Team Supervisor Service Desk Accidents@work
il y a 4 semaines
HR Rail zoekt nieuwe collega's, Wil jij onze teams versterken? Ontdek de vacature hieronder en solliciteer.
- Opmerking- Wat is jouw rol bij HR Rail?- Als Team supervisor sta je voornamelijk voor een kwalitatieve en efficiënte opvolging van het beheer van de arbeidsongevallendossiers van het statutair personeel van de Belgische spoorwegen die aan je team worden toegewezen.- Je ondersteunt en begeleidt de medewerkers in je team bij al hun taken, waaronder de correcte en uniforme afhandeling van dossiers.- Je organiseert, verdeelt en begeleidt alle werkzaamheden, zowel die van jou als die van het team, zodat operationele doelstellingen worden behaald en processen efficiënt, correct en klantgericht worden uitgevoerd.
- Je biedt operationele ondersteuning en coacht je teamleden
- Je werkt je kennis regelmatig bij op het gebied van arbeidsongevallen en je wisselt jouw kennis en ervaring uit met jouw teamleden om de kwaliteit van de dienstverlening op individueel en teamniveau te optimaliseren en de regelgeving op uniforme wijze toe te passen.
- Waarom is deze job iets voor jou ?- Je hebt een bachelor diploma, bij voorkeur in een administratieve richting.**Technische competenties**:
- Je beschikt over een goede kennis van de tweede landstaal (niveau B2).
- Je werkt vlot met de MS OFFICE-applicaties.
- Kennis van de wetgeving inzake arbeidsongevallen is een pluspunt.
- Een eerste professionele ervaring is een pluspunt.
**Gedragscompetenties**:
- Teamleden ondersteunen: Je begeleidt je collega’s, oefent een voorbeeldfunctie uit en ondersteunt hen in hun dagelijks functioneren.
- Informatie analyseren: je bekijkt informatie vanuit een kritisch standpunt en aanvaardt informatie niet zonder er verder over na te denken.
- Plannen & organiseren: je plant activiteiten op een logische en efficiënte manier, rekening houdend met de prioriteiten.
- Klantgericht handelen: Je biedt een efficiënte en professionele service aan klanten. Je hebt aandacht voor de vragen en klachten van klanten en stakeholders en je antwoordt er gepast op.
HR Rail wil dat de sociale diversiteit weerspiegeld wordt in zijn medewerkers. Het zijn je talenten en enthousiasme die tellen, niet je geslacht, leeftijd, afkomst of handicap.- Wat mag je van ons verwachten?- Een aangename werkomgeving met de nodige vrijheid voor initiatief.
- Een contractuele betrekking van onbepaalde duur.
- Een team waarin houding, professionele bagage, visie en persoonlijke investeringen naar waarde geschat worden en waarbinnen je de mogelijkheid hebt om je te ontplooien.
- Variabele werktijd en een goed evenwicht tussen werk en privé.
- De mogelijkheid om te telewerken na een inwerkingsperiode.
- Aantrekkelijke verlofregeling en extralegale voordelen. (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering)
- Treinabonnement in 1e klasse op het Belgische spoornetwerk.
- Waar ga je werken?- HR Rail is een NV van publiek recht en is de juridische werkgever van het personeel van de Belgische spoorwegen, waarvan het merendeel bij NMBS en Infrabel is tewerkgesteld. HR Rail staat in voor alle hr-processen, van de selectie tot aan het einde van de loopbaan. Aanwerving, loopbaan, bezoldiging, welzijn, opleidingen en sociale voordelen zijn de voornaamste domeinen waarin HR Rail tussenkomt voor het volledige personeel van de Belgische spoorwegen.- HR Rail, dat is waar we samenwerken, waar we onze klant altijd op de eerste plaats zetten, waar we verantwoordelijkheid opnemen en waar we telkens streven naar de hoogst mogelijke efficiëntie in elke procedure en elk project. Dat is ons DNA ten voeten uit, onze CORE: collaboration, client orientation, responsability and efficiency.- Binnen HR Rail is de dienst Care4Rail verantwoordelijk voor het medisch-maatschappelijk beleid van de Belgische spoorwegen.-
- Je werkplek is gelegen in Brussel vlakbij het station Brussel-Zuid.- What’s next ?- We screenen je CV en motivatiebrief. Mogelijk nemen we contact op voor een telefonische screening.
- Je vult een online persoonlijkheidsvragenlijst in en legt een test af een test dat jouw organisatorische vaardigheden evalueert.
- Vervolgens word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek waarin jouw belangstelling voor de functie en jouw vaardigheden, kennis en ervaring nader worden beoordeeld. Dit gesprek wordt voorafgegaan door een case-study. Het zal plaatsvinden in Brussel op 20 november.
- Als jij de kandidaat bent die wij zoeken, moet je ons nog enkele documenten bezorgen (jouw diploma, strafblad,...).
- Klaar voor je eerste werkdag
HR Rail behoudt zich het recht voor het aantal sollicitanten te beperken tot de profielen die het best bij de functiebeschrijving passen.- Heb je nog vragen?**Jobreq 49359**
**Over het selectieproces**:
Zoé Mbeka
T. 0498/94.87.60**Over de inhoud van de job**:
Elodie Jacques
T. +32 2 525 35 20
-
Team supervisor Service desk Accidents@Work
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique NMBSSNCB Temps pleinHR Rail recherche de nouveaux collègues. Vous souhaitez renforcer nos équipes? Découvrez l'offre d'emploi ci-dessous et postulez. Remarque Merci de postuler via ce lien : Quel est votre rôle chez HR Rail? En tant que Team Supervisor, vous assurez un suivi qualitatif et efficace de la gestion des dossiers d’accident du travail du...
-
Team Supervisor Service Desk Accidents@work
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Infrabel Temps plein**LE TRAVAIL** - En tant que Team Supervisor, vous assurez un suivi qualitatif et efficace de la gestion des dossiers d’accident du travail du personnel statutaire des chemins de fer belges qui sont attribués à votre équipe.- Vous soutenez, guidez et supervisez les collaborateurs de votre équipe dans toutes leurs tâches, notamment le traitement...
-
Team Supervisor Service Desk Accidents@work
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique SNCB Temps pleinHR Rail recherche de nouveaux collègues. Vous souhaitez renforcer nos équipes? Découvrez l'offre d'emploi ci-dessous et postulez. - Remarque- Quel est votre rôle chez HR Rail?- En tant que Team Supervisor, vous assurez un suivi qualitatif et efficace de la gestion des dossiers d’accident du travail du personnel statutaire des chemins de fer belges qui...
-
Team supervisor Service desk Accidents@Work Brussels
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique NMBSSNCB Temps pleinHR Rail zoekt nieuwe collega's, Wil jij onze teams versterken? Ontdek de vacature hieronder en solliciteer. Opmerking Bedankt om via deze link te solliciteren : Wat is jouw rol bij HR Rail? Als Team supervisor sta je voornamelijk voor een kwalitatieve en efficiënte opvolging van het beheer van de arbeidsongevallendossiers van het...
-
Team Supervisor Service Desk Accidents@work
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Infrabel Temps plein**DE JOB** - Als Team supervisor sta je voornamelijk voor een kwalitatieve en efficiënte opvolging van het beheer van de arbeidsongevallendossiers van het statutair personeel van de Belgische spoorwegen die aan je team worden toegewezen.- Je ondersteunt en begeleidt de medewerkers in je team bij al hun taken, waaronder de correcte en uniforme afhandeling...
-
Service Desk Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein**ABAKUS IT SOLUTIONS** is seeking a motivated and experienced Service Desk Manager to oversee the operations of our service desk. As the primary point of contact for IT support and services, you will play a key role in ensuring smooth service delivery for our clients. **Key Responsibilities**: - Team Management: Lead and manage the service desk teams,...
-
Service Desk Technician
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Uni Systems Temps pleinAt Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a **Service Desk Technician** to join our UniQue team in Brussels! **What will you be bringing to the team?** - Troubleshoot and resolve software and hardware issues in a broad range of IT products and services including (but not...
-
Team Lead Service Desk
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinOverzicht: **Who are we?** With a network of more than 9.794 employees, 1.646 notaries spread over 1,126 offices in Belgium, we provide **tailor-made advice** on particularly complex legal issues and support notary offices in their **day-to-day operations** in: legal advice, office management, IT solutions, training and information for the general...
-
Service Desk Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinInternation company | Service Desk Manager | Company Car | Bachelor or Master degree | IT **Your new company** A subsidiary of a well-established financial institution in Belgium **Your new role** - Lead a team of Service Desk Officers - Provide guidance, support, and motivation to the team - Ensure smooth operation of various IT tools utilized within the...
-
Technician (Service Desk)
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**Technician (Service Desk) - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Mandatory previous IT Service Desk experience (1st level support) - Mandatory previous experience in NATO environments,...
-
service desk agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Stefanini NV Temps pleinService desk agent: Provide 1st line support for internal/external users at client's systems operations, broadening your technical skills and working in a dynamic team environment.We are a Brazilian company with over 35 years of experience in delivering IT services worldwide, ranging from IT outsourcing to application development or IT staffing. Our direct...
-
Service Desk Tool Developer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique NRB Temps plein**Service Desk Tool Developer**: **Are you passionate about IT service management and have a knack for developing and maintaining tools that drive efficiency?** We are looking for a skilled **Service Desk Tool Developer** to join our innovative IT team. If you're experienced in ServiceNow, highly analytical, and thrive in an autonomous environment, this...
-
Service Desk Agents for Eu Institutions
il y a 1 mois
Brussels, Belgique ARHS Developments Belgium Temps plein**Company Description** Arηs Group - part of Accenture - is a market leader in the management of complex IT projects and systems. Founded in Luxembourg in 2003, we have grown to encompass 12 entities worldwide, employing over 2,500 employees in Luxembourg, Belgium, Greece, Italy, Portugal and Bulgaria. With our focus on getting things done, we help our...
-
Service Desk Agent
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Doesburg.biz Temps pleinService Desk Agent Vacancy in Brussels Join our dynamic team in Brussels, Belgium as a Service Desk Agent. Dive into a role where you'll collaborate closely with top-tier IT teams, providing vital guidance and support regarding bespoke information systems and advanced ICT tools. **Key Responsibilities**: - Offer user guidance and support for in-house...
-
Service Desk Operator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Sopra Steria Temps plein**Sopra Steria Group,** a major player in consulting, technology services and software publishing in Europe, assists its clients in the successful transformation of their business and information systems. By combining value and innovation in the solutions proposed, and delivering utmost quality and performance in the services provided, Sopra Steria Group...
-
Ict Teamlead Service Desk
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Hasco Invest Temps plein**De uitdagingen**: - Ben jij een gepassioneerde IT’er die ervaring heeft met het aansturen van een IT Service Desk team en het opzetten van een solide structuur met bijhorende SLA’s, KPI’s en bijhorende reporting? Bij Hasco Invest hebben we een uitdagende positie voor jou! Sluit je aan bij ons team en maak impact door leiderschap te tonen, een...
-
Service Desk Specialist
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Stefanini NV Temps pleinWerk bij Stefanini NV We zijn een Braziliaanse onderneming met meer dan 35 jaar ervaring in het leveren van IT-diensten wereldwijd. Ons aanbod omvat IT-outsourcing, applicatieontwikkeling en IT-staffing. We hebben een directe aanwezigheid in 41 landen, met 70 kantoren over de hele wereld. We zijn de voorkeurspartner van veel kleine tot middelgrote lokale en...
-
Collaborateur IT Service Desk
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein**Description de l'entreprise**: - Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des...
-
IT Service Desk Support
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Serco Europe Temps pleinJob Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the...
-
Support Desk Agent
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps plein**Function**: - Acting as the** Single Point of Contact** for operational issues and incoming calls requiring escalation beyond the Service Desk team’s capacity - **Monitoring **Service Desk dashboards to ensure timely incident resolution according to business priorities and suggesting improvements or escalating when necessary - Assisting in the...
