IT Support Officer 2nd Line
Il y a 2 mois
• Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg.
• Je functioneert als escalatiepunt voor het supportteam voor problemen die niet behandeld kunnen worden door First Line en/of Collaborative Systems.
• Je verdiept je in de analyse en de oplossing van complexe aanvragen en houdt tijdens dit proces de eindgebruikers en andere stakeholders op de hoogte.
• Je helpt mee met de ondersteuning van de M365 tenants.
• Je staat in contact met de 3rd line Support Engineers voor verdere escalaties, zowel voor de materie van Collaborative Systems en Install Soft als voor andere infrastructuurteams.
• Je bouwt actief mee aan een Knowledge Base en deelt je kennis. Profiel Je bent in het bezit van een diploma in de informatica en kan terugblikken op minstens 3 jaar relevante werkervaring in een gelijkaardige rol.
Je houdt van uitdagingen en je bent nieuwsgierig om nieuwe processen en technologieën te ontdekken. Je bent in staat om complexe probleemstellingen te vertalen in duidelijke instructies die ook verstaanbaar zijn voor niet-informatici.
Je hebt ervaring met het gebruik van een ticketing systeem voor de correcte opvolging van de tickets.
Een ITIL-certificaat is niet verplicht maar is mooi meegenomen.
Je hebt kennis van Windows operating systems, Active Directory, M365 admin centers, Teams phone, routing, SCCM, ...
Je staat graag in contact met verschillende mensen.
Je hebt een goede kennis van het Frans. Aanbod Groepsverzekering Bedrijfswagen Maaltijdcheques Laptop Internetvergoeding / Abonnement Individuele hospitalisatieverzekering Mobiliteitsbudget Geboorte Jubileum Sinterklaas Eco Cheque Opleiding 13e maand Vakantiegeld Thuiswerk Anciënniteitsverlof
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
- We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,…
- IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire lening.
- Via ons 'Benefits at Work'-platform geniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen, vakantieverblijven, …
- We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.
-
It Support Officer 2nd Line
Il y a 4 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. - Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. - Je functioneert als escalatiepunt voor het...
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinUw rol Het Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg.Je functioneert als escalatiepunt voor het...
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinUw rolHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft.Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. Je functioneert als escalatiepunt voor het...
-
IT Support Officer 2nd Line
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Smals - IT Support Officer 2nd Line
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft.Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de wegJe functioneert als escalatiepunt voor het supportteam...
-
Smals - IT Support Officer 2nd Line
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg Je functioneert als escalatiepunt voor het...
-
IT Support Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique HeadCount Temps pleinAls IT Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's met betrekking tot IT-gerelateerde vragen of problemen. Ranson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto margarine verkocht. Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux voor bakkerijgrondstoffen en wordt Ranson...
-
IT Support Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique HeadCount Temps pleinBen jij een probleemoplosser met een passie voor IT? Als IT Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's met betrekking tot IT-gerelateerde vragen of problemen. Ranson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto margarine verkocht. Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux...
-
Technisch support officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. - Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. - Je functioneert als escalatiepunt voor het...
-
Technisch support officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg Je functioneert als escalatiepunt voor het...
-
Technisch support officer
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Technology Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Médecins Sans Frontières Temps pleinWithin MSF OCB (Operations Center Brussels), the ICT unit provides services to the Countries of operations teams (about 6000 users) in about 40 countries around the world and to +/- 500 users at the head office in Brussels. The ICT OCB unit is a field-centric and people-inspired team. Our vision is to give MSF the digital means to improve its humanitarian...
-
IT Technology Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Médecins Sans Frontières Temps pleinWithin MSF OCB (Operations Center Brussels), the ICT unit provides services to the Countries of operations teams (about 6000 users) in about 40 countries around the world and to +/- 500 users at the head office in Brussels. The ICT OCB unit is a field-centric and people-inspired team. Our vision is to give MSF the digital means to improve its humanitarian...
-
IT Support Service desk
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Serco Temps pleinSerco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the key European...
-
IT Risk Expert
Il y a 7 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique Degroof Petercam Temps pleinLocatie: **Bank Degroof Petercam SA** *** **Belgium** - Rue De L'Industrie 44, - 1040 Brussels Context Based in our offices in Brussels, the Information Risk Manager fulfills a second line control function regarding Information Security and IT Risk within the Group. She/He reports to the Head of ORM in the Operational Risk Management department. Your...
-
International Company
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique International Company Temps pleinDuties and responsibilities Installation, configuration, and support of Microsoft Office 365 apps on various platforms Serve as the first point of contact for staff seeking technical assistance (in-house/remotely) Manage and secure all endpoints (desktops, laptops, Mobile devices) and systems to ensure compliance with organizational security...
-
IT Testing Manager
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinOmgeving In het hart van het Eurosysteem vervult de Nationale Bank van België (NBB) een aantal taken van algemeen belang, waarbij ze in het bijzonder bijdraagt tot de stabiliteit van het financiële systeem. Om deze taken te kunnen uitvoeren, heeft de NBB een solide IT-systeem nodig. En dat is waar jij, als een van de 250 experts in onze...
-
IT Testing Manager
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinOmgeving In het hart van het Eurosysteem vervult de Nationale Bank van België (NBB) een aantal taken van algemeen belang, waarbij ze in het bijzonder bijdraagt tot de stabiliteit van het financiële systeem. Om deze taken te kunnen uitvoeren, heeft de NBB een solide IT-systeem nodig. En dat is waar jij, als een van de 250 experts in onze...
-
An IT After-sales Technician
il y a 3 jours
Bruxelles Evere, Belgique Macq Temps plein**Company introduction**: Founded 97 years ago in Brussels, **Macq** is a company of experts and engineers grouped together around a single mission: innovating every day to simplify its customers’ professions. Our company is now an essential partner for Traffic and Automation-related professions because we have always earned customer trust. **Managing...
-
International Company
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique International Company Temps pleinDuties and responsibilitiesInstallation, configuration, and support of Microsoft Office 365 apps on various platformsServe as the first point of contact for staff seeking technical assistance (in-house/remotely)Manage and secure all endpoints (desktops, laptops, Mobile devices) and systems to ensure compliance with organizational security guidelinesPerform...
