Customer Service Manager Vast Contract Meerhout

il y a 2 jours

Brussels, Belgique Expert Centre Vlaanderen Oost Temps plein

Functieomschrijving

Als CS Manager ben je dagdagelijks verantwoordelijk voor alle klant en boeking gerelateerde processen. Jouw afdeling is het kloppend hart van onze logistieke operatie. Je stuurt en optimaliseert om een zo hoog mogelijke klanttevredenheid te kunnen nastreven, zowel op korte als op lange termijn. Je fungeert tevens als support voor gans jouw team.
- Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren en synchroniseren van de verschillende boekingen.
- Je bewaakt de processen met het oog op efficiëntie, veiligheid en optimalisatie
- Je streeft naar een optimale klanttevredenheid en tracht service op maat te verlenen
- Je bent de ogen en oren van de klant met beide voeten midden in de operaties
- Je bent medeverantwoordelijk voor het financieel resultaat van onze customer service - boeking activiteiten
- Je motiveert en stuurt een team aan van ± 15 mensen en zorgt voor een vlotte verlofplanning, volgt functioneringsgesprekken op en streeft naar een optimale bezetting

Profiel

Over jou
- Je beschikt minstens over een bachelor-diploma of gelijkgesteld door ervaring
- Naast je diploma kan je relevante, logistieke werkervaring(en) aantonen
- Je hebt een resultaatgerichte, no-nonsense mentaliteit en streeft naar efficiëntie
- Pro-activiteit, servicegerichtheid en flexibiliteit zijn enkele eigenschappen van jou
- Can-do mentaliteit
- Geen 9 to 5 attitude
- Een gezonde dosis stress schrikt je niet af
- Je beschikt over een rijbewijs B

Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Een klanten
- of prospectenbestand uitwerken
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
- Klanten: Overheden, administratie
- Klanten: Kleinhandelaars
- Klanten: Ondernemingsraden
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Groothandel
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
- Klanten: Groepen, grote ondernemingen

Aanbod

Wij verwelkomen je graag in ons gedreven team Naast een toffe werksfeer bieden we je een marktconform salaris, extra legale voordelen en al de nodige tools om deze uitdaging tot een goed einde te kunnen brengen.Interesse? solliciteer online en wij nemen discreet en binnen 48 uuur contact met jou op.

Plaats tewerkstelling

2450 MEERHOUT

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Nederlands (in beperkte mate)

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2450 MEERHOUT

  • Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You take...

  • Contract Manager

    il y a 4 heures

    Brussels, Belgique Techaxis, Inc Temps plein

    About the jobJob title: Contract ManagerLocation: Brussels, BelgiumLanguage requirement: DutchPreferred Experience Range: 15-20 YearsKey Responsibilities:The Contract Manager is responsible for managing the Agreement, including contractual obligations, Contract amendments and Disputes.Managing contractual obligations and contract amendments.Reporting on...

  • Contract Manager

    il y a 4 heures

    Brussels, Belgique Tata Consultancy Services Temps plein

    Job title: Contract ManagerLocation: Brussels, BelgiumLanguage requirement: DutchPreferred Experience Range: 15-20 YearsKey Responsibilities:The Contract Manager is responsible for managing the Agreement, including contractualobligations, Contract amendments and Disputes.Managing contractual obligations and contract amendments.Reporting on compliance with...

  • Junior Service delivery manager

    il y a 4 heures

    Brussels, Belgique Compusearch bv Temps plein

    Heb je ervaring als Project Coordinator, Junior Project Manager, Technical sales of Service Delivery Coordinator binnen het domein van Telecommunicatie/IT? Dan is dit een logische volgende stap.Een Service Delivery Manager/ Contract manager bij onze klant is verantwoordelijk voor het naleven van onderhoudsovereenkomsten met onze klanten.Je controleert of...

  • Customer Service Hero

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Nomads Temps plein

    Functieomschrijving Aloa is een premium customer service center, erop gebrand bedrijven bereikbaar te maken, 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Geen enkele dag is dezelfde. Hierdoor krijg je genoeg variatie in je werk. We hechten veel belang aan een leuke en gezellige sfeer. Open communicatie is hierbij een must. Je komt terecht in een inspirerende en...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    Je taken als customer service officer zijn: - Je zal verantwoordelijk zijn voor de correcte opmaak van facturen en de opvolging van debiteurenbeheer - Administratieve ondersteuning geven aan de operationele collega's - Je bent de rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties. Je doet de orderverwerking van A tot Z - Je zorgt voor de vlotte...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft naar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die Talentus...

  • Customer Service

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique Solix Temps plein

    Als Customer Service Associate fungeer je als ambassadeur van de firma en is het jouw verantwoordelijkheid om op het gezicht van elke klant een glimlach te toveren! - Dit zijn zowel B2B-als B2C-klanten die jou telefonisch contacteren of mailen met problemen, informatieaanvragen, aanvragen voor een abonnement, aanpassingen in het reeds bestaande dossier,...

  • Customer Service Manager

    il y a 4 heures

    Brussels, Belgique HUNTR Temps plein

    Customer Care Teamlead (B2B) - Fintech - Brussels (hybrid)Op zoek naar een omgeving waar self-development & growth meer zijn dan een funky tagline?Waar teamwork niet enkel een core value is maar ook de dagelijkse realiteit?Dan ben je bij deze op-en-top-Belgische Fintech speler aan het juiste adres.Onze klant is een gekende en snelgroeiende scale-up uit het...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Ansell Temps plein

    **Customer Service Representative** **-** **(**30010948**)** **Description** **Why Ansell?** Discover more about our company, our people, and our values by visiting us at Ansell Ansell is looking for a **Customer Service Representative**to join our team in **Brussels, BE.** In this position you will ensure maximum customer satisfaction by effectively...