Digital Support Officer
il y a 4 jours
- We dompelen je onder in een veranderende energiewereld en maken van jou een energie-expert, die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert
- Je bent het eerste online aanspreekpunt van onze klanten: via mail, telefoon of chat bundel je allerhande vragen of issues zoals bij het inloggen, gebruikersproblemen of onjuist vermelde data op ons platform
- Je probeert steeds zelf via gebruikersinstellingen of configuratie de klant verder te helpen: de technische issues dispatch je naar de technische experten
- Op een vlotte, geduldige en sympathieke manier formuleer je een passend antwoord naar onze klanten
- Je staat in voor testing van nieuwe features in ons bedrijfseigen CRM-systeem of voor de oplossingen na tussenkomst van onze experten
- Je vindt het fijn om live alle binnenkomende vragen via de chatfunctie gericht en snel te behandelen en daarbij je klantgerichte focus te behouden
- Je zorgt ervoor dat de gevraagde documentatie tot bij de klant komt
- Tenslotte signaleer je als ambassadeur diverse verbeterpunten en neem je initiatief om onze digitale processen te verbeteren
- Een communicatieve enthousiasteling, die veel zin heeft om erin te vliegen
- Je diploma weegt minder op tegen de relevante ervaring als meertalige dispatcher van binnenkomende servicevragen
- Het is jouw doel om je klanten een schitterende digitale ervaring te bezorgen door op een professionele en klantgerichte manier met hen te communiceren en actief oplossingen te vinden
- Je bent stressbestendig en kan goed functioneren in een drukkere omgeving, waarbij jij steeds een geduldige en empathische houding aanneemt
- Je bent creatief in het vinden van oplossingen in een snel veranderende omgeving
- Resultaatgericht werken en denken in termen van klantentevredenheid is voor jou vanzelfsprekend
- Nederlands en Frans spreek en schrijf je foutloos
- We bieden je een gevarieerde job in een innoverend en groeiend bedrijf in de energiesector
- Een plezante bedrijfscultuur waar collega’s je met open armen ontvangen. Samen zorgen we voor een betere en duurzame wereld
- Bij ons krijg je de kans om te groeien, om initiatief te nemen en om te ondernemen
- Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u00, kortom 40 uur per week. Hierdoor beschik je over 32 verlofdagen, vrij in te plannen
- Jouw brutoloon ligt in lijn van je ervaring. Opmerkelijke prestaties stimuleren ons om ook jouw skills en loonpakket verder te laten groeien
- Ons kantoor te Harelbeke is vlot met de wagen of de fiets bereikbaar
-
Digital Support Officer
il y a 2 semaines
Harelbeke, Belgique RED POPPY Temps pleinMeer en meer mensen maken de overstap naar duurzame en betaalbare energie. Onze klant is in 2013 als allereerste energiemakelaar in ons land op de trein van duurzame energie gesprongen. In iets meer dan 10 jaar tijd zijn ze uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Ze blijven dagelijks...
-
Digital Support Officer
il y a 2 semaines
Harelbeke, Belgique RED POPPY Temps pleinMeer en meer mensen maken de overstap naar duurzame en betaalbare energie. Onze klant is in 2013 als allereerste energiemakelaar in ons land op de trein van duurzame energie gesprongen. In iets meer dan 10 jaar tijd zijn ze uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Ze blijven dagelijks...
-
Digital Support Officer
il y a 2 semaines
Harelbeke, Flandre, Belgique RED POPPY Temps pleinMeer en meer mensen maken de overstap naar duurzame en betaalbare energie. Onze klant is in 2013 als allereerste energiemakelaar in ons land op de trein van duurzame energie gesprongen.In iets meer dan 10 jaar tijd zijn ze uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Ze blijven dagelijks groeien.Om...
-
Digital Support Officer
il y a 2 semaines
Harelbeke, Flandre, Belgique RED POPPY Temps pleinMeer en meer mensen maken de overstap naar duurzame en betaalbare energie. Onze klant is in 2013 als allereerste energiemakelaar in ons land op de trein van duurzame energie gesprongen.In iets meer dan 10 jaar tijd zijn ze uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Ze blijven dagelijks groeien.Om...
-
Digital Support Officer
il y a 4 semaines
Harelbeke, Belgique The Job Store Temps plein**Functie omschrijving**: Ben jij de Digital Support Officer die onze digitale (r)evolutie zal ondersteunen? Je bent de spelverdeler bij uitstek, die digitale issues rond ons klantenplatform weet te kaderen en verantwoordelijk is voor het bieden van een eersteklasondersteuning aan de interne medewerkers en externe klanten. - Je wordt ondergedompeld in een...
-
Digital Support Officer
il y a 2 semaines
Harelbeke, Flandre, Belgique The Job Store Temps plein**Functie omschrijving**:Ben jij de Digital Support Officer die onze digitale (r)evolutie zal ondersteunen? Je bent de spelverdeler bij uitstek, die digitale issues rond ons klantenplatform weet te kaderen en verantwoordelijk is voor het bieden van een eersteklasondersteuning aan de interne medewerkers en externe klanten.- Je wordt ondergedompeld in een...
-
Digital Support Officer
il y a 3 semaines
Harelbeke, Belgique Enbro Temps plein**Over ons**: **Enbro **werd opgericht in 2013, als allereerste energiemakelaar in België. Wij helpen energieverbruikers bij hun energieaankopen, en verdedigen hun belangen. Drie jaar later werd ook **Earth** opgericht, een partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Sinds kort kan je ons ook in Nederland, Frankrijk en Duitsland...
-
Digital Support Officer
il y a 2 semaines
Harelbeke, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Unique Office Waregem is op zoek naar een collega voor een Customer Service Team in Harelbeke Dit worden jouw taken & verantwoordelijkheden : We dompelen je onder in een veranderende energiewereld en maken van jou een energie-expert, die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert Je bent het eerste online aanspreekpunt van onze...
-
Digital Marketeer
il y a 2 semaines
Harelbeke, Flandre, Belgique Smappee Temps pleinSmappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make...
-
Digital Marketeer
il y a 2 semaines
Harelbeke, Belgique Smappee Temps pleinSmappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make...
-
Digital Marketing Coordinator
il y a 1 semaine
Harelbeke, Belgique Smappee Temps pleinDescription Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a...
-
Digital Marketing Coordinator
il y a 2 semaines
Harelbeke, Flandre, Belgique Smappee Temps pleinSmappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make...
-
IT Support Medewerker
il y a 2 semaines
Harelbeke, Belgique Unique Waregem Temps pleinAls onafhankelijk energiemakelaar geeft onze klant advies aan bedrijven op vlak van energie Functieomschrijving Unique Office Waregem is op zoek naar een digital support medewerker m/v/x voor een bedrijf in Harelbeke We dompelen je onder in een veranderende energiewereld en maken van jou een energie-expert, die begrijpt hoe de energietransitie ons leven...
-
Sales Support
il y a 3 semaines
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je **commercieel **en **administratief** sterk? Heb je zin in een nieuwe uitdaging als **sales support**? Dan is deze vacature regio **Harelbeke** **echt iets voor jou! **De functie inhoud**: Als **sales support **zijn dit jouw verantwoordelijkheden: - Registreren van **binnenkomende orders.**: - Regelen van transport en nauwkeurige verwerking van de...
-
Sales Support
il y a 2 semaines
Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je **commercieel **en **administratief** sterk? Heb je zin in een nieuwe uitdaging als **sales support**? Dan is deze vacature regio **Harelbeke** **echt iets voor jou**De functie inhoud**:Als **sales support **zijn dit jouw verantwoordelijkheden:- Registreren van **binnenkomende orders.**:- Regelen van transport en nauwkeurige verwerking van de...
-
IT Support Medewerker
il y a 2 semaines
Harelbeke, Flandre, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Op zoek naar een job als IT-medewerker? En graag aan de slag bij een innovatief bedrijf? Ja? Dat kan dit wel eens de job zijn als IT Support Medewerker (m/v/x) waarmee jij wil connecten Al aan het popelen om jouw IT-skills elke werkdag in te zetten? Fantastisch? Neem jouw favoriete hardware bij de hand om deze IT-job verder te verkennen: Jij...
-
Payroll Officer
il y a 2 semaines
Harelbeke, Flandre, Belgique Smappee Temps pleinSmappee is a purpose-driven company. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. We have an offering in electric vehicle charging and energy management. We have an international scope and are a (very) fast-growing team.We are looking for a Payroll Officer to join our team and support the...
-
Sales Support Specialist
il y a 1 semaine
Harelbeke, Belgique Smappee Temps pleinDescription Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a...
-
Sales Support Specialist
il y a 2 semaines
Harelbeke, Flandre, Belgique Smappee Temps pleinSmappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make...
-
Sales Support Specialist
il y a 2 semaines
Harelbeke, Belgique Smappee Temps pleinSmappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make...
