Platform Coordinator

il y a 3 semaines

Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

A Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui se sent chez elle dans quatre pays et partage un objectif commun : créer pour nos passagers une expérience exceptionnelle.

En intégrant l'équipe d'Escale à Bruxelles-Midi, vous contribuerez à la satisfaction et à la sécurité de nos clients.

Souhaitez-vous faire partie de ce voyage ?
- Usage interne Poste Grade C, basé Bruxelles._

**Nous cherchons quelqu’un pour**
- Relayer les consignes du Station Coordinator sur les quais afin d’assurer le bon déroulement du plan de transport de circulation des trains.
- Veiller au respect des procédures et consignes par les prestataires et remonter les éventuels dysfonctionnements au Station Coordinator afin d’assurer un service de qualité.
- Assurer le suivi des ressources nécessaires permettant de faire circuler un train (Train Manager, Train Driver et Personnel de restauration à bord) afin d’assurer une boucle de rattrapage au Station Coordinator.
- Suivre l’information voyageurs (annonces diffusées et affichage en gare) afin d’améliorer le parcours clients.
- Réaliser la préparation des trains afin d’assurer le départ commercial (Accroche/ décroche, visite de confort, mise en service de l’affichage des trains ) ou un départ au dépôt (Visite de rame, fermeture des portes et activation du boiter « prêt au départ »).
- Participer à l’accueil des clients, à la vérification des billets lors de l’embarquement afin d’offrir un accueil de qualité et éviter la fraude.
- S’assurer du respect des conditions de transport par les voyageurs pour garantir le confort à bord.
- Assister le Train Driver lorsqu’une rame Thalys doit se positionner sur une voie déjà occupée par un autre train.
- Veiller au respect du timing de la procédure d’expédition réalisée par les Train Manager afin de garantir la ponctualité au départ.
- Assurer le suivi du train en marche afin de garantir la sécurité des circulations.
- Adapter l’embarquement en situations perturbées dans le respect des consignes afin de réduire l’impact de ces situations pour la clientèle.
- Traiter les particularités opérationnelles avec les membres du personnel de bord afin de garantir un service de qualité.
- Participer à la prise en charge des clients lors des situations perturbées (transbordement, rupture de correspondance, distribution de coffrets repas) afin de d’améliorer leurs conditions de voyage.
- Indiquer au Station Coordinator les causes de retard et incidents de Sureté /Sécurité afin de permettre un reporting des dysfonctionnements.
- Assurer la prise en charge des clients retardataires afin de proposer une solution adaptée à la poursuite de leur voyage.
- Assurer la fonction de Station Coordinator en cas d’absence inopinée afin de permettre la continuité du service.

**Vous avez...**
- Vous avez un CESS et une expérience dans un domaine orienté service clientèle
- Vous avez des très bonnes capacités d'analyse et vous êtes résistant au stress
- Vous arrivez à prioriser et à entreprendre des actions afin de proposer des solutions en situation de crise
- Vous êtes organisé et vous aimez travailler en équipe
- Vous avez des excellentes capacités de communication et vous êtes orienté client
- Vous maîtrisez le Français et vous avez un bon niveau en Néerlandais et en Anglais

**Benefits**
- Des billets Eurostar gratuits
- Des billets à prix réduit pour vos amis et votre famille
- Un environnement culturel inclusif qui valorise la formation et le développement
- De nombreux autres avantages et réductions

  • Pedagogisch Coordinator

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Platform voor de Samenlevingsdienst Temps plein

    **Pedagogisch Coordinator**: **Plaats van tewerkstelling**: Brussel **Reageren voor**: 17/03/2024 **Platform voor de Samenlevingsdienst**: **Over het Platform voor de Samenlevingsdienst**: Het Platform voor de Samenlevingsdienst vzw / Plateforme pour le Service Citoyen asbl bestaat sinds 2008 en telt momenteel een 70-tal werknemers. Sinds 2011 zorgt het...

  • Pedagogisch Coordinator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Platform voor de Samenlevingsdienst Temps plein

    **Pedagogisch Coordinator**: **Plaats van tewerkstelling**: Brussel **Reageren voor**: 08/04/2024 **Platform voor de Samenlevingsdienst**: Het Platform voor de Samenlevingsdienst vzw / Plateforme pour le Service Citoyen asbl bestaat sinds 2008 en telt momenteel een 70-tal werknemers. Sinds 2011 zorgt het Platform voor de operationele uitvoering van...

  • Pedagogisch Coordinator

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Platform voor de Samenlevingsdienst Temps plein

    Functieomschrijving Analyseert en past pedagogische referentiekaders (individueel en collectief) en het trainings/begeleidingsprogramma aan volgens maatschappelijke, pedagogische, sociale en economische ontwikkelingen binnen het Platform voor de Samenlevingsdienst, evenals de noden van jongeren (doelen, methodologieën,...); Hiervoor houdt hij/zij toezicht...

  • Business Coordinator

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Business Coordinator **for a permanent position based in Brussels. **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Business Coordinator **for a permanent position based in Brussels. Our client is a fast growing company active in the **insurance sector**. As a **Business...

  • Web Editor/project Coordinator

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Cronos Europa Temps plein

    We are currently looking for a Web Editor/Project Coordinator for the **European Parliament**! The tasks include; Project coordination of together.eu, project tasks related to ensure execution of community engagement project in Member States. Contribution to increase of number of events and activities planned for together.eu, as well as quality assurance,...

  • Proposal Coordinator

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Tipik Communication Agency Temps plein

    Tendering - Proposal Coordinator / Recruitment Proposal Coordinator Tipik is an end-to-end communication agency with headquarters in Brussels and offices across Europe. It provides communication services to public institutions and international organisations, most notably the European Union institutions. **What does this mean?** We craft communication...

  • Internacional Logistic Coordinator Program Support

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique MSF International Temps plein

    **Location**: Any MSF office* within the CET zone +/- 2hrs **Contract**:Permanent - full time **Reporting to**:International Supply Chain Coordinator **Starting date**:asap **I. MSF INTERNATIONAL** Médecins Sans Frontières (MSF) is an international, independent, medical humanitarian organization that delivers emergency aid to people affected by armed...

  • Content Coordinator

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique European Schoolnet Temps plein

    **DIGITAL CONTENT COORDINATOR (ESEP TEAM)**: **MAIN TASKS** - Coordinate editing & publishing processes of web content, including contacts with internal and external contributors, liaising with translation coordinators, etc. - Assist organising calls for papers and article review process. - Assist with user support activities, e.g., handling content...

  • Climate-neutral Cities Online Support Coordinator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Eurocities Temps plein

    **Climate-Neutral Cities Online Support Coordinator**: **Organisation**: Eurocities, the network of major European cities, is recruiting a Climate-Neutral Cities Online Support Coordinator to work on the NetZeroCities project. Eurocities is a dynamic and international team where we trust in people, value constructive exchanges and collaborative work. We...

  • Pco Event Coordinator

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique MCI Group Temps plein

    MCI is a global engagement and marketing agency that creates human-centric touchpoints that unleash the power of people to deliver innovation and growth. Firm believers in the power of building community since 1987, we are helping brands, associations and not-for-profit organisations solve their key people challenges through our core expertise: Live &...

  • Junior Marketing Coordinator

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Le Pain Quotidien Temps plein

    **Le Pain Quotidien, een Belgisch concept.** Le Pain Quotidien is a chain of bakery-restaurant founded in 1990 by Alain Coumont. Alais was displeased with the quality of the bread being sold in Brussels and decided to start making his own bread with just four ingredients: water, flower, salt and time. The concept was a success because by now Le Pain...

  • Remarketing & Pool Car Coordinator

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Kia Belux Temps plein

    **Overview** The RPC Coordinator will take responsibility for the overall Remarketing and Fleet Pool processes and follow up. She or he will be a key person at Kia Belux to support the Used Car business. RPC Coordinator will challenge the Remarketing processes and coordinate the different pools (Company Cars, Fleet, Press and...

  • Digital Content Coordinator

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique European Schoolnet Temps plein

    **MAIN TASKS** - Coordinate editing & publishing processes of web content, including contacts with internal and external contributors, liaising with translation coordinators, etc. - Assist organising calls for papers and article review process. - Assist with user support activities, e.g., handling content suggestions. **PROFILE AND SKILLS** - Minimum of 4...

  • Project Financial Coordinator

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique European Venture Philanthropy Association Temps plein

    EVPA means IMPACT. **Job opening: Project Financial** **Coordinator **We are EVPA, the investing for impact community.** EVPA is a unique network at the intersection of finance and purpose, driven by knowledge and focused on impact. We aim to increase prosperity and social progress for all, fix inequalities and injustices and preserve the planet. We rally...

  • Project/event Coordinator

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique GL events Live.EU! Temps plein

    Project/event coordinator - CIP GL events Live EU is the Brussels-based operational branch of GL events Live, dedicated to the European institutions and international organisations. The branch is fully integrated in GL events, the world leader group in event services with more than 5,000 events produced every year on five continents and over 40 venues...

  • A-c Career Development Coordinator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Boston Consulting Group Temps plein

    **WHAT YOU'LL DO**: **Role profile** The Career Development (CD) team sits within the HR function at BCG and manages all aspects of performance and potential for BCG’s LAB Consultants. There are 10 people In the LAB Career Development team who support ~900 consulting employees across London, Amsterdam, and Brussels. The team run periodic meetings called...

  • Operations Coordinator

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Euronet – EFT Segment Temps plein

    The primary goal of this role will be to accelerate the introduction of our Independent ATM business in the region by providing complete technical support, infrastructure required and vendor management in compliance with local and global standards in financial services industry. We seek to employ an accomplished and ambitious Operations Coordinator with the...

  • Operations Coordinator

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Euronet – EFT Segment Temps plein

    The primary goal of this role will be to accelerate the introduction of our Independent ATM business in the region by providing complete technical support, infrastructure required and vendor management in compliance with local and global standards in financial services industry. We seek to employ an accomplished and ambitious Operations Coordinator with the...

  • Bid Coordinator and Writer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Straker Translations Ltd Temps plein

    Start the year with a new opportunity! Straker is an ambitious multinational software company. From our offices in around the globe we work with approximately 300 specialists, including 80 developers, on building and selling technologically advanced TAAS solutions. Our domain is the translation and localization market, which we serve with our off-the-shelf...

  • Internal Communications Coordinator, Strategic

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique European Climate Foundation Temps plein

    The European Climate Foundation (ECF) was founded in 2008 as a major philanthropic initiative to help tackle climate change by fostering the development of a low-carbon society at the national, European and global level. We support over 1000 partner organisations to carry out activities that contribute to the public debate on climate action, drive urgent...