Donor Care Officer
Il y a 7 mois
VERANTWOORDELIJKHEDEN
**Beheren van de schenkers relaties**
- Bevorderen van een cultuur van kwaliteitsvolle dienstverlening aan de schenkers door het handhaven van een hoge kwaliteit en standaard van donor care
- Kennen van de bestaande contact cycli en deze toepassen in de praktijk; voorstellen doen tot optimalisatie ervan
- Zich pro-actief informeren over (nieuwe) acties, evenementen en producten van onze organisatie en de schenkers hierover op een reactieve manier ter gelegenheid van een contactname informeren
- Voeren van gerichte telefooncampagnes, met het oog op fidelisatie van onze schenkers
- Er voor zorgen dat alle correspondentie in overeenstemming is met het beleid en de procedures van Unicef België, toepasselijke professionele gedragscodes en normen, regelgeving en wetgeving met betrekking tot liefdadigheidsinstellingen
- Rapporteren van specifieke vaststellingen/tendensen aan de Individual Giving Manager (gelinkt met de tevredenheid van de schenkers, imago van UNICEF,)
**Voeden van de donordatabase (adressen, bankrekening,)**
- Invoeren en onderhouden van nauwkeurige data over schenkers in onze database(s) (kwaliteit van de data)
**Eerste lijn contacten (bezoekers, schenkers, studenten,)**
- Zorgen voor een kwalitatief onthaal (telefonisch of op kantoor)
- Verwerken, op basis van vooraf geconfigureerde scenario's, van vragen en verzoeken van UNICEF-sympathisanten op een vriendelijke en oplossingsgerichte manier, inclusief het verstrekken van algemene informatie over UNICEF
**Administratieve ondersteuning Fundraising Team**
- Bieden van ondersteuning aan prioritaire en strategische activiteiten in de vorm van administratieve en ad hoc ondersteuning aan de fundraising afdeling
Zorgen voor de productie van belastingcertificaten op verzoek van schenkers
- Opleiding hoger onderwijs met twee jaar werkervaring; Ervaring in de non-profit of commerciële sector of als call agent is een meerwaarde
- Is een enthousiaste en extraverte relatiebouwer
- Beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en een relevante ervaring op het vlak van customer service
- Verstaat de kunst van het overtuigen om begrip en steun te winnen
- Is geduldig en empathisch
- Denkt probleemoplossend en handelt er naar; is stressbestendig en volhardend
- Gaat accuraat en discreet om met data
- Is een echte initiatiefnemer
- Zeer goede kennis Nederlands, Frans en Engels
- Goede computervaardigheden (Microsoft Office, CRM)
- Is gepassioneerd door het werk van UNICEF voor kwetsbare kinderen overal ter wereld
Ben je gedreven door kinderrechten en een echte relatiebouwer in hart en nieren? Ben je gedreven door onze missie en ben je in staat schenkers te overtuigen om bij te dragen voor ieder kwetsbaar kind? Heb je een luisterend oor en hou je er van problemen op te lossen, en de best mogelijke dienstverlening na te streven?
UNICEF heeft als het kinderfonds van de Verenigde Naties, een unieke opdracht: alle kinderen geven waar ze recht op hebben. Dankzij uitgebreide samenwerkingen zijn we in staat om miljoenen kinderen wereldwijd te bereiken en te helpen bij het overwinnen van armoede, ziekte, geweld en discriminatie.
Wil jij samen met ons deze boeiende uitdaging aangaan en de impact op ieder kind vergroten? Jij kan ons helpen bij het realiseren van deze missie door als eerste lijncontact de relaties met onze (potentiële) schenkers te helpen uitbouwen en te versterken. Zit empathisch vermogen alsook dat vleugje overtuigingskracht in je DNA dan is deze job zeker iets voor jou.
- UNICEF België biedt een uitdagende baan waarbij je de kans krijgt jezelf te ontwikkelen binnen een geëngageerd team en een organisatie in volle expansie.
- Wij bieden jou een voltijds contract van onbepaalde duur en een aantrekkelijk verloningspakket, aangevuld met extralegale voordelen.
- Ons kantoor bevindt zich in hartje Brussel, dicht bij het Centraal Station, goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
-
Dsc en Direct Phone Zoeken Een Donor Care Officer
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Direct Social Communications Temps plein**DSC en Direct Phone zoeken een Donor Care Officer (v/m/x)**: Heb je excellente communicatie-skills? Heb je een groot hart en een luisterend oor? Ben je gepassioneerd door het helpen van anderen? Ja? Dan hebben wij een plaatsje voor jou in het Donor Care team bij Direct Phone! **Functieomschrijving**: **Wie zijn wij?** Direct Phone bvba is een groeiend...
-
Compliance Officer, French Donors
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique International Rescue Committee Temps plein**Requisition ID**: req36740 **Job Title**:Compliance Officer, French Donors **Sector**:Compliance **Employment Category**: Permanent **Employment Type**: Full-Time (37.5 Hours) **Location**: London, UK **BACKGROUND** Over the past 90 years, the International Rescue Committee (IRC) has developed unparalleled expertise in responding to emergencies and...
-
Donor Relations Officer
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique ENAR Temps plein**Job Category**: **Communications** **Job Experience**: **3 to 5 years** **Job Location**: **Brussels** **Expiration Date**: **29 Sep 2024** **ENAR is recruiting a Donor Relations Officer** The European Network Against Racism (ENAR aisbl) is the leading voice of the pan-European anti-racist movement. We are advocates for racial equity and justice...
-
Teamlead Acquisition
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Oxfam Solidarité Temps plein**Teamlead Acquisition & Donor Care (m/v/x)** **Contract van onbepaalde duur (38u) - Brussel** Oxfam is een wereldwijde ontwikkelingsorganisatie die de kracht van mensen bundelt tegen armoede en ongelijkheid. In samenwerking met partnerorganisaties werken we aan duurzame verandering waarbij gemeenschappen hun lot in eigen handen kunnen nemen. Oxfam...
-
Teamlead Acquisition
il y a 9 heures
Brussels, Belgique Oxfam Solidarité Temps plein**Teamlead Acquisition & Donor Care (m/v/x)** **Contract van onbepaalde duur (38u) - Brussel** Oxfam is een wereldwijde ontwikkelingsorganisatie die de kracht van mensen bundelt tegen armoede en ongelijkheid. In samenwerking met partnerorganisaties werken we aan duurzame verandering waarbij gemeenschappen hun lot in eigen handen kunnen nemen. Oxfam...
-
Medewerk.st.er Donor Care
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Oxfam België Temps plein**Medewerk.st.er Donor Care (x/v/m)** **Deeltijds contract (22,48u), voor onbepaalde duur - Brussel** Oxfam is een wereldwijde organisatie die strijdt tegen ongelijkheid en voor een rechtvaardige economie die mensenrechten en onze planeet respecteert. Zo willen we een einde maken aan armoede en onrecht, nu en op lange termijn. We vormen een beweging van...
-
Donor Relations Coordinator
Il y a 8 mois
Brussels, Belgique Geneva Call Temps plein**Engaging the world’s armed groups and de facto authorities in complex situations, Geneva Call’s staff is a force for humanity, respect and hope. We employ a highly motivated and dedicated staff from diverse backgrounds and nationalities. We offer a unique working environment in a challenging field. If you’re skilled and passionate, we would like to...
-
Donor Relations Officer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Plan België Temps pleinOm de straffe ambities van Plan International België nog sterker te vertalen naar een betere toekomst voor kinderen en jongeren, zijn we op zoek naar een enthousiaste en vaardige **Donor Relations Officer (m/v/x)**. **Jouw rol als Donor Relations Officer**:**Je bent hét aanspreekpunt voor de Nederlandstalige en Franstalige donateurs van Plan International...
-
Fundraising & Donor Relations Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Caritas International Temps plein**Belgisch Consortium Voor Noodhulpsituaties vzw (Consortium 12-12)** **zoekt** **EEN FUNDRAISING & DONOR RELATIONS OFFICER (voltijds, 1 jaar)** **WIE ZIJN WIJ?** Het Consortium 12-12 zet nationale fondsenwervingscampagnes op wanneer een uitzonderlijke humanitaire crisis (tsunami, aardbeving, hongersnood, conflict...) de meest kwetsbare bevolkingsgroepen...
-
Een Fundraising
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Caritas International Temps plein**Belgisch Consortium Voor Noodhulpsituaties vzw (Consortium 12-12)** **zoekt dringend** **EEN FUNDRAISING & DONOR RELATIONS OFFICER (m/v/x)** **(voltijds contract van onbepaalde duur)** **WIE ZIJN WIJ?** Het Consortium 12-12 zet nationale fondsenwervingscampagnes op wanneer een uitzonderlijke humanitaire crisis (tsunami, aardbeving, hongersnood,...
-
External Relations Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique United Nations Temps pleinThis post is located in the Donor and External Relations Section (DEXREL), External Outreach and Partnerships Service (EOPS) of the Office of the High Commissioner for Human Rights (OHCHR), Brussels. The incumbent will be under the supervision of the Chief of Section. **Responsibilities**: Under the supervision of the Chief of Section in Geneva, through the...
-
Teamleader Care Office Cleaning
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Care BV Temps plein**Care BV is op zoek naar een voltijdse Teamleader Schoonmaak voor de ruime regio Brussel**: - Care bestaat ruim 45 jaar en is een vaste waarde in de top 10 van schoonmaakbedrijven binnen België! _ - Wij zijn een zeer stabiel bedrijf dat veel belang hecht aan onze mensen, het milieu en de omgeving rondom ons._ - Diversiteit en respect zijn kernwaarden die...
-
Development Officer, Multilateral Funding
il y a 1 jour
Brussels, Belgique The German Marshall Fund of the United States Temps plein**Department/Program Summary**: The Development team works to secure funds for GMF by: - Managing a caseload of assigned prospective and current donors, ensuring that as many as possible become new donors, and that these donors are retained on an upgraded basis in their giving. - Coordinating with programs and offices across the organization to design and...
-
Institutional Partnerships Senior Officers
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Handicap International Temps pleinHandicap International is an independent and impartial international solidarity organization, which intervenes in situations of poverty and exclusion, conflicts and disasters. Working alongside people with disabilities and vulnerable populations, it acts and speaks out to meet their essential needs, improve their living conditions and promote respect for...
-
Development Officer for Institutional Giving
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique OMCT - World Organisation Against Torture Temps pleinThe World Organisation Against Torture Office in Brussels (OMCT Europe) is seeking to recruit a highly motivated, energetic and creative individual, with a commitment to human rights and strong networking and communication skills, to fill the new role of Development Officer for Institutional Giving at the OMCT. The position is a full-time position, based in...
-
Senior Officer, Partnerships Development
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique PATH Temps plein**Tracking Code**12382 **Title**:Senior Officer, Partnerships Development **Location**: Brussels, Belgium or Amsterdam, the Netherlands **Division**:Partnerships Development PATH is a global nonprofit dedicated to achieving health equity. With more than 40 years of experience forging multisector partnerships, with expertise in science, health, economics,...
-
Senior Officer, Partnerships Development
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique PATH Temps plein**Title**:Senior Officer, Partnerships Development **Location**: Brussels, Belgium or Amsterdam, the Netherlands **Division**:Partnerships Development PATH is a global nonprofit dedicated to achieving health equity. With more than 40 years of experience forging multisector partnerships, with expertise in science, health, economics, technology, advocacy,...
-
Programme Development Officer
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Eurogroup for animals Temps pleinThe Programme Development Officer position supports the organisation's efforts to secure increased funds for its work by managing the relationships with existing donors, prospecting for new income streams, building the organisation's reputation amongst donor communities and guiding the team to optimally deliver on the organisation and funders' needs. We are...
-
Fundraising Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Oceana Europe Temps plein**Reports to**: Development Director, Europe **Department**: Development Department, Europe **Location**:Based in Oceana Europe - Remote (Spain, Denmark, Belgium, Ireland) **Duration**:Temporary (maternity cover) **OCEANA’s Mission** Oceana is the most effective ocean conservation organisation in existence. We are a leader in science-based advocacy,...
-
Customer Care Officer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps pleinCustomer Care Officer - Customer Service & Contact Center Operations - Bruxelles - Full-time - Belgium Vacatureomschrijving Wij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega om ons Customer Care team te versterken. Als Customer Care Officer maak je deel uit van het team dat instaat voor administratieve commerciële ondersteuning in de Lead-to-Cash...
