Technicien Support Informatique

Il y a 3 mois


Bruxelles BerchemSainteAgathe, Belgique Belgafibre sprl Temps plein

Respond to requests for assistance received from end users by phone, mail or via other interactive platforms - for example : chat tools - etc (Fist-line customer liaison).
- Diagnose and resolve technical hardware and software issues
- Make an initial assessment of incidents, attempting to resolve them (Remote user assistance) within Service Level Agreement guidelines.
- Record and track all the interactions in the ticketing system (Service Management Tool, SMT)
- Monitor progress of incident resolution relative to the appropriate SLA.
- Managing the incident life-cycle, including closure and verification.
- follow up with end users to ensure complete resolution of issues
- Participate in reconfiguration and installation of PC environment.
- Follows standard service desk procedures & processes.
- follow up with customers and users to ensure complete resolution of issues
- Advise staff on appropriate action & maintain the ownership of the incident & ensures updates.
- Serves as liaison between staff and the technology department to resolve issues & redirect issues to the appropriate resources.
- Review and keep documentation up to date (SharePoint, Knowledge base, etc.).

Type d'emploi : CDI, Saisonnier

Rémunération : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Aide au transport quotidien
- Ordinateur de fonction

Programmation:

- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Heures supplémentaires payées
- Pécule de vacances

Formation:

- École primaire (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Bruxelles Berchem-Sainte-Agathe, Belgique Belgafibre sprl Temps plein

    Respond to requests for assistance received from end users by phone, mail or via other interactive platforms - for example : chat tools - etc (Fist-line customer liaison). - Diagnose and resolve technical hardware and software issues - Make an initial assessment of incidents, attempting to resolve them (Remote user assistance) within Service Level Agreement...

  • Technicien support N1/N2/N3

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Belgique Consort Group Temps plein

    Description du poste : Nous recherchons des Techniciens Support N1/N2/N3 pour rejoindre notre équipe. En fonction de votre niveau d'expérience, vos responsabilités incluront : Niveau 1 : Fournir une assistance de premier niveau aux utilisateurs pour résoudre les problèmes courants (réinitialisation de mot de passe, configuration de base des...


  • Bruxelles, Belgique Espritek Temps plein

    La mission est de réaliser le support de niveau 1, 5 jours par semaine.Durée de la mission : 6 à 12mois avec renouvellement tacite.A noter que le technicien doit parler Français mais également Flamand couramment.Le technicien sera basé à Bruxelles devra se déplacer au besoin sur les 4 villes suivants :...


  • Bruxelles, Belgique Banque Nationale de Belgique Temps plein

    Environnement La Banque nationale de Belgique (BNB) joue un rôle central dans l'économie belge. Au-delà d'être une institution financière, la BNB est aussi une entreprise technologique. Data sciences, intelligence artificielle, méthodes agiles, architecture technique, développement, CyberSécurité les défis à relever sont nombreux ! Pour...


  • Bruxelles, Belgique Banque Nationale de Belgique Temps plein

    Environnement La Banque nationale de Belgique (BNB) joue un rôle central dans l'économie belge. Au-delà d'être une institution financière, la BNB est aussi une entreprise technologique. Data sciences, intelligence artificielle, méthodes agiles, architecture technique, développement, CyberSécurité les défis à relever sont nombreux ! Pour...


  • Bruxelles, Belgique Nationale Bank van België Temps plein

    La Banque nationale de Belgique (BNB) joue un rôle central dans l’économie belge. Au-delà d’être une institution financière, la BNB est aussi une entreprise technologique. Data sciences, intelligence artificielle, méthodes agiles, architecture technique, développement, cybersécurité… Pour renforcer notre département informatique, nous...


  • Bruxelles, Belgique Nationale Bank van België Temps plein

    La Banque nationale de Belgique (BNB) joue un rôle central dans l’économie belge. Au-delà d’être une institution financière, la BNB est aussi une entreprise technologique. Data sciences, intelligence artificielle, méthodes agiles, architecture technique, développement, cybersécurité… Pour renforcer notre département informatique, nous...

  • Consort Group

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Belgique Consort Group Temps plein

    Description du poste Nous recherchons des Techniciens Support N1/N2/N3 pour rejoindre notre équipe. En fonction de votre niveau d'expérience, vos responsabilités incluront: Niveau 1 : Fournir une assistance de premier niveau aux utilisateurs pour résoudre les problèmes courants (réinitialisation de mot de passe, configuration de base des...

  • Technicien Support It

    Il y a 3 mois


    Bruxelles Uccle, Belgique BDG Company Temps plein

    BDG Company est une entreprise qui offre des services informatiques à divers clients en Belgique et au Luxembourg. Dans le cadre de notre croissance constante, nous sommes à la recherche d'une personne pouvant s'occuper de la logistique informatique, afin de renforcer notre équipe. **Descriptif de la fonction**: - Assurer le bon fonctionnement du...

  • Back Office Support

    Il y a 3 mois


    Berchem, Belgique Group S Select Temps plein

    Voor AAPI & POOTSY (onderdeel van GROUP S) zoeken we een gedreven persoonlijkheid met zeer goede kennis van digital tools (planningstools, pc-ervaring), heb je een passie voor het bieden van support aan klanten via mailbox en telefonisch contact? Dan nodigen we jou uit om te solliciteren voor de functie van Back Office Support Medewerker bij Group S...

  • Sales Support Assistant

    Il y a 3 mois


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om **jouw talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als Sales Support Assistant bestaat jouw takenpakket uit volgende...

  • Back Office Support

    Il y a 3 mois


    Berchem, Belgique Group S Select Temps plein

    Ben jij een gedreven persoonlijkheid met zeer goede kennis van digital tools (planningstools, pc-ervaring) en heb je een passie voor het bieden van support aan klanten via mailbox en telefonisch contact? Dan nodigen we jou uit om te solliciteren voor de functie van Back Office Support Medewerker bij Group S (Aapi)! **Functieomschrijving**: Als Back Office...

  • Customer Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Belgique Consort Group Temps plein

    Nous recherchons des Techniciens Support N1/N2/N3 pour rejoindre notre équipe. Niveau 1 : Fournir une assistance de premier niveau aux utilisateurs pour résoudre les problèmes courants (réinitialisation de mot de passe, configuration de base des logiciels, etc.). Niveau 2 : Gérer les incidents plus complexes et les requêtes techniques qui nécessitent...

  • Sales Support Assistant

    Il y a 3 mois


    Berchem, Belgique Benelux (Belgium) Temps plein

    At Lyreco we all share a common goal to strive for **passion, excellence, respect and agility **. We are proud to be the European leader and the third largest distributor of workplace products and services in the world We are committed to the development of our employees and we aim to achieve that by creating a culture that inspires and empowers. Are you...


  • Bruxelles, Belgique StibMivb Temps plein

    La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? La digitalisation de nos activités,...

  • D365 Developer

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Belgique IBSC LTD Travail à distance Freelance Temps plein

    Titre : Développeur D365 - (Java/Typescript)Lieu : Berchem - Belgique - (Présence sur site obligatoire 2 à 3 jours par semaine)Durée : Jusqu'à fin 2024 + ExtensionLangues : Néerlandohone obligatoireDESCRIPTION ET TÂCHES - D365/Dynamics365• Nous recherchons un Développeur spécialisé dans Microsoft Dynamics pour rejoindre notre équipe.•...

  • Internal Sales Support

    Il y a 3 mois


    Berchem, Belgique Intelect Temps plein

    Je gaat via het CRM systeem prospecteren en interessante bedrijven telefonisch contacteren om kwalitatieve afspraken vast te leggen voor de buitendienst collega¹s; - Je beheert de agenda¹s van je buitendienst collega¹s; - Je geeft hen ondersteuning op administratief vlak. **Profiel**: - Je bent communicatief en kan potentiële klanten de informatie...


  • Berchem, Belgique GROUP S Temps plein

    Aapi / Pootsy is een dynamisch en snelgroeiend bedrijf dat gespecialiseerd is in digital tools. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en getalenteerde Back Office Sales Support met een digital mindset om ons groeiende team te versterken. Als Back Office Support speel je een sleutelrol in het genereren van gekwalificeerde leads en het identificeren van...

  • Technisch support officer

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...


  • BRUXELLES, Belgique ENGIE Temps plein

    Notre centrale thermique située en région bruxelloise (Vilvoorde) recherche un                   Technicien de maintenance électrique (H/F/X).   Les défis techniques vous intéressent ? Vous aimez réaliser des projets de A à Z ? Vous avez l'ambition de jouer un rôle clé dans la transition vers une économie neutre en carbone...