Emplois actuels liés à Agent Service Desk - Namur - Croix Rouge
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Senior Service Desk Operator
Il y a 4 mois
Namur, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein**Mission**: Join our client's IT team, which plays a crucial role in maintaining their impressive information system, SIGEC (Integrated Management and Control System). As a Senior Service Desk Operator, you will be essential in supporting their specific software and IT infrastructure. **Your responsibilities will include**: - **Installation and...
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Administration Officer Service Desk Career
Il y a 4 mois
Namur, Belgique Infrabel Temps plein**LE TRAVAIL**: En tant que Administration officer, vous assurez un suivi qualitatif et efficace des carrières et de la mobilité interne du personnel ferroviaire de votre gestion et vous accompagnez vos clients afin de leur apporter une réponse appropriée à toutes leurs questions relatives à votre domaine de compétence. A cet effet, vous: - informez...
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Technicien de Service Desk Senior
Il y a 4 mois
Namur, Belgique AUBAY S.A. Temps pleinDans le cadre de ses activités de développement logiciel, l’Organisme payeur de subventions agricoles européennes (PAC) a lancé une démarche consistant à mettre en place un cadre d’architecture de référence et à moderniser les différentes composantes du système d'information qui concerne, entre autres le SIGEC (Système Intégré de Gestion...
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Win - Service Desk Manager
Il y a 3 mois
Namur, Belgique Win Temps pleinRaison d'être de la fonction Gérer une équipe ServiceDesk de niveau 1, plus spécifiquement en ce qui concerne l'analyse, le troubleshooting, la clôture de tous les tickets clients internes et externes, en terme d'efficacité et de rentabilité avec un accent tout particulier sur l'orientation client et la « Customer Expérience » Anticiper...
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Directeur.trice Du Service de Gestion Des
Il y a 4 mois
Namur, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFS23053**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement client tiers**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 5000 Namur**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Le Service de Gestion des Ressources...
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Front Desk Manager W/m/x
Il y a 4 mois
Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps pleinLe groupe B&B HOTELS se compose actuellement de plus de 713 hôtels répartis dans 14 pays. Depuis 2015, le groupe table sur une croissance exponentielle avec un rythme de croisière de 50 nouveaux hôtels par an dans un segment 3 étoiles. B&B HOTELS est arrivé en 2018 en Belgique avec l'ouverture de son premier hôtel à Anvers. Depuis, B&B Hotels...
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Directeur.rice Du Service de Gestion Des Ressources
il y a 7 jours
Namur, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFS24086**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement client payant**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 5000 Namur**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Le Service de...
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Agent d'accueil polyvalent
il y a 4 semaines
Namur, Belgique Start People Temps pleinL'entreprise pour laquelle nous recrutons un profil d'Agent d'accueil polyvalent (huissier) est une structure qui fait partie du secteur public. Description de la fonction Dans le cadre de votre mission d'Agent d'accueil polyvalent (huissier), vous effectuez les tâches suivantes : L’accueil des députés, visiteurs et fournisseurs à l’entrée sans...
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Agent d'accueil polyvalent
il y a 4 semaines
Namur, Belgique Start People Sart-Bernard (Namur) Temps pleinDescriptionDans le cadre de votre mission d'Agent d'accueil polyvalent (huissier), vous effectuez les tâches suivantes : L’accueil des députés, visiteurs et fournisseurs à l’entrée sans interruption, de 9h à 17h pendant les jours ouvrables ordinaires. Le cas échéant, cet accueil peut être élargi, en dehors de cet horaire, eu égard...
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Agent d'accueil polyvalent
il y a 4 semaines
Namur, Belgique Start People Banking & Insurance Namur Temps pleinDescriptionDans le cadre de votre mission d'Agent d'accueil polyvalent (huissier), vous effectuez les tâches suivantes : L’accueil des députés, visiteurs et fournisseurs à l’entrée sans interruption, de 9h à 17h pendant les jours ouvrables ordinaires. Le cas échéant, cet accueil peut être élargi, en dehors de cet horaire, eu égard...
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Agent de Contact
Il y a 3 mois
Namur, Belgique ORES Temps pleinORES, c’est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur...
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Agent de Nettoyage
Il y a 3 mois
Namur, Belgique Clean Squad Temps plein**Offre d'Emploi : Agent de Nettoyage pour Propriétés Airbnb chez Clean Squad** Nous recherchons des agents de nettoyage passionnés et méticuleux pour rejoindre notre équipe chez Clean Squad. Si vous êtes motivé(e) pour offrir une expérience impeccable aux voyageurs Airbnb, nous avons une opportunité passionnante pour...
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Agent Helpdesk Bilingue Fr/nl
Il y a 3 mois
Namur, Belgique Fastback Sprl Temps plein**À propos de nous et de notre projet**: Nous sommes une société belge qui propose des solutions logicielles aux concessionnaires et négociants automobiles en Europe, et le dernier membre du groupe EAG (avec Carvago, qui a révolutionné le marché automobile en ligne). Depuis 2013, Fastback offre des solutions efficaces et rentables pour...
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Helpdesk Agent Bilignue Fr/nl
Il y a 3 mois
Namur, Belgique Fastback Sprl Temps plein**À propos de nous et de notre projet**: Nous sommes une société belge qui propose des solutions logicielles aux concessionnaires et négociants automobiles en Europe, et le dernier membre du groupe EAG (avec Carvago, qui a révolutionné le marché automobile en ligne). Depuis 2013, Fastback offre des solutions efficaces et rentables pour...
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Agent Back Office Travaux Réseaux
Il y a 3 mois
Namur, Belgique ORES Temps pleinLa Région Namur recherche, pour son service "Exploitation", un agent Back Office Travaux Réseaux H/F/X **Votre mission**: Suivant instructions, l’agent Back Office Travaux Réseaux: - effectue l’encodage, la mise à jour et/ou des corrections de bases de données (PROELE) ; - dessinne et effectue la mise à jour et/ou des corrections de...
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Front Desk Manager W/m/x
Il y a 4 mois
Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps pleinNotre capitale wallonne continue de se développer dans le secteur touristique et accueillera prochainement son prochain hôtel 3 étoiles de 105 chambres appartenant à une chaine internationale. Tu souhaites vivre l’aventure d’une ouverture d’un hôtel à Namur ? Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**_ En...
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Electricien / Agent de L'électricité Pr
il y a 3 semaines
Namur, Belgique SNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ?- L’atelier central de la Dorsale - Site de Salzinnes est à la recherche d’un agent de l’électricité.- Cette direction Technics est en charge de l’achat, de la modernisation et de l'entretien du matériel roulant. Elle a pour mission de mettre à disposition des clients un matériel roulant sûr, fiable,...
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Electricien / Agent de l'électricité PR
il y a 2 semaines
Namur, Belgique NMBSSNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ? L’atelier central de la Dorsale – Site de Salzinnes est à la recherche d’un agent de l’électricité. Cette direction Technics est en charge de l’achat, de la modernisation et de l'entretien du matériel roulant. Elle a pour mission de mettre à disposition des clients un matériel roulant sûr,...
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Electricien / Agent de l'électricité PR
il y a 3 semaines
Namur, Belgique NMBSSNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ? L’atelier central de la Dorsale – Site de Salzinnes est à la recherche d’un agent de l’électricité. Cette direction Technics est en charge de l’achat, de la modernisation et de l'entretien du matériel roulant. Elle a pour mission de mettre à disposition des clients un matériel roulant sûr,...
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Agent Commercial(E) Independant/indépendant
Il y a 3 mois
Namur, Belgique Youl Temps pleinREGION DE LA NAMUR et alentours Agent commercial **indépendant / indépendant complémentaire**. Youl cherche des profils commerciaux freelance pour son département Energie : contrats électricité/gaz, panneaux solaires, batteries domestiques et bornes de recharge. Nous sommes également actifs dans les domaines du télécom et des systèmes...
Agent Service Desk
Il y a 4 mois
Réf.: 2024-0834/ASD/0507
**Vos compétences informatiques au service de l’action humanitaire ?**
Il y a un job pour vous au département IT de la Croix-Rouge de Belgique, qui contribue à améliorer les conditions d’existence des personnes vulnérables, à l’étranger mais aussi en Belgique.
Un poste libre immédiatement et basé dans nos nouveaux bureaux, à Namur centre (5000), juste à côté de la gare.
Les points forts du job:
- Un contrat temps plein à durée indéterminée au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale, qui mobilise déjà 2.100 salarié.es et 12.000 volontaires bénévoles en Belgique ;
- Une rémunération barémique en lien avec votre expérience, assortie d’avantages extra légaux:
- chèques repas,
- assurance groupe,
- prise en charge à 100 % des frais de transports en commun domicile-travail ou intervention dans ces frais si utilisation d’un véhicule privé,
- 4 jours de congés supplémentaires aux congés légaux dès la première année, et 4 de plus l’année suivante ;
- La possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine après une période d’écolage, avec l’indemnité correspondante ;
- Un job autonome mais où le travail et la cohésion d’équipe sont au centre de l’organisation
- Une fonction riche et remplie de challenge au sein d’une équipe soudée, dynamique et professionnelle.
Le rôle du Département ICT au sein de la Croix-Rouge de Belgique (220 bâtiments, 250 serveurs, 2.500 machines, 400 switchs, 300 antennes wifi ou encore plus 1.600 utilisateurs connectées au réseau) est de:
- Rendre l’organisation performante ;
- Améliorer et simplifier le travail des utilisateurs ;
- Concevoir, déployer et gérer les infrastructures, les systèmes informatiques et la téléphonie ;
- Rendre ces outils robustes, fiables, performants et orientés utilisateurs ;
- Assurer une veille technologique et prévoir les changements.
Vous intégrez une équipe de 10 Agents Service Desk dont la mission est de garantir l’accès aux technologies de l’information en fournissant à tous nos utilisateurs l’infrastructure, les logiciels ainsi que les prestations adaptées et appropriées.
**Fonction**:
Rapportant directement au responsable Service Desk, l’agent Service Desk apporte son aide à l’utilisateur en matière d’utilisation d’un logiciel ou d’un matériel. Il réalise des interventions soit à distance soit sur site avec le véhicule de service.
- Prise des appels téléphoniques, traitement des mails destinés à l’équipe support ICT.
- Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires.
- Suivre les tickets clients depuis l’ouverture de l’incident jusqu’à la résolution et la clôture.
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs.
- Constituer des bases de connaissances d’incidents.
- Assurer la maintenance préventive.
- Réaliser des évolutions et des mises à jour.
- Rédiger des documentations pour les utilisateurs.
- Réaliser et documenter les interventions.
- Mise à jour journalière de la base de données des actifs (CMDB).
**Profil**:
- Méthodique, organisé et calme.
- Connaissances générales avec Windows, Active Directory, DNS, DHCP,
- Culture générale en informatique associée à une bonne connaissance Réseau.
- Connaissances générales en hardware et Software machine.
- Connaissances en téléphonie IP.
- Vous partagez les principes et les valeurs de la Croix-Rouge.
Ce job est fait pour vous ? Expliquez-nous pourquoi et envoyez-nous votre curriculum vitae et lettre de motivation
