cx

Dropsolid zoekt een ervaren professional die kan bijdragen aan doordachte digitale ervaringen binnen hun DXP-platform. Je vertaalt klantbehoeften en begeleidt hen in de discovery-fase, met een sterke focus op UX en samenwerking met interne teams.Met minimaal 5 jaar ervaring in UX of digitale strategie en goede communicatieve vaardigheden, ben je een...

Ageas recherche un(e) professionnel(le) expérimenté(e) en CX pour renforcer l'équipe Digital Customer Experience afin d'améliorer l'expérience client à travers les parcours et les enseignements des feedbacks.Vous transformez les données CX et les feed-backs en insights actionnables, pilotez des tests utilisateurs, définissez des templates et...

Een verzekeringsgroep in West-Vlaanderen zoekt een ervaren customer care professional die verantwoordelijk is voor het beheer van klantcontacten en het waarborgen van de klantbeleving. In deze rol werk je nauw samen met sales en interne teams om structuur aan te brengen en commerciële kansen te signaleren. Wij bieden een functie met reële...

Ageas zoekt een customer experience professional binnen het Digital Customer Experience-team. Je brengt klantfeedback, data en journey-insights samen om verbeterkansen scherp te stellen en business teams te ondersteunen acties te vertalen.Je werkt aan een gestructureerde continuous improvement-aanpak: meten, begrijpen, prioriteren, verbeteren en...

Mega in Leuven, Belgium is hiring a CX Automation Expert to own our Zendesk AI ecosystem and drive AI‑powered improvements across the customer journey. You will design flows, manage the AI knowledge base and collaborate with Operations, IT, Marketing, Legal and Product to implement data‑driven enhancements.This hands‑on role focuses on reducing...

Plan.Net Belgium, part of the Serviceplan Group, seeks a Growth-focused professional to drive opportunities at the intersection of business, technology and AI. You will report to senior leadership and build a profitable client portfolio from day one.You will lead conversations with marketing, digital and IT leaders, shaping winning proposals with our...

Ernst & Young Advisory Services Sdn Bhd, EY Studio+, seeks an Innovation Manager with a strong focus on Customer Experience and Value Proposition Design to lead cross-functional innovation initiatives across CX and business performance in insurance.You will own the innovation agenda, guiding teams to ideate, design, prototype, and bring to market new...

Als CRM & CX Specialist sla jij de brug tussen het centrale CRM-team, de lokale verkoopteams en het dealernetwerk binnen de Benelux. Jouw primaire focus ligt op het optimaliseren van de customer journey, het beheren van leadgeneratie campagnes en het ondersteunen van dealers om hun rendement uit CRM 365, de Sales App en het CX-portaal te maximaliseren....

Nickel Belgium is seeking a Team Leader to guide a 10-agent Operations team in Brussels, delivering an exceptional customer experience. You will lead daily activities, optimize workload, and monitor performance against targets.Reporting to the Operations Manager, you will coach and develop the team, implement best practices, and collaborate with...

Le Groupe P&V recherche un Digital Process Manager pour contribuer à la transformation digitale en analysant les tendances du marché et en optimisant les parcours clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différentes équipes pour développer des solutions numériques cohérentes et orientées utilisateur.Les candidats doivent avoir un...

Als CRM & CX Specialist sla jij de brug tussen het centrale CRM-team, de lokale verkoopteams en het dealernetwerk binnen de Benelux. Jouw primaire focus ligt op het optimaliseren van de customer journey, het beheren van leadgeneratie campagnes en het ondersteunen van dealers om hun rendement uit CRM 365, de Sales App en het CX-portaal te maximaliseren....

A leading consultancy in customer experience is seeking a Senior Strategist & CX consultant for their Brussels studio. The role involves driving business innovation and customer experience transformation projects, requiring expertise in qualitative and quantitative research, workshop facilitation, and a customer-centric focus. Candidates must have 2+ years...

Huble, cabinet de conseil international et créatif, recherche un Directeur de Compte pour superviser les relations clients stratégiques et piloter des projets hautement stratégiques, en marketing digital et CRM.Le candidat idéal combine leadership client, développement de propositions commerciales et expertise métier, avec une grande capacité à...

ADECCO Belgium zoekt Mystery Shoppers die showroombezoeken doen in Kontich en omgeving. Je fungeert als echte klant en test het verkoopproces van A tot Z, observeert verkopersinteracties en rapporteert professioneel over je ervaringen.Je voert realistische gesprekken van circa 45 minuten, voorbereid op elk bezoek en rapporteert vervolgens binnen 48 uur...

CXG is seeking freelance Luxury Brand Evaluators who are already customers of premium brands. You will conduct discreet evaluations in-store or online, provide objective feedback, and select assignments that fit your profile and interests.No prior experience is needed, just genuine feedback from real customers. As part of CXG's global network, you will help...

AmRest Holdings SE in Belgium is seeking a CX Business Analyst to translate business needs into clear, actionable deliverables that support customer-centric IT solutions.You will gather requirements, define use cases, document functional deliverables, coordinate with Product Owners and IT teams, validate test strategies, and help drive transformation and...

CXG is seeking Freelance Luxury Brand Evaluators who are existing luxury brand customers. You will perform evaluations in-store or online, provide objective feedback, and select assignments aligned with your interests. Complete questionnaires after each evaluation and adhere to brand requirements.This role offers flexible missions across premium sectors like...

Sia is a global management consulting group focused on digital, data and responsibility. As a Senior Consultant Marketing & Customer Experience, you help clients define digital strategies, design new operating models and implement digital and mobile innovations to improve operations and analytics.You will work across marketing tech stacks (Adobe, Salesforce,...

frog, part of Capgemini Invent, is expanding its Brussels studio and invites visionary Strategists and CX consultants to join a global network of dreamers and doers who build world-class experiences.As a Strategist or CX Consultant you will collaborate with researchers, designers, and program managers on diverse projects, conducting mixed-methods research...

ADECCO zoekt Mystery Shoppers in Antwerpen om de klantervaring te testen door middel van showroombezoeken en salesgesprekken. Als observer speel je de rol van een kritische klant en rapporteer je objectief over de beleving.Je analyseert hoe verkopers omgaan met klanten en levert feedback aan het bedrijf om de klantervaring te verbeteren. De opdracht vereist...