narratives and the concept of...
-
Engagement Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Euroclear Temps pleinEngagement Manager - (BRU205W2) Description **Change manager** You will be joining the Operational Excellence division. Our mission is to **drive change and develop corporate capabilities**, enabling Euroclear Group and its people to become an **increasingly effective, innovative, risk-aware and performing organization**. We are acting as internal...
-
Senior Engagement Manager
il y a 19 heures
Brussels, Belgique Salesforce Temps plein**Job Category**:Customer Success Group **Job Details**:**Role: Senior Engagement Manager**Location: North EMEA (Belgium)** **Department Description** At Salesforce, there is nothing more important than the success of our customers! Salesforce Professional Services, operating in the Salesforce Customer Success Group (CSG) are a team of trusted advisers,...
-
Engagement / Program Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Capgemini Temps pleinEngagement / Program manager Capgemini's Insights & Data Global Practice combines technology excellence, data science and business and industry expertise to help organizations drive valuable and actionable insights from internal and external data. The evidence? We are recognized by Gartner as one of the leaders for Business Analytics Services year-on-year...
-
Engagement / Program Manager
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Capgemini Temps pleinEngagement / Program manager Capgemini's Insights & Data Global Practice combines technology excellence, data science and business and industry expertise to help organizations drive valuable and actionable insights from internal and external data. The evidence? We are recognized by Gartner as one of the leaders for Business Analytics Services year-on-year...
-
Multichannel Engagement Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Danone Temps pleinAbout the job As** Multichannel Engagement Manager **you are the business partner of our Specialized Nutrition Sales, Marketing and Medical teams to enable and extend our customer/health care practitioner (HCP) engagement strategy based on data driven insights to deliver category and portfolio growth. **Your responsibilities**: - You are the guardian of...
-
Omnichannel Engagement Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Novartis Temps plein2,000! That’s the number of employees at Novartis in Belgium & Luxembourg thriving daily to have an impact and reimagine medicine across our 3 sites in Belgium. Bringing life-changing medicines to millions of people, Novartis sits at the intersection of cutting-edge medical science and innovative digital technology. As a global company, the resources and...
-
Ambassador Customer Engagement Center
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique AXA Temps pleinObjectifs de la fonction - Veiller à démontrer une réelle orientation client en toutes circonstances afin de favoriser leur fidélisation et leur rétention, dans l’ensemble des interactions avec ceux-ci par le biais des différents canaux de communication (téléphone, mail, chat) et assurer le respect des SLA’s fixés et conformément au plan...
-
Change & Engagement Manager
il y a 19 heures
Brussels, Belgique Euroclear Temps pleinChange & Engagement Manager - (BRU205UB) Description **Job Title **:Change & Engagement Manager **Division **:Banking In the Banking and Network Division we help our clients and the markets to maximize settlement efficiency by developing and maintaining our network, by offering secured credit facilities, by optimizing client credit usage and by managing...
-
Engagement Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Moro Tech Temps pleinOur Company Moro Tech is a proud member of Moro Global with presence in Greece, Cyprus, Belgium and Japan, while we continue to transform and grow. We support organisations at every step of their business-journey, from planning to execution, by adopting a hands-on approach and providing a powerful mix of business strategy, technical domain expertise and...
-
Key Account Manager
il y a 1 mois
Brussels, Belgique International SOS Temps plein**About the role**: Vous souhaitez rejoindre le leader mondial de la gestion du risque santé et sécurité à l’international ? Vous comprenez les enjeux géopolitiques et sanitaires auxquels peuvent être exposés les collaborateurs en déplacement ? Vous souhaitez travailler au sein d’une équipe dynamique, entourée d’experts, dans le but commun de...
-
Customer Engagement Manager
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Takeda Pharmaceutical Temps plein**Role Objective** - Ensure advanced customer engagement fundamentals & innovations - Evolving and improving the customer experience for our customers (HCPs, Pharmacists, etc.) - Support our vision & approach to NGCE - Accelerating KAM capabilities and role in line with future commercial model (NGCE: OCE/I&A/partnerships) **Accountabilities** - Lead and...
-
Customer Engagement Manager
il y a 7 jours
Brussels, Belgique David Kennedy Recruitment Temps pleinDavid Kennedy Recruitment is working with a leading tech outsourcing company that is looking to recruit a Dutch speaking Customer Engagement Manager to join their team. Position: Customer Engagement Manager Location: Remote, anywhere in Europe Employment type: Full-time Remuneration: Base salary. **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Support sales to...
-
Customer Engagement Manager
il y a 6 jours
Brussels, Belgique David Kennedy Recruitment Temps pleinDavid Kennedy Recruitment is working with a leading tech outsourcing company that is looking to recruit a German speaking Customer Engagement Manager to join their team. Position: Customer Engagement Manager Location: Remote, anywhere in Europe Employment type: Full-time Remuneration: Base salary. **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Support sales to...
-
Data & Ai Engagement / Program Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Capgemini Temps pleinAs Stephen Few states: “We are overwhelmed by information, not because there is too much, but because we haven't learned how to tame it.” Capgemini **Insights & Data **is looking for people who tame data in such a way that the most complex data can be easily interpreted. In our mission to guide our customers to becoming Data Masters, we are looking for...
-
Country Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Fashion & Luxury Selection Temps pleinNous recherchons un/une Country Manager pour un de nos clients français actif dans le pàp. Les responsabilités sont: - Optimiser l’ensemble des opérations et P&L du pays - Définir et suivre le business plan, orientations budgétaires et calendrier commercial du pays et fournir les éléments d’analyse - Piloter les objectifs commerciaux et la...
