Medewerker Contact Center
Il y a 2 mois
Ons Contact Center in Brussel is op zoek naar nieuwe collega's.
Ben je op zoek naar een functie waar je je talenten kan ontwikkelen? Bijt je je graag vast in reglementering? Sta je graag in contact met klanten en draag je graag bij aan onze samenleving? Dan is de functie van Medewerker Contact Center bij de HVW de perfecte job voor jou
Je krijgt bij aanvang een intensieve opleiding waarin je je specialiseert in de werkloosheidswetgeving. De opleiding bestaat uit een combinatie van theorie en 'on the job' training met een mentor.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de sociaal verzekerde en zorgt voor administratieve ondersteuning van het Contact Center.
- Je begeleidt de sociaal verzekerden zowel per telefoon, per chat als per mail over zijn dossier, over de werkloosheidsreglementeringen, over de te volgen procedures en de in te vullen documenten,.
- Je zorgt voor een correct en persoonlijk onthaal aan de klanten om hen de nodige hulp te bieden met betrekking tot hun werkloosheidsdossier en om hen de juiste informatie te bezorgen via een snelle en gepaste dienst.
- Je zoekt informatie in de werkloosheidsreglementering en in documentatie van de sociale wetgeving
- Je beheert de afsprakenagenda van de verschillende kantoren.
- Je stuurt, indien nodig, de klant door naar de bevoegde diensten.
**Profil**:
Om te kunnen deelnemen aan deze selectie moet je voldoen aan volgende diplomavereisten:
- Getuigschrift uitgereikt na het slagen "met vrucht" van een zesde leerjaar van het secundair onderwijs met volledig leerplan
- getuigschrift van hoger secundair onderwijs of bekwaamheidsdiploma dat toegang verleent tot het hoger onderwijs
- diploma uitgereikt na het slagen voor het examen bedoeld in art. 5 van de wetten op het toekennen van de academische graden
- Diploma of getuigschrift van het hoger secundair onderwijs voor sociale promotie, afgeleverd na een cyclus van tenminste zevenhonderd vijftig lestijden.
Gedragsgerichte competenties
- Je creëert en bevordert de groepsgeest door meningen en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.
- Je bent in staat interne en externe klanten op een transparante,integere en objectieve manier te begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening te leveren en constructieve contacten te onderhouden.
- Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en neemt verantwoordelijkheid voor de correctheid van ondernomen acties.
Technische competenties
- Je begrijpt en kunt de werkloosheidsregelementering toepassen
- Je drukt je mondeling en schriftelijk vlot en correct uit.
-
Medewerker Contact Center Brussel
il y a 2 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Travaillerpour.be Temps plein**Code de sélection**: - XNC23394**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Rosetta - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: Ons **Contact...
-
Medewerker Contact Center
Il y a 2 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinVoltijds - Afdeling: Administratie & ICT **Beschrijving van het bedrijf**: - In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden,...
-
Medewerker Contact Center
il y a 1 semaine
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinVoltijds - Afdeling: Administratie & ICT **Beschrijving van het bedrijf**: - In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden,...
-
Medewerker Contact Center
il y a 1 jour
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinVoltijds - Afdeling: Administratie & ICT **Beschrijving van het bedrijf**: - In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden,...
-
Medewerker Contact Center
Il y a 2 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinMiddaglijnstraat 100, 1210 Sint-Joost-ten-Node, België - Voltijds - Afdeling: Administratie & ICT **Beschrijving van het bedrijf**: - In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis....
-
Medewerker Contact Center
il y a 6 jours
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique CAISSE AUXILIAIRE DE PAIEMENT DES ALLOCATIONS DE CHÔMAGE Temps pleinOns Contact Center in Brussel is op zoek naar nieuwe collega's.Ben je op zoek naar een functie waar je je talenten kan ontwikkelen? Bijt je je graag vast in reglementering? Sta je graag in contact met klanten en draag je graag bij aan onze samenleving? Dan is de functie van Medewerker Contact Center bij de HVW de perfecte job voor jouJe krijgt bij aanvang...
-
Collaborateur Bilingue
Il y a 2 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein**Description de l'entreprise**: - Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des...
-
Collaborateur Bilingue
il y a 1 semaine
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein**Description de l'entreprise**: - Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des...
-
Collaborateur Bilingue
il y a 1 jour
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein**Description de l'entreprise**: - Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des...
-
Contact Center Manager
Il y a 2 mois
Sint-Niklaas, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als contact center manager ziet jouw dag er als volgt uit: - Je stuurt dagelijks het contactteam aan. Deze medewerkers beantwoorden een brede waaier aan vragen omtrent Customer Service (after sales) en later ook rond sales. - Je begeleidt waar nodig de medewerkers zodat de telefonische en digitale communicatie...
-
Medewerker Contact Center Brussel
il y a 6 jours
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- XNC23422**Diplôme**:- Secondaire supérieur**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- C**Type de recrutement**:- Rosetta - Convention premier emploi**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:Ons **Contact Center in Brussel...
-
Contact Center Agent
il y a 6 jours
Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingAls Contact Center Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat. Je beantwoordt vragen, verwerkt bestellingen en behandelt klachten op een professionele en vriendelijke manier. Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve afhandeling van de gesprekken.ProfielJe bent tweetalig (Nederlands en...
-
Medewerker Contact Center
il y a 6 jours
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinVoltijds- Afdeling: Administratie & ICT**Beschrijving van het bedrijf**:- In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan patiënten én voor de 1.800 collega's van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden, gebruikmakend van...
-
Medewerker Contact Center
il y a 6 jours
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinVoltijds- Afdeling: Administratie & ICT**Beschrijving van het bedrijf**:- In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan patiënten én voor de 1.800 collega's van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden, gebruikmakend van...
-
Medewerker Contact Center
il y a 6 jours
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinMiddaglijnstraat 100, 1210 Sint-Joost-ten-Node, België- Voltijds- Afdeling: Administratie & ICT**Beschrijving van het bedrijf**:- In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan patiënten én voor de 1.800 collega's van ons ziekenhuis. Samen zetten we...
-
Opérateur Call Center Bruxelles
il y a 3 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - CFG24049**Langue**: - Français**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**: - À temps...
-
Senior Contact Center Manager
il y a 3 semaines
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Luminus Temps plein**MISSION** Luminus is the #2 power and gas producer and supplier on the Belgian energy market and plays a prominent role in the energy transition. Luminus Retail & B2B contributes to that ambition by supplying energy and developing energy services in line with its vision: “together towards sustainable energy with our e-xpertise and tailored...
-
Hed-in Contact Center Manager
Il y a 2 mois
Sint-Niklaas, Belgique Hedin Automotive Temps plein**Zo ziet jouw job eruit...**: - Je stuurt dagdagelijks de Hed-In Contact-ploeg aan. Deze medewerkers beantwoorden een brede waaier aan vragen omtrent Customer Service (aftersales) en later ook sales.- - Je begeleidt daar waar nodig de medewerkers opdat de telefonische en digitale communicatie met onze klanten en leveranciers optimaal verloopt.- - Je volgt...
-
Tweetalige Medewerker
il y a 3 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinVoltijds - Afdeling: Administratie & ICT **Beschrijving van het bedrijf**: Door te werken in de Kliniek Sint-Jan sluit u zich aan bij een ziekenhuis dat zich de gezondheid en het welzijn van zijn patiënten ter harte neemt. Elke dag stellen wij alles in het werk om ervoor te zorgen dat onze werknemers op dezelfde manier worden behandeld. Kliniek Sint-Jan...
-
Hed-in Contact Center Manager
il y a 6 jours
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Hedin Automotive Temps plein**Zo ziet jouw job eruit...**:- Je stuurt dagdagelijks de Hed-In Contact-ploeg aan. Deze medewerkers beantwoorden een brede waaier aan vragen omtrent Customer Service (aftersales) en later ook sales.-- Je begeleidt daar waar nodig de medewerkers opdat de telefonische en digitale communicatie met onze klanten en leveranciers optimaal verloopt.-- Je volgt op...
