Technicien Support Informatique
Il y a 7 mois
Respond to requests for assistance received from end users by phone, mail or via other interactive platforms - for example : chat tools - etc (Fist-line customer liaison).
- Diagnose and resolve technical hardware and software issues
- Make an initial assessment of incidents, attempting to resolve them (Remote user assistance) within Service Level Agreement guidelines.
- Record and track all the interactions in the ticketing system (Service Management Tool, SMT)
- Monitor progress of incident resolution relative to the appropriate SLA.
- Managing the incident life-cycle, including closure and verification.
- follow up with end users to ensure complete resolution of issues
- Participate in reconfiguration and installation of PC environment.
- Follows standard service desk procedures & processes.
- follow up with customers and users to ensure complete resolution of issues
- Advise staff on appropriate action & maintain the ownership of the incident & ensures updates.
- Serves as liaison between staff and the technology department to resolve issues & redirect issues to the appropriate resources.
- Review and keep documentation up to date (SharePoint, Knowledge base, etc.).
Type d'emploi : CDI, Saisonnier
Salaire : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois
Avantages:
- Aide au transport quotidien
- Ordinateur de fonction
Programmation:
- Travail de jour
Types de primes et de gratifications:
- 13ème mois
- Heures supplémentaires payées
- Pécule de vacances
Formation:
- École primaire (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Technicien Support Informatique
Il y a 7 mois
Bruxelles Berchem-Sainte-Agathe, Belgique Belgafibre sprl Temps pleinRespond to requests for assistance received from end users by phone, mail or via other interactive platforms - for example : chat tools - etc (Fist-line customer liaison). - Diagnose and resolve technical hardware and software issues - Make an initial assessment of incidents, attempting to resolve them (Remote user assistance) within Service Level Agreement...
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Technicien de support informatique
il y a 6 jours
Bruxelles, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinType de fonction: IT / Produit CDI Lieux de travail: Bruxelles, Belgique Niveau de formation: Licence / Bachelor Expérience : 2 ans L'entreprise: L'entreprise se positionne comme un partenaire stratégique dans le domaine des services informatiques. Elle offre une gamme complète de compétences, allant de l'analyse métier à l'exploitation IT, en...
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Technicien IT
il y a 2 semaines
Sint-Agatha-Berchem, Belgique BELGAFIBRE Temps plein**Description de l’entreprise **Réception d'appels et de courriels, liaison avec la clientèle de première ligne: Agent du centre de services, agent des incidents et des demandes ¿ Enregistrement des incidents et des demandes dans l'outil de gestion des services.. Enregistrement de tous les détails pertinents des incidents/demandes de service en...
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Technicien(Ne) It
Il y a 3 mois
Bruxelles Uccle, Belgique Sequoia Temps pleinNous sommes à la recherche d’un-e **TECHNICIEN-NE IT** orienté-e service pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes une personne rigoureuse, capable de travailler en binôme avec le-la Responsable IT et de faire preuve d’autonomie lors de son absence, tout en trouvant des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs, cette opportunité...
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Technicien Eau
il y a 2 semaines
Bruxelles Anderlecht, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant qu’expert en eau, vous êtes apte à exécuter et à assister des contrats / projets d’eau complexes. **Fonction**: - Responsable de la vérification du bon fonctionnement des installations de traitement d’eau et des installations de purification d’eau en analysant les résultats de mesure et en ajustant si nécessaire - Savoir expliquer le...
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Technicien Eau
il y a 6 jours
Bruxelles Anderlecht, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant qu’expert en eau, vous êtes apte à exécuter et à assister des contrats / projets d’eau complexes. Vous savez suivre les dépannages et le développement commercial de contrats / projet d’eau. **vacancy_web_description**: - Responsable de la vérification du bon fonctionnement des installations de traitement d’eau et des installations de...
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Technicien Eau
il y a 2 semaines
Bruxelles Anderlecht, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant qu’expert en eau, vous êtes apte à exécuter et à assister des contrats / projets d’eau complexes. Vous savez suivre les dépannages et le développement commercial de contrats / projet d’eau. **vacancy_web_description**: - Responsable de la vérification du bon fonctionnement des installations de traitement d’eau et des installations de...
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Back Office Support
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Group S Select Temps pleinVoor AAPI & POOTSY (onderdeel van GROUP S) zoeken we een gedreven persoonlijkheid met zeer goede kennis van digital tools (planningstools, pc-ervaring), heb je een passie voor het bieden van support aan klanten via mailbox en telefonisch contact? Dan nodigen we jou uit om te solliciteren voor de functie van Back Office Support Medewerker bij Group S...
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Technicien dépanneur
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique que nous ayons...
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Back Office Support
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Group S Select Temps pleinBen jij een gedreven persoonlijkheid met zeer goede kennis van digital tools (planningstools, pc-ervaring) en heb je een passie voor het bieden van support aan klanten via mailbox en telefonisch contact? Dan nodigen we jou uit om te solliciteren voor de functie van Back Office Support Medewerker bij Group S (Aapi)! **Functieomschrijving**: Als Back Office...
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Sales Support Assistant
il y a 5 jours
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om **jouw talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als Sales Support Assistant bestaat jouw takenpakket uit volgende...
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Helpdesk
il y a 6 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Vous vous passionnez pour les **défis de la transition climatique, l’économie circulaire et les processus de transformation,** alors rejoignez notre équipe pour participer au **nouvel élan de l’Agence régionale pour la propreté, Bruxelles-Propreté.** En effet, Bruxelles-Propreté, de par ses activités de collecte, de...
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Assistant Administratif Et Commercial
Il y a 5 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Icare Executive Search Temps pleinPour son client situé à Bruxelles, avenue Louise, ICARE Executive Search est à la recherche d'un assistant administratif et commercial en CDI. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au sein d'une agence à taille humaine ? Vous avez un intérêt marqué pour le secteur industriel et/ou du bâtiment ? Rejoignez-nous ! **Votre Rôle**: En tant...
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Technicien D’étude Du Réseau Souterrain
il y a 5 jours
Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Belgatech Temps plein**Design technicien (network basement)**: - Electromechanical/electronic/automation bachelor - Grid electricity knowledge and civil works - CAO / SIG design/review knowledge - Administrative support (powelco) **What we offer**: - We offer you a challenging job in an autonomous and growing Belgian tech company focused on engineering services - We are...
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Assistante Planning
Il y a 4 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Icare Executive Search Temps pleinPour son client situé à Bruxelles, ICARE Executive Search est à la recherche d'un assistante/chargé de planning en CDI. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au sein d'une agence à taille humaine ? Vous avez un intérêt marqué pour le secteur industriel et/ou du bâtiment ? Rejoignez-nous ! **Votre Rôle**: En tant qu'Assistant(e)...
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Technicien Mécanicien
Il y a 7 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant que technicien mécanicien vous êtes responsable pour le fonctionnement et l’entretien de l’équipement. **Fonction**: - Vous réalisez les réglages de mise au point de l’équipement et vous contrôlez son fonctionnement - Vous effectuez l’entretien préventif et curatif d’équipements selon les dossiers machines, les cahiers de...
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Technicien électromécanique
Il y a 7 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant que technicien électromécanique vous êtes responsable pour le fonctionnement et l’entretien de l’équipement. **Fonction**: - Vous réalisez les réglages de mise au point de l’équipement et vous contrôlez son fonctionnement - Vous effectuez l’entretien préventif et curatif d’équipements selon les dossiers machines, les cahiers de...
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IT Support Officer
il y a 3 jours
Sint-Agatha-Berchem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: Pour un de nos client actif dans le secteur des pneus, nous sommes à la recherche d'un/une **IT Support Officer. **Le bureau est basé à** Berchem-Sainte-Agathe **avec des jours de travail à** Sint-Niklaas également.** Notre client a axé son travail autour de 4 points: - Qualité - Approche professionnelle - Accessibilité - Respect de...
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Back Office Sales Support
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique GROUP S Temps pleinAapi / Pootsy is een dynamisch en snelgroeiend bedrijf dat gespecialiseerd is in digital tools. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en getalenteerde Back Office Sales Support met een digital mindset om ons groeiende team te versterken. Als Back Office Support speel je een sleutelrol in het genereren van gekwalificeerde leads en het identificeren van...
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Technicien Dépanneur Signalisation
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique que nous ayons...