Customer Care Specialist Pharma

il y a 5 jours


Machelen, Belgique Accent Temps plein

Onze klant biedt oplossingen op vlak van opslag en picking van goederen. Ze gebruiken een breed netwerk van regionale distributiecentra en leveren via eigen transport en vaste partners. Baan, lucht en maritieme oplossingen.

**Functiebeschrijving**
De Air Logistics Customer Care Specialist Pharma & Healthcare is verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de ervaring van onze klanten elke keer dat ze contact opnemen met de klant positief is. In het bijzonder zal hij/zij deel uitmaken van een team binnen onze CCL's - Customer Care Locations, die verantwoordelijk zijn voor directe interactie met onze klanten, proactieve klantenservice, probleemoplossing, klantopvolging, interactie met onze verkoopcollega's en even belangrijk, ervoor te zorgen dat onze Operational Care Centers (OCC's) over alle benodigde informatie (inclusief systematische informatie) beschikken om namens onze klant te kunnen werken. Jouw verantwoordelijkheden Proactief adviseren en raadplegen van klanten om tevredenheid te waarborgen; Klantenzendingen bewaken om klanten proactief updates te geven en problemen op te lossen (door samen te werken met andere belanghebbenden) in afwachting van een klacht van een klant; Opname en overdracht van klantvereisten in de systemen (inclusief verkooptarieven en andere overeenkomsten) zodat Operational Care Centers (OCC's) duidelijk worden geïnformeerd over Deliverables; Field Complaint Calls, en probleemoplossing bieden in afstemming met belanghebbenden; Kwalificatie van vragen van klanten, het verstrekken van offertes binnen de bedrijfsrichtlijnen voor prijsstelling, up-selling en vereiste follow-up en afsluiting; Operationele relatie beheren: kennisuitwisseling met de sales
- en accountmanager-teams; Waar nodig rapporten maken, verfijnen en beoordelen, inclusief prestatieanalyse; Beheer claims van rapportage tot afsluiting.

**Functie-eisen**
Jouw vaardigheden en ervaringen Bachelor diploma of gelijkwaardig in expeditie; Aantoonbare ervaring in Luchtlogistiek; Sterke kennis van expeditie; Geavanceerde kennis over branchespecifieke richtlijnen en naleving van wettelijke vereisten; Vermogen om overtuigend te communiceren en tegelijkertijd aanpassingsvermogen en empathie te tonen; Probleemoplossend en in staat om onder druk te werken; Bereidheid om continu te verbeteren; Talen: Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van Engels en Nederlands vereist. Elke andere taal is een troef Kennis van farma en/of gezondheidszorg is een sterke plus.

**Arbeidsvoorwaarden**
Nieuwe werknemers worden vanaf dag 1 meegezogen in de bedrijfscultuur en krijgen alle kansen om intern door te groeien. Jezelf en jouw werk worden gewaardeerd. Ook initiatieven van werknemers worden verwelkomd en aangemoedigd. Onze klant biedt jou een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques van €8/dag. Je mag werken in een multiculturele werkomgeving met een leuke sfeer Kom je met de wagen? Er is voldoende parking voorzien. Heb je geen eigen wagen? Geen probleem, een busstop is juist om de hoek


  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 jours


    Machelen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract. Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract. Het bedrijf is...

  • Revenue Care Specialist

    il y a 2 semaines


    Machelen, Belgique Kuehne + Nagel NV Temps plein

    Functieomschrijving We zijn op zoek naar een Revenue Care Specialist ter versterking van ons team in Brucargo. Je zorgt er mee voor dat onze klanten de service krijgen waar we bekend voor staan. Binnen de business unit Air Logistics zijn wij op zoek naar een Revenue Care Specialist. Als Revenue Care Specialist ben je verantwoordelijk voor het realiseren...

  • Pharma Operations

    il y a 1 semaine


    Machelen, Belgique Nippon Express (Belgium) NV Temps plein

    **Functieomschrijving**: MAIN TASKS AND RESPONSIBILITIES Operational follow-up of pharma related shipments - receiving incoming orders, - registering orders in operational system, - coordinating shipments, - bookings with subcontractors, - transport documents creation, - track and trace to final destination, - informing customers about the progress of the...

  • Customer Care Lead

    il y a 2 semaines


    Machelen, Flandre, Belgique F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people's varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche,...

  • Customer Care Coordinator

    il y a 7 jours


    Machelen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een klant te Machelen die actief is in de logistieke sector, zijn wij op zoek naar een Customer Care Coördinator Als Customer Care Coördinator behartig je de belangen van één van onze klanten van A tot Z (van orderintake tot voorbereiding facturatie) - Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klanten (diverse...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Machelen, Flandre, Belgique myGwork - LGBTQ+ Business Community Temps plein

    Boston Scientific transforms lives through innovative medical solutions that improve the health of more than 30 million patients around the world each year.We're at the forefront of the medical device industry - leading, evolving it to address unmet and emerging needs in healthcare.Our culture powers our performance and we turn our shared vision into value...


  • Machelen, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB Koopman Automotive Solutions **focust zich al sinds 2004 op het aanbieden van totaal oplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor zowel autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) als fleet owners. Dit beheer omvat stalling, transporten, uitvoering en coördinatie van uiteenlopende diensten vanuit...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Machelen, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is gekend als de grootste Vlaamse mobiliteitsclub. Met de nadruk op kwaliteit en betrouwbaarheid, specialiseert zij zich in het operationeel beheer van wagenparken. Autotransport is, met meer dan 70000 transporten per jaar, één van hun belangrijkste troeven. **Functiebeschrijving** Als Customer Care Medewerker bij VAB Koopman Automotive...

  • Finance Specialist

    il y a 1 semaine


    Machelen, Belgique Top Skills Temps plein

    Voor onze klant, regio Machelen, zijn we op zoek naar een Revenue Care / Finance Specialist ter versterking van het team! Je zorgt er mee voor dat onze klanten de service krijgen waar we bekend voor staan. Binnen de business unit Air Logistics zijn wij op zoek naar een Revenue Care Specialist. Als Revenue Care Specialist ben je verantwoordelijk voor het...


  • Machelen, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB Koopman Automotive Solutions **focust zich al sinds 2004 op het aanbieden van totaal oplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor zowel autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) als fleet owners. Dit beheer omvat stalling, transporten, uitvoering en coördinatie van uiteenlopende diensten vanuit...

  • Gateway Specialist

    il y a 1 semaine


    Machelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: As a gateway forwarder, you are responsible for all documents, clearances and necessary checks of the goods shipped from our warehouse. This way you make sure that all export shipments arrive at their destination in a correct and fully documented way. You also take care of bookings with the various airlines. **Some of your...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Machelen, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Als Customer Care Medewerker behartig je de belangen van onze klanten van A tot Z (van orderintake tot voorbereiding facturatie) - Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klanten (diverse telefonische contacten) - Voor klanten, chauffeurs en kopers ben je het gezicht van VAB Koopman - Je staat in voor de intake,...

  • Gateway Specialist

    il y a 7 jours


    Machelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **About the role as Gateway/booking specialist** As a gateway forwarder, you are responsible for all documents, clearances and necessary checks of the goods shipped from our warehouse. This way you make sure that all export shipments arrive at their destination in a correct and fully documented way. You also take care of...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 23 heures


    Machelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Als Customer Care Medewerker behartig je de belangen van onze klanten van A tot Z (van orderintake tot voorbereiding facturatie)** - Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klanten (diverse telefonische contacten) en werkt ter plaatse 'on site' - Voor klanten, chauffeurs en kopers ben je het gezicht van...


  • Machelen, Belgique ABB Temps plein

    **Customer Operations Employee**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Machelen, Belgique Accent Temps plein

    Depannage 2000 is een gespecialiseerd takel - en bergingsbedrijf, gekend in Antwerpen en omstreken. Vanuit onze vestiging in Hoboken opereren we in heel België en ook daarbuiten. Met een team van 45 gemotiveerde medewerkers en een uitgebreid wagenpark staat Depannage 2000 dag en nacht paraat voor het uitvoeren van dringende en minder dringende interventies....

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Machelen, Belgique VAB Koopman Automotive Solutions Temps plein

    Functieomschrijving Als Customer Care Medewerker behartig je de belangen van onze klanten van A tot Z (van orderintake tot voorbereiding facturatie) - Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klanten (diverse telefonische contacten) en werkt ter plaatse 'on site' - Voor klanten, chauffeurs en kopers ben je het gezicht van VAB Koopman -...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 jours


    Machelen, Belgique VAB Koopman Automotive Solutions Temps plein

    Functieomschrijving Als Customer Care Medewerker behartig je de belangen van onze klant van A tot Z (van orderintake tot voorbereiding facturatie) - Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klant (diverse telefonische contacten) en werkt ter plaatse 'on site' - Voor klanten, chauffeurs en kopers ben je het gezicht van VAB Koopman - Je...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Machelen, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een gespecialiseerd takel - en bergingsbedrijf, gekend in Antwerpen en omstreken. Vanuit onze vestiging in Hoboken opereren we in heel België en ook daarbuiten. Met een team van 45 gemotiveerde medewerkers en een uitgebreid wagenpark staan ze dag en nacht paraat voor het uitvoeren van dringende en minder dringende interventies. U kunt bij ons...


  • Machelen, Flandre, Belgique O&M Halyard EMEA Temps plein

    Owens & Minor, Inc. (NYSE: OMI) is a leading global healthcare services company dedicated to Connecting the World of Medical Products to the Point of Care by providing vital supply chain services to healthcare providers and manufacturers of healthcare products. We are a global healthcare services company delivering exceptional value to our customers.1....