Outbound Customer Care Agent
il y a 1 jour
**_You live, we care_**:
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Outbound Call Agent om ons enthousiaste team te versterken. De succesvolle kandidaat zal verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van uitgaande oproepen naar potentiële en bestaande klanten om producten en diensten te promoten of om informatie te verzamelen. Deze rol vereist uitstekende communicatieve vaardigheden, een positieve houding en het vermogen om professioneel met afwijzing om te gaan.
**Wat jij zal doen**:
- Uitgaande oproepen doen naar potentiële en bestaande klanten.
- Promoten van producten en diensten en het uitleggen van kenmerken en voordelen.
- Beantwoorden van klantvragen en behandelen van bezwaren.
- Bijhouden van nauwkeurige gegevens van oproepen en klantinteracties in het CRM-systeem.
- Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse bel
- en verkoopdoelstellingen behalen.
- Leads opvolgen en onderzoek doen naar potentiële prospects.
- Feedback geven aan het team over klanttrends en inzichten.
- Samenwerken met teamleden om verkooptechnieken en strategieën te verbeteren.
**Wie ben jij?**:
***:
- Je bent een natuurlijke communicator en doorzetter met een passie voor klantcontact en de drive om van elke interactie een succes te maken.
- Met jouw heldere en overtuigende manier van spreken trek je de aandacht van klanten, terwijl je actief luistert om hun behoeften te doorgronden.
- Dankzij je vriendelijke en positieve houding bouw je snel een band op met klanten en win je hun vertrouwen.
- Je beheerst verkooptechnieken, weet overtuigend de voordelen van producten of diensten te presenteren, en sluit deals vol zelfvertrouwen - zelfs bij bezwaren.
- Afwijzing motiveert je; je blijft energiek en ziet elke oproep als een nieuwe kans om te scoren.
- Je behoudt overzicht over oproepen, follow-ups en klantinformatie dankzij je gestructureerde aanpak en oog voor detail.
- Snel en creatief denkend zet je problemen om in kansen, waarbij je altijd meedenkt met de klant.
- CRM-software en andere tools gebruik je met gemak, wat je helpt om klantinteracties efficiënt te beheren.
- Je bent sterk in tijdmanagement: je haalt je doelen en zorgt altijd voor de juiste follow-ups op het juiste moment.
- Flexibel en aanpasbaar als je bent, schakel je moeiteloos tussen verschillende klanten, situaties en feedback.
- Samenwerken gaat je natuurlijk af; je deelt inzichten en strategieën om bij te dragen aan het succes van je team.
- Je beheerst perfect Nederlands en Frans; kennis van andere talen is een mooie plus.
**Wat wij doen voor jou**:
Wij bieden je een u**itdagende en afwisselende functie** binnen een innovatieve organisatie waar geen dag hetzelfde is. Hier krijg je volop **kansen**voor persoonlijke ontwikkeling en groei, zodat je jouw talenten kunt versterken en je carrière naar een hoger niveau tilt.
Daarnaast bieden we een uitstekende work-life balance, met glijdende uren en een werkregime van 9 dagen op 10 binnen een 35-urige werkweek. Ons kantoor, direct tegenover het treinstation Brussel Centraal, is perfect bereikbaar met het openbaar vervoer. Bij ons werk je niet alleen aan een succesvolle carrière, maar ook aan een leven dat in balans is.
**Over ons**:
- Werken bij Europ Assistance, dat is meer dan werken alleen. Dat is plezier hebben, mensen bijstaan in nood, samenwerken met collega’s en zoveel meer.
Je vormt de spil van het bedrijf: je staat onze klanten bij en biedt hen de gepaste oplossing zodat ze zonder zorgen kunnen reizen. Dankzij de professionaliteit van onze medewerkers kunnen we met de hand op het hart zeggen dat we intussen meer dan 60 jaar expert op de markt zijn.
**Gedaan met elke dag pendelen naar kantoor**:
Bij Europ Assistance hanteren we een 50% regel: je werkt 2 dagen per week op kantoor en de rest thuis. Elke 2 weken krijg je 1 dag, die je flexibel kan inzetten.
Per 10 werkdagen, werk jij dus 5 dagen op kantoor en 5 dagen van thuis uit. Ideaal wanneer je na het werk nog belangrijke afspraken moet inplannen
Bovendien werken we met glijdende uren*. Ben jij een vroege vogel en stop je graag wat vroeger op de namiddag? Dat kan
Liever wat later starten en langer doorwerken? Geen probleem
- Sommige teams werken met een vast schema.
**Diversiteit**:
Wereldburgers en burgers van de wereld: bij Europ Assistance staat de mens centraal. Wij weten dat ideeën voortkomen uit verschillende zienswijzen.
Daarom **begrijpen, waarderen en omarmen wij bij Europ Assistance de diversiteit van onze teams**. Volgens ons zorgen diversiteit en inclusie ervoor dat onze pioniersgeest in leven blijft.
**Salarispakket**:
Bij Europ Assistance garanderen we je een aantrekkelijk salaris, met bijhorende extra-legale voordelen:
- maaltijdcheques
- hospitalisatieverzekering
- groepsverzekering
- terugbetaling van openbaar vervoer
Bovendien verbinden we ons er bij Europ Assistance toe om een loon dat tot 5% boven het sectorbarema ligt, uit te betalen aan onze medewerkers.
**Extra veel vakantiedagen**:
Dankzij de vele vakantie
-
Customer Care Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique C9 International Temps pleinC9 is hiring! **CUSTOMER CARE AGENT - BRUSSELS (voltijds)** Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen de automobielsector? Streef jij ernaar om oplossingen te zoeken voor maximale klanttevredenheid? Heb jij de verantwoordelijkheid om HET verschil te maken in een Customer Journey? En heb jij een uitgesproken klantvriendelijke en empathische flair,...
-
Agent Care Expert
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Citymesh NV Temps pleinAt **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...
-
Outbound Call Agent
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinDe positie van **Outbound Call Agent** bestaat uit het telefonisch verkopen van producten aan onze bestaande klantenportefeuille. Wij nemen vooral contact op met onze klanten om de limiet op hun **kredietkaart **te laten verhogen en om hen ook meer comfort en flexibiliteit te bieden. - Contact opnemen met klanten om de limiet op de kredietkaart te verhogen -...
-
Customer Care Agent
il y a 13 heures
Brussels, Belgique Partenamut Temps pleinRejoignez Partenamut, la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la...
-
Customer Care Agent M/v/x
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein**Jouw taken**: - Behoeften van klanten detecteren - Informatie verduidelijken en onderzoek doen naar de meest duurzame oplossingen - Telefoon - Registreren van je acties in het daarvoor bestemde systeem - Streven naar de hoogst haalbare klanttevredenheid en -loyaliteit - Je laat geen kans onbenut om ook op commercieel vlak te voldoen aan de verwachtingen...
-
Customer Care Officer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique STADA Arzneimittel AG Temps plein**About EG** - EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner.- EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies.- Most of...
-
IT Care Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinOverview: Are you ready for a dynamic journey into the heart of digital innovation of the Belgian Notary Profession? Then we warmly invite you to join our team as IT Care agent at Fednot. This position is not just a job, together with your IT Care colleagues, Network team, Windows team, Facilities, Service Management team and many others, you will prepare...
-
Customer Care Agent Fr/nl
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein**Votre mission**: - Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants - Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce) - Vous informez les clients sur les campagnes en cours - Vous envoyez les offres et assurez leur suivi - Vous encodez minutieusement les setups dans le...
-
Customer Care Agent Nl/fr
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique JobTalent Temps plein**Profiel** Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer care agent met een passie voor klantentevredenheid voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf actief in de automobielwereld. Deze onderneming, onderdeel van een gedreven internationale groep, staat garant voor een optimale dienstverlening in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing. Met 31...
-
Customer Care Agent
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein**Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Customer Care Operator
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Verisure Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d’un Agent service client au sein de notre département Operations Customer Care Belgique. En tant qu’**Agent Service Client**, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en les assistant dans l'utilisation de nos produits/services. Vous êtes le point de contact principal...
-
Customer Care
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps pleinICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...
-
Customer Care
il y a 6 jours
Brussels, Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinUn des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs. Si vous...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...
-
Customer Care
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBrussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...
-
Customer Care Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Mobile Vikings Temps plein**Your role includes**: - **Talking, and lots of it.** You’re the voice of our company, the person our Vikings reach out to when their world comes falling apart because their mobile data no longer works. Yes, people still use their phone for calling! - **Being versatile.** One minute, you’re helping someone in Dutch for an issue you’ve dealt with a...
-
Outbound Customer Care Agent
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein**You live, we care!**: **What you will do**: - Make outbound calls to potential and existing customers. - Promote products and services, explaining their features and benefits. - Answer customer questions and handle objections. - Keep accurate records of calls and customer interactions in the CRM system. - Meet daily, weekly, and monthly call and sales...
-
Customer Care
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinUn des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs. Si vous...
-
Customer Care Supervisor
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein**Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?** **Ben je tweetalig Nederlands/Frans?** Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel. Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten. **Jouw functie** - zorgen voor het goede...
-
Customer Care
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinUn des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs....
