Life Operational Support Expert

il y a 3 semaines

Brussels, Belgique AXA Temps plein

Dans le cadre du renforcement de ses équipes au sein du départemen Life Support, AXA recherche un Life Operational Support Expert

Vous faites partie de l'équipe "Process Implementation" au sein du département Life Support ou nous supportons les différentes initiatives de transformation de la BU Life.

Votre fonction en détail
- Afin de rencontrer les attentes de nos clients internes et externes, de nos courtiers et/ou des autorités financières et légales:

- Vous êtes à l’initiative de l’implémentation, lamodification et l’amélioration de nos processus

en veillant à les uniformiser, les rendre plus efficaces

et/ou de les adapter aux obligations légales. Dans ce cadre, vous jouez un rôle central dans les équipes (task force) projets en plongeant en détail dans des matières challenging, en adoptant un rôle d’expert et en s’assurant que les différents objectifs sont rencontrés
- Vous veillez à ce que la communication relative aux différentes initiatives soit fluide et que les informations soient répercutées dans les équipes concernées. Vous coordonnez l’établissement, la mise à jour et la diffusion de la documentation (business requirements ; notes d’instructions ; communications internes, ;)
- Vous soutenez le management dans le processus décisionnel en vue d'atteindre le niveau de qualité visé
- Vous êtres owner de certains process

et développez des domaines d’expertise pour lesquels vous fournissez du support aux différentes équipes en interne afin qu’elles puissent effectuer leurs activités journalières
- Dans le cadre du démarrage de projets majeurs, vous participez à l'opérationnalisation (définition du scope et des objectifs, établissement des roadmaps, organisation des ressources,) afin d'assurer la mise en œuvre de ces projets au sein des équipes opérationnelles et support.
- Dans le but d’assurer un contrôle optimal et correct des activités de la BU Life.
- Vous participez à lacoordination et/ou la mise

en œuvre des plans de contrôle établis. Si nécessaire vousproposez

ou réalisez des modifications et/ou une refonte des plans de contrôle.
- Dans le cadre des plans d’actions et de conformité lancés par les équipes compliance et audit votre rôle sera d’en assurer la coordination et la mise en œuvre.

**Votre Profil**

Nous recherchons:

- Quelqu'un qui possède un diplôme de master ou une expérience équivalente ;
- Quelqu’un ayant une expérience dans l’exécution de projets ;
- Quelqu'un qui connaisse les produits et activités du Life Customer Servicing SE ;
- Quelqu’un qui aime sortir des sentiers battus et ne craignant pas s’éloigner de sa zone de confort ;
- Quelqu’un capable de gérer à la fois la relation et la communication avec les différentes équipes internes à la BU Life et les intervenants externes : Transformation Office, IT, Compliance,;
- Quelqu’un capable d’évoluer dans des environnements complexes où les objectifs et les deadlines peuvent évoluer fréquemment ;
- Quelqu'un ayant le sens du détail qui détecte rapidement les problèmes affectant les anciens et nouveaux processus 'life' et qui soit désireux de contribuer à leur amélioration ;
- Quelqu'un qui puisse traduire de manière autonome les informations reçues en actions concrètes pour atteindre les objectifs fixés ;
- Quelqu’un qui a le sens de l’analyse, créatif et orienté solution ;
- Quelqu’un qui est capable de traduire les besoins business en requirements clairs ;
- Quelqu'un qui est flexible et très organisé ;
- Quelqu'un qui maîtrise le français et le néerlandais parlés et écrits ;

**A propos d'AXA**

Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.

AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. La protection est dans notre ADN, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

**A propos de notre entité**

En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients.

Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une culture diversifiée et inclusive où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

Nous sommes mus par nos valeurs : Customer First,

  • Life Operational Support Expert

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Vous faites partie de l'équipe "Process Support" au sein du département Life Support. **Votre fonction en détail** - Proposer et mettre en œuvre des modifications et améliorations des processus existants afin de les uniformiser, de les rendre plus efficaces et/ou de les adapter aux obligations légales. Objectif : rencontrer les attentes de nos clients...

  • Life Operational Support Expert

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Je maakt deel uit van het team “Process Support” in het departement Life Support. **Je job in detail** - Procesveranderingen en -verbeteringen voorstellen en uitvoeren op de bestaande processen om deze eenvormig te maken, efficiënter te laten verlopen en/of aan te passen aan de wettelijke verplichtingen. Dit om zo tegemoet te komen aan de verwachtingen...

  • Operational Support Expert

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Au sein du département Production P&C Retail, l’équipe Quality, Process & Projects (QPP) est responsable de l’amélioration de la qualité du service aux clients et de l’optimisation de l’efficacité opérationnelle des équipes du département. Dans cette équipe, la fonction d'Operational Support Expert a pour mission de: - représenter le...

  • Life Operational Support

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Tu fais partie de l'équipe "Process Support" au sein du département Life Support. **Ta fonction en détail** - Proposer et mettre en œuvre des modifications et améliorations des processus existants afin de les uniformiser, de les rendre plus efficaces et/ou de les adapter aux besoins opérationnels, aux obligations légales et/ou aux recommandations...

  • Life Operational Support

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Je maakt deel uit van het team “Process Support” in het departement Life Support. **Je job in detail** - Bestaande processen analyseren en veranderingen/verbeteringen voorstellen en uitvoeren om deze eenvormig te maken, efficiënter te laten verlopen en/of aan te passen aan de operationele noden, wettelijke verplichtingen en/of compliance...

  • Bqp04b operational Support Expert 2

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Vous faites partie de l'équipe "Process Implementation" au sein du département Life Support où nous soutenons les différentes initiatives de transformation de la BU Life. **Votre fonction en détail** - Afin de rencontrer les attentes de nos client-e-s internes et externes, du courtage et/ou des autorités financières et légales: - Vous êtes à...

  • Operational Risk

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique ALD Automotive Belgium Temps plein

    Description Looking forward to a new challenge? Join our Risk & Compliance Department in Evere as an Operational Risk & Control Expert! Why ALD Automotive | LeasePlan? With over 3.3 million vehicles managed across more than 44 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions...

  • Operational Excellence Coach

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique ALD Automotive Belgium Temps plein

    Description **Your role** *** **As an Operational Excellence Coach and Expert, you contribute to the **operational management and coaching of the Customer Care team as a direct support of the supervisor. Together with your team you will ensure a high customer satisfaction. In addition, you will drive continuous improvement and performance throughout the...

  • Infrastructure Operational Expert

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Senec NV Temps plein

    Your mission Als Infrastructure Operational Expert ben je verantwoordelijk om de business te ondersteunen zodat de dagdagelijkse continuïteit gegarandeerd wordt. Je werkt in een IT-team van 4 personen waarbij je in staat voor technische oplossingen & beheer op vlak van (netwerk/computer) infrastructuur & telefonie (voip) op onze 9 lokale vestigingen...

  • Infrastructure Operational Expert

    il y a 9 heures

    Brussels, Belgique Senec NV Temps plein

    Your mission Als Infrastructure Operational Expert ben je verantwoordelijk om de business te ondersteunen zodat de dagdagelijkse continuïteit gegarandeerd wordt. Je werkt in een IT-team van 4 personen waarbij je in staat voor technische oplossingen & beheer op vlak van (netwerk/computer) infrastructuur & telefonie (voip) op onze 9 lokale vestigingen...

  • Operational Support Expert

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Binnen de afdeling Production P&C Retail is het Quality, Process & Projects (QPP) team verantwoordelijk voor het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening aan klanten en het optimaliseren van de operationele efficiëntie van de afdelingsteams. Binnen dit team is de functie Operational Support Expert verantwoordelijk voor: - De afdeling...

  • Civil-military Atm Operational Expert

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique EUROCONTROL - Supporting European Aviation Temps plein

    **Function title**: Civil-Military ATM Operational Expert - **Reference**: NOC-CM-2024-AD/747 - **Location**: Brussels - **Nature of competition**: Internal and external competition - **Applicable regulations**: Staff regulations governing officials of the EUROCONTROL Agency - **Type of post**: Administrator - **Job level**: AD6-AD9 - **Generic job title**:...

  • Operational Business

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Sodexo Temps plein

    **Bedrijfsdetails**: Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze 3000...

  • Operational Business

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Wat begon als een klein familiebedrijf is vandaag een internationale speler op het vlak van Quality of Life Services. Onze klant biedt een brede waaier van diensten aan die het welzijn van hun klanten en servicegebruikers verbeteren. Deze diensten bestaan uit food, security en facility en dit voor een uiteenlopende woon - en werkomgeving (bv. scholen &...

  • Expert Operational Excellence

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Wienerberger Temps plein

    Wienerberger est le numéro 1 mondial de la production et de la vente de blocs terre cuite pour murs intérieurs et le numéro 1 européen de la production et de la vente de briques de parement et de tuiles en terre cuite. Les marques les plus connues au sein du groupe sont Desimpel, Porotherm, Terca et Koramic. En Belgique, nous disposons de 11 sites de...

  • Operational Security Expert

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Vrije Universiteit Brussel Temps plein

    For almost 50 years, the Vrije Universiteit Brussel has stood for freedom, equality and connectedness. These values are strongly present on our campuses, in our students as well as our staff. At the VUB, you'll find a diverse collection of personalities: pure innovators and especially people who are 100% their authentic selves. With about 4.000 employees, we...

  • Life Product Expert

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Le département **Unit-linked & Inforce **recrute un Life Product Expert afin de renforcer l’équipe et de participer au développement des produits d’assurances types branche 23. La mission de notre service est double: - De contribuer à la stratégie d'AXA Belgium en Branche 23 en assurant la gestion financière des solutions d’investissement, le...

  • Operational Business

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Sodexo Temps plein

    Bedrijfsdetails Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze medewerkers...

  • Operational Support Officer

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Sodexo - Benefits and Rewards Services Temps plein

    **Company**: Since its creation more than 50 years ago, the Sodexo group has been the world leader in quality of life services. At Sodexo Benefits and Rewards Services, we’ve made our mark on the world by helping clients give their employees personalized experiences, every day. Our benefit platforms and payment solutions are already used by 440,000...

  • Operational Business

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Sodexo België Temps plein

    Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze 3000 medewerkers (waarvan 54%...