Service Manager

Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team versterken Om ons departement Technology & Infrastructure te versterken, zijn we op zoek naar een Service Manager (Asset Management, Compliance & Safety). Ben jij een gedreven leider die van ICT houdt en de brug wil slaan tussen business noden en ICT technologiën en daarnaast ook begrijpt hoe belangrijk het is om mensen, processen en technologie met elkaar te verbinden? Als ICT Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor het optimaliseren van de ICT-ondersteuning voor enkele van de meest cruciale operationele diensten op Brussels Airport. Van de brandweer tot bird control en asset management – jij zorgt ervoor dat deze business services altijd efficiënt draaien, ondersteund door de juiste technologie en innovatie. Wat je bij ons gaat realiseren: Jij ontwikkelt en beheert de roadmap voor de verschillende ondersteunende services, van strategische visie tot concrete projecten en budgettering voor de komende 2 à 4 jaar. Je optimaliseert de ICT-services voor onze brandweer, bird control, asset management en meer, en zorgt ervoor dat alles altijd op topniveau presteert. Je zet de strategie om in acties. Je beheert de uitvoering van projecten, delegeert taken en volgt de voortgang om ervoor te zorgen dat alles op schema ligt. Je hebt de volledige verantwoordelijkheid over het budget voor de ICT-services, zowel voor de run als voor de veranderingen en nieuwe initiatieven. Je onderhoudt sterke relaties met interne klanten en externe leveranciers/partners om de kwaliteit van de ICT-services te waarborgen. Je speelt een sleutelrol in het verbeteren van de digitale infrastructuur van de luchthaven, zodat we onze dienstverlening steeds efficiënter kunnen maken. Je leidt een team van Product Managers en zorgt voor de motivatie, coaching en persoonlijke groei van je medewerkers. Je werkt nauw samen met business stakeholders en het Management Committée om de governance en de voortgang van projecten te waarborgen. Wat jou onderscheidt: Je hebt minimaal 10 jaar relevante ervaring in IT-services en een bewezen track record in het behalen van resultaten en het leiden van teams. Je hebt een strategische visie, maar ook de praktische vaardigheden om die visie om te zetten in concrete acties die de organisatie vooruithelpen. Je bent een natuurlijke people manager die jouw team motiveert en zorgt voor een cultuur van groei en samenwerking. Je hebt ervaring in het managen van interne IT-diensten en producten in een complexe, operationele omgeving waar partnerships en samenwerking centraal staan. Je hebt ervaring met en een affiniteit voor Agile werken en begrijpt het belang van flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een dynamische omgeving. Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans, hebt een goede kennis van de tweede taal en kunt je goed uitdrukken in het Engels. Gaat je hart al sneller slaan? Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft. Wat je ervaring helemaal bijzonder maakt? Ons nieuwe Compass-gebouw met zijn prachtige panorama, ideaal uitgerust om op een hybride en flexibele manier samen te werken, waar je kan rekenen op een aantrekkelijk aanbod van extralegale voordelen voor werknemers. Daarnaast bouwen we aan een duurzame omgeving waar we met de fiets, bus of elektrische auto naartoe komen en waar we zelfs een eigen treinstation hebben. Wat wil je nog meer?