Customer Care Officer
il y a 1 jour
Mister T is bekend van zijn merchandise activiteiten voor diverse Belgische bands, festivals en het beheren van webshops: Ketnet, StuBru, Dagelijkse kost.
Daarnaast verzorgt Mister T ook het gepersonaliseerde textiel van kleine en grote KMO's, jeugdbewegingen, sportclubs...
Als orderbegeleider sta je in voor het opvolgen van de orders van de B2B klantenportefeuille en ben jij de schakel tussen het atelier, prepress en klant.
Als Customer Care Operator (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor alle aspecten van de customer service gelinkt aan de verschillende webshops, die Mister T beheert: Ketnet, StuBru, Dagelijkse kost. Je vertegenwoordigt Mistert T en zijn merken. Je zoekt steeds naar de meest aangepaste oplossing voor de klant, rekening houdend met de geldende service policy.
In de praktijk:
- Je bent verantwoordelijk voor de klantentevredenheid
- Je behandelt en beantwoordt de klantenvragen die per mail en per telefoon binnenkomen
- Je staat in voor een vlotte behandeling en administratieve follow-up van de diverse klantendossiers
- Je stuurt het logistiek team aan en ondersteunt hen bij het opvolgen van orders en leveringen
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van retourzendingen en omruilingen
- Je staat jouw klanten bij met al hun vragen, opmerkingen en eventuele klachten
- Je controleert de kwaliteit van jouw producten op de werkvloer doorheen het hele bestelproces en stuurt het proces bij indien nodig
**Profil**:
Jouw profiel:
- Klantvriendelijkheid staat bij jou op de eerste plaats.
- Je bent kritisch ingesteld; je kan problemen analyseren en oplossen.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel geschreven als gesproken.
- Je bent een teamspeler en hebt een gevoel voor initiatief en verantwoordelijkheid.
- Je houdt van variatie tussen hands-on werk en administratieve taken
-
Customer Care Officer
il y a 1 jour
Gent, Belgique EUTRACO Temps plein**Functieomschrijving**: Voor onze site te Evergem, zoeken wij een Customer Care Officer om ons logistiek team te versterken. We zoeken hiervoor een allround medewerker met een drive en passie voor alles wat te maken heeft met logistiek, magazijn en transport. Als Customer Care Officer sta je voornamelijk in voor de ontvangst van chauffeurs en bijgevolg de...
-
Customer Care L1
il y a 3 jours
Gent, Belgique Codit Temps pleinAt Codit, we’re driven by smart people and smooth operations. our Customer Care team ensures our clients get the best possible support every day. As our new **Customer Care L1 & Operations teamlead**, you’ll lead and inspire the Level 1 team, ensuring they deliver smooth, reliable, and exceptional support and services. **What You’ll Do** **People &...
-
Customer Care Representative B2B Exe/kla
il y a 3 jours
Gent, Belgique Orange Temps pleinReady to make digital transformation happen in our B2B Department? Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions. But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow’s challenges. Maybe your talent could speed up our...
-
Customer Care Advisor
il y a 1 jour
Gent, Belgique Securex Temps plein**Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...
-
Customer Care Advisor
il y a 1 jour
Gent, Belgique Securex Temps plein**Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...
-
Customer Care Expert
il y a 1 jour
Gent, Belgique Creative Shelter Temps plein**Creative Shelter zoekt een **Customer Care **Expert**: Creative Shelter helpt creatieve freelancers om hun auteursrechten, zonder gedoe, te verzilveren. Wat we doen, helpt creatieve freelancers echt vooruit. Ze verdienen netto gemiddeld tot 25% meer en wij nemen een groot deel van deze complexe administratie uit handen. Een echte win-win! We staan bekend...
-
Customer Care Medewerker
il y a 3 jours
Gent, Belgique CREATIVE SHELTER Temps pleinFunctieomschrijving Creative Shelter helpt creatieve professionals om hun auteursrechten, zonder gedoe, te verzilveren. Wat we doen, helpt onze klanten echt vooruit. Ze verdienen gemiddeld netto tot 30% meer omdat wij een groot deel van deze ingewikkelde administratie uit handen nemen. Win-win! We krijgen veel lof van onze klanten over onze goede...
-
Customer Service Officer
il y a 1 jour
Gent, Belgique Arteco Temps pleinAs a Customer Service Officer, you will manage international customer portfolios and oversee the order-to-cash process in SAP. From accurate order entry to timely delivery and invoicing, you ensure everything runs efficiently. With your strong communication skills and customer-oriented approach, you will be the central link between the customer, production,...
-
Customer Care and Sales Representative
il y a 3 jours
Gent, Belgique Orange Temps pleinOrange is now looking for service minded talents able to go that extra mile. Maybe are you the skilled profile we are currently looking for! Sounds good? Then you might be glad to know that we are looking for a passionate Business Sales Support to join our Customer Operations Department Mission You act as a point of contact for Sales agents in the...
-
Customer Success Manager, Growth
il y a 1 jour
Gent, Belgique Showpad Temps plein**Customer Success Manager, **Growth** **Location**: This role is available to be hired in Ghent, London or Munich office locations. We offer Hybrid working with 2 days in the office, ideally on Tuesdays and Thursdays. **Position Overview**: The customer success team is on a mission to help customers grow by driving value, delivering top-notch support,...
