Collaborateur Customer Care
il y a 2 semaines
**QUEL EST LE DÉFI ?** **QUE PROPOSONS NOUS ?** - SALAIRE ATTRACTIF : Vous recevrez une rémunération attractive, incluant un plan de bonus, une voiture de société, un ordinateur portable et un téléphone. - FLEXIBILITÉ : Nous attachons une grande importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. C'est pourquoi nous proposons des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravailler (jusqu'à 60% de votre temps de travail après 6 mois). Nous complétons cela avec 35 jours de congé. - TRAVAIL D'ÉQUIPE : La collégialité et le partage des connaissances sont des valeurs essentielles au sein de votre équipe. - EXPERTISE : Votre entreprise dispose de nombreux experts prêts à vous soutenir. - COMMUNICATION OUVERTE : Votre direction est à l'écoute et ouverte à vos retours. - OPPORTUNITÉS DE CROISSANCE : En plus des opportunités au sein de votre équipe, vous pouvez également évoluer en interne, car vous faites partie d'un groupe comptant environ 1800 collaborateurs." **VOS TÂCHES **?** - Vous traitez et analysez les demandes des utilisateurs clients internes et externes. - Vous identifierez les besoins de vos clients internes et externes et trouverez la solution la plus appropriée pour eux. - Vous agissez de facon proactive et pensez à anticiper certains problèmes/demandes futures de nos clients - Vous enregistrez les incidents fonctionnels et les classez en fonction de leur priorité, - Vous comparez et analysez les incidents avec la base de données des connaissances et vérifiez si la réponse existe déjà, - Vous validez les changements demandés en réponse à un incident et assurez la mise en œuvre d'une solution de qualité. **QUI ÊTES** **VOUS ?** - Vous êtes bilingue françaisnéerlandais et vous avez un style de communication assertif et persuasif. - Vous avez une première expérience professionnelle, une expérience au sein d'un helpdesk,/service customer care est un atout. - Vous êtes orienté résultats et vous savez profitez des opportunités. Orienté service client, avec une passion pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. - Vous êtes organisé et vous structurez vos problèmes en termes de temps et de priorités. - Vous faites preuve de grande capacités d’analyses et fortes compétences en communication, capable de guider efficacement les clients à travers des solutions, même dans des situations complexes. - Vous êtes parfaitement autonome mais appréciez le travail en équipe. Vous travaillez également de façon collégiale et etes un bon teamplayer. - Vous etes également flexible et vous déplacer 1 à 2 fois par mois dans une autre agence Partena ne vous pose pas de problème. **ENVIE DE RELEVER LE DÉFI ?
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Customer Care Medewerker
il y a 3 heures
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBrussel | Customer Care | Aanspreekpunt voor klanten | NDL | Retail sector | Administratie | 1093923 **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een **internationale speler** en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de** ‘customer...
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Customer Care Fr/ne
il y a 12 heures
Brussels, Belgique Planity Temps plein**Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?** Planity c’est: - 6 millions d’utilisateurs par mois - 7 millions de rendez-vous gérés par mois - 25 000 établissements partenaires - 400 collaborateurs - 150 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017 Nous te proposons de rejoindre une...
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Teamleader Customer Care
il y a 13 heures
Brussels, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**: Als **Customer Care Team Lead** ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het Customer Care-team, dat fungeert als het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten. Je zorgt voor een vlotte, professionele en persoonlijke service-ervaring die het vertrouwen en de tevredenheid van onze klanten versterkt. Daarnaast ontwikkel je je team verder en...
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Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Partena Professional Temps pleinDe afdeling Customer Application van Partena is verantwoordelijk voor alle software die Partena beschikbaar stelt aan haar klanten en voor de bijbehorende diensten. **WAT IS DE UITDAGING?** Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, zowel intern als extern. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van...
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Customer Care
il y a 3 heures
Brussels, Belgique Xtra Temps plein1020 Brussel | Deeltijds | Kans op vast contract Krijg je energie van mensen helpen? Voor onze klant zoeken we een enthousiaste en klantgerichte **Customer Care Specialist** die ons team komt versterken. Ben jij onze ideale match? **Jouw taken**: In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en je collega's en zorg je ervoor dat alles op...
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Team Leader Customer Care
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Monizze Temps plein**About Monizze**: We are on a mission to help employers support the well-being and engagement of their people. From our roots in electronic meal, eco, and gift vouchers, we’ve evolved into a comprehensive Reward Management System, offering smart, flexible, and human-centred salary solutions. To keep scaling smartly and securely, we’re strengthening our...
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Customer Care Advisor
il y a 12 heures
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Onze klant in het Brusselse, een grote speler binnen de verzekeringswereld, is op zoek naar een **tweetalige (NL/FR) Technical Customer Care Advisor!** - Benieuwd hoe je dag er zal uitzien?_ - Je bent het **aanspreekpunt voor klanten die autopech hebben, dit zowel in België als in het buitenland.**: - Je behandelt de **bijstandsvragen** via...
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Customer Care Advisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Onze klant in het Brusselse, een grote speler binnen de verzekeringswereld, is op zoek naar een **tweetalige (NL/FR) Technical Customer Care Advisor!** - Benieuwd hoe je dag er zal uitzien?_ - Je bent het **aanspreekpunt voor klanten die autopech hebben, dit zowel in België als in het buitenland.**: - Je behandelt de **bijstandsvragen** via...
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Customer Care Assistant
il y a 12 heures
Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Vous souhaitez vous investir sur du long terme dans une société en pleine expansion ? ECOFROST, un entreprise familiale qui exporte dans le monde entier, recrute un "Customer Care Assistant". Votre quotidien: - Vous êtes le coach sur le terrain pour appliquer les bonnes pratiques d’hygiène /qualité et de sécurité par une...
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Head of Customer Care
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinOverview Customer Care Teamlead (B2B) - Fintech - Brussels (hybrid) Op zoek naar een omgeving waar self-development & growth meer zijn dan een funky tagline? Waar teamwork niet enkel een core value is maar ook de dagelijkse realiteit? Dan ben je bij deze op-en-top-Belgische Fintech speler aan het juiste adres. Onze klant is een gekende en snelgroeiende...
