Customer Service Manager
il y a 6 jours
Description:Intégrez une entreprise où la satisfaction client guide chaque décision et où votre contribution fait réellement la différence Notre partenaire recherche un(e) Customer Service Manager pour superviser l'ensemble du processus commande-livraison avec précision et efficacité, tout en offrant une expérience client de qualité. Si vous aimez gérer une équipe composée de plusieurs personnes, orchestrer des processus complexes, résoudre rapidement les problèmes et occuper un rôle clé au sein de l'organisation, cette opportunité est faite pour vous. Vos missions : Collaboration avec la Supply Chain pour planifier les livraisons et informer les clients. Gestion des commandes depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison complète et dans les délais. Contrôle de l'exactitude des données clients, des conditions commerciales et des documents/factures associés. Gestion des réclamations en conciliant satisfaction client et protection des intérêts de l'entreprise. Suivi des paiements et gestion des retards en coordination avec les équipes Finance et Juridique. Profil Notre partenaire recherche un(e) professionnel(le) expérimenté(e) et motivé(e), capable de piloter des processus complexes tout en garantissant une expérience client de qualité. Le/la candidat(e) idéal(e) combine expertise opérationnelle, sens de l'organisation et aisance dans un environnement international dynamique. Compétences et qualifications : Diplôme Bachelor ou Master en Business, avec 4 à 5 ans d'expérience en Customer Service. Expérience dans un environnement international et capacité à gérer des processus complexes. Excellentes compétences en communication, sens de l'organisation et forte capacité à prendre des initiatives. Maîtrise des ERP, d'Excel et des processus logistiques. Gestion d'équipe Très bon niveau en français et néerlandais, avec un bon niveau d'anglais. Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité. Offre Notre partenaire vous offre l'opportunité de jouer un rôle central dans l'organisation tout en contribuant directement à la satisfaction client. Vous évoluerez dans un environnement dynamique qui valorise l'autonomie, la polyvalence et l'amélioration continue. Pourquoi rejoindre notre partenaire ? Un rôle clé avec un impact direct sur la satisfaction client. Une fonction polyvalente, autonome et centrale au sein de l'organisation. Un environnement stimulant où votre sens de l'amélioration continue sera pleinement reconnu. Entreprise Notre partenaire est une société qui possède une position clé sur son marché. Organisation familiale, en pleine croissance et dynamique, avec une culture d'entreprise informelle. Vous pouvez compter sur un travail varié et vous obtenez la liberté et l'autonomie dont vous avez besoin pour effectuer votre travail.
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Service Manager
il y a 3 semaines
Mons, Belgique OneSource Consulting Temps pleinJob Title: IT Service ManagerLocation: Gosselies, Belgium, (Hybrid)Language: English,FrenchDuration: 02/02/2026 - 31/12/2026Job Description:The ITSM will be responsible for the implementation, continuous improvement, and execution of the various ITSM processes at Company.1. ITSM Processes and Activities• Develop ITSM processes according to the roadmap, in...
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Customer Service Fr/nl
il y a 17 heures
Mons, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que Customer Service pour notre client, vous travaillez en étroite collaboration avec les gestionnaires de...
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Senior Technician
il y a 2 semaines
Mons, Belgique Vector Synergy Temps plein**Location**: Mons, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C002280 / Mons **Skills, knowledge, experience required**: - Minimum 1 year of experience in Service Desk Operations within the last 2 years knowledge of and experience in NATO environment; - Experience in: - Installation and maintenance of mobile computing solutions (e.g....
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Senior Technician
il y a 2 semaines
Mons, Belgique Systems Planning and Analysis, Inc. Temps pleinOverview: Systems Planning and Analysis, Inc. (SPA) is a well-established and progressive defense contracting company in the Northern Virginia area just a few miles south of the Pentagon. We are a professional services firm established in 1972 that has a long-standing reputation for unrivaled technical and analytical support to some of the top decision...
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Customer Success Executive
il y a 2 semaines
Mons, Belgique Localimus Temps pleinLocalimus est une scale-up à forte croissance qui a pour mission de révolutionner la restauration d'entreprise. Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche de plusieurs profils. En que Customer Success Executive vous serez une personne fondamentale pour la satisfaction client et pour le support interne. Plus qu'une personne support,...
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Project and Service Management
il y a 2 semaines
Mons, Belgique Systems Planning and Analysis, Inc. Temps pleinOverview: Systems Planning and Analysis, Inc. (SPA) is a well-established and progressive defense contracting company in the Northern Virginia area just a few miles south of the Pentagon. We are a professional services firm established in 1972 that has a long-standing reputation for unrivaled technical and analytical support to some of the top decision...
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Project and Service Management
il y a 2 semaines
Mons, Belgique Vector Synergy Temps plein**Location**: Mons, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C002296 / Mons **Skills, knowledge, experience required**: - A Bachelor's degree at a nationally recognised / certified University in a related discipline; - Proven experience of at least 5 years in: - Project Management; - Service Management practices with particular...
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Service Desk Technician
il y a 2 semaines
Mons, Belgique Leidos Temps plein**Description** At Leidos, everything we do is built on our commitment to do the right thing for our customers, our employees, and our communities. Learn more about the values and culture that are the foundations of our business. Our mission is to make the world safer, healthier, and more efficient through information technology, engineering, and science. We...
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Tricare Beneficiary Services Representative
il y a 17 heures
Mons, Belgique Leidos Temps plein**Description** **Make a Difference - Join Our Leidos TRICARE Team at SHAPE, Belgium!** **This requisition is for future openings.**Qualified applicants will be contacted and added to a pipeline for future vacancies. As a BSR, you will provide key beneficiary education and enrollment services for the TRICARE Overseas Program (TOP) under the Defense Health...
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Mobility Services
il y a 2 semaines
Mons, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**Mobility Services - **Working Location**:Mons, Belgium - **Security Clearance**:NATO Secret / SC - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience**: - Higher secondary education and completed advanced vocational training leading to professional qualifications with at least 5 years'...
