Customer Onboarding Officer

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Alphacredit Temps plein
Au sein du Groupe Alpha Crédit, le service B2C Onboarding s'occupe de l'introduction des demandes de crédits par téléphone. De l'octroi, du suivi et du paiement des demandes de crédits des particuliers et ceci dans une équipe de 18 collaborateurs.

**Votre fonction**:
**Vous serez, dans un premier temps, responsable de l'introduction par téléphone**:

- Vous introduisez la demande de crédit avec le client par téléphone, vous assurez le suivi de sa demande afin que son dossier soit finalisé dans les plus brefs délais.
- Vous avez un esprit commercial très développé : vous accompagnez le client, vous le guidez, vous êtes son conseiller « financier », c'est vous qui en fonction de l'analyse du dossier, allez proposer le produit le mieux adapté à sa situation, vous faites du rebond commercial.
- En tant que premier point de contact, vous renseignez également nos clients sur le suivi de leur demande.
- Vous avez un esprit « Sales », vous aimez vous surpasser et relever des défis.

**Vous serez, dans un deuxième temps, responsable du paiement des contrats de prêt et du suivi de demande de crédit par téléphone**:

- Vous vérifiez les contrats, les pièces justificatives, les mentions légales et les signatures et vous assurez de leurs conformités.
- Vous mettez à disposition les fonds sur le compte de nos clients.
- Vous aidez le clients à trouver des solutions en cas de non-conformité.

**Votre profil**:

- Vous êtes parfait Néerlandophone à l'écrit qu'à l'oral et vous une bonne base du Français. (être bilingue est un plus).
- Vous avez un excellent esprit commercial. Une expérience dans le domaine du crédit est un plus.
- Vous alliez en outre l'orientation client, la résistance au stress et l'esprit d'équipe.
- vous effectuez votre travail de manière autonome et structurée.
- Vous travaillez de manière précise et rigoureuse.
- Vous aimez le contact avec les clients par téléphone.

**Notre offre**:

- Une fonction enrichissante dans un environnement de travail flexible
- Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction des clients.
- De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et compétences.
- Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise en pleine évolution au sein d'un groupe BNP Paribas solide.
- Un salaire compétitif, complété par un large éventail d'avantages extra-légaux (assurances, chèques repas, jours de congé extra-légaux, etc.)
- Un Flex Income Plan dans lequel vous pouvez convertir chaque année votre prime de fin d'année (avec un moment de choix collectif fixe) en avantages supplémentaires, parmi lesquels un vélo en location, des jours de congé supplémentaires, une voiture, etc.
- L'accent est mis sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

**Favoriser l'accès à une consommation plus responsable et plus durable pour accompagner nos clients et partenaires.**

**Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels. AlphaCredit continue à se développer C'est pourquoi nous sommes à la recherche de nouveaux collègues dynamiques.**

Merci de mentionner le canal par lequel vous avez pris connaissance de cette offre d'emploi

  • Onboarding Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique USG Professionals Temps plein

    Omschrijving:Our client is looking for a temporary onboarding officer.Know Your Customer (KYC) Onboarding of new Corporate Banking clients. Corporate Banking serves (international) companies with a turnover exceeding 7.5 mio EUR - Mission relates to the updating of KYC information on our clients portfolio.Your tasks?In charge of portfolio of KYC files to...

  • Customer Onboarding Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Alphacredit Temps plein

    Voor onze B2C Onboarding afdeling zijn wij op zoek naar een B2C Onboarding Officer (m/v/x).- Binnen de Alpha Crédit Group is de B2C Onboarding-service verantwoordelijk voor de telefonische introductie, toekenning, opvolging en betaling van kredietaanvragen (aanvragen rechtstreeks van klanten) en dit binnen een team van 20 medewerkers.**Jouw functie**:**Je...

  • Saas Onboarding Expert

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 3E Temps plein

    Company:3E is a leading technology and SaaS company providing digital solutions and expert services that maximise the performance of renewable energy assets. As a trusted data services partner, we deliver future-proof and easy-to-deploy solutions over a project's entire lifetime, supporting developers, asset managers, operators, investors, EPC contractors...

  • Customer Onboarding Consultant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Partena Professional Temps plein

    Als Customer Onboarding Consultant fungeer je als een essentiële brug tussen de sales, de klant, IT en de payroll consultant. Zo zorg je dat de opstart op onze payroll software voor zowel bestaande als nieuwe klanten vlot verloopt.**Wat verwachten we van jou?**- Je analyseert de behoeften en de payrollprocessen van zowel nieuwe als bestaande klanten,...

  • Onboarding Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TrustUp Group Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un(e) **Onboarding Specialist.****TrustUp**, une scale-up belge en plein essor, a une mission claire : transformer le secteur de la rénovation en introduisant la première plate-forme de mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment. Imagine le TripAdvisor de la...

  • Teamleader Customer Onboarding

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    DescriptionAs team leader you are responsible for coaching, organizing, planning and monitoring a team of about 16 employees. You encourage continuous development and support your employees in this. By leading the team in a dynamic and creative way, you increase the involvement of the employees and motivate them to achieve the objectives that you have set....

  • Onboarding Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Serco Europe Temps plein

    Job Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the...

  • Technical Onboarding Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Trust In Soda Temps plein

    Job details: Posted 02 August 202 Salary €450 €600 per day LocationBrussels Job type Contract DisciplineProduct Management Reference91050 Contact NameEnrique Cabanas RodriguezJob description:Technical Onboarding ManagerStart Date: ASAP - Negotiable - We can accommodate a normal notice periodContract Length:Initial 6-month contract - Project will be...

  • Onboarding Associate

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps plein

    **What we are seeking**:De onboarding associate zorgt ervoor dat **de klant vanaf het eerste moment een positieve klantenervaring heeft met onze producten**. Zodra een nieuwe klant zich aanmeldt, hetzij via onze website of via andere communicatiekanalen is dat het moment waarop de specialist op het gebied van klantenbinding het toneel betreedt. Hij/zij zorgt...

  • Onboarding Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AlmavivA de Belgique Temps plein

    This department provides, promotes, and supports Trans European Services, i.e. systems with responsibilities distributed across the Commission, national administrations, and other bodies such as agencies. In addition, it ensures rationalization, harmonization, and re-use of Trans European Services inside and outside the European Commission in order to create...

  • Customer Care Support Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Mega Group International S.A. Temps plein

    Mega is looking for an enthusiastic and polyvalent Customer Care Support Officer to improve and expand our partner network You will be supporting all points of the collaboration and providing ideas and feedback to enhance the quality of services.The job: Play a leading role in the support and the communication with our care partners : selecting, onboarding,...

  • Onboarding Associate

    il y a 1 mois

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps plein

    What we are seeking: De onboarding associate zorgt ervoor dat de klant vanaf het eerste moment een positieve klantenervaring heeft met onze producten. Zodra een nieuwe klant zich aanmeldt, hetzij via onze website of via andere communicatiekanalen is dat het moment waarop de specialist op het gebied van klantenbinding het toneel betreedt. Hij/zij zorgt...

  • Onboarding Associate

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps plein

    What we are seeking: De onboarding associate zorgt ervoor dat de klant vanaf het eerste moment een positieve klantenervaring heeft met onze producten. Zodra een nieuwe klant zich aanmeldt, hetzij via onze website of via andere communicatiekanalen is dat het moment waarop de specialist op het gebied van klantenbinding het toneel betreedt. Hij/zij zorgt...

  • Onboarding Associate

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps plein

    What we are seeking: De onboarding associate zorgt ervoor dat de klant vanaf het eerste moment een positieve klantenervaring heeft met onze producten. Zodra een nieuwe klant zich aanmeldt, hetzij via onze website of via andere communicatiekanalen is dat het moment waarop de specialist op het gebied van klantenbinding het toneel betreedt. Hij/zij zorgt...

  • Onboarding Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AlmavivA de Belgique Temps plein

    The Client, in partnership with other Commission services and stakeholders, provides high-quality corporate solutions/information systems for the Research and Innovation Family, enabling the successful implementation of the Commission's Digital Transformation and EU policies. In close collaboration with other Commission services and its customers, the Client...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**:Vous êtes à la recherche d'un poste de Customer Service Officer dans la région de Eynatten ? Vous avez une parfaite maîtrise de l'allemand et de l'anglais ? Vous aimez le contact client ? Postulez maintenant En tant que **Customer Service Officer**, vos tâches seront les suivantes:- Vous êtes en charge du traitement des commandes ;-...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hex-Rays Temps plein

    For our sales department, we are recruiting a Customer Service Officer (m/w/x).You are a customer service professional with proven experience in this field, and more specifically: A bachelor's degree with commercial orientation. A minimum of 2 years of related working experience in IT industry or services industry is preferred Have experience with complex...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**:Vous avez de l'expérience en Customer Service et vous êtes avez un très bon niveau de maitrise en anglais ? Vous appréciez l'idée de travailler dans le secteur industriel liégeoise ? Vous êtes certainement la personne que nous recherchons Les responsabilités du **Customer Service Officer** se résument comme suit:- Gestion du...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert half est à la recherche d'un** Customer service officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engament.Pour son client, Robert half est à la recherche d'un** Customer service officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engament.Notre client est une société active dans le secteur IT et située...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x).Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x).Notre client est une société liégeoise active dans le secteur des assurances.Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités seront les suivantes:- Vous...