IT Support Officer 2nd Line
il y a 4 semaines
• Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg.
• Je functioneert als escalatiepunt voor het supportteam voor problemen die niet behandeld kunnen worden door First Line en/of Collaborative Systems.
• Je verdiept je in de analyse en de oplossing van complexe aanvragen en houdt tijdens dit proces de eindgebruikers en andere stakeholders op de hoogte.
• Je helpt mee met de ondersteuning van de M365 tenants.
• Je staat in contact met de 3rd line Support Engineers voor verdere escalaties, zowel voor de materie van Collaborative Systems en Install Soft als voor andere infrastructuurteams.
• Je bouwt actief mee aan een Knowledge Base en deelt je kennis. Profiel Je bent in het bezit van een diploma in de informatica en kan terugblikken op minstens 3 jaar relevante werkervaring in een gelijkaardige rol.
Je houdt van uitdagingen en je bent nieuwsgierig om nieuwe processen en technologieën te ontdekken. Je bent in staat om complexe probleemstellingen te vertalen in duidelijke instructies die ook verstaanbaar zijn voor niet-informatici.
Je hebt ervaring met het gebruik van een ticketing systeem voor de correcte opvolging van de tickets.
Een ITIL-certificaat is niet verplicht maar is mooi meegenomen.
Je hebt kennis van Windows operating systems, Active Directory, M365 admin centers, Teams phone, routing, SCCM, ...
Je staat graag in contact met verschillende mensen.
Je hebt een goede kennis van het Frans. Aanbod Groepsverzekering Bedrijfswagen Maaltijdcheques Laptop Internetvergoeding / Abonnement Individuele hospitalisatieverzekering Mobiliteitsbudget Geboorte Jubileum Sinterklaas Eco Cheque Opleiding 13e maand Vakantiegeld Thuiswerk Anciënniteitsverlof
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
- We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,…
- IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire lening.
- Via ons 'Benefits at Work'-platform geniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen, vakantieverblijven, …
- We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.
-
It Support Officer 2nd Line
Il y a 3 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. - Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. - Je functioneert als escalatiepunt voor het...
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
It Support Officer
Il y a 3 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. - Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. - Je functioneert als escalatiepunt voor het...
-
Technisch support officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Risk Expert
Il y a 6 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique Degroof Petercam Temps pleinLocatie: **Bank Degroof Petercam SA** *** **Belgium** - Rue De L'Industrie 44, - 1040 Brussels Context Based in our offices in Brussels, the Information Risk Manager fulfills a second line control function regarding Information Security and IT Risk within the Group. She/He reports to the Head of ORM in the Operational Risk Management department. Your...
-
IT officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
Office Administrator
Il y a 2 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique FEDARENE aisbl Temps plein**Office Administrator,Brussels, Belgium** The **European Federation of Agencies and Regions for Energy and the Environment (FEDARENE)** is a leading European network of regional energy agencies. We facilitate the development of interregional partnerships and projects, promote the regional dimension in debates on sustainable energy and the environment, and...
-
Enterprise IT Architect
il y a 10 heures
Bruxelles, Belgique Luminus Temps pleinTherefore we must provide top tier customer & agent facing applications to facilitate self service and smoother follow-up of contacts. Furthermore we must keep our billing fast and efficient while integrating new services. The IT landscape to achieve these goals is defined by the Enterprise Architect. Mission You support the IT management in defining Luminus...
-
IT officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Compliance Cmp Officer
Il y a 6 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique Degroof Petercam Temps pleinLocatie: **Bank Degroof Petercam SA** *** **Belgium** - Rue De L'Industrie 44, - 1040 Brussels Context The Compliance CMP Officer supports the Compliance CMP Manager in defining and executing controls in the framework of the Compliance Monitoring Plan of BDP Belgium and in coordinating, supporting and following the set-up of a CMP Plan and Program in the...
-
IT Service Desk Officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
It Support Specialist
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Hoe ziet jouw job eruit als IT Support Specialist?NN heeft de afgelopen jaren flink geïnvesteerd om zichzelf en hun IT-afdeling te transformeren tot een echt digitaal bedrijf, waar klantservice optimaal is en processen soepel en geautomatiseerd lopen. Daarnaast is NN voortdurend op zoek naar nieuwe innovatieve producten en diensten om...
-
Technicien(Ne) It
il y a 4 semaines
Bruxelles Uccle, Belgique Sequoia Temps pleinNous sommes à la recherche d’un-e **TECHNICIEN-NE IT** orienté-e service pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes une personne rigoureuse, capable de travailler en binôme avec le-la Responsable IT et de faire preuve d’autonomie lors de son absence, tout en trouvant des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs, cette opportunité...
-
IT Security Officer
il y a 5 jours
Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Hoe ziet jouw job eruit als IT Security Officer? Als IT Security Officer bij NN Belgium speel je een actieve rol in het ondersteunen van de business doelstellingen van ons bedrijf. Onze klanten vertrouwen op ons en je zult helpen om dat vertrouwen op een hoog niveau te houden. Je zorgt ervoor dat alle risicoprocessen en -procedures...
-
Collaborateur(Trice) Expérimenté(E)
Il y a 5 mois
Bruxelles Uccle, Belgique First Line & Compagnie des Jardins Temps plein"**First Line**" et "**La Compagnie des Jardins**" situés au Fort Jaco, sont deux enseignes de décoration intérieur et extérieur, travaillant avec des produits de marque et haut de gamme. Nos leitmotivs sont **:Design your life & Feel home with us...** Les collections de marque nous permettent de garantir l'excellence du produit et du service. Notre...
-
Project Manager IT Operations
Il y a 5 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps pleinYour primary role is to work closely with customers to drive the successful delivery of IT projects, particularly technical projects within the Operations division of YPTO: - 1st, 2nd Line Support and Technical Field services - End user Services: Engineering and Device Platform Management - Problem - & Change Management and Business Service Management -...
-
It Service Desk Officer
il y a 2 jours
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: - Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. - Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...
-
IT Support Euc Technician
il y a 1 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Field Tech Service Limited Temps pleinNeed urgent profiles for below onsite roles. French language mandatory Minimum B2 or native JD: **Role Description** This is a full-time on-site role for a Desktop Support Engineer based in Brussels. The Desktop Support Engineer will be responsible for providing technical support for desktop computers, printer support, troubleshooting computer hardware,...
-
Reception & Office Support
Il y a 5 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Axis Temps pleinOur client, a law firm specializing in corporate, commercial and employment law, is looking for a receptionist. In this role, you will be the contact person at reception while providing administrative assistance to the lawyers. If you aspire to work in the legal sector within a family business that encourages initiative, this position is ideal for...
