Digital Support Officer
Il y a 6 mois
**Functie omschrijving**:
Ben jij de Digital Support Officer die onze digitale (r)evolutie zal ondersteunen? Je bent de spelverdeler bij uitstek, die digitale issues rond ons klantenplatform weet te kaderen en verantwoordelijk is voor het bieden van een eersteklasondersteuning aan de interne medewerkers en externe klanten.
- Je wordt ondergedompeld in een veranderende energiewereld en ze maken van jou een energie-expert, die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert
- Je bent het eerste online aanspreekpunt van klanten: via mail, telefoon of chat bundel je allerhande vragen of issues zoals bij het inloggen, gebruikersproblemen of onjuist vermelde data op ons platform
- Je probeert steeds zelf via gebruikersinstellingen of configuratie de klant verder te helpen: de technische issues dispatch je naar de technische experten
- Op een vlotte, geduldige en sympathieke manier formuleer je een passend antwoord naar onze klanten
- Je staat in voor testing van nieuwe features in ons bedrijfseigen CRM-systeem of voor de oplossingen na tussenkomst van onze experten
- Je vindt het fijn om live alle binnenkomende vragen via de chatfunctie gericht en snel te behandelen en daarbij je klantgerichte focus te behouden
- Je zorgt ervoor dat de gevraagde documentatie tot bij de klant komt
- Tenslotte signaleer je als ambassadeur diverse verbeterpunten en neem je initiatief om onze digitale processen te verbeteren
**Profiel**:
Wat zoekt onze klant?
- Een communicatieve enthousiasteling, die veel goesting heeft om erin te vliegen
- Je diploma weegt minder op tegen de relevante ervaring als meertalige dispatcher van binnenkomende servicevragen
- Het is jouw doel om je klanten een schitterende digitale ervaring te bezorgen door op een professionele en klantgerichte manier met hen te communiceren en actief oplossingen te vinden
- Je bent stressbestendig en kan goed functioneren in een drukkere omgeving, waarbij jij steeds een geduldige en empathische houding aanneemt
- Je bent creatief in het vinden van oplossingen in een snel veranderende omgeving
- Resultaatgericht werken en denken in termen van klantentevredenheid is voor jou vanzelfsprekend
- Nederlands en Frans spreek en schrijf je foutloos
**Aanbod**:
Wat heeft onze klant te bieden?
- Een gevarieerde job in een innoverend en groeiend bedrijf in de energiesector. Een plezante bedrijfscultuur waar collega’s je met open armen ontvangen. Samen zorgen we voor een betere en duurzame wereld. Je krijgt de kans om te groeien, om initiatief te nemen en om te ondernemen.
- Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u00, kortom 40 uur per week. Hierdoor beschik je over 32 verlofdagen, vrij in te plannen.
- Jouw brutoloon ligt in lijn van je ervaring. Heb je een hart voor klanten en digitale communicatie, dan kan je hier jouw skills en loonpakket verder laten groeien.
- Het kantoor te Harelbeke is vlot met de wagen of de fiets bereikbaar.
-
Digital Support Officer
Il y a 4 mois
Harelbeke, Belgique Forum Jobs Temps plein**Digital Support Officer** **FUNCTIE OMSCHRIJVING** **Voor een goede klant gelegen te Harelbeke ben ik opzoek naar een Digital Support Officer.**: **Taken**: - Je bent het eerste online aanspreekpunt van onze klanten: via mail, telefoon of chat bundel je allerhande vragen of issues zoals bij het inloggen, gebruikersproblemen of onjuist vermelde data op...
-
Digital Support Officer
Il y a 6 mois
Harelbeke, Belgique RED POPPY Temps pleinMeer en meer mensen maken de overstap naar duurzame en betaalbare energie. Onze klant is in 2013 als allereerste energiemakelaar in ons land op de trein van duurzame energie gesprongen. In iets meer dan 10 jaar tijd zijn ze uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Ze blijven dagelijks...
-
Digital Support Officer
Il y a 6 mois
Harelbeke, Belgique RED POPPY Temps pleinMeer en meer mensen maken de overstap naar duurzame en betaalbare energie. Onze klant is in 2013 als allereerste energiemakelaar in ons land op de trein van duurzame energie gesprongen. In iets meer dan 10 jaar tijd zijn ze uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Ze blijven dagelijks...
-
Digital Support Officer
Il y a 6 mois
Harelbeke, Belgique Enbro Temps plein**Over ons**: **Enbro **werd opgericht in 2013, als allereerste energiemakelaar in België. Wij helpen energieverbruikers bij hun energieaankopen, en verdedigen hun belangen. Drie jaar later werd ook **Earth** opgericht, een partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Sinds kort kan je ons ook in Nederland, Frankrijk en Duitsland...
-
It Support Officer
il y a 6 heures
Harelbeke, Belgique HeadCount Temps pleinBen jij een probleemoplosser met een passie voor IT? Als IT Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's met betrekking tot IT-gerelateerde vragen of problemen. Ranson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto margarine verkocht. Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux voor...
-
IT Support Officer
il y a 5 jours
Harelbeke, Belgique HeadCount Temps pleinBen jij een probleemoplosser met een passie voor IT? Als IT Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's met betrekking tot IT-gerelateerde vragen of problemen. Ranson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto margarine verkocht. Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux...
-
IT Support Officer
il y a 5 jours
Harelbeke, Belgique HeadCount Temps pleinBen jij een probleemoplosser met een passie voor IT? Als IT Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's met betrekking tot IT-gerelateerde vragen of problemen.Ranson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto margarine verkocht. Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux...
-
IT Support Officer
il y a 6 jours
Harelbeke, Belgique Ranson Temps plein**IT Support Officer - Harelbeke**: **Wat ga je doen?** Als IT Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s bij technische problemen. Je lost problemen op het gebied van hardware, software en netwerk op. Dit kan variëren van eenvoudige verzoeken tot meer complexe technische vraagstukken. - Installeren en beheren: Je installeert,...
-
IT Support Officer
il y a 5 jours
Harelbeke, Belgique Ranson Temps pleinRanson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto margarine verkocht. Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux voor bakkerijgrondstoffen en wordt Ranson internationaal aanzien als een gerenommeerde verdeler van pure grondstoffen met een eigen productie-eenheid te Kortrijk. Ranson Group heeft...
-
IT Support Officer
il y a 5 jours
Harelbeke, Belgique Ranson Temps pleinRanson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto margarine verkocht. Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux voor bakkerijgrondstoffen en wordt Ranson internationaal aanzien als een gerenommeerde verdeler van pure grondstoffen met een eigen productie-eenheid te Kortrijk. Ranson Group heeft...
-
Digital Marketing Coordinator
Il y a 6 mois
Harelbeke, Belgique Smappee Temps pleinDescription Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a...
-
IT Support Officer
il y a 5 jours
8530 Harelbeke, Belgique Ranson Temps pleinRanson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto margarine verkocht. Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux voor bakkerijgrondstoffen en wordt Ranson internationaal aanzien als een gerenommeerde verdeler van pure grondstoffen met een eigen productie-eenheid te Kortrijk. Ranson Group heeft...
-
IT Support Officer
il y a 5 jours
8530 Harelbeke, Belgique Ranson Temps pleinRanson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto margarine verkocht. Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux voor bakkerijgrondstoffen en wordt Ranson internationaal aanzien als een gerenommeerde verdeler van pure grondstoffen met een eigen productie-eenheid te Kortrijk. Ranson Group heeft...
-
IT Support Officer
il y a 5 jours
8530 Harelbeke, Belgique Ranson Temps pleinRanson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto margarine verkocht. Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux voor bakkerijgrondstoffen en wordt Ranson internationaal aanzien als een gerenommeerde verdeler van pure grondstoffen met een eigen productie-eenheid te Kortrijk. Ranson Group heeft...
-
IT Support Officer
il y a 5 jours
8530 Harelbeke, Belgique Ranson Temps pleinRanson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto margarine verkocht. Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux voor bakkerijgrondstoffen en wordt Ranson internationaal aanzien als een gerenommeerde verdeler van pure grondstoffen met een eigen productie-eenheid te Kortrijk. Ranson Group heeft...
-
Sales Support
Il y a 6 mois
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je **commercieel **en **administratief** sterk? Heb je zin in een nieuwe uitdaging als **sales support**? Dan is deze vacature regio **Harelbeke** **echt iets voor jou! **De functie inhoud**: Als **sales support **zijn dit jouw verantwoordelijkheden: - Registreren van **binnenkomende orders.**: - Regelen van transport en nauwkeurige verwerking van de...
-
Sales Support Specialist
Il y a 6 mois
Harelbeke, Belgique Smappee Temps pleinDescription Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a...
-
Talent Acquisition Officer
Il y a 6 mois
Harelbeke, Belgique Stadsbader Temps plein**HARELBEKE** ***: **Terug naar overzicht** **FUNCTIEOMSCHRIJVING**: Als Talent Acquisition Officer ben je verantwoordelijk voor diverse taken: - Je behoudt het overzicht op het volledige personeelsbestand. - Je bewaakt centrale HR-beleid met betrekking tot selectie en rekrutering en verdeelt het werk in samenspraak met de lokale HR Business Partners. -...
-
Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Harelbeke, Belgique The Job Store Temps plein**Functie omschrijving**: Als Customer Service Officer bij onze klant ben je de essentiële schakel tussen de externe sales en hun klanten. Je helpt hun professionele klanten (B2B) verder door hen correct te informeren over de producten, diensten en de eventuele wijzigingen binnen de energiemarkt. Samen met je collega’s uit het Customer Service Team, til...
-
Sales Support Specialist
Il y a 6 mois
Harelbeke, Belgique Smappee Temps pleinSmappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make...