Application Support

il y a 4 semaines

Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

**Titre de la fonction**:
APPLICATION SUPPORT (H/F/X)

**Type de contrat**:
CDI

**Régime de travail**:
Temps plein

**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:
Nos 1 100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la capitale, nos équipes améliorent la qualité de vie des Bruxellois et sont un moteur de la transition énergétique.

**QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?**:
Depuis 2010, le service NRClick est mis à la disposition des communes bruxelloises et certaines autorités para-communales telles que CPAS, zones de polices, ASBL, ainsi que divers organismes régionaux (Siamu, Bruxelles Propreté, Parlement bruxellois, ) etc.

Les objectifs de ce service sont:

- Devenir/rester le partenaire unique des Pouvoirs Publics Communaux et Régionaux en matière d’énergie - achat, production, distribution, utilisation, monitoring - et les aider à rencontrer leurs objectifs contraignants et non-contraignants dans le domaine de l’efficacité énergétique et de sa gestion ;
- se profiler comme facilitateur énergétique neutre et indépendant, le but étant de mettre en place un guichet unique pour les autorités publiques ;
Endosser les rôles d’intégrateur, de facilitateur, de conseiller neutremais également d’acteur de terrain.

Le service NRClick conseille et accompagne ses clients en matière de gestion énergétique dans plusieurs domaines.

Les différents membres du service NRClick - monitoring
- se doivent d’être pluridisciplinaires afin de pouvoir remplir leurs tâches, mais également de pouvoir assurer les tâches de collègues absents.

**VOTRE JOB**:

- Intégrer les nouveaux Clients/PP. Récolte les cadastres auprès du responsable désigné par le PP. Propose et implémente l'arborescence de manière à répondre aux besoins du PP.
- Effectuer les modifications aux arborescences en adéquation avec la réalité de terrain à la demande des PP ou des clients internes (toujours en accord avec le PP)
- Mettre à jour les propriétés techniques et administratives et assiste les PP pour le maintien de celles-ci
- Paramètre les registres pour l'encodage d'index
- Assurer le paramétrage et le bon fonctionnement des rapports à destination des PP
- Paramètre et active les alarmes
- Paramètre et active les rapports
- Surveille la bonne exécution des tâches automatiques générant ces rapport. Le cas échéant gère le suivi de la résolution des problèmes soit avec l'équipe, soit avec le sous-traitant.
- Vous êtes le point de contact pour toutes les questions relatives à l'utilisation de la plateforme Scan. Tant pour les clients internes que externes.
- vous assurez le helpdesk de première ligne et transmet le cas échéant les questions aux personnes concernées
- Extraire les données à l'aide des outils standards pour les clients internes et externes
- Gérer la FMB pour les aspect liés à Scan
- Assurer la formation des utilisateurs de l'Application- Suivi de la FMB
- Création des utilisateurs
- Suivi des transactions
- Ajout de nouveaux EAN
- Helpdesk de l'Application
- Récolter et compile les données nécessaires au suivi des activités du service ETS.
- Maintenir avec l'aide du Data Analyst l'outil de suivi de projets "Inter Click"
- Récolter et calcule les KPI
- Assurer la tenue à jour de la documentation de toutes ses activités
- Assurer la tenue à jour de la documentation en ligne pour tous éléments de NR Click Scan accessibles aux clients

**VOTRE PROFIL**:

- Vous possédez un bachelier en data analyste, bachelier en Technologie de l’informatique ou expérience équivalente par expérience;
- Vous avez des connaissances en langages informatiques et modélisation mathématique;
- La connaissance du fonctionnement de la facture d’énergie est un plus;
- Vous avez une excellente maîtrise des deux langues nationales principales;
- Vous respectez les règles et les procédures établies, vous êtes résistant au stress;
- Vous êtes orienté client;
- Vous êtes précis, méthodique et autonome;
- Vous êtes curieux et orienté solutions.

**NOTRE OFFRE**:

- Un job porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants dans un secteur d’activité en perpétuelle évolution ;
- Une formation de qualité et valorisante ;
- Un environnement de travail dynamique, au cœur de Bruxelles, qui place la sécurité de tous, collaborateurs et habitants, en tête de ses priorités ;
- Un équilibre vie privée - vie professionnelle sain (possibilité de télétravail, etc.) ;
- Un package financier et extra légal avantageux (33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d’énergie).

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Quai des Usines 16, 1000 Bruxelles

  • Application Support Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Paradigm Temps plein

    **Application support Manager** **Digital Product Management** Est le pôle en charge de la gestion des produits et services à destination de toutes les entités de la Région de Bruxelles-Capitale. **eCitizen** Au sein du pôle Digital Product Management de Paradigm, la cellule e-Citizen Product Management a pour mission d’unifier les services en...

  • Application Support Expert

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Environnement de travail** Au fil du temps, nous voulons atteindre les objectifs suivants avec cette équipe: - Améliorer systématiquement l'assistance (en identifiant et en surveillant les problèmes récurrents et en assurant le suivi des actions visant à les réduire). - Rendre compte à la direction de manière à ce qu'une gestion ciblée puisse...

  • Application Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half Technology **is currently looking for an **Application** **Manager ad interim** (M/F/x) for a 5 months assignment. **Robert Half Technology **is currently looking for an **Application** **Manager ad interim** (M/F/x) for a 5 months assignment. The company is based in Brussels region**.** As **Application Manager **you will be responsible for...

  • CyberSecurity Application Vulnerability Remediation Support

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique E-Resourcing Temps plein

    We are looking for a CyberSecurity Application Vulnerability Remediation Support. This is for a major Automotive company based in the Brussels area and is immediately available. Applicants should be experienced in Java with knowledge of Javascript, Python & C#. Also, you should be used to working in a large and complex environment. A hybrid way of working is...

  • Application Security Architect

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique DigiTribe Temps plein

    The Digital Security Office (DSO) ensures that the IT Security risks to which the client is exposed to are tracked, treated and mitigated in line with the regulatory, business and security requirements. DSO has its own ambitious Security Roadmap that focuses on major improvements to ensure the predefined security ambitions are effectively realized. The...

  • Application Support

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Belgafibre sprl Temps plein

    **Description of Tasks**: As an EUDAMED End-User Support Specialist, your primary responsibilities will include: - Serving as the initial point of contact for all end-users with inquiries or issues related to EUDAMED. - Categorizing, prioritizing, and efficiently dispatching end-users' requests to ensure timely resolution. - Ensuring the follow-up of...

  • E-Resourcing - CyberSecurity Application Vulnerability Remediation Support

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique E-Resourcing Temps plein

    We are looking for a CyberSecurity Application Vulnerability Remediation Support. This is for a major Automotive company based in the Brussels area and is immediately available. Applicants should be experienced in Java with knowledge of JavaScript, Python & C#. Also, you should be used to working in a large and complex environment. A hybrid way of working is...

  • Application Support Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique CIRB Temps plein

    **Vous voulez**: - Donner du sens à votre métier en mettant vos compétences au service de la Région Bruxelloise et de ses citoyens, - Rejoindre une organisation durable, dynamique, et en pleine croissance, - Développer votre carrière grâce aux nombreuses opportunités de formation et de mentoring, - Rejoindre une structure qui vous offre sécurité...

  • Application Security Architect

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for an Application Security Architect to join our UniQue team.What will you be doing in this role?Responsible for continuous improvement of information security policy framework and for performing risks assessment, risks evaluation, and...

  • Application Support

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: APPLICATION SUPPORT (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Nos 1 100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre...

  • Application Support Expert

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Werkomgeving** De Stafdienst ICT van de FOD Justitie wil de second line support van haar applicaties uitbouwen. Op dit moment wordt de second line support van applicaties opgenomen door dezelfde teams die ook de analyse en ontwikkeling doen. Hierdoor kunnen deze teams zich niet concentreren op de kerntaken en is de second line support een stukje van het...

  • Application Security Engineer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique YanTech Associates Temps plein

    Application Security Engineer - BelgiumYanTech Associates have partnered with a fast-growing AI/ML SaaS business that work with some of the worlds-leading Pharmaceutical and Medical device companies across the world. We are seeking an Application Security Engineer to reinforce their Security Team.Tasks & Responsibilities: Validate the security aspects of...

  • Application Support

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Cronos Europa Temps plein

    LOCATION : Belgium No sponsorships provided Description of tasks: - Receive and log requests/ incidents & questions from users; provide technical support, investigate problems, and determine appropriate actions. - Keep end-user informed on request status and progress. - Provide services to all stakeholders according to ITIL best practices; handling and...

  • Application Support

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Algemene informatie**: **Referentie **:2023-133 **Functiecategorie**: Business support **Functiebeschrijving**: **Titel van de functie**: APPLICATION SUPPORT (M/V/X) **Contracttype**: Onbepaalde duur **Werkregime**: Voltijds **WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE !**: Elke dag zetten onze 1100 medewerkers zich in om 500 000 Brusselse gezinnen en...

  • Application Support

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Algemene informatie**: **Referentie **:2024-278 **Functiecategorie**: Business support **Functiebeschrijving**: **Titel van de functie**: APPLICATION SUPPORT (M/V/X) **Contracttype**: Onbepaalde duur **Werkregime**: Voltijds **WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE !**: Elke dag zetten onze 1100 medewerkers zich in om 500 000 Brusselse gezinnen en...

  • Application Support Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique HNM Solution Temps plein

    **Language: French and English** **Description of tasks**: - Perform quality checks on IT Services tickets based on Key Performance Indicators (KPI) definition - Monitoring stakeholders and users’ satisfaction surveys results - Provide checks results and conclusions to support the monthly reports - Inform agents with regards to encoding quality results...

  • Application Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Application Manager Position - Hays is looking for an Application Manager for one of our clients in Brussels._ **The role you will take**: - You write user manuals, provide necessary documentation on your systems, and organize information sessions. - You handle the problem resolution of the systems you manage. - You support the Product Manager and Project...

  • Application Analyst

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    Nous recherchons des Application Analyst: ACTIVITE DE SUPPORT - Analyser et diagnostiquer les problèmes système, identifier la cause racine, puis résoudre le problème ou le transmettre aux personnes compétentes lorsqu’il ne s’agit pas du domaine de responsabilité ou d’expertise; - Examiner la documentation pour les mises à niveau et les mises à...

  • Applications Support and Data Administration

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Ankix Temps plein

    **Oportunidade**: A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os nossos consultores & clientes, bem...

  • IT Support

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Quattris Global Ltd Temps plein

    **Scope of Work**: Server Installation **Tool Requirements**: - Standard Tool Kit - Laptop with charger - Cellphone with charger - Hotspot or Internet dongle **Job Type**: Part-time **Salary**: €30.00 - €35.00 per hour Application Question(s): - Do you have the mentioned tools? - Are you based in Hasselt or any nearby area? **Experience**: - IT...