Verantwoordelijke Dispatching

**Code de sélection**:

- XNC24414**Langue**:

- Néerlandais**Diplôme**:

- Master**Type de contrat**:

- Contractuel**Niveau de fonction**:

- A**Type de recrutement**:

- Sélection de management**Durée**:

- Durée indéterminée**Lieu de travail**:

- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Jobinhoud**:
**FUNCTIE**

**Doel**

Als verantwoordelijke van de afdeling Dispatching coördineer je vier diensten die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse toewijzing van opvangplaatsen voor Verzoekers om Internationale Bescherming (VIB’s) en andere vreemdelingen die recht hebben op opvang. Je zorgt voor een efficiënte interne doorstroming van deze personen binnen het opvangnetwerk en optimaliseert het gebruik van de plaatsen binnen het opvangnetwerk.

**Context**

Het Aanmeldcentrum (AMC) behoort tot het departement “Aankomst” en werd opgericht in december 2018 als het enige centrum waar de Verzoekers om Internationale Bescherming (VIB) zich kunnen aanmelden. De missie van het centrum is het identificeren van noden en het eerste onthaal van de VIB. Het aankomsttraject bestaat uit een kort verblijf inclusief materiële hulpverlening en identificatie van de belangrijkste noden van de verzoekers van de internationale bescherming (VIB) met als doel ze te kunnen laten doorstromen naar een opvangcentrum.

Het AMC bestaat uit twee operationele afdelingen: “Dispatching” en de afdeling “Ontvangst & Oriëntatie”.
De personeelsleden in de afdeling dispatching zorgen voor de eerste sociale en medische screening van de VIB met als doel de gepaste opvang in het aankomsttraject toe te wijzen.

De personeelsleden in de afdeling Ontvangst & Oriëntatie verzekeren de omkadering van de bewoners tijdens het eerste aankomsttraject (de eerste ontvangst). Deze opvang duurt in normale omstandigheden gemiddeld enkele dagen. Het centrum heeft hiervoor een capaciteit van 850 bewoners en bestaat uit 250 personeelsleden.

**Inhoud**
- Coördineren van de taken die komen kijken bij het aanwijzen van opvangplaatsen.
- Zorgen voor optimaal gebruik van plaatsen in het opvangnetwerk, door een aanwijzingsbeleid te implementeren dat voldoet aan de behoeften van de VIB’s en de missies van het agentschap.
- Zorgen voor een humane, efficiënte en professionele behandeling van de VIB's die gebruik maken van de verschillende diensten met speciale aandacht voor de meest kwetsbare groepen
- Organiseren van het vlotte verloop van elke fase van de aankomststroom
- Helpen bij het opzetten van een informatiestroom die voldoet aan de behoeften van VIB's, ongeacht of ze recht hebben op opvang of niet.
- De teams ondersteunen bij het beheren van complexere situaties; beslissen over uitzonderingen met betrekking tot het recht op materiële bijstand; zeer specifieke gevallen opvolgen.
- Variaties in inkomende en uitgaande stromen beheren; crisissituaties op operationeel niveau voorkomen en beheren; passende maatregelen voorstellen na analyse van interne en externe factoren (opvangroutes aanpassen, plaatsen omvormen); alle actoren mobiliseren om problemen op te lossen.
- Identificeren en implementeren van processen en een efficiënte organisatie om de Dispatching-taken uit te voeren.
- De strategie en het beheersplan van Fedasil operationaliseren op het niveau van de dispatching; bijdragen aan de ontwikkeling van deze strategie; ze vertalen in operationele actieplannen.
- Ontwikkelen en onderhouden van samenwerking met alle actoren die betrokken zijn bij de aankomstfase, zowel publiek als privaat, intern als extern
- Netwerken met de daklozensector, ontwikkelings-NGO's en VZW's die actief zijn in de migratie
- en/of hulpsector.
- Het coachen en evalueren van de teams die onder uw verantwoordelijkheid vallen
- Bijzondere aandacht besteden aan 1e lijns teams die met de moeilijkste situaties worden geconfronteerd
- Welzijn op het werk ontwikkelen en behouden, ook in crisissituaties en in een veranderende omgeving

**Werkgever**:
**Fedasil kent materiële hulp toe aan verzoekers om internationale bescherming en aan andere vreemdelingen die recht hebben op opvang (‘Opvangwet’ van 12 januari 2007). Het Agentschap organiseert, rechtstreeks of via zijn partners, kwaliteitsvolle opvang en begeleiding en staat ook in voor de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de organisatie van vrijwillige terugkeer naar de herkomstlanden. Het Agentschap ondersteunt de uitwerking en voorbereiding van het opvangbeleid en wil bijdragen aan een correcte beeldvorming, de maatschappelijke aanvaarding en de uitvoering van een rechtvaardig migratiebeleid.**

**Competenties**:
**PROFIEL**

**Diploma en ervaring**

Je hebt een master-/licentiaatsdiploma.

Je hebt een relevante professionele ervaring in minstens twee van de volgende domeinen die samen ten minste 6 jaar bedragen.
- Het aansturen en leidinggeven van een team ;
- Het uitwerken, uitvoeren en implementeren als projectver