Customer Service Specialist

il y a 3 jours


Gent, Belgique Accent Temps plein

Onze klant behoort reeds 150 jaar lang tot de logistieke grootmachten binnen Europa. Ze biedt vrachtdiensten aan via één van de grootste geïntegreerde transport
- en logistieke netwerken van Europa.

**Functiebeschrijving**
Als logistiek export coördinator word je tewerkgesteld inhouse bij Honda waar je verantwoordelijk zal zijn voor de export van goederen. Je brengt verbeteringen aan om de levertijden van de klanten te optimaliseren door een efficiëntere organisatie van transport en het opvolgen van export leveringen.
- Het zorgen voor correcte en tijdige documentatie (CMR, export documenten, ) en vergunningen voor exportzendingen.
- Het vastleggen van efficiënte processen en procedures.
- De klantentevredenheid waarborgen door je probleemoplossend vermogen en het beperken van risico's.
- Het leggen van contacten met transporteurs en het kiezen van het juiste transportmiddel om de goederen te verzenden.
- Duidelijke communicatie en afstemming met het magazijn.
- Stappen ondernemen (laad & los slot).
- Opvolgen van lopende exporten en actie ondernemen waar nodig
- Je communiceert duidelijk, gestructureerd en constructief met de nodige overtuigingskracht.
- Je staat zowel interne als externe klanten op een klantvriendelijke manier te woord.
- Je bent in staat creatief te denken en proactief voorstellen te formuleren ter verbetering van de organisatie en de klantentevredenheid.

**Functie-eisen**
Naar wie zijn wij op zoek? In deze functie leggen we vooral de nadruk op klantgerichtheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit.
- Kan je vlot communiceren en beschik je een grote portie probleem oplossend vermogen?
- Ben je nauwkeurig en een administratieve duizendpoot?
- Je werkt vlot met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket?
- Heb je kennis van de verschillende transportmodaliteiten: baan, zee, lucht?
- Je beschikt over eigen wagen om je te verplaatsen naar de haven?
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en kan je daarenboven een aardig mondje Engels?
- Teamplayer - ondersteuning bieden in het team waar nodig

Ervaring in de logistieke sector is een pluspunt, maar zeker geen must. Kan je volgende punten afvinken? Aarzel niet om te solliciteren

**Arbeidsvoorwaarden**
Voorzien loonpakket:

- Gedrevenheid en teamwork zitten in ons DNA
- Een voltijds contract voor (on-)bepaalde duur (-met optie vast)
- Een marktconform loon met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, groepsverzekering)
- Werken in daguren, u kan starten om 8u maar u kan ook Starten om 10u30
- Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden
- Kansen om jezelf te ontwikkelen én, als je de ambitie hebt, intern door te groeien



  • Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Customer Service Specialist | NL/ENG | Fulltime | Logistiek & Transport | Klantgericht **Jouw nieuwe werkgever** Voor een wereldwijde aanbieder van transport - en logistieke diensten in Desteldonk, zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. **Jouw nieuwe functie** *** Als Customer Service Specialist ben je het aanspreekpunt voor de aan...


  • Gent, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1272425 jobdetails Binnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde vragen. Je bewaakt de klantentevredenheid. Je ontvangt de binnenkomende transportorders en staat hiervoor in communicatie met de klanten. Uiteindelijk geef je de tranportorders door aan de operationele...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Stora Enso Temps plein

    As a Customer Service Specialist you provide exceptional support and assistance to customers, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. You are responsible for effectively communicating with customers, maintaining product knowledge, and delivering timely and accurate information or solutions to meet customer...


  • Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Groot-Gent | Administratief commerciële ondersteuning | Nl/Fr/Eng | Competitieve verloning met voordelen Start jouw nieuwe uitdaging als **Customer Service** **Specialist** te **Groot-Gent **in een steeds groeiende onderneming binnen de **voedingssector**. **Jouw nieuwe bedrijf** Onze klant is een internationale speler actief in de voedingsindustrie....


  • Gent, Belgique BRP Temps plein

    Customer Relations Specialist BRP is looking for a Customer Relations Specialist. As a member of the global customer service team, your mandate will be to maintain consumer confidence in BRP. You will provide an essential link between customers and the customer representative and the customer service team for the resolution of complex and sensitive...


  • Gent, Belgique Hello Customer Temps plein

    _We are looking for a _**_Team lead Customer Success _**_to join us on our journey. As a Team lead Customer Success you will focus on two goals at once: you build strong relationships with our customers by making a direct connection between our customer's strategic goals and how our CX solution is used. And secondly, you will coach and guide the Customer...


  • Gent, Belgique Hello Customer Temps plein

    We are looking for a **Team lead Customer Success **to join us on our journey. As a Team lead Customer Success you will focus on two goals at once: you build strong relationships with our customers by making a direct connection between our customer's strategic goals and how our CX solution is used. And secondly, you will coach and guide the Customer Success...

  • Customer Service Specialist

    il y a 5 heures


    Gent, Belgique Start People Temps plein

    **_Als Customer Service Specialist bied je uitstekende ondersteuning en hulp aan klanten, beantwoord je hun vragen, los je problemen op en zorg je voor een positieve klantbeleving. Je bent verantwoordelijk voor effectieve communicatie met klanten, het onderhouden van productkennis en het tijdig en accuraat leveren van informatie of oplossingen om aan de...


  • Gent, Belgique Workplace Options Temps plein

    WPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programmas en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...


  • Gent, Belgique Workplace Options Temps plein

    WPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programma's en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Select Temps plein

    Je bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de **spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**. Jouw takenpakket: - Je volgt de **dagelijkse service **naar de klant op en signaleert onduidelijkheden. - Je zorgt er voor dat...


  • Gent, Belgique Workplace Options Temps plein

    WPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programma's en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...


  • Gent, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half zoekt een gedreven en **ervaren Customer Service Supervisor (m/v/x).** Onze klant is gelegen in **Gent-Zeehaven** en is niet bereikbaar met het openbaar vervoer. Vanuit meer dan 18 filialen in België bedient onze klant wereldwijd in meer dan 80 landen. Onze klant is een snelgroeiende & internationale aanbieder van transport - en logistieke...

  • Customer Service Industrie

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique SAM Recruitment Temps plein

    Omschrijving Customer Service Industrie Wat ga je doen? Voor de functie van Customer Service Industrie, zal je fungeren als de rechterhand van de buitendienst en zullen je taken voornamelijk bestaan uit het opvolgen van klanten, offertes opmaken, prijslijsten up to date houden, inkomende telefoons behandelen en het onderhouden van de bestaande klanten. Je...


  • Gent, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij een ervaren logistiek export specialist? Als **Customer Service Coordinator Ferry** speel je een cruciale rol in het beheren van onze exportactiviteiten (via ferry) en het verbeteren van onze dienstverlening. Locatie: vestigingen in **Gent** en **Aalst**. **Jouw taken als Customer Service Medewerker Ferry** - Je belangrijkste...


  • Gent, Belgique Zero Friction Temps plein

    **Word jij onze nieuwste Friction Fighter?** ‍ ️ Bij Zero Friction hebben we een duidelijke missie: we maken facturatie en klantinteractie voor de warmte - en koude markt eenvoudig. We bieden een innovatief, gebruiksvriendelijk en eenvoudig te implementeren Software-as-a Service platform aan dat warmte - en koude leveranciers maximaal ondersteunt. Zo...


  • Gent, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 69092 Time Type: Full Time **Customer Service Supervisor** Move forward as Customer Service Supervisor at DSV in Ghent. **About the role** Do you want...


  • Gent, Belgique Lightspeed Commerce Temps plein

    **Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! As a Customer Configuration Specialist, you will assist our customers in becoming successful with our product. Since their success, is our success! You will be part of our launch services team within...


  • Gent, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Advisors**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service collega! Meer specifiek noemen wij het in onze organisatie een **Customer Onboarding Specialist**. Ben jij een resultaatgerichte professional met een passie voor klanttevredenheid en **commerciële **groei? Haal je energie uit outbound...


  • Gent, Belgique Zero Friction Temps plein

    Ben jij een krak in het bouwen van relaties met bestaande klanten? Ben je gedreven om bedrijfsprocessen uit te voeren, te helpen optimaliseren en documenteren? Zet je de klant steeds centraal? Dan is onze vacature voor **Customer Service Expert **zeker iets voor jou! **Wie of wat is Zero Friction?** Zero Friction biedt betrouwbare en efficiënte software...