Collaborateur Administratif Planning Smart

**Titre de la fonction**:
COLLABORATEUR ADMINISTRATIF PLANNING SMART (H/F/X) H/F

**Type de contrat**:
CDD - 1 an

**Régime de travail**:
Temps plein

**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:
Sibelga est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité et de gaz naturel dans la Région de Bruxelles-Capitale. Nous assurons un approvisionnement énergétique fiable et durable à nos clients. Nous visons l'innovation et l'efficacité dans nos services.

Nous donnons de l’énergie à Bruxelles, et cette énergie vient de nos équipes d’**Energizers**. **Diversité, inclusion et égalité des chances** sont au cœur de nos valeurs et de chaque étape de notre recrutement.

**QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?**:
Le service Planning Smart - Travaux Clients est responsable de la gestion administrative des demandes de travaux émanant de la clientèle. Il veille à ce que les services techniques concernés disposent des informations correctes pour évaluer et exécuter les travaux de gaz et d’électricité correspondants. Il établit les rendez-vous.

Dans ce cadre, nous recherchons un **Collaborateur Administratif Planning Smart (H/F/X)** pour aider l’équipe à relever les défis qui l’attendent.

**VOTRE JOB**:
En qualité de **Collaborateur Administratif Planning Smart (H/F/X)**, vous assurez les responsabilités suivantes:

- Vous réalisez des tâches administratives générales au sein du service de manière à assurer un traitement correct des dossiers pour permettre une facturation exacte.
- Vous assurez le suivi des flux d'informations selon les accords passés.
- Vous travaillez conformément aux processus convenus.
- Vous validez les missions de travail exécutées.
- Vous assurez le suivi ultérieur des missions de travail exécutées, également en collaboration avec d'autres services de Travaux Clientèles.
- Vous veillez à la conformité des prescriptions de sécurité et aux exigences de qualité et assurez la coordination de sécurité.
- Vous entretenez les contacts de nature administrative avec les clients internes et externes, les services publics et le helpdesk.
- Vous assurez la gestion et la mise à jour des différents ordres.
- Vous assurez la gestion et le suivi journalier des différents mailbox fonctionnels.
- Vous répondez et êtes le SPOC pour tout appel téléphonique venant de l'accueil clientèle et tout autre service.
- Vous examinez et répondez aux plaintes liées à l'activité.

**VOTRE PROFIL**:

- Vous êtes en possession au minimum d'un diplôme de secondaire supérieur.
- Vous disposez d'une bonne connaissance de Microsoft Office (Word et Excel).
- Vous avez une bonne maîtrise du Français et/ou du Néerlandais et une bonne connaissance de l'autre langue.
- Une expérience dans la gestion administrative est un plus.
- La connaissance en SAP est un plus.
- **Compétences clés** : organisation, rigueur, résistant au stress, esprit analytique et prise d'initiative.

**NOTRE OFFRE**:

- Une entreprise certifiée **Top Employer**, valorisant le bien-être et le développement de ses collaborateurs.
- Un **job porteur de sens**, au service de la ville de Bruxelles et de ses habitants, dans un secteur d’activité en perpétuelle évolution.
- Une **formation de qualité et valorisante**, ainsi que des perspectives de carrière.
- Un **package financier et extralégal avantageux** (possibilités de télétravail, remboursement des frais de transport en commun, 33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d’énergie,).

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Quai des Usines 16, 1000 Bruxelles