Technical Contact Center Agent
il y a 2 semaines
Heb je ervaring als Helpdesk Agent in de it-sector? Spreek je vlot Frans en Nederlands ? Wens je te werken in bedrijf in constante groeie. solliciteer hier zeker voor.
**Jouw taken**:
Functieomschrijving:
Als Technical Contact Center Agent werk je in een dynamisch team binnen het Contact Center. Je functie bestaat voornamelijk uit volgende taken:
- Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten om voornamelijk technische en IT-gerelateerde vragen te beantwoorden.
- Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden.
- Je registreert de aanvragen en de klachten van de klanten in SAP/Ticketingssysteem
- Je volgt nauwgezet de interne procedures op betreffende technische oplossingen
- Je bent polyvalent en ondersteunt andere afdelingen binnen het Contact Center (pers, Kariboo,...)
- Je verzorgt de permanentie voor de klanten in een beurtrolsysteem
**Je profiel**:
Profiel:
- Team spirit
- Communicatieve en commerciële ingesteldheid
- Stressbestendig
- Georganiseerd en gestructureerd
- Goede redactionele vaardigheden
- Sterk analytisch vermogen
- Dynamisch en gemotiveerd
- Flexibel en polyvalent
- Je beschikt minimum over een diploma van het hoger middelbaar onderwijs in informatica
- Je beschikt over minimum 1 jaar ervaring in een gelijkaardige klantendienstfunctie of administratieve functie
- Je hebt uitstekende kennis van het Nederlands en goede kennis van het Frans (gesproken en geschreven)
- Goede basis IT-kennis van systemen, applicaties, configuraties,.... (Router, APN, SSID, Teamviewer, Ticketingsysteem,...)
- Goede kennis van Microsoft Office Word, Excel en Outlook
**Wat bieden wij jou?**:
- Jonge en dynamisch werksfeer
- aantrekkelijk loon pakket
- doorgroeimogelijkheden
-
Technical Contact Center Agent
il y a 7 jours
Anderlecht, Belgique AMP Temps pleinFunctieomschrijving Als **Technical Contact Center Agent** werk je in een dynamisch team binnen het Contact Center. Je functie bestaat voornamelijk uit volgende taken: - Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten om voornamelijk technische en IT-gerelateerde vragen te beantwoorden. - Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een...
-
Technical Contact Center Agent
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Start People Temps pleinAls **Technical Contact Center Agent** ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor hun technische vragen. Je ondersteunt de vele geranten en retailers die samenwerken met AMP die pers en dagbladen verkopen in hun winkelpunt. Je helpt hun bij al hun technische vragen betreffende onze systemen en applicaties ter ondersteuning van onze processen van...
-
Contact Center Agent
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinHou je van telefonisch contact met klanten ? Ben je een administratieve expert die houdt van orde en structuur? Word dan vandaag nog callcenter agent! Als contact center agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, dit kan zowel via de telefoon als via post of mail. **Jouw taken**: Als contact center agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor...
-
Contact Center Agent
il y a 2 jours
Anderlecht, Belgique Agilitas Temps pleinHou je van telefonisch contact met klanten ? Ben je een administratieve expert die houdt van orde en structuur? Word dan vandaag nog callcenter agent! Als **contact center agent** ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, dit kan zowel via de telefoon als via post of mail. **Jouw taken**: Als **contact center agent** ben jij het eerste...
-
Technical Contact Center Agent
il y a 6 jours
Anderlecht, Belgique Customer Delight BXL Temps pleinFunctieomschrijving Als Technical Contact Center Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor hun technische vragen. Je ondersteunt de vele geranten en retailers die samenwerken met die pers en dagbladen verkopen in hun winkelpunt. Je helpt hun bij al hun technische vragen betreffende onze systemen en applicaties ter ondersteuning van onze...
-
Technical Contact Center
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Accent Temps pleinOnze klant, gelegen in Anderlecht, is de grootste persdistributeur van België. Al vanaf de start in 1885 als nationale persverdeler is hij de marktleider. Vandaag bedient hij ruim 5.300 verkooppunten in België. Het bedrijf verdeelt dagelijks meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten, waarvan 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels. Op...
-
Teamleader Technical Contact Center
il y a 4 semaines
Anderlecht, Belgique Accent Temps pleinDit bedrijf is de grootste persdistributeur van België. Al vanaf de start in 1885 zijn zij marktleider in nationale persverdeler. Vandaag hebben zij ruim 5.300 verkooppunten in België. Het bedrijf verdeelt dagelijks meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten, waarvan 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels.Voor deze functie zal jij werken...
-
Teamleader Contact Center
il y a 3 semaines
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Stegmann Belgium (BVBA) Temps pleinVoor een bedrijf dat tijdschriften, kranten en andere publicaties distribueert aan winkels, zoekt Stegmann een gedreven Teamleader Technical Contact Center. Als Teamleader ben je verantwoordelijk voor zowel het leidinggeven aan je team (40%) als het uitvoeren van de taken van een Technical Contact Center Agent (60%). In je rol als Teamleader en Coach leid en...
-
Teamleader Contact Center
il y a 1 semaine
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinVoor een bedrijf dat tijdschriften, kranten en andere publicaties distribueert aan winkels, zoekt Stegmann een gedreven Teamleader Technical Contact Center. Als Teamleader ben je verantwoordelijk voor zowel het leidinggeven aan je team (40%) als het uitvoeren van de taken van een Technical Contact Center Agent (60%). In je rol als Teamleader en Coach leid en...
-
Teamleader Contact Center
il y a 3 jours
Anderlecht, Belgique Stegmann Belgium Temps pleinVoor een bedrijf dat tijdschriften, kranten en andere publicaties distribueert aan winkels, zoekt Stegmann een gedreven Teamleader Technical Contact Center. Als Teamleader ben je verantwoordelijk voor zowel het leidinggeven aan je team (40%) als het uitvoeren van de taken van een Technical Contact Center Agent (60%).In je rol als Teamleader en Coach leid en...
-
Contact Center Agent
il y a 6 jours
Anderlecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Ben jij een echte problem-solver die voor een correcte opvolging van dossiers kan zorgen ? Dan bij jij de contact agent die we zoeken. Als contact centrum agent ga je zowel telefonisch (40%) als administratief (60%) allerlei vragen en klachten behandelen. Je verzorgt ook de professionele opvolging van de dossiers en zorgt ervoor dat...
-
Teamleader contact center tehcnical
il y a 7 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingAls Teamleader en - coach van het Technical Contact Center ben jij verantwoordelijk voor de aansturing van een team van een drietal Technical Contact Center Agents. je motiveert hen om hun doelstellingen te behalen, je voert regelmatig coaching gesprekken, je houdt recurrente teammeetings en je detecteert tijdig welke trainingsnoden er...
-
Teamleader Technical Contact Center
il y a 2 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Agilitas Temps pleinAls Teamleider van het Technisch Contact Center, combineer je twee rollen: Teamleider en Technisch Contact Center Medewerker.De afdeling Diversificatie richt zich op de distributie van diverse producten zoals boeken, food & drinks, multimedia en accessoires. Ons Klant streeft ernaar de marktleider te worden in persgerelateerde diversificatie in België. Wij...
-
Business Contact Center Agent
il y a 3 heures
Anderlecht, Belgique Start People Temps pleinAls **Business Contact Center Agent** bent u het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. - U zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om zo een bevoorrechte partner van onze klanten te worden. - U registreert klantverzoeken en klachten in SAP. - Verdeling van het werk**:40% telefonie en 60% administratief.** **Profiel** - U bent een...
-
It-technical Helpdesk Agent
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Start People Temps pleinVoor onze klant, de grootste persdistributeur van België, zijn we opzoek naar een IT-technical Helpdesk Agent. Als **Technical Contact Center Agent** ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor hun **technische **vragen. Ben jij een professionel in het gebruik van systemen en applicaties? Los jij graag complexe IT-technische problemen op? Lees...
-
Agent Call Center Btob
il y a 5 jours
Anderlecht, Belgique INOCREA Temps pleinInocrea SPRL engage un(e) agent call center pour de la prise de rdv B to B. Si vous désirez travailler au sein d'une entreprise de taille moyenne et leader dans son domaine depuis plusieurs années, cette opportunité est faite pour vous ! Le poste consiste en l'émission d’appels en B2B en vue de prise de rendez-vous pour notre équipe de courtiers en...
-
Contact Center Advisor
il y a 2 semaines
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Travel 360 Temps pleinAls Contact Center Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Onze klanten zijn zowel B2B als B2C voor de Belgische en Nederlandse markt. Hoofdzakelijk behandel je inkomende telefonische oproepen waarin je de klant of reisagentschap informeert en adviseert over ons aanbod. Je voert ook administratieve aanpassingen uit in hun dossier....
-
Callcenter Agent
il y a 3 jours
Anderlecht, Belgique Agilitas Temps pleinOnze klant is één van de grootste persdistributiebedrijven van België. Iedere dag zorgt dit bedrijf er voor dat alle magazines, kranten, brochures, boekjes etc. aan alle verkooppunten en krantenwinkels doorheen het land geleverd worden. Als **contact center agent** ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, dit kan zowel via de telefoon als via...
-
Support Agent
il y a 2 jours
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Support Agent (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Support Agent (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Onze klant is actief in de **retail sector **en heeft **verschillende sterke** **ketens** achter zich. De verantwoordelijkheden voor...
-
Call Agent
il y a 2 heures
Anderlecht, Belgique Auto 5 Temps plein**Auto5 is op zoek naar een Call Agent!** Ben je ondernemend, enthousiast, heb je een luisterend oor en een commerciële mindset? Ben je een teamplayer, oplossingsgericht en help je onze klanten graag verder? Dan heeft Auto5 echt een uitdaging op maat voor jou! Auto5, het Belgische filiaal van de Norauto Groep, is het belangrijkste Belgische bedrijf voor de...