Customer Care Representative

il y a 3 semaines


BerchemSainteAgathe, Région de Bruxelles, Belgique The People Academy Temps plein
**Wie zoeken we?**
Je fungeert als de ambassadeur voor onze klanten en bent een belangrijke schakel, vanaf de aanvraag tot de levering aan de klant. Met een proactieve houding en communicatieve vaardigheden zorg je voor een vlotte communicatie naar de klant.

**Wat is jouw takenpakket?**

Je heb zowel taken als procesverantwoordelijke als commerciële taken:
**Procesverantwoordelijke taken**:

- Je aanvaardt boekingen op aanvraag van de klant
- Je informeert de klant en maakt hem vertrouwd met het klantenportaal, zodat hij zelf zijn boekingen kan doen
- Je beheert boekingen
- Je vult het ontbrekende contractnummer aan of wijzigt het verkeerde contractnummer voor binnenkomende orders
- Je zorgt ervoor dat alle boekingsgegevens correct zijn
- Je stelt een template op van de spoorvrachtbrief / vrachtbrief
- Je stelt de vrachtbrief op (als betaalde dienst of bij grote specifieke nood aan assistentie)

**Commerciële taken**:

- Je beheert de klantrelatie dagelijks en (pro-)actief
- Je informeert de klant en maakt hem bewust van succesvolle producten.
- Je informeert en deelt kennis met andere stakeholders over de nieuwe transportrelatie.
- Je ontvangt en assisteert de klant bij zijn klacht
- Je staat in voor de tracking & tracing via het klantenportaal en andere kanalen
- Je bent proactief door mee te denken met de klant, en te oordelen en handelen voordat er zich mogelijk incidenten voordoen

**Wat is jouw profiel?**
**Je bent**:

- Communicatief en empathisch
- 3-talig: Nederlands, Engels en Frans
- Ervaren in onderhouden klantenrelaties
- Georganiseerd met oog voor detail
- Commercieel en proactief
- Teamspeler
- Multitasker
- Flexibel

**Wat hebben we jou te bieden?**
Bij ons krijg je de kans om je carrière uit te bouwen in een snelgroeiend, internationaal bedrijf.
- Je werkt in shiften, 2x8, 06-14 en 14-22 maar **geen weekends**:

- Je maakt deel uit van een **gepassioneerd team **dat de modal shift realiseert.
- Je krijgt een **aantrekkelijk salaris **met **interessante extralegale voordelen**.
- We geven je een persoonlijke opleiding en alle coaching die je nodig hebt om aan de slag te gaan.
- Daarna bieden we je voortdurend **kansen om je talenten verder te ontwikkelen**.
- Je mag **autonoom** en **tijdsonafhankelijk werken, zelfs van thuis uit **of op locatie als dat jou het beste uitkomt.
- Je komt terecht in een **jong en energiek bedrijf. **De dingen gaan hier snel en er verandert altijd veel. Dat opent permanente perspectieven voor jouw carrière.

**Wij kijken naar jouw competenties en talenten, ongeacht je origine, huidskleur, leeftijd, geslacht, geaardheid, filosofische of religieuze overtuiging**

**Job Types**: Full-time, Permanent contract

**Salary**: €2, €3,000.00 per month

**Benefits**:

- Company computer
- Company events
- Eco vouchers
- Flexitime
- Hospitalization insurance
- Life insurance
- Mileage reimbursement
- On-site gym
- Retirement plan

Schedule:

- Flexitime
- Shift work

Supplemental pay types:

- Vacation money

**Language**:

- Frans (required)
- Engels (required)
- Nederlands (required)

Work Location: One location

  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Lineas Temps plein

    Vous avez le sens du commerce et vous aimez travailler avec les clients ? Vous recherchez un emploi diversifié et qui vous offre des possibilités d'évolution ?Alors vous êtes peut-être notre nouveau CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE Chez Lineas, vous:- travaillez dans un environnement ouvert et flexible où vous pouvez rester vous-même ;- concrétisez des...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Medela LLC Temps plein

    Are you interested in working for a company that is passionate about its customers? That lives its values and nurtures its employees? Then Medela is the company for you._We are seeking a _Sales Representative Professional Care _ Benelux _to join our team(30 hours per week)Medela supports millions of moms, babies, patients, and healthcare professionals in...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Lineas Temps plein

    Are you commercially minded and do you enjoy working with customers? Are you looking for a job that is not the same every day and where you get opportunities to grow?Then maybe you are our new CUSTOMER CARE REPRESENTATIVEAt Lineas you can: Work in an open and flexible environment where you can be yourself Do things and put your ideas forward Contribute to a...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Lineas Temps plein

    Ben je commercieel ingesteld en werk je graag met klanten? Ben je op zoek naar een job die er niet elke dag hetzelfde uitziet en waar je kansen krijgt om te groeien?Dan word jij misschien onze nieuwe CUSTOMER CARE REPRESENTATIVEBij Lineas kun je:- werken in een open en flexibele omgeving waar je jezelf kunt zijn;- dingen doen en je ideeën naar voren...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique CWS Temps plein

    Voor onze Hygiëne afdeling Customer Care regio Antwerpen zijn we op zoek naar een Customer Care Agent - Front Office om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen begeleiden bij vragen en klachten._Wat ga je doen als Customer Care Agent?Als Customer Care Agent word je onderdeel van onze Front Office afdeling in Berchem. Onze Customer Care afdeling is...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Zenchef Temps plein

    Your opportunityYou would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients' satisfaction when they need assistance with our product.Key MissionsAs a Customer Care Manager, your responsibility...

  • Customer Care

    il y a 3 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Uworx Temps plein

    Onze klant is een Belgische startup die je een gratis Mastercard aanbiedt waarmee je overal op de wereld kan betalen met je smartphone. In winkels, op restaurant, online en zélfs onder vrienden. Daarbovenop geven zij 10% van onze omzet aan duurzame initiatieven. Voor elke 10 betalingen die je doet, planten zij een boom. De app is in minder dan 3 minuten te...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**:**Wat verwachten we concreet**:- In team dagelijks runnen van de huidige activiteit;- Verbeterpunten voorstellen, uitwerken en mee implementeren;- Je ziet de opportuniteiten van een verdere digitalisatie van onze activiteit en werkt hier actief aan mee;- Je bent een echte ambassadeur naar de collega's toe om onze nieuwe manier van werken kracht...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 17/08/2023- Breed takenpakket, veel variatie, klantencontact en administratie- TOP work life balance, enthousiast en hecht team, stabiele sector**About Our Client**:Onze klant is actief binnen de farmaceutische sector. Met hun dynamisch en groeiend team streven zij naar een toekomstgerichte aanpak. Verder heerst er een aangename en positieve sfeer waar...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique C.A.P. PROTECTION Temps plein

    Over SPB BeneluxSPB Benelux is een filiaal van SPB Group, Europese leider op het gebied van 'Lifestyle'-verzekeringen en -diensten. Opgericht in 1965 en vandaag aanwezig in meer dan 15 landen, is SPB dan ook een gevestigde waarde in zijn segment. Meer dan 100 merken vertrouwen op SPB om uitgebreide waarborgen, verzekeringen en gerelateerde diensten voor...

  • Customer Care Coordinator

    il y a 3 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent_****_ _****_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _****_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering...

  • Customer Care Bediende

    il y a 3 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor onze klant, 24+, zijn wij op zoek naar outbound klantendienst medewerker van niet commerciële aard. Ben jij op zoek naar een outbound functie ? Aarzel dan niet langer**Wie ben jij?**:- Je bent zeer **_communicatief_** en hebt een aangename stem aan de telefoon.- **_Klantgerichtheid_** is jou niet onbekend.- Je kan goed overweg met de **_courante...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepAdministratie- referentieDUOTT jobdetailsAls customer service & traffic control representative, heb je verschillende verantwoordelijkheden. Denk maar aan:- De nodige communicatie en ondersteuning aan bezorgers, klanten en collega's bezorgen.- Een overzicht houden op de routes van de bezorgers. Problemen en/ of vragen die tijdens hun routes kunnen...

  • Customer Care Rail

    il y a 3 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent _****_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _****_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Philip Morris International Temps plein

    Welcome to our Philip Morris vacancy.Did you know that Philip Morris International is undergoing a revolutionary business transformation? We will be far more than a leading cigarette company. We want to change society and deliver a smoke-free future. Thanks to the imagination and perseverance of thousands of people at PMI, we have developed smoke-free...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf**24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers,...

  • Customer Care Agent Nl

    il y a 3 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:Wij zijn het Customer care center van KBC.We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.In al deze communicatie staat steeds de...

  • Customer Service medewerker

    il y a 3 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een toonaangevende organisatie op het gebied van consumentenkredieten in België en Luxemburg. Ze bieden diverse kredietoplossingen aan via professionele partners of rechtstreeks aan klanten en ze blijven groeien. Daarom zijn we constant op zoek naar nieuwe dynamische teamleden om hun teams te versterken.Functieomschrijving:- Je verwerkt...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique VF Temps plein

    :Packs EMEA (Eastpak, JanSport and Kipling) is looking for an exceptional Travel Retail Sales Representative Packs to join our International Sales Team based in Antwerp, Belgium.LET'S TALK ABOUT THE ROLE:You as Travel Retail Sales Representative Packs will work directly with the Sales Director - Distributors and Travel Retail to support day to day TR...

  • Kbc Customer Service

    il y a 3 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij technisch aangelegd en wil je graag klanten verder helpen als het gaat over applicaties en configuraties? Dan ben jij waarschijnlijk de geknipte persoon voor deze functie 24plus, het customer care center van KBC, is op zoek naar helpdeskmedewerkers die met volle goesting de technische problemen telefonisch verhelpen.Wie ben jij?Je hebt een goede...