Technical Contact Center

il y a 1 semaine


Anderlecht, Belgique Accent Temps plein

Onze klant, gelegen in Anderlecht, is de grootste persdistributeur van België. Al vanaf de start in 1885 als nationale persverdeler is hij de marktleider. Vandaag bedient hij ruim 5.300 verkooppunten in België. Het bedrijf verdeelt dagelijks meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten, waarvan 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels. Op vandaag hebben wij bij deze klant een openstaande vacature als Technical Contact Center.

**Functiebeschrijving**
Voor de vacature als Technical Contact Center in Anderlecht ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jouw job bestaat uit 40% telefonie en 60% administratie.
- Je staat in voor technische en IT vragen
- en klachtenbehandeling, per telefoon, per mail en, af en toe per post;
- Je volgt je dossiers op een professionele manier op zodat jouw klanten jou zien als een oplossingsgerichte partner;
- Je registreert de opvolging van jouw dossiers nauwkeurig in SAP;
- Je volgt alle interne procedures betreffende technische oplossingen op;
- Je verzorgt ongeveer een keer per maand een technische permanentie, zowel 's nachts als in het weekend (hiervoor wordt je uiteraard extra uitbetaald).

**Functie-eisen**
Voor de vacature als Technical Contact Center in Anderlecht zijn wij op zoek naar een kandidaat met volgende talenten:

- Je hebt minstens een jaar ervaring in een technische contact center;
- Je bent commercieel ingesteld en stressbestendig: je blijft rustig in stressvolle of drukke momenten;
- Je analytisch vermogen is jouw sterkste punt;
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, Frans is een zeer grote plus;
- Je bent in het bezit van jouw Secundair Onderwijs;
- Je werkt vlotjes met MS Office (Excel wordt getest tijdens de sollicitatieprocedure); SAP is een gigantische plus maar geen must;
- Je hebt een sterke basiskennis op vlak van IT. Woorden en programma's zoals systemen, applicaties, configuraties, Router, APN, SSID, Teamviewer en ticketingsysteem schrikken jou niet af.

**Arbeidsvoorwaarden**
In ruil voor jouw talent voor de vacature als Technical Contact Center te Anderlecht krijg jij:

- Een interim contract (125 dagen) gevolgd door een vast contract bij de klant;
- Een voltijdse job van maandag tot vrijdag in drie shiften verdeeld (7.00-14.54 // 8.00-15.54 // 8.36-16.30);
- Een vast brutoloon in lijn met jouw ervaring (volgens PC 200);
- Een opleiding van drie maanden;
- Mogelijkheid om na de opleiding tot maximum 3 dagen/week van thuis te werken;
- Dagelijkse maaltijdcheques van €8;
- GSM en abonnement;
- Jaarlijkse ecocheques van €250;
- 100% terugbetaling van je openbaarvervoer;
- Netto onkosten van €20/maand om jouw thuiswerk te vergoeden.



  • Anderlecht, Belgique Agilitas Temps plein

    **Jouw taken**: Vous avez la fibre d'un coach et en plus vous recherchez les contact clientèle? Postulez immédiatement à l'offre ci-dessous! **Vos responsabilités**: Pour occuper le poste de teamcoach du Technical Contact Center, vous devez d’une part: - Gérer et motiver une équipe de 3 agents du Technical Contact Center et ainsi mettre en place...


  • Anderlecht, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Heb je ervaring als Helpdesk Agent in de it-sector? Spreek je vlot Frans en Nederlands ? Wens je te werken in bedrijf in constante groeie. solliciteer hier zeker voor. **Jouw taken**: Functieomschrijving: Als Technical Contact Center Agent werk je in een dynamisch team binnen het Contact Center. Je functie bestaat voornamelijk uit volgende taken: - Je bent...


  • Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie CXTTP-3148 jobdetails In het kader van een vaste aanwerving rekruteert Tempo-Team Search & Selection een Technical contact center agent. Onze klant is een groot Belgisch distributiebedrijf met hoofdkantoor te Brussel....**hoofdverantwoordelijkheden**: - Als Technical Contact Center Agent ben je het eerste...


  • Anderlecht, Belgique Start People Temps plein

    Als **Technical Contact Center Agent** ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor hun technische vragen. Je ondersteunt de vele geranten en retailers die samenwerken met AMP die pers en dagbladen verkopen in hun winkelpunt. Je helpt hun bij al hun technische vragen betreffende onze systemen en applicaties ter ondersteuning van onze processen van...

  • Contact Center Advisor

    Il y a 7 mois


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een **familieonderneming **in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **_Contact Center Advisor._**. Een **familieonderneming **in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **_Contact Center Advisor._**. Onze klant is actief in de **toeristische sector**. Als Contact Center Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. De klanten zijn...

  • Contact Center Advisor

    Il y a 4 mois


    Anderlecht, Belgique Robert Half Temps plein

    Een familieonderneming in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Contact Center Advisor**.. Onze klant is actief in de **toeristische** **sector**. **De verantwoordelijkheden voor deze functie als Contact Center Advisor zijn**: - Opmaken van prijsoffertes - telefonisch en via mail - Opvolgen van de lopende opties - Wijzigen van bestaande...

  • Contact Center Agent

    Il y a 4 mois


    Anderlecht, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Contact Center Agent** (M/V/X) voor een voltijdse functie bij een marktleider in de sector van de persdistributie, gevestigd in **Anderlecht**. In een familiale werksfeer met een leuke teamspirit, bieden we een dynamische functie waarin klantencontact en administratieve taken samenkomen. **De...

  • Contact Center Agent

    il y a 6 jours


    Anderlecht, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Hou je van telefonisch contact met klanten ? Ben je een administratieve expert die houdt van orde en structuur? Word dan vandaag nog callcenter agent! Als contact center agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, dit kan zowel via de telefoon als via post of mail. **Jouw taken**: Als contact center agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor...

  • Contact Center Agent

    il y a 5 jours


    Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie CXTTP-3147 jobdetails In het kader van een vaste aanwerving rekruteert Tempo-Team Search & Selection een contact center agent. Onze klant is een groot Belgisch distributiebedrijf met hoofdkantoor te Brussel....**hoofdverantwoordelijkheden**: - Als contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de...

  • Contact Center Agent

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps plein

    Bedrijfsprofiel Onze klant is de specialist in persdistributie! Zij zijn gelegen te Anderlecht (Lennikse Baan) en we zijn op zoek naar een gemotiveerde collega om hun team te versterken. Dit is geen callcenter profiel maar een contact center profiel! Jobomschrijving Als contact center agent sta jij steeds voor onze klanten klaar. - Je beantwoordt vragen...

  • Contact Center Agent

    il y a 4 jours


    Anderlecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Als **contact center agent** ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. - Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post - Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden - Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de...

  • Contact Center Agent

    il y a 2 jours


    Anderlecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Als **contact center agent** ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. - Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post - Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden - Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de...

  • Contact Center Agent

    il y a 6 jours


    Anderlecht, Belgique AMP Temps plein

    **ONS BEDRIJF** Meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten verdelen - waaronder 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels - over meer dan 5.300 verkooppunten in België. Het is een huzarenstukje dat AMP elke dag opnieuw klaarspeelt met de hulp van zijn partners. Niet eenvoudig, maar we hebben dan ook al 130 jaar ervaring als Belgisch...


  • Anderlecht, Belgique Agilitas Temps plein

    Vous avez la fibre d'un coach et en plus vous recherchez les contact clientèle? Postulez immédiatement à l'offre ci-dessous! **Nous proposons**: - Un contrat à temps plein de 37h/ semaine avec un régime de 5 jours/semaine et un système de stand-by - Une rémunération attractive avec des chèques-repas (8 euros/jour), des écochèques, ainsi que le...


  • Anderlecht, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Business Contact Center Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. - Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post - Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden - Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de...

  • Contact Center Agent

    il y a 2 jours


    Anderlecht, Belgique AMP Temps plein

    **ONS BEDRIJF** Meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten verdelen - waaronder 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels - over meer dan 5.300 verkooppunten in België. Het is een huzarenstukje dat AMP elke dag opnieuw klaarspeelt met de hulp van zijn partners. Niet eenvoudig, maar we hebben dan ook al 130 jaar ervaring als Belgisch...


  • Anderlecht, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que contact center agent vous êtes le premier point de contact de la clientèle. - Vous répondez aux questions et aux réclamations des clients par téléphone, mail ou courrier - Vous assurez un suivi professionnel des dossiers afin de devenir un partenaire privilégié de notre clientèle - Vous encodez les demandes clients ainsi...


  • Anderlecht, Brussels, Belgique Vivaldis Temps plein

    Functieomschrijving Als Business Contact Center Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. * Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post * Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden * Je registreert de digitale...


  • Anderlecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** **DESCRIPTION DE FONCTION** En tant que **contact center agent** vous êtes le premier point de contact de la clientèle. - Vous répondez aux questions et aux réclamations des clients par téléphone, mail ou courrier - Vous assurez un suivi professionnel des dossiers afin de devenir un partenaire privilégié de notre...

  • Business Contact Center Agent

    il y a 3 semaines


    Anderlecht, Belgique Start People Temps plein

    Als **Business Contact Center Agent** bent u het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. - U zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om zo een bevoorrechte partner van onze klanten te worden. - U registreert klantverzoeken en klachten in SAP. - Verdeling van het werk**:40% telefonie en 60% administratief.** **Profiel** - U bent een...