Conseiller Contact Center
il y a 1 semaine
Pour renforcer notre équipe à Bruxelles, nous sommes activement à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Contact Center.
**QUEL EST LE CHALLENGE?**
Vous assurez en priorité le traitement des appels entrants et fournissez des conseils personnalisés relatifs au statut social des clients indépendants.
- Vous offrez un service de qualité aux clients de Partena au quotidien et contribuez ainsi aux objectifs de rétention, fidélisation et d'évolution de l'organisation, des outils et processus utilisés.
- Vous apportez un renfort ponctuel aux services de gestion afin de garantir le traitement optimal et rapide des questions soumises par les clients.
- Vous vous tenez informé des évolutions de la législation sociale afin de répondre efficacement aux clients.
**QUI ÊTES-VOUS ?**
- Vous êtes titulaire d'un Bachelier et avez idéalement une première expérience en conseil/service à la clientèle.
- Vous avez une affinité pour la législation sociale des indépendants ou vous êtes avide de connaissances et très motivé à l'idée de suivre une formation ambitieuse.
- Vous parvenez à allier rigueur et efficacité dans votre travail. Vous savez faire preuve de minutie pour garantir la qualité des tâches accomplies, tout en sachant également prioriser et aller à l'essentiel lorsque nécessaire pour gérer efficacement la charge de travail.
- Vous êtes orienté clients, vous faites preuve de proactivité et avez un bon sens commercial et êtes capable de détecter les opportunités.
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome et en équipe.
- Vous êtes résistant au stress et savez gérer vos priorités.
- Vous êtes curieux et aimez tenir vos connaissances à jour en matière de législation sociale et êtes avide d'apprentissage.
- Vous vous exprimez couramment en français. La connaissance de l'anglais est un atout.
**CE QUE NOUS OFFRONS?**
- WORK LIFE BALANCE, la possibilité d'un équilibre entre votre vie privée et votre vie professionnelle grâce à des horaires de travail flexibles, 60% de télétravail après 6 mois et 12 jours de repos supplémentaires (en plus de vos jours de congés légaux) + 3 jours de congés offerts.
- SALAIRE COMPLET & ATTRACTIF:
- CDI
- Prime de fin d'année
- Double pécule de vacances
- Assurance groupe, assurance hospitalisation et accident vie privée
- 12 jours de congés supplémentaires
- 3 jours de congés offerts (en plus de vos jours de congés légaux).
- Plan cafétéria : permet aux employés de choisir parmi une gamme d'avantages en fonction de leurs besoins individuels et de leurs préférences.
- 8€ de chèques repas
- 250€ d'éco chèques
- ORGANISATION EXPERT ET COLLABORATIVE, experte depuis plus de 60 ans en Ressources Humaines et Entreprenariat. L'expérience de faire un bout de carrière au sein de la première entreprise de plus de 1000 employés en Belgique à mettre en place une nouvelle organisation interne qui privilégie l'autonomie, la responsabilisation et les ambitions de tous ses collaborateurs.
- ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL HUMAIN ET CHALEUREUX qui laisse l'initiative à chacun et équilibre performance et bien-être de sorte que chacun se sente connecté, en confiance et apprécié.
- COMMUNICATION AUTHENTIQUE ET BIENVEILLANTE: Une culture du feedback axée sur le coaching visant le développement de chacun et l'optimisation de l'organisation.
- DEVELOPPEMENT PERSONNEL ET CONTINU en plus d'un catalogue de 400 formations, vous êtes soutenus dans le développement de vos forces et vos talents pour nos experts en développement.
- REELLES OPPORTUNITES D'EVOLUTION, une structure où vous pouvez révéler vos talents dans votre fonction de référence et, parallèlement, dans un ou plusieurs rôles que vous exercez librement. Avec à la clé, une évolution de carrière personnalisée.
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Advisor Contact Center 1st Line
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Partena Professional Temps pleinLe Contact Center de la Caisse d'Assurances Sociales pour Indépendants veille à assurer un contact direct avec les clients. Pour cela, l'équipe assure diverses tâches administratives et de gestion de dossiers afin de guider les clients et ainsi leur fournir les informations et le suivi nécessaire. Pour renforcer notre équipe à Bruxelles, nous sommes...
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Medewerker Contact Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federatie Van Socialistische Mutualiteiten Van Brabant Temps plein**Toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen**Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan leden. Wij zoeken voor spoedigeaanwerving een (m/v/x):**Medewerker Contact Center**Functie**:U maakt deel uit van een team dat instaat voor de telefonische eerstelijnsdienstverlening. Een opleiding opde werkvloer is voorzien.**Profiel**:U volgde hoger...
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Medewerker Contact Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- ANG23296**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Mobilité interne (marché interne)- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps...
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Contact Center Operator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique P&V Group Temps pleinLe contact avec la clientèle et le service client vous passionnent ? Ce poste est donc fait pour vous Nous sommes à la recherche d'un collaborateur pour notre Contact Center situé à Bruxelles (hybride) pour un contrat de durée indéterminée.En tant que collaborateur du Contact Center, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et de nos...
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Assistant(e) Conseiller Expérience Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Daikin Industries Temps pleinAssistant(e) Conseiller Expérience Center Site: Daikin France Catégorie: Marketing Lieu: Nantes, FR Champ personnalisé 1: 1383 Daikin France commercialise des systèmes et des équipements de climatisation et de chauffage de très haute qualité pour application résidentielle, commerciale et industrielle. Filiale de Daikin Europe N.V, elle-même...
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Supervisor Contact Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sympl Temps pleinHeb je ervaring met een **sturende rol** in een **klantcontactcenter**? Spreek je vloeiend **Nederlands**, **Frans** en **Engels**? Ben je bovendien **stressbestendig** en krijg je een _kick_ bij het **organiseren** van de **optimale shift**? Dan ben jij misschien wel de **Contact Center Supervisor** waar we bij **Europ Assistance** naar op zoek zijn-...
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Contact Center Operator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique P&V Group Temps pleinBen je gepassioneerd door klantencontact en customer service? Dan is deze baan voor jouWe zijn op zoek naar een Contact Center Medewerker voor ons kantoor in Brussel (hybride) voor een contract van onbepaalde duur.Als Contact Center medewerker bent je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners en beantwoord hun vragen over hun verzekeringen.Als...
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Medewerker Contact Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Impact NV Temps pleinAls medewerker contact center ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten die telefonisch contact opnemen, regio Hasselt.**vacancy_web_description**:- Je bent verantwoordelijk voor de uitgaande oproepen aan onze particuliere & professionele klanten om onze aanbiedingen te promoten.- Je neemt de verzoeken van onze klanten in behandeling;- Je vult de...
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Contact Center Supervisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...
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Conseiller Clientele
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Leminterim Temps pleinPour l'un de nos clients, spécialisé dans les call-centers, nous recherchons plusieurs conseillers clients pour commencer à temps plein.Description du poste:- Après une formation interne, vous serez en contact direct avec les clients. Vous êtes le porte-parole de la marque que vous représentez avec fierté.- Vous êtes un véritable conseiller et vous...
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Agent commercial Contact Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBSSNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ? En tant qu'« Agent commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers nos différents canaux, par téléphone, mail, chat ou médias sociaux. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national et international. Vous...
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Young Talent Expert Contact Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein**Titre de la fonction**:YOUNG TALENT EXPERT CONTACT CENTER (H/F/X)**Type de contrat**:CDD - 1 an**Régime de travail**:Temps plein**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:Nos 1 100 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers et entreprises que compte la capitale. Sur les chantiers ou depuis...
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Agent Commercial Contact Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu'«Agent Commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers différents canaux : par téléphone et mail. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national. Vous fournissez des informations sur les horaires et...
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Agent Commercial Contact Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SNCB Temps pleinVotre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant qu'«Agent Commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers différents canaux : par téléphone et mail. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national. Vous fournissez des informations sur les horaires et...
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Administration Officer Contact Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS Temps pleinHR Rail zoekt nieuwe collega's, Wil jij onze teams versterken? Ontdek de vacature hieronder en solliciteer.- Hoe maak jij mee het verschil?- HR Rail, een naamloze vennootschap van publiek recht, is de HR-dienstverlener en juridische werkgever van alle medewerkers van de Belgische spoorwegen.- HR Rail is een samenwerkingsplek waar de klant altijd op de eerste...
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Contact Center Agent
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsEen wereldwijde verzekeraar is op zoek naar 3 call center agents voor het departement van technische bijstand.Je bent het aanspreekpunt voor de klanten die hulp nodig hebben. Je vangt hen op een empathische manier op en biedt hen de meest geschikte oplossing aan. (immobilisatie voertuigen, slotenmakers...
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Contact Center Agent
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinWil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor ondernemingen en kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000 medewerkers zorgen dan...
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Conseillers Mutualistes
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solidaris Mutualité Temps pleinSolidaris (réseau d'agences et contact center)_- Solidaris Wallonie - Territoire de Charleroi, Centre et Soignies Recrute pour son Front Office et son Contact Center :_**_ 6 Conseillers Mutualistes (H/F/X)_****Vous êtes motivé.e par ces défis**:- Être le 1e interlocuteur de toute personne se présentant chez Solidaris : vous conseillez les affiliés et...
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Young Talent Expert Contact Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein**Algemene informatie**:**Referentie **: **Functiecategorie**:Business support**Functiebeschrijving**:**Titel van de functie**:YOUNG TALENT EXPERT CONTACT CENTER (M/V/X)**Contracttype**:Contract bepaalde duur - 1 jaar**Werkregime**:Voltijds**WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE **:Elke dag zetten onze 1 100 medewerkers zich in om de gezinnen en...
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Conseiller en énergie
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Wikipower Temps pleinWikipower recherche un(e)Conseiller en énergie pour renforcer son équipe Comparateur- Vous aimez le contact téléphonique ainsi que la Vente ? La satisfaction client et le service-client n'a plus n'ont plus de secret pour vous ? Vous avez de l'expérience dans le secteur de l'énergie ou souhaitez le découvrir ? Vous êtes motivé(e) à l'idée...
