![DPG Media](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Service Advisor
il y a 6 jours
Vilvoorde - Ben jij de dynamische Customer Service Advisor die schittert in de rol van het servicegerichte gezicht van DPG Media? Heb je zin om deel uit te maken van een levendig team van experts waarin "de klant staat centraal" meer dan een slogan is en werkelijk de kern vormt van onze dagelijkse missie? Zoek je naar een uitdagende functie waar elke dag nieuwe en boeiende interacties met klanten op je pad komen en waar je onstilbare nieuwsgierigheid naar de dynamische wereld van MEDIA kan worden vervuld? Grijp dan nu deze unieke kans om een spannende nieuwe richting aan je carrière te geven
Jouw uitdaging
Als Customer Service Advisor bij DPG Media, ben je de spilfiguur voor abonnees met vragen over hun krant of magazine. Met jouw op maat gemaakte opleiding ben je dé expert die abonnees efficiënt helpt, zowel bij vragen als bij het opzeggen van abonnementen. Je analyseert gesprekken zorgvuldig om gepersonaliseerde voorstellen te doen en streeft ernaar abonnees te behouden. Daarnaast benut je elk gesprek voor cross-selling, door andere titels aan te bieden en deals te sluiten. Uitdagingen en targets motiveren je.
Je staat onze particuliere abonnees telefonisch en schriftelijk te woord;
Je gaat een persoonlijk gesprek aan met de klant waarin je luistert naar de wensen en noden;
Je biedt hen een oplossing aan en handelt dit ook administratief af;
Dankzij jouw overtuigingskracht en klantgerichte oplossingen overtuig je zoveel mogelijk particuliere abonnees om klant te blijven;
Je blijft op de hoogte van de nieuwe producten & diensten binnen ons aanbod;
Je detecteert proactief commerciële opportuniteiten in de vorm van een cross-sell en geeft steeds advies waar nodig.
Jouw profiel
Je hebt een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal;
Je hebt reeds ervaring binnen service, sales en/of retentie of bent een commercieel talent met een klantgerichte visie;
Ervaring met klantencontact via chat is zeker een pluspunt;
Je functioneert het best in een dynamische omgeving waar elke dag anders is;
Je speelt proactief in op de behoeften van onze particuliere abonnees en verleent advies op een professionele en correcte manier;
Je hebt een scherp oog voor spelling en grammatica;
Je bent bereid verantwoordelijkheid op te nemen voor de aan jou toegewezen taken, durft zelf initiatief te nemen en je werkt resultaatgericht;
Een positieve instelling is een must. Jouw inzet en enthousiasme zijn immers het uithangbord van ons bedrijf;
Je bent een echte teamplayer en beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen en humor;
Je kan je vinden in de werkuren: maandag tot vrijdag tussen 8u-17u, en om de 2 à 3 weken op zaterdag tussen 9u-13u.
Wat kan je verwachten van DPG Media?
We geloven daarnaast in een gezonde werk-privébalans waarbij we je voldoende zuurstof geven door ons well-being en flexwerk beleid;
De strategie van DPG Media focust op de digitale versnelling en hoe we ervoor zorgen dat we als leidend mediabedrijf voorop blijven. Daarvoor zijn ook jouw talenten, kennis en skills cruciaal. Dus geven we je alle kansen om te blijven groeien. Zo houd je grip op je toekomst. Via verschillende opleidingen en de “Academy by DPG Media” neem je ownership over jouw ontplooiing.
-
Customer Service Advisor
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als customer service advisor: - ben je verantwoordelijk voor het inputten van gegevens; - ga je klanten via verschillende kanalen te woord staan; - ontvang je telefoons en mails met betrekking tot bestellingen en leveringen; - vraag je waar nodig extra informatie op bij de klant, per mail of telefonisch; -...
-
Customer Service Advisor
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:Als customer service advisor:- ben je verantwoordelijk voor het inputten van gegevens;- ga je klanten via verschillende kanalen te woord staan;- ontvang je telefoons en mails met betrekking tot bestellingen en leveringen;- vraag je waar nodig extra informatie op bij de klant, per mail of telefonisch;- zorg je er...
-
Customer Service
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique DPG Media Temps pleinAls **Customer Service & Sales Advisor** kom je terecht in het **Customer Center** van DPG Media en ben je het aanspreekpunt voor onze abonnees die een vraag hebben over hun krant of magazine. Dankzij een **doorgedreven opleiding op maat** ben jij namelijk dé **expert** ter zake en kan je hen vlot verder helpen. Naast vragen over het gebruik van hun...
-
Customer Service
il y a 1 jour
Vilvoorde, Belgique DPG Media Temps pleinAls **Customer Service & Sales Advisor** kom je terecht in het **Customer Center** van DPG Media en ben je het aanspreekpunt voor onze abonnees die een vraag hebben over hun krant of magazine. Dankzij een **doorgedreven opleiding op maat** ben jij namelijk dé **expert** ter zake en kan je hen vlot verder helpen. Naast vragen over het gebruik van hun...
-
Customer Service
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps pleinCustomer Service & Sales Advisor - DPG Media Vilvoorde Heb je zin om in een dynamisch experten team te werken voor wie “klant centraal” elke dag hét motto is? Ben je op zoek naar een job met de nodige afwisseling in klantencontact? Ben je nieuwsgierig om te werken in de wereld van MEDIA? Dan ben je aan het juiste adreswant wij hebben nog een lege...
-
Customer Service Advisor
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique DPG Media Temps plein**Vilvoorde - **Ben jij de dynamische Customer Service Advisor die schittert in de rol van het servicegerichte gezicht van DPG Media? Heb je zin om deel uit te maken van een levendig team van experts waarin "de klant staat centraal" meer dan een slogan is en werkelijk de kern vormt van onze dagelijkse missie? Zoek je naar een uitdagende functie waar elke dag...
-
Customer Advisor
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps pleinBestellingen, klachten, vragen, en andere contacten met de klanten worden binnen de klantendienst administratief, elektronisch of telefonisch verwerkt waarbij de focus wordt gelegd op de kwaliteit, klantentevredenheid en verkoop van onze producten. - Ze rapporteert hiërarchisch aan de Teamcoach en bij afwezigheid daarvan aan de Customer Service Manager. -...
-
Customer Service Advisor
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:- Je biedt professionele klantenondersteuning via telefoon, mail en whatsappberichten;- Je adviseert en informeert de klanten waar nodig;- Je behandelt vragen en klachten van de klanten;- Je noteert de bestellingen die de klanten doorgeven;- Je plant in samenspraak met de planningsdienst leveringen in voor de...
-
Customer Service Advisor
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**:Voor een vaste partner van Trixxo zijn we voor hun filiaal in Sint-Pieters-Leeuw zijn we op zoek naar een Customer Service Advisor.**Wat verwachten wij van jou?**- Je bent de stem en het gezicht van ons bedrijf naar de eindklant toe.- Je verzorgt vanuit je sleutelrol de communicatie in het schadeproces naar de verschillende...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps plein**Functieomschrijving** Vacature: Customer Service & Sales Advisor bij DPG Media Als Customer Service & Sales Advisor bij DPG Media ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze abonnees. Je biedt hen ondersteuning en advies met betrekking tot hun abonnementen, zowel telefonisch als schriftelijk via mail, social media of chat. Taken: - Telefonisch en...
-
Customer Service Advisor
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps pleinHeb je zin om in een dynamisch experten team te werken voor wie “klant centraal” elke dag hét motto is? Ben je op zoek naar een job met de nodige afwisseling in klantencontact? Ben je benieuwd naar werken in de mediawereld? Als Customer Service Advisor kom je terecht in het serviceteam binnen Customer Care en ben je hét aanspreekpunt voor onze...
-
Customer Advisor Advisor
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps pleinGraag in contact met de mensen? Comfortabel met administratieve taken? Solliciteer dan zeker op de vacature voor Customer Service Advisor. Zonder uw bijdrage zou alle informatie in verband met verhuizingen, contract opvolgingen en andere cruciale klanteninformatie verloren gaan.Verder is het belangrijk om bijkomende relevante vragen te stellen om toekomstige...
-
Customer Advisor
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Actief Interim Temps pleinBestellingen,klachten, vragen, en andere contacten met de klanten worden binnen deklantendienst administratief, elektronisch of telefonisch verwerkt waarbij defocus wordt gelegd op de kwaliteit, klantentevredenheid en verkoop van onzeproducten.- Ze rapporteerthiërarchisch aan de Teamcoach en bij afwezigheid daarvan aan de Customer ServiceManager.- Ze...
-
Customer Service Advisor
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique DPG Media Temps plein**Vilvoorde - **Ben jij de dynamische Customer Service Advisor die schittert in de rol van het servicegerichte gezicht van DPG Media? Heb je zin om deel uit te maken van een levendig team van experts waarin "de klant staat centraal" meer dan een slogan is en werkelijk de kern vormt van onze dagelijkse missie? Zoek je naar een uitdagende functie waar elke dag...
-
Customer Service Advisor Dpg Media Vilvoorde
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps pleinHeb je zin om in een dynamisch experten team te werken voor wie “klant centraal” elke dag hét motto is? Ben je op zoek naar een job met de nodige afwisseling in klantencontact? Ben je nieuwsgierig om te werken in de wereld van MEDIA? Dan ben je aan het juiste adreswant wij hebben nog een lege stoel ter beschikking voor een servicegericht en commercieel...
-
Customer Advisor Advisor
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Actief Interim Temps pleinGraag in contact met de mensen? Comfortabelmet administratieve taken? Solliciteer dan zeker op de vacature voor Customer ServiceAdvisor. Zonder uw bijdrage zou alle informatie in verband met verhuizingen, contractopvolgingen en andere cruciale klanteninformatie verloren gaan.Verder is het belangrijk ombijkomende relevante vragen te stellen om toekomstige...
-
Customer Advisor Movings
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Actief Interim Temps pleinVoor een organisatie die zowel brandstof, stookolie, elektriciteit en aardgas levert aan particuliere en professionele klanten, zoeken we een Customer Advisor Movings & Registrations. Je zal verantwoordelijk zijn om de contractaanvragen en verhuismeldingen van de klanten voor te bereiden- Je volgt en behandeld alle bijkomende vragen rond verhuizen en...
-
Customer Advisor Movings
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Actief Interim Temps pleinBen jij de klantgerichte en gemotiveerde Customer Advisor Movings & Registratie die we naar op zoek zijn?- Je zal verantwoordelijk zijn om de contractaanvragen en verhuismeldingen van de klanten voor te bereiden- Je volgt en behandeld alle bijkomende vragen rond verhuizen en registraties- Ook administratieve taken horen bij je takenpakket- Je zal samenwerken...
-
Customer Service
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique DPG Media Temps pleinAls **Customer Service & Sales Advisor** kom je terecht in het **Customer Center** van DPG Media en ben je het aanspreekpunt voor onze abonnees die een vraag hebben over hun krant of magazine. Dankzij een **doorgedreven opleiding op maat** ben jij namelijk dé **expert** ter zake en kan je hen vlot verder helpen. Naast vragen over het gebruik van hun...
-
Customer Service Advisor
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je biedt professionele klantenondersteuning via telefoon, mail en whatsappberichten; - Je adviseert en informeert de klanten waar nodig; - Je behandelt vragen en klachten van de klanten; - Je noteert de bestellingen die de klanten doorgeven; - Je plant in samenspraak met de planningsdienst leveringen in voor...