Helpdeskmedewerker

il y a 23 heures


Berchem, Belgique HAYS Temps plein

Berchem | Helpdesk | Customer service | Nederlands - Frans | Hybride | 1095282

Onze klant is een gekende speler, actief in een specifieke nichesector. Het bedrijf is gelegen in Berchem. Samen met hen kijkt Hays Antwerpen uit naar een nieuwe collega om het team van de helpdesk te vervoegen.
- Affiniteit met of interesse in IT
- Communicatief, leergierig, klantgericht
- Vlotte kennis NL/FR

**Jouw taken**
Binnen deze functie zal je in contact staan met klanten en hen van a tot z informeren en begeleiden over het online platform waarmee ze dag in dag uit werken. Je houdt nauwkeurig alle klachten bij en bundelt dezelfde problemen. Zo geef je deze amen door aan de interne IT-afdeling, die vervolgens een correcte oplossing formuleert, dewelke jij vervolgens vertaalt naar de eindklant. Daarnaast schrijf je regelmatig support artikels of FAQ’s voor nieuwe toepassingen en geef je af en toe trainingen aan nieuwe gebruikers over deze online platformen.

**Jouw profiel**
Voor onze klant zoeken we iemand die gedreven is met de juiste motivatie. Affiniteit met of interesse in IT is wel sowieso een must Je bent iemand communicatief, leergierig, professioneel en klantgericht. Bovendien werk je proactief en ben je analytisch ingesteld. Eveneens ben geduldig en luistervaardig, en kan je professioneel je klant adviseren. Qua talenkennis heb je een goede kennis van het Nederlands en het Frans aangezien deze talen je dagelijks van pas zullen komen.

**Aanbod**
Onze klant biedt jou een aantrekkelijk loonpakket plus extralegale voordelen. Naast je 20 gewone vakantiedagen, bouw je ook 12 ADV-dagen op. Je komt terecht in een stabiele groep met een aangename groepssfeer. Ze hechten heel veel belang aan de bedrijfscultuur en zetten het welzijn voorop. Daarnaast kan je dankzij de hybride tewerkstelling maar liefst 3 dagen van thuis werken.

**Solliciteer nu**

2500 - 3200 bruto + voordelen


  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 5 mois


    Berchem, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Helpdeskmedewerker (m/v/x) voor een uitgeverij. Het bedrijf is gevestigd in Berchem. De verantwoordelijkheden van deze functie als Helpdeskmedewerker zijn: - Je bent het visitekaartje en staat klanten en collega's telefonisch, via mail en chat te woord om technische ondersteuning op maat te bieden; - Je...

  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 6 mois


    Berchem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor onze klant, een gekende uitgeverij te Berchem, kijken wij uit naar enkele **Helpdeskmedewerkers** ter ondersteuning van een onderwijsplatform. Heb jij altijd al een interesse gehad in opvoeding en onderwijs en wil je graag meehelpen aan een van de digitale platforms? Dan is deze vacature iets voor jou. Dan is deze job iets voor...

  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Gebeten door communicatie en klantgerichtheid behandel jij de binnenkomende oproepen van klanten met de glimlach. Met jouw luistervaardigheid ga je samen met jouw klant op zoek naar een gepaste oplossing en ga je voor 100% klanttevredenheid. **Wie ben jij?**: - Je kan jezelf zeer vlot uitdrukken in het Nederlands zowel geschreven als gesproken. - Werken in...


  • Berchem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor een grote bedrijf te Berchem, kijken wij uit naar enkele **Helpdeskmedewerkers** ter ondersteuning van een onderwijsplatform. Heb jij altijd al een interesse gehad in onderwijs en software en wil je graag meehelpen aan een van de digitale platforms? Solliciteer dan zeker voor deze functie. **Hoe ziet jouw dag als helpdeskmedewerker...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Gebeten door communicatie en klantgerichtheid behandel jij de binnenkomende oproepen van klanten met de glimlach. Met jouw luistervaardigheid ga je samen met jouw klant op zoek naar een gepaste oplossing en ga je voor 100% klanttevredenheid. **Wie ben jij?**: - Je kan jezelf zeer vlot uitdrukken in het Nederlands zowel geschreven als gesproken. - Werken in...

  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 4 mois


    Berchem, Belgique Hrit Temps plein

    **Als helpdeskmedewerker** - ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met een technisch probleem: je analyseert het probleem en de vereisten door doelgerichte vragen te stellen; - beantwoord je duidelijk telefonische vragen van eindgebruikers en registreer je incidenten in ons ticketingsysteem, je volgt deze op en biedt de nodige oplossingen aan; -...

  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique Normec BTV Temps plein

    Als helpdeskmedewerker - ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met een technisch probleem; - beantwoord je telefonische vragen van eindgebruikers en registreer je incidenten in ons ticketingsysteem, je volgt deze op en biedt de nodige oplossingen aan; - ondersteun je onze medewerkers bij hun dagelijkse taken in het ERP-systeem en vervul je dus een...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Pour notre client à Berchem, nous recherchons un employé bilingue pour le support client. De afdeling waarop je gaat terechtkomen is gespecialiseerd in klantenondersteuning. 24Plus, le centre de service client de la KBC, recherche actuellement de nouveaux employés. **Wie ben jij?**: - Je bent communicatief en klantgericht**.**: - Je houdt van contacten...


  • Sint-Agatha-Berchem, Belgique Accent Temps plein

    "Ik was meteen gecharmeerd door de professionele en transparante manier van werken. Hier wordt er echt geluisterd naar elkaar en wordt er oprecht gepolst naar ieders behoeften en verwachtingen" - anonieme medewerker bij onze klant. Ben jij op zoek naar een nieuwe werkplek waar je kansen krijgt om levenslang te leren en autonoom te werken binnen de...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Pour notre client à Berchem, nous recherchons un employé bilingue pour le support client. De afdeling waarop je gaat terechtkomen is gespecialiseerd in klantenondersteuning. 24Plus, le centre de service client de la KBC, recherche actuellement de nouveaux employés. **Wie ben jij?**: - Je bent communicatief en klantgericht**.**: - Je houdt van contacten...


  • Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Ben jij gepassioneerd door technologie en klantenservice? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat technische problemen oplost en klanten ondersteunt bij het gebruik van onze telecomdiensten? Dan is de rol van Technische Helpdeskmedewerker iets voor jou! Je zal verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van inbound...


  • Berchem, Belgique ITZU Temps plein

    **Helpdeskmedewerker - Banksector - NL/FR**: **Over deze job**: Ben jij een **enthousiaste en klantgerichte professional** die vloeiend is in zowel **Nederlands als Frans**? Ben je op zoek naar een **uitdagende functie** waarin je jouw **communicatieve vaardigheden** kunt benutten? - Dan is deze vacature iets voor jou!_ **Jouw verantwoordelijkheden**: - **...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 3 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps plein

    De Universiteit Antwerpen is een dynamische, toekomstgerichte universiteit. We bieden vernieuwend academisch onderwijs aan meer dan 20 000 studenten, verrichten baanbrekend wetenschappelijk onderzoek en spelen een belangrijke dienstverlenende rol in de maatschappij. Met meer dan 6 000 medewerkers uit 100 verschillende landen bouwen we dagelijks aan de wereld...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Je krijgt energie van het correct communiceren naar klanten? Check! Jij behandelt heel graag binnenkomende oproepen? Check! Met de glimlach ga zoek je naar de klantgerichte oplossingen? Check! **Wie ben jij?**: - Je houdt van klantencontact en beantwoordt elke oproep met de glimlach. - Je bent in deze functie technisch sterk maar ook schriftelijk. - Jouw...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen. **Wie ben jij?**: - Je bent **communicatief en...

  • Helpdeskmedewerker Nl

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag". Wie ben jij? Je hebt een cliëntvriendelijke attitude. Je stelt je proactief op en signaleert opportuniteiten tot verbetering...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen. **Wie ben jij?**: **Wij zijn opzoek naar de juiste...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen. **Wie ben jij?**: - Je bent **communicatief en...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Onze klant is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Hiervoor zoeken we technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen. **Wie ben jij?**: - Je bent **communicatief en klantgericht**, je...

  • Helpdeskmedewerker Nl/fr

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag". Wie ben jij? Je hebt een cliëntvriendelijke attitude. Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel...