Ict Helpdesk Officer
il y a 4 jours
**Environnement de travail**
La Monnaie est la maison d’opéra fédérale, située au cœur de la capitale de l’Europe, qui produit et propose une programmation de renommée internationale d'opéra, de danse, de concerts et de récitals.
En tant qu’helpdesk officer, vous préparez et exécutez diverses tâches techniques inhérentes à l’helpdesk ICT, selon les exigences en matière de qualité et selon les procédures prédéfinies, afin d’offrir un service optimal aux clients internes. Vous rapportez à l’IT manager.
**Description de fonction**
- En tant que premier interlocuteur des utilisateurs, vous êtes responsable en première ligne du traitement des incidents et des demandes de service. Si nécessaire, vous faites remonter aux deuxième et troisième lignes ;
- Vous établissez la création et configuration des utilisateurs sur les serveurs AD, O365, Cisco CallManager, VoiceMail et CallCenter ;
- Vous installez et configurez le hardware (ordinateurs Windows et MacOS, smartphones, tablettes, imprimantes, téléphones IP) et le software pour les utilisateurs finaux selon les procédures standard ;
- Vous résolvez les problèmes éventuels concernant le hardware, le software et les imprimantes clients ;
- Vous effectuez le suivi des réparations sur site ;
- Vous assurez le suivi du bon fonctionnement des tâches opérationnelles telles que le traitements par lots, les sauvegardes et les mises à jour et garantissez ainsi l’intégrité des données ;
- Vous créez, actualisez et améliorez les procédures opérationnelles et des manuels utilisateur ;
- Vous tenez l’inventaire du hardware et des autres composants ICT au sein de la Monnaie et disposez ainsi des informations nécessaires au suivi du cycle de vie et du CMDB (configuration management database).
**Description de Profil**
- Vous êtes diplômé/e d’un bachelier (ou équivalent) dans le domaine de l’IT ;
- Vous possédez au minimu 2 ans d’expérience relevante ;
- Vous avez une bonne connaissance des principaux services M365. Vous connaissez également les technologies clés de Microsoft telles que AD, Azure AD, Teams, etc. ;
- Vous avez une connaissance des environnements de serveurs Microsoft et/ou Linux ;
- Vous avez une affinité avec les systèmes VoIP, les smartphones et les tablettes ;
- Vous avez une connaissance de base des PC, du matériel serveur, des composants réseau, de l'équipement multimédia (écrans d'information, équipement de salle de réunion, vidéoprojecteurs) ;
- Vous suivez correctement les procédures existantes et proposez des ajustements ou des améliorations si nécessaire ;
- Vous faites preuve d'esprit d'analyse et cherchez des solutions aux problèmes signalés ;
- Vous avez une attitude orientée vers le service ;
- Vous êtes communicatif.ve, patient.e et pragmatique
- Vous parlez français et néerlandais
**Nous offrons**
Vous désirez travailler dans un environnement passionnant qui relève les défis liés à la digitalisation et où vous apportez une plus-value sociétale. Dans ce cas, un job ICT au sein d’un de nos services publics est fait pour vous. Nous accordons une grande importance à un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée (par exemple, grâce à la possibilité de télétravail, des horaires flexibles, des bâtiments très accessibles) et nous offrons un salaire conforme au marché assorti de toute une série d’avantages extra-légaux.
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Teamverantwoordelijke Ict Helpdesk En Applicatiebeheer
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking; Je staat metje team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen; Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne...
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Helpdesk en Operationeel Assistent Ict
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Fedasil HQ Temps pleinFedasil kent materiële hulp toe aan aanvragers van internationale bescherming en aan andere categorieën van vreemdelingen die ook recht hebben op opvang ("opvangwet" van 12 januari 2007). Fedasil organiseert, rechtstreeks of via haar partners, een kwaliteitsvolle opvang en begeleiding. Het Agentschap beheert bovendien de observatie en oriëntatie van...
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Helpdesk Supervisor
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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Assistent Ict Helpdesk
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Fedasil HQ Temps pleinFedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs...
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Helpdesk Supervisor
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
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Dri - Helpdesk Et Expertise - Consultant Ict
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Federale Politie Temps pleinNiveau d'études- Bachelier (enseignement supérieur de type court) - Degré- Consultant-ICT- Lieu d'embauche- DRI - SERVICES Rue Royale 202 A, 1000 Bruxelles- Date limite d'inscription- 25.10.24- Nombre maximum d'inscriptions- 25- Numéro de référence- 115771/S5T**Description d'emploi**: Votre objectif en tant qu'helpdesk et expertise au sein de la...
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Dri - Helpdesk Et Expertise - Ict Consulent
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Federale Politie Temps pleinStudieniveau- Bachelor (hoger onderwijs van het korte type) - Graad- ICT-Consulent- Plaats van tewerkstelling- DRI - SERVICES Koningsstraat 202 A, 1000 Brussel- Uiterste inschrijvingsdatum- 25.10.24- Max. aantal inschrijvingen- 25- Referentienummer- 115771/S5T**Jobomschrijving**: Als Helpdesk en Expertise binnen de divisie Services hebt u als doel het bieden...
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Dri - Helpdesk en Expertise - Ict Consulent
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Federale Politie Temps pleinStudieniveau - Bachelor (hoger onderwijs van het korte type)- Graad - ICT-Consulent - Plaats van tewerkstelling - DRI - SERVICES Koningsstraat 202 Boîte, 1000 Brussel - Uiterste inschrijvingsdatum - 02.01.25 - Arbeidsregeling - Arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur Voltijds - Referentienummer - 117576/G5T **Jobomschrijving**: Als Helpdesk en Expertise...
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Assistent Ict
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Federale Politie Temps pleinStudieniveau- Hoger secundair - Graad- ICT-Assistent- Plaats van tewerkstelling- PZ BRUSSEL HOOFDSTAD ELSENE - Kolenmarkt 30, 1000 Brussel- Uiterste inschrijvingsdatum- 28.12.23- Max. aantal inschrijvingen- 30- Referentienummer- 105169/S6T**Jobomschrijving**: Binnen de algemene functionele directie, is onze ICT-afdeling een strategische steunpilaar in alle...
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Assistent ICT
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Belgische politie Temps pleinBinnen de algemene functionele directie, is onze ICT-afdeling een strategische steunpilaar in alle aspecten van de dagdagelijkse politiewerking en ook van de functionering van de politiezone. Onze zone investeert de laatste jaren sterk in de uitbouw van zijn ICT-infrastructuur. Daarnaast volgen we ook de trends van mobiele toepassingen en wordt sterk...
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Assistant Ict
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Federale Politie Temps pleinNiveau d'études- Secondaire supérieur - Degré- Assistant-ICT- Lieu d'embauche- ZP BRUXELLES CAPITALE IXELLES - Rue du Marché au Charbon 30, 1000 Bruxelles- Date limite d'inscription- 28.12.23- Nombre maximum d'inscriptions- 30- Numéro de référence- 105169/S6T**Description d'emploi**: Au sein de la direction générale fonctionnelle, notre département...
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Helpdesk Medewerker Ict Vzw Centrum Brussel
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Op zoek naar een helpdesk functie 2min te voet van het centraal station in Brussel (met 2-3 dagen thuiswerkmogelijk/week) ? Vind je het super leuk om collega's en klanten te helpen met allerlei technische vragen? Taken: - Verantwoordelijk voor een efficiënte en kwaliteitsvolle ICT-dienstverlening aan de medewerkers en erover waken dat...
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Helpdesk
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Federale Politie Temps pleinStudieniveau - Hoger secundair- Graad - Assistent - Plaats van tewerkstelling - DRI - SERVICES Koningsstraat 202A, 1000 Brussel - Uiterste inschrijvingsdatum - 10.01.25 - Max. aantal inschrijvingen - 25 - Referentienummer - 117930/S6T **Jobomschrijving**: Als Helpdesk en Expertise binnen de divisie Services hebt u als doel het bieden van tweedelijns...
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System Administrator
il y a 4 jours
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinSystem administrator & Helpdesk | 1090585 **Pour un de nos clients, spécialisé dans le monde des assurances à profit social, nous sommes à la recherche d’un System Administrator & Helpdesk.** *** **Ce que vous allez faire**: Vous serez responsable d’assurer le fonctionnement optimal de l’infrastructure de la société, avec un focus sur la...
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Collaborateur Helpdesk Ict
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - CFG24009**Langue**: - Français**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles - 6887 Herbeumont **Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Résumé**: **Contenu...
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Helpdesk Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Start People Temps pleinVoor de IT-afdeling zijn wij op zoek naar een IT Helpdesk officer Binnen IT speelt de Helpdesk een cruciale rol. De Service Desk is het centrale aanspreekpunt voor het indienen van alle verzoeken en het melden van incidenten. De sleutelwoorden zijn klantgerichtheid, efficiëntie en verbetering. We zoeken in de eerste plaats een gemotiveerd iemand die zich...
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Ict Support Medewerker
il y a 7 jours
Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein**Environnement de travail** Vous ferez partie d'une équipe de 3 informaticiens qui fournissent une assistance ICT quotidienne à environ 70 utilisateurs, tant au niveau du matériel que des logiciels. **Description du poste** Dans ce poste, vous serez responsable de la gestion quotidienne et opérationnelle des équipements informatiques et...
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Helpdesk Officer M365
il y a 21 heures
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls Helpdesk Officer M365 werk je mee aan het uitwerken van een moderne, gedigitaliseerde werkomgeving rekening houdend met technologische evoluties, waaronder van O365 toepassingen, mail, collaboration unified communications (telefonie, video en voice conferencing, chat, ...), identity mangement, hybride en mobiele oplossingen... Je zorgt voor het...
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Ict Helpdesk Medewerker
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein**Een greep uit jouw takenpakket** - Je staat dagelijks in contact met collega’s via verschillende kanalen waaronder telefoon, mail en een ticketingsysteem - Je helpt hen verder bij technische problemen gelinkt aan informatica en dit zowel van op afstand als face-to-face verder - De problemen kunnen uiteenlopend zijn en hebben meestal betrekking op: -...
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Helpdesk Ict Technician and Service Desk Coordinator
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Pauwels Consulting Temps plein**Job description**: We are currently looking for a new member to strengthen our team of IT support engineers in Brussels. Are you that one-of-a-kind Helpdesk ICT Technician and Service Desk Coordinator who does not shy away from a challenging, but fulfilling assignment? Then do read on! Because at Pauwels Consulting, we don’t just mix and match our...
