Customer Service Specialist
il y a 4 semaines
As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters in Mechelen, Belgium covers a wide geographical reach (Europe, Africa, India, the Americas) and is home to Nipro Medical Europe (NME), Nipro PharmaPackaging International (NPI), and the Institute for Medical Practice (iMEP) Belgium.”
**About the Role**:
Nipro Medical Europe is a dynamic and rapidly growing company in the healthcare industry. We are dedicated to providing exceptional products/services and ensuring utmost customer satisfaction. As part of our expansion, we are seeking a highly motivated and customer-oriented individual to join our team as a Customer Service Specialist.
As a Customer Service Specialist, you will be the primary point of contact for our valued customers. Your main responsibility will be to handle incoming inquiries, resolve issues, and provide top-notch customer support. You will work closely with various departments within the organization to ensure that customer needs are met and exceeded. Your friendly demeanor, excellent communication skills, and problem-solving abilities will be key in delivering a positive customer experience.
**What you’ll do**:
- Identify and assess customer needs to achieve resolution and satisfaction.
- Coordinate shipments with an accurate follow-up of the necessary documents.
- Responsible for the order entry and follow-up of open orders.
- Provide accurate and up-to-date information about products/services, pricing, and promotions.
- Process orders, returns, and exchanges efficiently and accurately.
- Maintain a comprehensive knowledge of company policies, procedures, and products/services.
- Escalate unresolved issues to the appropriate departments and follow up to ensure timely resolution.
- Collaborate with team members to improve overall customer service processes and standards.
- Keep detailed and accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.
- Strive to achieve and exceed individual and team performance goals.
**What You'll Need**:
- Previous experience in customer service or a related field is highly desirable.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Strong problem-solving and decision-making abilities.
- Ability to multitask and prioritize tasks effectively in a fast-paced environment.
- Proficiency in using customer service software, databases, and other relevant tools.
- Demonstrated patience, empathy, and customer-centric approach.
- Attention to detail and ability to work with accuracy.
- Ability to work independently as well as collaboratively within a team.
- You speak & write fluently in English, you have basic knowledge of French and Dutch, any other language is a plus.
**What We'll Offer**:
-
Customer Service Specialist
il y a 8 heures
Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps pleinAs a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...
-
Customer Service Specialist
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Nipro Europe Group Temps pleinAs a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over employees worldwide. Our European headquarters in...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Temps pleinAs a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...
-
Junior Customer Service Specialist
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben je een administratieve duizendpoot? Kan je vlot en nauwkeurig werken? Heb je een analytische geest? Dan zit je goed! Als junior customer service specialist kom je terecht in een innovatieve organisatie waarin je een administratieve en klantgerichte rol zal vervullen. Jouw takenpakket als junior customer service...
-
Junior Customer Service Specialist
il y a 8 heures
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben je een administratieve duizendpoot? Kan je vlot en nauwkeurig werken? Heb je een analytische geest? Dan zit je goed! Als junior customer service specialist kom je terecht in een innovatieve organisatie waarin je een administratieve en klantgerichte rol zal vervullen. Jouw takenpakket als junior customer service...
-
Junior Customer Service Specialist
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Ben je een administratieve duizendpoot? Kan je vlot en nauwkeurig werken? Heb je een analytische geest? Dan zit je goed Als junior customer service specialist kom je terecht in een innovatieve organisatie waarin je een administratieve en klantgerichte rol zal vervullen.Jouw takenpakket als junior customer service specialist:-...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Metiselect Temps plein**Functie**: Ben jij een resultaat - en procesgedreven, open-minded persoon met een natuurlijke drive om continue verbetering na te streven, zowel intern als extern? Een multi-tasker die niet bang is voor een goede uitdaging? In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse activiteiten binnen de operations afdeling en ben je het eerste...
-
Customer Service Specialist
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique HAYS Temps pleinRegio Mechelen | Customer Service specialist | Nederlands - Engels | Logistieke sector 1098295 **Jouw nieuwe werkgever** Ga aan de slag bij een grote speler binnen de logistieke sector! Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar zowel Nederlands als Engels veel gesproken worden. De firma biedt schitterende doorgroeimogelijkheden, maar volledig...
-
Customer Service Specialist
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Metiselect Temps plein**Functie**:Ben jij een resultaat- en procesgedreven, open-minded persoon met een natuurlijke drive om continue verbetering na te streven, zowel intern als extern?Een multi-tasker die niet bang is voor een goede uitdaging?In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse activiteiten binnen de operations afdeling en ben je het eerste aanspreekpunt...
-
Customer service specialist | Mechelen | tijdelijk
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een functie als customer service specialist in de regio van Mechelen? Heb je een goede talenkennis en hou je van klantencontact?Een bedrijf dat gespecialiseerd is medische hulpmiddelen is op zoek naar een medewerker customer service. Binnen deze job zal je een aanspreekpunt zijn voor klanten. Jouw taken: • klanten...
-
Junior Customer Service Specialist
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**:Haal jij energie uit het verlenen van een service aan klanten? Dan ben je bij de job van** Junior Customer Service Specialist** in **Mechelen-Noord **aan het juiste adres Hierbij kom je terecht in een gevarieerde functie binnen een dynamische omgeving. Solliciteer vandaagJouw takenpakket onder de loep:- Je staat in voor de administratieve...
-
Service Sales Specialist
il y a 1 mois
Mechelen, Belgique PerkinElmer Temps plein**The Service Sales Specialist** is responsible for developing the Food service business in Benelux and Nordics countries and supporting the Service Sales Manager team. She/He is responsible for the sales of warranty extensions, service contracts, the extension of existing service contracts, the development of the entire core service portfolio. This is...
-
Service Sales Specialist
il y a 1 mois
Mechelen, Flandre, Belgique PerkinElmer Temps pleinThe Service Sales Specialist is responsible for developing the Food service business in Benelux and Nordics countries and supporting the Service Sales Manager team. She/He is responsible for the sales of warranty extensions, service contracts, the extension of existing service contracts, the development of the entire core service portfolio.This is achieved...
-
Customer Logistics Specialist
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique DHL Temps plein**Als ervaren Customer Service Specialist werk je midden in de logistieke operaties van DHL Supply Chain Mechelen. Jouw team biedt logistieke ondersteuning aan klanten van DHL. Je rapporteert aan de Customer Service teamlead. Kom jij ons team versterken in de alternerende dag/late shift?** **Jouw nieuwe job als Customer Service Specialist**: - Je staat in...
-
Service Performance Specialist
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**Working in the Service Experience team** Technology is evolving at lightning speed. At Telenet, we don't just follow that pace; in all our enthusiasm we are still driving it. We are keeping up with the changing expectations of our customers and our people. So, we not only help consumers get ahead; we encourage you to seize opportunities, too. You'll be...
-
Customer Logistics Specialist
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique DHL Temps plein**Als ervaren Customer Service Specialist werk je midden in de logistieke operaties van DHL Supply Chain Mechelen. Jouw team biedt logistieke ondersteuning aan klanten van DHL. Je rapporteert aan de Customer Service teamlead. Kom jij ons team versterken in de alternerende dag/late shift?****Jouw nieuwe job als Customer Service Specialist**:- Je staat in voor...
-
Service Performance Specialist
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Telenet Temps pleinWorking in the Service Experience teamTechnology is evolving at lightning speed. At Telenet, we don't just follow that pace; in all our enthusiasm we are still driving it. We are keeping up with the changing expectations of our customers and our people. So, we not only help consumers get ahead; we encourage you to seize opportunities, too. You'll be part of...
-
Customer Support Specialist
il y a 5 jours
Mechelen, Belgique Biocartis Temps pleinPublication date 20 June 2024 Location Mechelen Country - Belgium Workplace type Hybrid Travel percentage 0% Department Customer service & technical support Function type Full-time Contract type Employee Experience required - At least 3 years of experience in an international (commercial) environment. - Experience with contract management is a...
-
Junior Customer Service Specialist
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Haal jij energie uit het verlenen van een service aan klanten? Dan ben je bij de job van** Junior Customer Service Specialist** in **Mechelen-Noord **aan het juiste adres! Hierbij kom je terecht in een gevarieerde functie binnen een dynamische omgeving. Solliciteer vandaag! Jouw takenpakket onder de loep: - Je staat in voor de...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Axalta Temps pleinAxalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products - whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals - and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of...
