Service Desk Manager
il y a 2 jours
**DILEOZ**, opgericht in 2008 en vooral actief binnen de wereld van
**overheden** en
**openbare besturen**, is een
**dynamisch bedrijf** dat zich toelegt op
**automatisering van HR & Loonmotor processen**. Klanten kiezen voor Dileoz vanwege onze
**eenvoud, openheid en doeltreffendheid**. Ons team bestaat uit
**30 experten** met één gedeelde passie namelijk het
**ondernemerschap**.
**Jouw dag als Service Desk Manager**:
Als service desk manager ben je samen met je team eindverantwoordelijke voor een kwalitatieve en klantvriendelijke opvolging en afhandeling van service aanvragen, incidenten en klachten die op de service desk binnenkomen. De eerste communicatie met de klanten verloopt via jouw team, al ben jij op de hoogte van de algemene gang van zaken bij elke klant. Na verloop van tijd kan jij de juiste match maken tussen onze interne werknemers en bij welke klant ze het best passen. Wanneer er zich escalaties, vragen, wederkerende incidenten of uitzonderingen bij de klant of intern voordoen ga jij in overleg om tot de beste oplossing voor alle partijen te komen. Je bent verantwoordelijk voor het volledige team, dit zowel wat hun persoonlijke en professionele groei betreft als de dagdagelijks gang van zaken. Tot slot sta je in voor een correct financiële opvolging en heb je de volledige PNL verantwoordelijkheid wat de service desk betreft.
**Wat bieden wij jou**:
- Een uitdagende carrière binnen een groeiende organisatie waar je mee aan kan helpen bouwen.
- Een omgeving waar mensen en groei centraal staan.
- Een cultuur waar initiatief nemen sterk gestimuleerd en geapprecieerd wordt
- Een aangename en flexibele omgeving waarin continue wordt geïnvesteerd in persoonlijke ontwikkeling.
- Structureel thuiswerk
- Een aantrekkelijk verloningspakket, met extralegale voordelen zoals oa. een bedrijfswagen, hospitalisatie
- en groepsverzekering, onkostenvergoeding,
**Ben jij de onze nieuwe Service Desk Manager?**:
We zoeken idealiter een collega die een eerste ervaring als service desk manager kan voorleggen. Kennis van sociale wetgeving en HR processen is een sterke troef. Je bent een geboren people manager die ervan houdt om zijn/haar medewerkers naar een hoger niveau te tillen. De dagdagelijkse operationele werking boeit jou uitermate, maar evenzeer krijg je energie om vanuit een helikopterview na te denken over verbeteracties op lange termijn. Tenslotte zijn wij vooral op zoek naar een collega die aansluit binnen onze Dileoz cultuur: ondernemend, doelgericht en open.
-
Service Manager
il y a 2 jours
Zaventem, Belgique ABB Temps plein**Service Manager**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story.**: **This position...
-
Service Desk Dispatcher
il y a 2 semaines
1930 Zaventem, Belgique gategroup Temps pleinGate Gourmet Belgium NV is a part of the gategroup, the international leader in airline catering. DISPATCHER TRUCKING (M/V/X) Entering orders, informing internal departments, following up and adjusting meals on board flights, monitoring and organizing the loading of all catering products. Planning You maintain close contact with your colleagues from...
-
Service Account Manager
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique ABB Temps plein**Service Account Manager**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+, facultés,...
-
Enterprise Service Manager
il y a 2 jours
Zaventem, Belgique Devoteam Digital Impulse Belgium Temps pleinCompany Description Devoteam is a leading consulting firm focused on digital strategy, platform technologies, cybersecurity and business transformation. We are partner of the year of the five cloud leaders: Microsoft, AWS, Google, ServiceNow and Salesforce. Present in 18 countries with 7200 colleagues around the world, we can count on 370 highly skilled...
-
Senior Service Manager
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Computacenter Temps pleinLocation: Belgium - Zaventem | Job-ID: 213686 | Contract type: | Business Unit: Customer Success & Service Delivery Life on the team As a Senior Service Manager, you will be accountable for all Services delivered to our Contractual and Professional Services customer. You will cultivate and own key stakeholder relationships with the customers primarily...
-
Technical Manager
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique Haas Automation Temps pleinOnze klant Haas Automation is wereldwijd een vooraanstaande en gevestigde waarde in de hoogtechnologische constructie, verkoop en service van innovatieve metaalbewerkingsmachines. Haas Automation Europe in Zaventem is het Europees hoofdkwartier van de wereldwijde groep en een belangrijke schakel in het internationale sales- en serviceproces. Het bedrijf...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Parking & Mobility Services Manager
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Brussels Airport Company Temps plein✈️ Wil jij bijdragen aan de toekomst van mobiliteit op en rond Brussels Airport? Een dynamisch economisch knooppunt – Brussels Airport is meer dan een luchthaven; het is een volledig verbonden economische hub die mensen, bedrijven en innovatie stimuleert. We hebben een visie om een van 's werelds beste luchthavens te worden en zoeken een visionaire...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
