Life Operational Support

Il y a 7 mois

Brussels, Belgique AXA Temps plein

Tu fais partie de l'équipe "Process Support" au sein du département Life Support.

**Ta fonction en détail**
- Proposer et mettre en œuvre des modifications et améliorations des processus existants afin de les uniformiser, de les rendre plus efficaces et/ou de les adapter aux besoins opérationnels, aux obligations légales et/ou aux recommandations compliance.
- Être responsable de la mise à jour et de la rédaction des notes d'instruction et des supports multilingues afin qu'ils soient concrets et clairs, permettant ainsi aux collaborateurs de fournir des services de qualité à nos clients.
- Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de formations théoriques pour garantir l’expertise des équipes opérationnelles.
- En tant que SPOC, tu apportes un soutien proactif aux équipes opérationnelles. Il est alors important de comprendre les besoins, centraliser les informations et les transmettre aux collègues pour assurer la qualité du service.
- En collaboration avec tes collègues, assurer un suivi adéquat des plaintes et des demandes GDPR.
- Participer à la rédaction des communications internes pour la weekly newsletter Life Support & Customer Servicing.
- Dans le cadre du démarrage de grands projets, participer à leur mise en œuvre pour obtenir une expertise et apporter un soutien aux équipes opérationnelles.
- Participer à la mise en œuvre de plans d’actions prédéfinis en matière de conformité et audit.
- Soutenir le management dans le processus décisionnel en vue d'atteindre le niveau de qualité visé.
- Avec une connaissance des produits et activités des assurances vie ; le sens du détail, l’orientation solutions et un esprit collaboratif pour améliorer les processus sont importants dans ce cadre.
- Qui apprend vite, est analytique et qui est capable, de manière autonome et créative, de convertir les informations obtenues en actions concrètes pour atteindre les objectifs fixés
- Capable de rédiger des notes d'instructions pratiques et du matériel de soutien, puis de les présenter à différents publics ; avoir une très bonne maîtrise du français et du néerlandais, à la fois à l'oral et à l'écrit, est donc essentiel.
- Avec une bonne capacité d'adaptation et d'organisation dans un environnement dynamique où les objectifs et les délais peuvent souvent changer.
- Titulaire d’un master et/ou ayant une expérience équivalente.

**A propos d'AXA**

Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

**'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte'** est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.

AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. **La protection est dans notre ADN**, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

**A propos de notre entité**

En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour **passer du statut de payeur à celui de partenaire** pour nos 3 millions de clients.

Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une **culture diversifiée et inclusive** où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

Nous sommes mus par nos valeurs **:Customer F**irst, Integrity, Courage** et **One AXA**. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
**Une bonne rémunération pour votre travail et dévouement**

Un salaire brut attractif complété par des bonus personnels discrétionnaires et - bien évidemment - des titres-repas et des écochèques.

**Tous les avantages d’un assureur comme employeur**

De l'assurance collective à l'assurance hospitalisation (également ouverte à un tarif avantageux aux autres personnes de votre ménage) et jusqu’à 30% de remise sur nos autres produits assurances.

**Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves**

Avec 35 jours de congé par an pour pouvoir vous ressourcer après vos efforts enthousiastes, du travail à domicile, des équipements sportifs et des formations, nous prévoyons tout pour que vous restiez en pleine forme professionnellement, physiquement et mentalement

  • Life Operational Support

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Je maakt deel uit van het team “Process Support” in het departement Life Support. **Je job in detail** - Bestaande processen analyseren en veranderingen/verbeteringen voorstellen en uitvoeren om deze eenvormig te maken, efficiënter te laten verlopen en/of aan te passen aan de operationele noden, wettelijke verplichtingen en/of compliance...

  • business supporter, operational support

    il y a 7 jours

    Brussels, Brussels, Belgique Sodexo België Temps plein

    Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze 3000 medewerkers (waarvan 54%...

  • Life Operational Support Expert

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Je maakt deel uit van het team “Process Support” in het departement Life Support. **Je job in detail** - Procesveranderingen en -verbeteringen voorstellen en uitvoeren op de bestaande processen om deze eenvormig te maken, efficiënter te laten verlopen en/of aan te passen aan de wettelijke verplichtingen. Dit om zo tegemoet te komen aan de verwachtingen...

  • Operational Business

    il y a 7 jours

    Brussels, Brussels, Belgique Sodexo België Temps plein

    Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze 3000 medewerkers (waarvan 54%...

  • Operational Business

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Sodexo Temps plein

    **Bedrijfsdetails**: Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze 3000...

  • Operational Business

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Wat begon als een klein familiebedrijf is vandaag een internationale speler op het vlak van Quality of Life Services. Onze klant biedt een brede waaier van diensten aan die het welzijn van hun klanten en servicegebruikers verbeteren. Deze diensten bestaan uit food, security en facility en dit voor een uiteenlopende woon - en werkomgeving (bv. scholen &...

  • Bqp04b operational Support Expert 2

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Vous faites partie de l'équipe "Process Implementation" au sein du département Life Support où nous soutenons les différentes initiatives de transformation de la BU Life. **Votre fonction en détail** - Afin de rencontrer les attentes de nos client-e-s internes et externes, du courtage et/ou des autorités financières et légales: - Vous êtes à...

  • Administratif / Operational Support Employee

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Select Temps plein

    Providing support on report correctness and completion, data analysis, report analysis. - Updating the website - Management of calendars, mailing lists. - Overall administratif support - Administrative experience - Excellent knowledge of Microsoft packages - Fluency in English - Knowledge of IT processes is a plus For an international organisation active in...

  • Telecom Contracting Operational Support Service

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    **Job description**: - You will become part of the project responsible for the roll-out of the 5G-networks in Belgium. This project will result in 900 sites for which several operational tasks will have to be performed: technical drawings verification & approval, participation to site kick-off meeting, as-built check & acceptance visits. Your tasks will...

  • Operational Support L2

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique V-IT Temps plein

    V-IT is voor één van haar klanten op zoek naar een *Operational Support L2 - L3. * **Job purpose** - Provide Operational support L2 in the area of End User Technology - Contribute in developing workplace management by process automation - Strong contribution in the use of and maintaining of a user portal and the knowledge base - Strong contribution in the...

  • Operational Business

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    **Société**: Sodexo propose des Services pour améliorer la Qualité de Vie: le catering, le cleaning, le facility management, la réception, la sécurité ainsi que la gestion des espaces verts et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate et Hospitals. Nos valeurs sont l'Esprit d'Equipe, l'Esprit de Service et...

  • Operational Support Expert

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Au sein du département Production P&C Retail, l’équipe Quality, Process & Projects (QPP) est responsable de l’amélioration de la qualité du service aux clients et de l’optimisation de l’efficacité opérationnelle des équipes du département. Dans cette équipe, la fonction d'Operational Support Expert a pour mission de: - représenter le...

  • Operational Business

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Sodexo Temps plein

    Retour à la liste **La société**: Sodexo propose des Services pour améliorer la Qualité de Vie: le catering, le cleaning, le facility management, la réception, la sécurité ainsi que la gestion des espaces verts et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate et Hospitals. Nos valeurs sont l'Esprit d'Equipe,...

  • Business Support Analyst Life Insurances

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat de spil vormt in de dagelijkse bedrijfsvoering? Hou je van projecten en operational excellence? Ben jij analytisch sterk, communicatief vaardig en in staat om snel te schakelen? Dan is de functie van Business Support Analyst LIFE Insurances bij iets voor jou! In deze functie maak je deel uit van de...

  • IT Operational Support

    il y a 1 heure

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: IT OPERATIONAL SUPPORT (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie...

  • Legal Advisor Non-life

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    In order to strengthen the Legal, Tax & Compliance Non-Life team, our client is looking for a Legal Advisor Non Life As a Legal Advisor you will assist the person responsible for Legal, Tax & Compliance support in the area of non-life insurance. Your function is mainly oriented towards working... **Description** In order to strengthen the Legal, Tax &...

  • Medewerker Operational Support

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Mensura Temps plein

    **Bedrijf** Mensura inspireert en helpt bedrijven om hun medewerkers beter, langer en gezonder aan het werk te houden. Als specialist op het vlak van preventie, veiligheid, welzijn en gezondheid op de werkvloer reikt Mensura advies, oplossingen en diensten aan op maat van de bedrijven. Daarbij gaan we verder dan wat strikt wettelijk...

  • Operational Auditor

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Operational Auditor** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Laken. - topopportuniteit met goede work-life balance! **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Operational Auditor** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Laken. - topopportuniteit met goede work-life...

  • Life Process Analyst

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Vous faites partie de l'équipe "Process Support" au sein du département Life Support où nous soutenons les différentes initiatives de transformation de la BU Life. **Votre fonction en détail** - Afin de rencontrer les attentes de nos client-e-s internes et externes, du courtage et/ou des autorités financières et légales: - Vous êtes à...

  • Operational IT Support Supervisor

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    IT | Information Technology | Company car | Coordinator | Specialist | Support L2 - L3 | 1103157 **Your new company** Join a dynamic and innovative company committed to providing cutting-edge technology solutions and exceptional client support worldwide. **Your new role** As an Operational IT Support Supervisor, you'll play a crucial role in ensuring...