Digital Support Officer

il y a 1 mois


Harelbeke, Belgique Forum Jobs Temps plein

**Digital Support Officer**

**FUNCTIE OMSCHRIJVING**
**Voor een goede klant gelegen te Harelbeke ben ik opzoek naar een Digital Support Officer.**:
**Taken**:

- Je bent het eerste online aanspreekpunt van onze klanten: via mail, telefoon of chat bundel je allerhande vragen of issues zoals bij het inloggen, gebruikersproblemen of onjuist vermelde data op ons platform
- Je probeert steeds zelf via gebruikersinstellingen of configuratie de klant verder te helpen: de technische issues dispatch je naar de technische experten
- Op een vlotte, geduldige en sympathieke manier formuleer je een passend antwoord naar onze klanten
- Je staat in voor testing van nieuwe features in ons bedrijfseigen CRM-systeem of voor de oplossingen na tussenkomst van onze experten
- Je vindt het fijn om live alle binnenkomende vragen via de chatfunctie gericht en snel te behandelen en daarbij je klantgerichte focus te behouden
- Je zorgt ervoor dat de gevraagde documentatie tot bij de klant komt
- Tenslotte signaleer je als ambassadeur diverse verbeterpunten en neem je initiatief om onze digitale processen te verbeteren

**PROFIEL** Profiel**:

- Je bent een communicatieve enthousiasteling, die veel goesting heeft om erin te vliegen
- Je diploma weegt minder op tegen de relevante ervaring als meertalige dispatcher van binnenkomende servicevragen
- Het is jouw doel om je klanten een schitterende digitale ervaring te bezorgen door op een professionele en klantgerichte manier met hen te communiceren en actief oplossingen te vinden
- Je bent stressbestendig en kan goed functioneren in een drukkere omgeving, waarbij jij steeds een geduldige en empathische houding aanneemt
- Je bent creatief in het vinden van oplossingen in een snel veranderende omgeving
- Resultaatgericht werken en denken in termen van klantentevredenheid is voor jou vanzelfsprekend
- Nederlands en Frans spreek en schrijf je foutloos

**AANBOD**
- Een gevarieerde job in een innoverend en groeiend bedrijf in de energiesector.
- Een plezante bedrijfscultuur waar collega’s je met open armen ontvangen.
- Samen zorgen we voor een betere en duurzame wereld.
- Je krijgt de kans om te groeien, om initiatief te nemen en om te ondernemen.
- Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u00, kortom 40 uur per week. Hierdoor beschik je over 32 verlofdagen, vrij in te plannen.
- Jouw brutoloon ligt in lijn van je ervaring. Heb je een hart voor klanten en digitale communicatie, dan kan je hier jouw skills en loonpakket verder laten groeien.

**STUDIEVEREISTEN**
Geen specifieke studievereisten


  • Digital Support Officer

    Il y a 4 mois


    Harelbeke, Belgique RED POPPY Temps plein

    Meer en meer mensen maken de overstap naar duurzame en betaalbare energie. Onze klant is in 2013 als allereerste energiemakelaar in ons land op de trein van duurzame energie gesprongen. In iets meer dan 10 jaar tijd zijn ze uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Ze blijven dagelijks...

  • Digital Support Officer

    Il y a 3 mois


    Harelbeke, Belgique RED POPPY Temps plein

    Meer en meer mensen maken de overstap naar duurzame en betaalbare energie. Onze klant is in 2013 als allereerste energiemakelaar in ons land op de trein van duurzame energie gesprongen. In iets meer dan 10 jaar tijd zijn ze uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Ze blijven dagelijks...

  • Digital Support Officer

    Il y a 4 mois


    Harelbeke, Belgique The Job Store Temps plein

    **Functie omschrijving**: Ben jij de Digital Support Officer die onze digitale (r)evolutie zal ondersteunen? Je bent de spelverdeler bij uitstek, die digitale issues rond ons klantenplatform weet te kaderen en verantwoordelijk is voor het bieden van een eersteklasondersteuning aan de interne medewerkers en externe klanten. - Je wordt ondergedompeld in een...

  • Digital Support Officer

    Il y a 4 mois


    Harelbeke, Belgique Enbro Temps plein

    **Over ons**: **Enbro **werd opgericht in 2013, als allereerste energiemakelaar in België. Wij helpen energieverbruikers bij hun energieaankopen, en verdedigen hun belangen. Drie jaar later werd ook **Earth** opgericht, een partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Sinds kort kan je ons ook in Nederland, Frankrijk en Duitsland...

  • Digital Support Officer

    Il y a 3 mois


    Harelbeke, Belgique Unique Waregem Temps plein

    Onze klant is specialist in duurzame energieoplossingen.Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een inspirerende en dynamische omgeving? Solliciteer nu en groei met ons mee!  Functieomschrijving Unique Office Waregem is op zoek naar een collega voor een Customer Service Team in Harelbeke Dit worden jouw taken & verantwoordelijkheden : We dompelen je...


  • Harelbeke, Belgique Smappee Temps plein

    Description Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a...

  • Sales Support

    Il y a 4 mois


    Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je **commercieel **en **administratief** sterk? Heb je zin in een nieuwe uitdaging als **sales support**? Dan is deze vacature regio **Harelbeke** **echt iets voor jou! **De functie inhoud**: Als **sales support **zijn dit jouw verantwoordelijkheden: - Registreren van **binnenkomende orders.**: - Regelen van transport en nauwkeurige verwerking van de...

  • Sales Support Specialist

    Il y a 3 mois


    Harelbeke, Belgique Smappee Temps plein

    Description Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a...


  • Harelbeke, Belgique Jobinson Temps plein

    Description: Klaar voor een avontuurlijke carrière vol uitdaging? En de zekerheid van een vaste baan? Bij Jobinson weten we dat je het beste verdient van beide werelden. Daarom zijn we momenteel op zoek naar gedreven Project Consultants die onze Jobinson - familie willen versterken. Jouw takenpakket zal... Profile: Wat maakt jou de ideale consultant bij...

  • Sales Support Specialist

    Il y a 3 mois


    Harelbeke, Belgique Smappee Temps plein

    Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make...


  • Harelbeke, Belgique Stadsbader Temps plein

    **HARELBEKE** ***: **Terug naar overzicht** **FUNCTIEOMSCHRIJVING**: Als Talent Acquisition Officer ben je verantwoordelijk voor diverse taken: - Je behoudt het overzicht op het volledige personeelsbestand. - Je bewaakt centrale HR-beleid met betrekking tot selectie en rekrutering en verdeelt het werk in samenspraak met de lokale HR Business Partners. -...

  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois


    Harelbeke, Belgique The Job Store Temps plein

    **Functie omschrijving**: Als Customer Service Officer bij onze klant ben je de essentiële schakel tussen de externe sales en hun klanten. Je helpt hun professionele klanten (B2B) verder door hen correct te informeren over de producten, diensten en de eventuele wijzigingen binnen de energiemarkt. Samen met je collega’s uit het Customer Service Team, til...

  • Business Support Officer

    Il y a 4 mois


    Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps plein

    **Administratief** sterk, gestructureerd, sociaal én een tikkeltje perfectionistisch? Dan kan jij onze administratieve - commerciële ondersteuning zijn die wij zoeken! Lees de volledige vacature en bezorg ons jouw gegevens! **De functie inhoud**: Je vraagt je waarschijnlijk af hoe je dag eruit zal zien als **administratief** medewerker? - Dagelijks zal je...

  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois


    Harelbeke, Belgique Enbro Temps plein

    **Over ons**: **Enbro **werd opgericht in 2013, als allereerste energiemakelaar in België. Wij helpen energieverbruikers bij hun energieaankopen, en verdedigen hun belangen. Drie jaar later werd ook **Earth** opgericht, een partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Sinds kort kan je ons ook in Nederland, Frankrijk en Duitsland...

  • Commercial Support Staff

    Il y a 5 mois


    Harelbeke, Belgique Brachot-Hermant Temps plein

    Harelbeke, Belgium- Fulltime**Sales** Are you a driven and results-oriented professional with a passion for sales? Brachot, a market leader in natural stone, composite, and ceramics, is looking for an enthusiastic Account Manager to strengthen our team. **Responsibilities**: - You are the point of contact for the representatives and handle the...


  • Harelbeke, Belgique TRIPLACO Temps plein

    Als ICT Infrastructure Medewerker draag je, binnen een gedreven team, zorg voor de continuïteit van de algemene ICT Infrastructuur in alle vestigingen. - Je bent het 1ste aanspreekpunt voor de medewerkers van de Belgische vestigingen waardoor je kan instaan voor een dagelijkse ondersteuning op gebied van ICT infrastructuur - Je draagt eveneens bij aan het...

  • Project Consultant

    Il y a 3 mois


    Harelbeke, Belgique Bright Plus Outsourcing Solutions NV Temps plein

    **Omschrijving**: Als Project Consultant ga je met een vast contract op projectbasis aan de slag bij bedrijven in regio Harelbeke. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud en sector wijzigen per opdracht. Bovendien maak je deel uit van Bright Plus Outsourcing Solutions en beschik je over een zitje...


  • Harelbeke, Belgique Smappee Temps plein

    Description Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a...

  • Service Desk Agent

    Il y a 4 mois


    Harelbeke, Belgique Smappee Temps plein

    Description Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a...


  • Harelbeke, Belgique Stadsbestuur Harelbeke Temps plein

    Harelbeke zet sinds een aantal jaren koers richting een ondernemende, innovatieve en extern gerichte organisatie. **Jobinhoud**: Samen met je collega’s van team IT-servicedesk ben je verantwoordelijk voor het beheer van de IT‑infrastructuur, het technisch beheer van software en alle overige IT-vraagstukken. Je levert support op hardware, software,...