Expert en Assistance Médicale Urgente

il y a 6 jours

Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

**Code de sélection**:

- AFG24261**Langue**:

- Français**Diplôme**:

- Bachelier**Type de contrat**:

- Statutaire**Niveau de fonction**:

- B**Type de recrutement**:

- Recrutement externe**Durée**:

- Pas applicable**Lieu de travail**:

- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Résumé**:
**Contenu de la fonction**:
**Vous êtes infirmier(ère) spécialisé(e) en soins intensifs et en soins d'urgence ? Vous aimeriez avoir un rôle essentiel au sein des centres 112? Soutenir et conseiller vos collègues est primordial pour vous? Alors cette fonction est faites pour vous**

**La fonction d'Expert en assistance médicale urgente regroupe 2 profils de fonctions**:

- **La fonction d'Infirmier régulateur**:

- **la fonction d'expert gestion d'incidents et de crises (ICM).**

En tant qu'un** infirmier régulateur** vous **exécutez**, sur demande du directeur médical ou du directeur médical adjoint, les demandes de l'Inspecteur d'hygiène pour les aspects de contrôle du centre 112, conformément à l'article 10bis de la loi du 8 juillet 1964 relative à l'aide médicale urgente. Vous **assurez**, par délégation du directeur médical adjoint ou, en second lieu, du directeur médical, **la direction fonctionnelle des opérateurs** pour les aspects du **dispatching** intégré liés aux aspect médicaux. Vous travaillez en **étroite collaboration** avec le directeur médical et le directeur médical adjoint, le réseau de direction médicale 112, ainsi que l'expert développement du SPF Intérieur.

Dans ce contexte:

- vous avez rôle de **conseiller médical** : vous **coachez **les opérateurs et les chefs de salle des centres 112 dans leur mission de calltaking et de dispatching des appels médicaux, en situation de routine et en situation d'urgence médicale collective, afin de les **soutenir** et de **les faire évoluer **dans leur démarche de traitement d'appels à l'aide.
- vous avez un rôle de **formateur à la régulation médicale**:vous **identifiez**, en concertation avec l'expert développement du SPF Intérieur, **les thèmes de formation requis**, de façon plus formelle et collective, et** dispensez** après validation du directeur médical 112, **ces formations**, afin de faire évoluer les opérateurs et les chefs de salle des centres 112 dans leur démarche de gestion du processus de prise d'appel.
- Vous êtes membre du réseau de direction médicale 112: vous **contribuez au partage d'informations et de bonnes pratiques** de travail, permettant de renforcer la compétence individuelle et collective des membres du réseau et des autres infirmiers régulateurs.
- Vous avez un rôle de **collaborateur de projets** : vous **participez à des projets de développement** visant à faire évoluer l'organisation, le fonctionnement et les outils de travail du centre 112 et de l'aide médicale urgente.
- En tant que** membre de la direction médicale du centre 112,** vous **soutenez** l'exécution du plan pluriannuel de gestion de qualité de la régulation médicale, **contribuez** à l'évaluation de la qualité du travail assuré par les opérateurs pour les aspects relevant de l'aide médicale urgente, **participez **au développement des protocoles et instructions médicales en collaboration avec le directeur médical et le directeur médical adjoint et **garantissez** l'implémentation du manuel belge de la régulation médicale.

**En tant qu'expert gestion d'incidents et de crises (ICM), **vous** assurez** la **transposition opérationnelle** de la réglementation de l'**aide médicale urgente** en vigueur et **surveiller sa mise en œuvre dans la pratique** au près des services de l'aide médicale urgente et **vous réaliser** des **inspections ciblées**. De plus, vous **collaborez **et **remettez des avis** en marge des **situations de crise**: la préparation, la planification, la formation et l'entraînement, la gestion de risques, l'évaluation et l'actualisation de procédures afin de pouvoir gérer correctement une crise conformément aux plans établis.

Dans ce contexte:
Vous avez un rôle d'**expert en assistant l'inspecteur d'hygiène fédéral** dans sa mission. Dans ce cadre, vous:

- r**emettez des avis** aux autorités locales et à la discipline médicale concernant la santé publique et l'aide médicale urgente, qu'il s'agisse de situations dans le cadre du fonctionnement routinier, du contexte préventif ou lors de catastrophes.
- **encouragez** l'exécution et le respect des bonnes pratiques.
- **réalisez des analyses de risques **d'événements en vue de conseiller les autorités compétentes et, le cas échéant, vous soutenez et encadrez la mise au point de modèles de réaction appropriés.
- jouez le **rôle de personne de référence **pour la discipline médicale devant les autorités locales.
- **assurez la formation, le soutien et le suivi **des figures clés au sein du plan d'intervention médical, en particulier des fonct

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Le Centre d'Assistance de notre client est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il résout les problèmes médicaux, où qu'ils se produisent, offrant ainsi une journée de travail variée et passionnante au sein d'une équipe passionnée. **Description du poste**: En tant que Gestionnaire de Dossiers - Chargé d'Assistance au Medical Back Office,...

  • Customer Service Expert

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein

    **Société**: - Vous êtes passionné par le service clientèle et souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise votre contribution. En tant que Customer Service Expert chez Europ Assistance non seulement vous fournirez une assistance vitale à ceux qui en ont besoin, mais vous bénéficierez aussi d'un environnement de travail enrichissant et de...

  • Traffic Agent

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Allianz Partners Temps plein

    **Allianz Partners**, le numéro 1 mondial de l'assurance voyage et assistance. Toutes les deux secondes, nous effectuons une intervention quelque part dans le monde. Aujourd'hui, le groupe compte quelque 20 000 employés qui sont chargés de cette aide et de cette assistance au quotidien. Dans le monde entier, nous pouvons compter sur un réseau de plus de...

  • Stagiaire Communication

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    Plongez dans le Monde de la Communication et de la Gestion de la Qualité_ Êtes-vous un étudiant enthousiaste avec une passion pour la communication, la gestion de la qualité et les processus opérationnels ? Alors, c'est l'opportunité idéale pour faire partie de notre équipe ! En tant que Stagiaire Comm Ops au sein du département des Opérations,...

  • Stagiaire Quality

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    Découvrez le Monde de la Gestion de la Qualité au sein des Opérations_ **Quelles seront vos missions?** En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel en: - Définissant et mettant en œuvre la stratégie Qualité. - Assurant le suivi des dossiers complexes, notamment médicaux. - Gérant l'équipe des Experts. - Prendant en...

  • Claims Control Officer

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    Rejoignez Europ Assistance, pionnier de l'assistance depuis plus de 50 ans, renommée pour son expertise en assistance technique et médicale, en assurance habitation et en assistance voyage. Nous sommes à la recherche d'un Claims Control Officer enthousiaste pour dynamiser notre division, supervisant la gestion méticuleuse de nos cas d'assistance et...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Allianz Partners Temps plein

    **Allianz Partners**, le numéro 1 mondial de l'assurance voyage et assistance. Toutes les deux secondes, nous effectuons une intervention quelque part dans le monde. Aujourd'hui, le groupe compte quelque 20 000 employés qui sont chargés de cette aide et de cette assistance au quotidien. Dans le monde entier, nous pouvons compter sur un réseau de plus de...

  • Legal HR Officer

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    **_You live, we care! _**: Europ Assistance, leader innovant dans le secteur de l'assistance avec plus de 60 ans d'expérience. Nous sommes reconnus pour notre assistance technique et médicale, notre expertise en assistance domicile, assistance aux personnes et assistance en voyage. En tant qu'entreprise innovante, nous nous efforçons d'appliquer et de...

  • Customer Service Expert

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    **Bijstandsverlener bij Europ Assistance**: - Ben jij empathisch en gepassioneerd om anderen te helpen? Europ Assistance zoekt bijstandsverleners! Als eerste aanspreekpunt sta je klaar voor onze klanten bij pech, medische noodgevallen en reisproblemen._ **Wat jij zal doen**: Als bijstandsverlener bij Europ Assistance ben je verantwoordelijk voor het bieden...

  • Key Account Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    **_You live, we care!_**: ***: Europ Assistance est un leader innovant dans le secteur de l'assistance, avec plus de 60 ans d'expérience. Nous sommes réputés pour notre assistance technique et médicale, notre expertise en assistance à domicile et à la personne, ainsi que pour notre assistance voyage sans faille. Notre objectif est d'incarner nos...

  • Stagiaire Analyse de Données, Gestion Des

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    **_You live, we care!_**: Europ Assistance, leader innovant sur le marché de l'assistance avec plus de 60 ans d'expérience, est reconnu pour son assistance technique et médicale, son expertise en assistance à domicile, assistance aux personnes et assistance voyage. En tant qu'entreprise innovante, nous nous efforçons d'appliquer et de promouvoir nos...

  • Stagiair Quality

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    Dompel jezelf onder in een dynamische stage waarin je een cruciale rol speelt bij het vormgeven en implementeren van kwaliteitsstrategieën_. **Wat zal je doen?** In deze functie zullen jouw verantwoordelijkheden omvatten: - Het definiëren en implementeren van de kwaliteitsstrategie. - Het opvolgen van complexe dossiers, met name op medisch gebied. - Het...

  • Stagiair Communication

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    Stap in de Wereld van Communicatie en Kwaliteitsbeheer_ Ben jij een enthousiaste student met een passie voor communicatie, kwaliteitsmanagement en operationele processen? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons team! Als Stagiair Comm Ops binnen het Operations-departement werk je direct samen met de Quality Manager aan boeiende taken. **Wat zal...

  • Legal Counsel

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    You live, we care!_ En tant que membre de l'équipe juridique d'Europ Assistance Northern Europe, vous serez le représentant en Belgique et sur les marchés associés, avec pour mission de soutenir quotidiennement les équipes opérationelles sur divers sujets juridiques: contrats d'assurance, relations avec les autorités de régulation, droit des...

  • Deputy Medical Director Mgcc

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Allianz Partners Temps plein

    **Allianz Partners** is the world leader in travel insurance, roadside assistance and personal services, every day is a new opportunity to make a difference. We are proud of our 17,000 employees spread across 6 continents in 34 countries and speaking 40 languages. For as many different scenarios as there are people, we’re here to help our customers out of...

  • Claims Control Officer

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein

    **Société**: Êtes-vous prêt à rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise renommée pour son expertise en assistance technique et médicale, en assurance habitation et en assistance voyage depuis plus de 50 ans ? Europ Assistance vous offre une** opportunité passionnante en tant que Claims Control Officer** ! Le département des sinistres...

  • Agent D'assistance Eurostar

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- Nous recherchons un(e) ‘Agent d’assistance Eurostar’ pour notre équipe du ‘Channel Terminal’ afin d’assurer les tâches de manutention de bagages et d’assistance aux voyageurs Eurostar dans le cadre des activités ‘Eurostar’.- Quel est votre rôle à la SNCB ?- En tant qu’’Agent...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique TOURING Temps plein

    Notre **Assistance Center** est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Les chargés d’assistance solutionnent les problèmes auxquels nos clients B2B (constructeur automobile, société de leasing ou société d'assurance) et B2C sont confrontés en Belgique et à l’étranger (assistance technique et/ou médicale). Chaque journée est différente,...

  • Etudiants Chargés D'assistance

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Notre **Assistance Center** est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Les chargés d’assistance solutionnent les problèmes auxquels les membres, les clients de constructeurs automobiles et les clients de sociétés de leasing ou d’assurance sont confrontés en Belgique et à l’étranger (assistance technique et/ou médicale)....

  • Chargé D'assistance Fr/nl

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Notre mandant est un **leader reconnu dans le domaine de l’assistance**, offrant des solutions innovantes et un service exceptionnel. Il s’engage à fournir une assistance de premier ordre à ses clients, où qu’ils se trouvent dans le monde. Afin de renforcer leur équipe opérationnelle, notre client s’associe à Proselect...