Technicien Support Informatique

Il y a 7 mois


Bruxelles BerchemSainteAgathe, Belgique Belgafibre sprl Temps plein

Respond to requests for assistance received from end users by phone, mail or via other interactive platforms - for example : chat tools - etc (Fist-line customer liaison).
- Diagnose and resolve technical hardware and software issues
- Make an initial assessment of incidents, attempting to resolve them (Remote user assistance) within Service Level Agreement guidelines.
- Record and track all the interactions in the ticketing system (Service Management Tool, SMT)
- Monitor progress of incident resolution relative to the appropriate SLA.
- Managing the incident life-cycle, including closure and verification.
- follow up with end users to ensure complete resolution of issues
- Participate in reconfiguration and installation of PC environment.
- Follows standard service desk procedures & processes.
- follow up with customers and users to ensure complete resolution of issues
- Advise staff on appropriate action & maintain the ownership of the incident & ensures updates.
- Serves as liaison between staff and the technology department to resolve issues & redirect issues to the appropriate resources.
- Review and keep documentation up to date (SharePoint, Knowledge base, etc.).

Type d'emploi : CDI, Saisonnier

Salaire : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Aide au transport quotidien
- Ordinateur de fonction

Programmation:

- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Heures supplémentaires payées
- Pécule de vacances

Formation:

- École primaire (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Bruxelles Berchem-Sainte-Agathe, Belgique Belgafibre sprl Temps plein

    Respond to requests for assistance received from end users by phone, mail or via other interactive platforms - for example : chat tools - etc (Fist-line customer liaison). - Diagnose and resolve technical hardware and software issues - Make an initial assessment of incidents, attempting to resolve them (Remote user assistance) within Service Level Agreement...


  • Bruxelles, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Type de fonction: IT / Produit CDI Lieux de travail: Bruxelles, Belgique Niveau de formation: Licence / Bachelor Expérience : 2 ans L'entreprise: L'entreprise se positionne comme un partenaire stratégique dans le domaine des services informatiques. Elle offre une gamme complète de compétences, allant de l'analyse métier à l'exploitation IT, en...

  • Technicien IT

    il y a 2 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Belgique BELGAFIBRE Temps plein

    **Description de l’entreprise **Réception d'appels et de courriels, liaison avec la clientèle de première ligne: Agent du centre de services, agent des incidents et des demandes ¿ Enregistrement des incidents et des demandes dans l'outil de gestion des services.. Enregistrement de tous les détails pertinents des incidents/demandes de service en...

  • Technicien(Ne) It

    Il y a 3 mois


    Bruxelles Uccle, Belgique Sequoia Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un-e **TECHNICIEN-NE IT** orienté-e service pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes une personne rigoureuse, capable de travailler en binôme avec le-la Responsable IT et de faire preuve d’autonomie lors de son absence, tout en trouvant des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs, cette opportunité...

  • Technicien Eau

    il y a 2 semaines


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant qu’expert en eau, vous êtes apte à exécuter et à assister des contrats / projets d’eau complexes. **Fonction**: - Responsable de la vérification du bon fonctionnement des installations de traitement d’eau et des installations de purification d’eau en analysant les résultats de mesure et en ajustant si nécessaire - Savoir expliquer le...

  • Technicien Eau

    il y a 6 jours


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant qu’expert en eau, vous êtes apte à exécuter et à assister des contrats / projets d’eau complexes. Vous savez suivre les dépannages et le développement commercial de contrats / projet d’eau. **vacancy_web_description**: - Responsable de la vérification du bon fonctionnement des installations de traitement d’eau et des installations de...

  • Technicien Eau

    il y a 2 semaines


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant qu’expert en eau, vous êtes apte à exécuter et à assister des contrats / projets d’eau complexes. Vous savez suivre les dépannages et le développement commercial de contrats / projet d’eau. **vacancy_web_description**: - Responsable de la vérification du bon fonctionnement des installations de traitement d’eau et des installations de...

  • Back Office Support

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique Group S Select Temps plein

    Voor AAPI & POOTSY (onderdeel van GROUP S) zoeken we een gedreven persoonlijkheid met zeer goede kennis van digital tools (planningstools, pc-ervaring), heb je een passie voor het bieden van support aan klanten via mailbox en telefonisch contact? Dan nodigen we jou uit om te solliciteren voor de functie van Back Office Support Medewerker bij Group S...

  • Technicien dépanneur

    il y a 1 mois


    Bruxelles, Belgique StibMivb Temps plein

    La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?  C'est ce qui explique que nous ayons...

  • Back Office Support

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique Group S Select Temps plein

    Ben jij een gedreven persoonlijkheid met zeer goede kennis van digital tools (planningstools, pc-ervaring) en heb je een passie voor het bieden van support aan klanten via mailbox en telefonisch contact? Dan nodigen we jou uit om te solliciteren voor de functie van Back Office Support Medewerker bij Group S (Aapi)! **Functieomschrijving**: Als Back Office...

  • Sales Support Assistant

    il y a 5 jours


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om **jouw talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als Sales Support Assistant bestaat jouw takenpakket uit volgende...

  • Helpdesk

    il y a 6 jours


    Bruxelles Ixelles, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Vous vous passionnez pour les **défis de la transition climatique, l’économie circulaire et les processus de transformation,** alors rejoignez notre équipe pour participer au **nouvel élan de l’Agence régionale pour la propreté, Bruxelles-Propreté.** En effet, Bruxelles-Propreté, de par ses activités de collecte, de...


  • Bruxelles Ixelles, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    Pour son client situé à Bruxelles, avenue Louise, ICARE Executive Search est à la recherche d'un assistant administratif et commercial en CDI. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au sein d'une agence à taille humaine ? Vous avez un intérêt marqué pour le secteur industriel et/ou du bâtiment ? Rejoignez-nous ! **Votre Rôle**: En tant...


  • Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Belgatech Temps plein

    **Design technicien (network basement)**: - Electromechanical/electronic/automation bachelor - Grid electricity knowledge and civil works - CAO / SIG design/review knowledge - Administrative support (powelco) **What we offer**: - We offer you a challenging job in an autonomous and growing Belgian tech company focused on engineering services - We are...

  • Assistante Planning

    Il y a 4 mois


    Bruxelles Ixelles, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    Pour son client situé à Bruxelles, ICARE Executive Search est à la recherche d'un assistante/chargé de planning en CDI. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au sein d'une agence à taille humaine ? Vous avez un intérêt marqué pour le secteur industriel et/ou du bâtiment ? Rejoignez-nous ! **Votre Rôle**: En tant qu'Assistant(e)...

  • Technicien Mécanicien

    Il y a 7 mois


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant que technicien mécanicien vous êtes responsable pour le fonctionnement et l’entretien de l’équipement. **Fonction**: - Vous réalisez les réglages de mise au point de l’équipement et vous contrôlez son fonctionnement - Vous effectuez l’entretien préventif et curatif d’équipements selon les dossiers machines, les cahiers de...


  • Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant que technicien électromécanique vous êtes responsable pour le fonctionnement et l’entretien de l’équipement. **Fonction**: - Vous réalisez les réglages de mise au point de l’équipement et vous contrôlez son fonctionnement - Vous effectuez l’entretien préventif et curatif d’équipements selon les dossiers machines, les cahiers de...

  • IT Support Officer

    il y a 3 jours


    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Pour un de nos client actif dans le secteur des pneus, nous sommes à la recherche d'un/une **IT Support Officer. **Le bureau est basé à** Berchem-Sainte-Agathe **avec des jours de travail à** Sint-Niklaas également.** Notre client a axé son travail autour de 4 points: - Qualité - Approche professionnelle - Accessibilité - Respect de...


  • Berchem, Belgique GROUP S Temps plein

    Aapi / Pootsy is een dynamisch en snelgroeiend bedrijf dat gespecialiseerd is in digital tools. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en getalenteerde Back Office Sales Support met een digital mindset om ons groeiende team te versterken. Als Back Office Support speel je een sleutelrol in het genereren van gekwalificeerde leads en het identificeren van...


  • Bruxelles, Belgique StibMivb Temps plein

    La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?  C'est ce qui explique que nous ayons...