Outbound Customer Care Agent

il y a 3 semaines


Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

**You live, we care**:
**What you will do**:

- Make outbound calls to potential and existing customers.
- Promote products and services, explaining their features and benefits.
- Answer customer questions and handle objections.
- Keep accurate records of calls and customer interactions in the CRM system.
- Meet daily, weekly, and monthly call and sales targets.
- Follow up on leads and conduct research into potential prospects.
- Provide feedback to the team on customer trends and insights.
- Collaborate with team members to improve sales techniques and strategies.

**Who you are**:

- You are a natural communicator and a persevering individual with a passion for customer contact and a drive to make every interaction a success.
- With your clear and convincing way of speaking, you capture the attention of customers while actively listening to understand their needs.
- Thanks to your friendly and positive attitude, you quickly build rapport with customers and gain their trust.
- You master sales techniques, present the benefits of products or services convincingly, and close deals with confidence - even when faced with objections.
- Rejection motivates you; you stay energetic and see every call as a new opportunity to succeed.
- You maintain an overview of calls, follow-ups, and customer information thanks to your structured approach and attention to detail.
- Quick-thinking and creative, you turn problems into opportunities, always keeping the customer’s needs in mind.
- You are proficient with CRM software and other tools to manage customer interactions efficiently.
- You are strong in time management: you meet your goals and always ensure the right follow-ups are made at the right time.
- Flexible and adaptable, you easily switch between different customers, situations, and feedback.
- You naturally collaborate with your team; sharing insights and strategies to contribute to the overall success.
- You are fluent in **German** and have proficiency in **English, French, or Dutch** (one of these languages).

**What we do for you**:
We offer you a challenging and varied position within an innovative organization where no day is the same. You will have plenty of opportunities for personal development and growth, so you can strengthen your talents and take your career to the next level.

Additionally, we offer an excellent work-life balance, with flexible hours and a work schedule of 9 days out of 10 within a 35-hour workweek. Our office, located directly across from Brussels Central Station, is easily accessible by public transport. With us, you don’t just build a successful career, but also maintain a well-balanced life.

**Over ons**:

- Werken bij Europ Assistance, dat is meer dan werken alleen. Dat is plezier hebben, mensen bijstaan in nood, samenwerken met collega’s en zoveel meer.

Je vormt de spil van het bedrijf: je staat onze klanten bij en biedt hen de gepaste oplossing zodat ze zonder zorgen kunnen reizen. Dankzij de professionaliteit van onze medewerkers kunnen we met de hand op het hart zeggen dat we intussen meer dan 60 jaar expert op de markt zijn.

**Gedaan met elke dag pendelen naar kantoor**:
Bij Europ Assistance hanteren we een 50% regel: je werkt 2 dagen per week op kantoor en de rest thuis. Elke 2 weken krijg je 1 dag, die je flexibel kan inzetten.
Per 10 werkdagen, werk jij dus 5 dagen op kantoor en 5 dagen van thuis uit. Ideaal wanneer je na het werk nog belangrijke afspraken moet inplannen

Bovendien werken we met glijdende uren*. Ben jij een vroege vogel en stop je graag wat vroeger op de namiddag? Dat kan
Liever wat later starten en langer doorwerken? Geen probleem
- Sommige teams werken met een vast schema.

**Diversiteit**:
Wereldburgers en burgers van de wereld: bij Europ Assistance staat de mens centraal. Wij weten dat ideeën voortkomen uit verschillende zienswijzen.
Daarom **begrijpen, waarderen en omarmen wij bij Europ Assistance de diversiteit van onze teams**. Volgens ons zorgen diversiteit en inclusie ervoor dat onze pioniersgeest in leven blijft.

**Salarispakket**:
Bij Europ Assistance garanderen we je een aantrekkelijk salaris, met bijhorende extra-legale voordelen:

- maaltijdcheques
- hospitalisatieverzekering
- groepsverzekering
- terugbetaling van openbaar vervoer

Bovendien verbinden we ons er bij Europ Assistance toe om een loon dat tot 5% boven het sectorbarema ligt, uit te betalen aan onze medewerkers.

**Extra veel vakantiedagen**:
Dankzij de vele vakantiedagen, die je bovenop de wettelijke vakantiedagen geniet, kan jij je verlof - of een vrije dag voor onvoorziene gebeurtenissen
- gemakkelijk inzetten. Je stemt af met je manager en klaar is kees.



  • Brussels, Belgique JOBEMPLOI Temps plein

    **Description de l’entreprise **Notre client est un leader du secretariat social **Description de la fonction **Tu aimes les contacts clients et as un talent pour la communication ? Alors, poursuis ta lecture.. Pour la Customer Care Team, nous recherchons des Customer Care Agents enthousiastes. La fonction - En tant que Customer Care Agent, ton objectif...

  • Outbound Customer Care Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    **_You live, we care!_**: Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Outbound Call Agent om ons enthousiaste team te versterken. De succesvolle kandidaat zal verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van uitgaande oproepen naar potentiële en bestaande klanten om producten en diensten te promoten of om informatie te verzamelen. Deze rol vereist...

  • Customer Care Agent

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique C9 International Temps plein

    C9 is hiring! **CUSTOMER CARE AGENT - BRUSSELS (voltijds)** Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen de automobielsector? Streef jij ernaar om oplossingen te zoeken voor maximale klanttevredenheid? Heb jij de verantwoordelijkheid om HET verschil te maken in een Customer Journey? En heb jij een uitgesproken klantvriendelijke en empathische flair,...

  • Agent Care Expert

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Partenamut Temps plein

    Rejoignez Partenamut, la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la...

  • Outbound Call Agent

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    De positie van **Outbound Call Agent** bestaat uit het telefonisch verkopen van producten aan onze bestaande klantenportefeuille. Wij nemen vooral contact op met onze klanten om de limiet op hun **kredietkaart **te laten verhogen en om hen ook meer comfort en flexibiliteit te bieden. - Contact opnemen met klanten om de limiet op de kredietkaart te verhogen -...


  • Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**: - Behoeften van klanten detecteren - Informatie verduidelijken en onderzoek doen naar de meest duurzame oplossingen - Telefoon - Registreren van je acties in het daarvoor bestemde systeem - Streven naar de hoogst haalbare klanttevredenheid en -loyaliteit - Je laat geen kans onbenut om ook op commercieel vlak te voldoen aan de verwachtingen...

  • Customer Care Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique STADA Arzneimittel AG Temps plein

    **About EG** - EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner.- EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies.- Most of...

  • IT Care Agent

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Fednot Temps plein

    Overview: Are you ready for a dynamic journey into the heart of digital innovation of the Belgian Notary Profession? Then we warmly invite you to join our team as IT Care agent at Fednot. This position is not just a job, together with your IT Care colleagues, Network team, Windows team, Facilities, Service Management team and many others, you will prepare...

  • Call Agent Outbound

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Flanders@Work Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor diverse projecten zoeken wij call agents die vooral outbound calls doen. Wij zoeken geen verkopers, maar gemotiveerde medewerkers die ervaring hebben in B2B opdrachten. Onze klant is een specialist op het gebied van telefonische prospectie en verzorgt voor veel bedrijven de relatie met hun klanten. We zoeken medewerkers die...

  • Customer Care Manager

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Sunny Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Sunny Customer Care Agent**: Word je triestig wanneer je vanuit je raampje enkel grijze wolken zit voorbij drijven? Ben jij klaar voor een nieuw, zonnig avontuur in het buitenland? We zoeken nog Customer Care Agents die bereid zijn " the extra mile" te gaan... letterlijk dan! P..P..Pardon? Portugal Calling, we are ready for your CV! **Taken &...


  • Brussels, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer care agent met een passie voor klantentevredenheid voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf actief in de automobielwereld. Deze onderneming, onderdeel van een gedreven internationale groep, staat garant voor een optimale dienstverlening in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing. Met 31...

  • Customer Care Agent

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein

    **Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Customer Care Operator

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Verisure Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un Agent service client au sein de notre département Operations Customer Care Belgique. En tant qu’**Agent Service Client**, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en les assistant dans l'utilisation de nos produits/services. Vous êtes le point de contact principal...

  • Customer Care

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...

  • Customer Care

    il y a 3 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    Un des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs. Si vous...

  • Customer Care Agent

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Mobile Vikings Temps plein

    **Your role includes**: - **Talking, and lots of it.** You’re the voice of our company, the person our Vikings reach out to when their world comes falling apart because their mobile data no longer works. Yes, people still use their phone for calling! - **Being versatile.** One minute, you’re helping someone in Dutch for an issue you’ve dealt with a...

  • Pré-sales Medewerker

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Qisjobs Temps plein

    Brussel _ - Consulting _ - Interim optie vast_ **Functie**: Als junior pré-sales medewerker / junior customer medewerker / junior afsprakenplanner / junior outbound call agent: - Ben je verantwoordelijk voor het maken van een afspraak/demo voor jouw buitendienst sales collega’s en beheert dus mee hun agenda's. - Analyseer je de activiteiten en behoeften...

  • Customer Care

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...