Collaborateur Customer Care

il y a 1 jour

Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

**QUEL EST LE DÉFI ?** **QUE PROPOSONS NOUS ?** - SALAIRE ATTRACTIF : Vous recevrez une rémunération attractive, incluant un plan de bonus, une voiture de société, un ordinateur portable et un téléphone. - FLEXIBILITÉ : Nous attachons une grande importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. C'est pourquoi nous proposons des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravailler (jusqu'à 60% de votre temps de travail après 6 mois). Nous complétons cela avec 35 jours de congé. - TRAVAIL D'ÉQUIPE : La collégialité et le partage des connaissances sont des valeurs essentielles au sein de votre équipe. - EXPERTISE : Votre entreprise dispose de nombreux experts prêts à vous soutenir. - COMMUNICATION OUVERTE : Votre direction est à l'écoute et ouverte à vos retours. - OPPORTUNITÉS DE CROISSANCE : En plus des opportunités au sein de votre équipe, vous pouvez également évoluer en interne, car vous faites partie d'un groupe comptant environ 1800 collaborateurs." **VOS TÂCHES **?** - Vous traitez et analysez les demandes des utilisateurs clients internes et externes. - Vous identifierez les besoins de vos clients internes et externes et trouverez la solution la plus appropriée pour eux. - Vous agissez de facon proactive et pensez à anticiper certains problèmes/demandes futures de nos clients - Vous enregistrez les incidents fonctionnels et les classez en fonction de leur priorité, - Vous comparez et analysez les incidents avec la base de données des connaissances et vérifiez si la réponse existe déjà, - Vous validez les changements demandés en réponse à un incident et assurez la mise en œuvre d'une solution de qualité. **QUI ÊTES** **VOUS ?** - Vous êtes bilingue françaisnéerlandais et vous avez un style de communication assertif et persuasif. - Vous avez une première expérience professionnelle, une expérience au sein d'un helpdesk,/service customer care est un atout. - Vous êtes orienté résultats et vous savez profitez des opportunités. Orienté service client, avec une passion pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. - Vous êtes organisé et vous structurez vos problèmes en termes de temps et de priorités. - Vous faites preuve de grande capacités d’analyses et fortes compétences en communication, capable de guider efficacement les clients à travers des solutions, même dans des situations complexes. - Vous êtes parfaitement autonome mais appréciez le travail en équipe. Vous travaillez également de façon collégiale et etes un bon teamplayer. - Vous etes également flexible et vous déplacer 1 à 2 fois par mois dans une autre agence Partena ne vous pose pas de problème. **ENVIE DE RELEVER LE DÉFI ?

  • Customer Care Supervisor

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Regal Rexnord Temps plein

    Position Summary: The Customer Care Supervisor is responsible for supporting organizational effectiveness by providing leadership, coaching and development for the team and driving continuous improvement to deliver a best-in-class customer experience. This leader will provide overall direction to their group around achieving targeted KPIs and continuous...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique EG NVSA Temps plein

    **About EG** EG is the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. We still produce many of our medicines and food supplements in Belgium. We currently have 180 employees and continue to invest in: - The...

  • Vip Customer Care

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique HQ1 Temps plein

    **THE SCOPE** With 30 years of history, today Gaming1 is one of the international leaders in both land-based and online games of chance (casino games, sports betting and poker). Its evolution at the heart of innovation is accompanied by a diversification and specialization of positions, with the creation of new cutting-edge jobs. As part of its sustained...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een bedrijf gesitueerd in het centrum van Brussel. Het is één van de grootste en meest gereputeerde mediabedrijven in België. Met steeds vernieuwende communicatieoplossingen speelt deze groeiende onderneming in op de behoeften van haar klanten met als doel hun groei en marktpositie te versterken. Via o.m. research, advertising, crossmediale...

  • Customer Care Supervisor

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Medtronic Temps plein

    **Careers that Change Lives** Medtronic is working to improve how healthcare addresses the needs of more people, in more ways and in more places around the world. As one company, we can accelerate and advance our ability to create meaningful innovations - but we will only succeed with the right people on our team. This is the ideal opportunity to join us...

  • Customer Delight Spécialiste

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Elogistics Job Temps plein

    Brussel, brussel - Customer Service Customer Care & Customer Delight Spécialiste - NL/FR & ALLEMAND -Temps plein - Home Office - Wezembeek-Oppem Entreprise Notre client vise 100 % de satisfaction, aussi bien de ses collaborateurs que de ses partenaires et de ses clients. Pour ce faire, il s’appuie sur un catalogue formidable, un service impeccable...

  • Customer Care Officer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique CTRL-F Temps plein

    OrganisatieDit bedrijf is een klantgerichte leverancier, gewaardeerd omwille van zijn superieure kwaliteit en hoogwaardige service. Het streven naar perfectie is de kern van de bedrijfscultuur door 'Passie voor perfectie!' FunctieBen jij gepassioneerd door logistiek en heb je een echte drive voor magazijnbeheer en transport? Dan ben jij misschien wel de...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Wil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

    De afdeling Customer Application van Partena is verantwoordelijk voor alle software die Partena beschikbaar stelt aan haar klanten en voor de bijbehorende diensten. **WAT IS DE UITDAGING?** Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, zowel intern als extern. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.**Positionner**: En tant que Customer Care Agent voici tes principales missions: - Tu identifies les besoins des différents clients,...