Operational Support Expert

il y a 4 semaines

Brussels, Belgique AXA Belgium Temps plein


Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

"Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte" est notre raison d'être. En tant qu'assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d'esprit face au progrès.

L'équipe Knowledge Mngt d'AXA Belgique recherche un/e collègue pour contribuer à divers projets dans ce domaine

Êtes-vous prêt à travailler avec des logiciels de création de contenu et prêt à découvrir et utiliser de toutes nouvelles solutions ? Alors, ce poste est fait pour vous Une opportunité unique pour élargir vos compétences, votre expertise et avoir un impact dans un environnement Agile.


Vous travaillerez sur des projets basés sur différents sujets, notamment :

  • eLearnings :

- Création d'eLearnings thématiques/théoriques, avec des quizz si nécessaire,

- Rapports sur l'utilisation de ces cours auprès des clients internes/managers,

  • Quick Access

- Création et maintenance de contenus contextuels pour les utilisateurs d'outils internes et d'applications (documents et guides pratiques)

- Liens vers des cours longs et des plateformes de type Phylos

  • Pocket Coach

- Formation en ligne et hors ligne sur smartphone + tests de compétences

- Communications variées (notifications push) sur les nouveaux modules disponibles,

- Teasing pour promouvoir nos autres outils/sites/contenus

  • LMS externe - Flowsparks

- Création de contenu de formation pour les clients de la Prévention (volonté d'élargir la portée à moyen/long terme)

- Gestion de l'accès à la plateforme et reporting

  • Webinaire

- Organisation de webinaires (sessions à distance) pour le personnel de P&C Corporate ou les clients externes - Enregistrement et mise à disposition des sessions


* Diplômé/e en communication, journalisme ou langues,
* Profil néerlandophone avec une bonne connaissance du français et de l'anglais,
* Solides compétences en communication (orale/écrite)
* Rédaction d'articles, de newsletters,
* Capacité à mener des entretiens,
* Bonne capacité de synthèse et de vulgarisation de sujets pour une compréhension par des non-experts,
* Compétences en montage vidéo/audio
* Notions de design (logo, bannière, )


Français, CDD, Rédaction, Communication, Rapport, Entretien, Design, E-Learning, Entretien, Rapport, Video editing, Journalisme, Webinaire, Création de contenu

  • Life Operational Support Expert

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes au sein du départemen Life Support, AXA recherche un Life Operational Support Expert Vous faites partie de l'équipe "Process Implementation" au sein du département Life Support ou nous supportons les différentes initiatives de transformation de la BU Life. Votre fonction en détail - Afin de rencontrer les...

  • Operational Support Expert

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Au sein du département Production P&C Retail, l’équipe Quality, Process & Projects (QPP) est responsable de l’amélioration de la qualité du service aux clients et de l’optimisation de l’efficacité opérationnelle des équipes du département. Dans cette équipe, la fonction d'Operational Support Expert a pour mission de: - représenter le...

  • Operational Risk

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique ALD Automotive Belgium Temps plein

    Description Looking forward to a new challenge? Join our Risk & Compliance Department in Evere as an Operational Risk & Control Expert! Why ALD Automotive | LeasePlan? With over 3.3 million vehicles managed across more than 44 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions...

  • Operational Excellence Coach

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique ALD Automotive Belgium Temps plein

    Description **Your role** *** **As an Operational Excellence Coach and Expert, you contribute to the **operational management and coaching of the Customer Care team as a direct support of the supervisor. Together with your team you will ensure a high customer satisfaction. In addition, you will drive continuous improvement and performance throughout the...

  • Infrastructure Operational Expert

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Senec NV Temps plein

    Your mission Als Infrastructure Operational Expert ben je verantwoordelijk om de business te ondersteunen zodat de dagdagelijkse continuïteit gegarandeerd wordt. Je werkt in een IT-team van 4 personen waarbij je in staat voor technische oplossingen & beheer op vlak van (netwerk/computer) infrastructuur & telefonie (voip) op onze 9 lokale vestigingen...

  • Infrastructure Operational Expert

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Senec NV Temps plein

    Your mission Als Infrastructure Operational Expert ben je verantwoordelijk om de business te ondersteunen zodat de dagdagelijkse continuïteit gegarandeerd wordt. Je werkt in een IT-team van 4 personen waarbij je in staat voor technische oplossingen & beheer op vlak van (netwerk/computer) infrastructuur & telefonie (voip) op onze 9 lokale vestigingen...

  • Operational Support Expert

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Binnen de afdeling Production P&C Retail is het Quality, Process & Projects (QPP) team verantwoordelijk voor het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening aan klanten en het optimaliseren van de operationele efficiëntie van de afdelingsteams. Binnen dit team is de functie Operational Support Expert verantwoordelijk voor: - De afdeling...

  • Civil-military Atm Operational Expert

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique EUROCONTROL - Supporting European Aviation Temps plein

    **Function title**: Civil-Military ATM Operational Expert - **Reference**: NOC-CM-2024-AD/747 - **Location**: Brussels - **Nature of competition**: Internal and external competition - **Applicable regulations**: Staff regulations governing officials of the EUROCONTROL Agency - **Type of post**: Administrator - **Job level**: AD6-AD9 - **Generic job title**:...

  • Life Operational Support Expert

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Vous faites partie de l'équipe "Process Support" au sein du département Life Support. **Votre fonction en détail** - Proposer et mettre en œuvre des modifications et améliorations des processus existants afin de les uniformiser, de les rendre plus efficaces et/ou de les adapter aux obligations légales. Objectif : rencontrer les attentes de nos clients...

  • Administratif / Operational Support Employee

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Select Temps plein

    Providing support on report correctness and completion, data analysis, report analysis. - Updating the website - Management of calendars, mailing lists. - Overall administratif support - Administrative experience - Excellent knowledge of Microsoft packages - Fluency in English - Knowledge of IT processes is a plus For an international organisation active in...

  • Operational Security Expert

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Vrije Universiteit Brussel Temps plein

    For almost 50 years, the Vrije Universiteit Brussel has stood for freedom, equality and connectedness. These values are strongly present on our campuses, in our students as well as our staff. At the VUB, you'll find a diverse collection of personalities: pure innovators and especially people who are 100% their authentic selves. With about 4.000 employees, we...

  • Bqp04b operational Support Expert 2

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Vous faites partie de l'équipe "Process Implementation" au sein du département Life Support où nous soutenons les différentes initiatives de transformation de la BU Life. **Votre fonction en détail** - Afin de rencontrer les attentes de nos client-e-s internes et externes, du courtage et/ou des autorités financières et légales: - Vous êtes à...

  • Operational Performance Expert

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Michael Page Temps plein

    Implementation of a Cross-Functional Performance Management Framework:In collaboration with the Senior Performance Manager:Track and analyze the performance of OPS processes across the board (focus on service quality, operational excellence and efficiency, technical performance, etc.).Identify gaps and potential bottlenecks affecting business KPIs,...

  • Junior Expert

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique KOMIS Temps plein

    **BACKGROUND INFORMATION** We are seeking a Junior Expert (JE) to join our international team in Brussels as a key contributor to the Results Oriented Monitoring (ROM) project. The ROM system is the external monitoring system of the European Commission. It aims at enhancing the European Commission's (EC) accountability and management capacities with a...

  • Junior Expert

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique KOMIS Temps plein

    BACKGROUND INFORMATION We are seeking a Junior Expert (JE) to join our international team in Brussels as a key contributor to the Results Oriented Monitoring (ROM) project. The ROM system is the external monitoring system of the European Commission. It aims at enhancing the European Commission's (EC) accountability and management capacities with a strong...

  • Navigation Experts

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique EUROCONTROL - Supporting European Aviation Temps plein

    **Function title**: Navigation Experts - **Reference**: NOC-NM-2023-AD/620 - **Location**: Brussels - **Nature of competition**: Internal and external competition - **Applicable regulations**: Staff regulations governing officials of the EUROCONTROL Agency - **Type of post**: Administrator - **Job level**: AD6-AD9 - **Generic job title**: Expert - **Number...

  • Medewerker Operational Support

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Mensura Temps plein

    **Bedrijf** Mensura inspireert en helpt bedrijven om hun medewerkers beter, langer en gezonder aan het werk te houden. Als specialist op het vlak van preventie, veiligheid, welzijn en gezondheid op de werkvloer reikt Mensura advies, oplossingen en diensten aan op maat van de bedrijven. Daarbij gaan we verder dan wat strikt wettelijk...

  • Operational IT Support Supervisor

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    IT | Information Technology | Company car | Coordinator | Specialist | Support L2 - L3 | 1103157 **Your new company** Join a dynamic and innovative company committed to providing cutting-edge technology solutions and exceptional client support worldwide. **Your new role** As an Operational IT Support Supervisor, you'll play a crucial role in ensuring...

  • Operational IT Support Officer

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Operational IT Support Officer - Supply Chain - Bruxelles - Full-time - Belgium We are looking for a new, enthusiastic member to join our Supply Chain team Your responsibilities: System & operational support (50%) 2) Identify business needs with people in the organization and translate this from business requirements into functional system...

  • Operational Business

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Wat begon als een klein familiebedrijf is vandaag een internationale speler op het vlak van Quality of Life Services. Onze klant biedt een brede waaier van diensten aan die het welzijn van hun klanten en servicegebruikers verbeteren. Deze diensten bestaan uit food, security en facility en dit voor een uiteenlopende woon - en werkomgeving (bv. scholen &...