Team Leader Operation
il y a 2 semaines
De stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt
De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering van het IT-paradigma dat de burger in het centrum van de politieke actie plaatst en hem een unieke toegang biedt tot haar aanbod van producten en diensten, via een volledig digitale werking. i-CITY ondersteunt de stad in haar omnichannelstrategie en leidt deze digitale overgang met als doel de dienstverlening aan de burgers en de werking van de administratie vanuit technologisch oogpunt te verbeteren. Onze teams investeren ook intensief in de continu teit van de bestaande diensten, met behoud van een optimaal veiligheids- en kwaliteitsniveau. Op die manier beantwoorden we aan de behoeften van de medewerkers van de Stad, haar diensten, scholen, vzw's en die van de burgers, d.w.z. duizenden mensen, om partners te zijn in hun meervoudige gebruikerservaring.
Werken bij i-CITY betekent een DNA hebben dat sterke Waarden bevat: betrokkenheid, gebruikersgerichtheid, oplossingsgerichtheid, 'ONETEAM', inclusie, Groene IT
i-CITY telt ongeveer 160 dynamische en gemotiveerde medewerkers en is voortdurend op zoek naar zowel knowhow als interpersoonlijke vaardigheden.
I-CITY is een bedrijf op mensenmaat, met een vriendelijke, op samenwerking gerichte geest die een goed evenwicht tussen werk en privé biedt (NWoW, hybride werkmodus).
Om ons testteam te versterken, werven wij een Team Leader Operation.
De IT-teamleider niveau 2 is verantwoordelijk voor het managen en aansturen van een team IT-ondersteuningstechnici niveau 2. Hij/zij zorgt voor het effectief oplossen van complexe technische incidenten/verzoeken & problemen, het onderhoud van IT-systemen en de tevredenheid van eindgebruikers. De rol omvat ook het trainen en ontwikkelen van teamleden en het samenwerken met andere afdelingen om IT-processen te verbeteren.
Belangrijkste taken:
- Teammanagement: Superviseren en begeleiden van een team van niveau 2 IT support technici, zorgen voor een eerlijke verdeling van taken en het bevorderen van een collaboratieve werkomgeving.
- Technische ondersteuning: bieden van geavanceerde technische ondersteuning voor complexe incidenten, inclusief diagnose, oplossing en escalatie waar nodig.
- Onderhoud van systemen: zorgen voor proactief onderhoud van IT-systemen, inclusief updates, patches en prestatieoptimalisaties.
- Training en ontwikkeling : Het trainen van nieuwe teamleden en het organiseren van doorlopende trainingssessies om de technische en professionele vaardigheden van het team te verbeteren.
- Samenwerking tussen afdelingen: Nauw samenwerken met andere afdelingen om verbeteringen in IT-processen te identificeren en te implementeren.
- Documentatie: accurate en up-to-date documentatie bijhouden van procedures, systeemconfiguraties en opgeloste incidenten.
- Rapportage: Regelmatig rapporten opstellen en presenteren over de prestaties van het team, opgeloste incidenten en aangebrachte verbeteringen.
- Minimaal 5 jaar ervaring als IT-supporttechnicus.
- Ten minste 3 jaar ervaring in teambeheer.
- Technische vaardigheden: vaardigheid in besturingssystemen, netwerken, databases en IT-managementtools.
- Leiderschap: in staat zijn om een team te motiveren en te leiden, met uitstekende vaardigheden op het gebied van communicatie en conflictoplossing.
- Analyseren en oplossen van problemen: aantoonbaar vermogen om complexe technische problemen te diagnosticeren en op te lossen.
- Organiseren: meerdere taken en prioriteiten tegelijkertijd kunnen beheren in een dynamische omgeving.
- Training: in staat zijn om de vaardigheden van teamleden te trainen en te ontwikkelen.
- Taal: perfecte beheersing van het Frans, Nederlands en Engels zijn een pluspunt.
- Een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is
- Een moderne werkomgeving in hartje Brussel
- Ontwikkelingsmogelijkheden: ons bedrijf groeit en onze werknemers ook
- We ondersteunen je via permanente opleiding en moedigen je aan om je carrière zelfstandig te ontwikkelen. Een aantrekkelijk beloningsbeleid dat uitgedaagd, gebenchmarkt en objectief is
- Naast je salaris krijg je forfaitaire onkostenvergoedingen, maaltijdcheques, sectorbonussen, een verzekeringspakket, multimodale transportkosten en zelfs een fietspolis
- Als dit je aanspreekt, weet je wat je te doen staat
Management, Besturingssysteem, Database, Français, Diagnostic, Formation continue, Réseaux, Arbeidsvoorwaarden, Onderhoud, Samenwerken, Management, Néerlandais, Samenwerken, Entretien, Optimisation, School, Frans, Operations, Diriger une équipe, Diagnostic, Base de données, Communication, Politiek, Administratie, Rapport, DNA, Communicatie, Engelse taal, Analyse, Ambitie, Supervision, Escalade, Informatique, Netwerken, Nederlands, Team leiden, Training, Openbaar onderwijs, Leadership
-
Planning Operations Team Lead Fmcg
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps pleinPlanning Operations Team Lead FMCG - Sales - Brussel - Full-time - Belgium We are looking for a new, enthusiastic colleague to join our Operations team, a team that is passionate about our product, technology and ensuring an exceptional customer experience (installation, maintenance and de-installation of our state of the art coffee machines). As a...
-
Team Leader Operation
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique I-City Temps pleinLa Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre un...
-
Planning Operations Team Lead Fmcg
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps pleinCompany Description - It’s amazing what can happen over a cup of coffee"_. At **JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE)**, we’ve made it our mission to find out. Our people have been raising the bar since day one, thinking fast and acting even faster to make an impact that’s felt around the world. JDE is the home to some of the most well-known coffee brands in the...
-
Team Leader Operation
il y a 1 mois
Brussels, Belgique I-City Temps plein**Société**: **La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux !** i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique...
-
Team Leader
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Job Overview**: The Team Leader is responsible for overseeing the daily activities of their team, ensuring that projects are completed on time and within budget, and maintaining high levels of team performance and morale. This role involves strategic planning, managing team dynamics, and providing support and guidance to team members. **Responsibilities...
-
Team Leader
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AXA Temps plein**The Team Leader**: - Supervises, coordinates and coaches an Operations team in charge of providing support to customers for AXA Partners business lines. - Ensures the team delivers customer excellence whilst contributing to employees' professional development and ensure team’s technical and commercial excellence is in line with AXA Partners strategy &...
-
Team Leader Operation
il y a 1 mois
Brussels, Belgique I-City Temps plein**Onderneming**: **_ De stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt!_** De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil! i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering...
-
Change Lead Kyc Operations
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique ING Temps pleinChange Lead KYC Operations Employee | KYC Center - Tribe KYC Services | Professional | Belgium | Brussels | **Change Lead KYC Operations** **[Indefinite Contract, Full time, Hybrid Mode - working from home + from BXL/Gent/LLN** **Your role & work environment** As a key player in the Leadership Team for KYC Operations, you will act as main driver for the...
-
Team Leader
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique PaHRtners Temps pleinBasé dans la région de **Liège**, notre client est une belle entreprise active dans le secteur **agroalimentaire**. L’établissement est réputé pour ses **délices sucrés**. Leurs créations sont renommées pour leur **fraîcheur**, leur **qualité** et leur **prestation artistique**. Proposant une gamme variée de produits, chaque bouchée est une...
-
Team Leader
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Homeras Temps plein**Homeras **staat voor **HOME **+ **R**epair + **A**ssistance + **S**olutions. Homeras verzorgt dringende bijstand en herstellingen in natura voor klanten die een brandverzekering onderschreven hebben bij één van onze partners. Homeras coördineert dringende bijstand of een herstelling in natura naar aanleiding van een gedekt schadegeval. In geval van...
-
Quality Lead Kyc Operations
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ING Temps pleinKYC Quality Lead - KYC Operations Location: Brussels X% work from home: 50% A day in the life at KYC Operations - The purpose of the KYC Operations is to keep ING Belgium’s business safe and compliant with local and international regulations, while keeping a focus on the easiness and transparency for the client. - As a Quality Lead you take overall...
-
IT Team Lead
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Cognizant Temps plein**Title: IT Team Lead - Level 2 Support***: **Core Skills and Requirements**: - Leadership & Coordination: Ability to oversee team tasks, serve as the site contact, and manage stakeholder expectations with proficiency. - Technical Expertise: Extensive experience with Windows 10/11, Office 365, and Microsoft Teams, along with in-depth knowledge of mobile...
-
Legal Operations Lead
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Legal Operations Lead** Contract of indefinite time, full time, Brussels Your role & work environment Your role as Legal Operations Lead in the Legal department of ING Belgium is twofold. On the one hand, you drive operational excellence within the department: you bring a fresh look on the way of working of Legal and its interactions with its main...
-
Team Leader
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: Pour l'un de nos client spécialisé dans la sous-traitance logistique, nous sommes actuellement à la recherche d'un Team Leader. En qualité de responsable logistique vous serez en charge de: - Gerer les besoins d'effectifs - Suivre la productivité et la performance des collaborateurs - Veiller à ce que tout le monde respecte les...
-
Planning Team Lead
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps pleinPlanning Team Lead (FMCG) - Sales - Brussel - Full-time - Belgium You are a brand lover. You want to be in the driving seat and to impact. You want to work with a multi-cultural team where diversity is valued for what it brings - divergence of opinions that makes our life and business richer. You want to create amazing coffee moments for consumers through...
-
Business Controller
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Sander Temps pleinFor one of our clients in the **region of Brussels**, we are looking for a **Business Controller Manager.** Our client is an international leader in empowering digital transformation. Here, they believe in driving the future of digital innovation. As a leader in **IT services and solutions**, they empower businesses with cutting-edge technologies that...
-
Qbd Clinical
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique BeCRO Temps pleinFull-time Senior Operations Lead, driving excellence in operational strategies, fostering client-centric solutions, and ensuring effective communication across all project teams. Do you want to make an impact as Senior Operations Lead, Clinical Division? Do you get energy from daily communication with study teams and clients? Do the cornerstones of...
-
Team Lead Operations Expertise
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique TRIODOS Belgium Temps plein**Functie**: Wil je het verschil maken en bijdragen aan een betere wereld? Wil je je vaardigheden en kennis ontwikkelen en tegelijkertijd je idealen in praktijk brengen? Kom bij ons werken, we zijn koploper op het gebied van duurzaam bankieren en wereldwijde impact investing, en we hebben mensen zoals jij nodig om verandering in gang te zetten. Wij geloven...
-
Talent Finder
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Talent Finder Temps pleinLa ville à portée de clic, où je veux, quand je veux !i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, ASBL).La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre un accès...
-
Technical Team Leader
il y a 1 mois
Brussels, Belgique CTG Temps plein**IT SERVICE MANAGEMENT** **BRUSSELS**: **Sylvain Marsal** **Recruiter** **YOUR MISSION**: - Lead and manage technical teams consisting of 10 to 20 individuals, across multiple sites. - Identification of agent needs (training, support, quality, etc.). - Ensure the quality of resolved tickets. - Propose improvements, detect issues, create some report,...
