Teamleader Customer Service
Il y a 2 mois
**Wat ga je doen?**:
Ben jij klaar voor een uitdagende leiderschapsrol in een dynamische omgeving? Heb je een passie voor het leveren van uitstekende klantenservice en het coachen van een team naar succes?
Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons gepassioneerde team als Teamleider Customer Service
Over ons:
Wij zijn een toonaangevend bedrijf in logistieke sector. Onze klantgerichte aanpak en streven naar uitmuntendheid hebben ons geholpen een vooraanstaande positie in de markt te veroveren. Als Teamleider Customer Service speel je een essentiële rol in het waarborgen van onze hoge servicestandaarden en het succes van ons team.
Jouw rol:
Als Teamleider Customer Service leid je een klein maar krachtig team van 5-6 toegewijde professionals. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van dagelijkse activiteiten, het stellen van doelen en het waarborgen van efficiënte processen. Jouw taken omvatten onder meer:
- Dagdagelijkse taken verdelen en opvolgen met verschillende afdelingen.
- Het bepalen van targets voor verschillende afdelingen en tijdig bijsturen indien nodig.
- Een diepgaand begrip hebben van elke functie binnen Customer Service en kunnen inspringen waar nodig.
- Het evalueren van processen en het identificeren van mogelijkheden tot verbetering van de efficiëntie.
- Proactief problemen identificeren en aanpakken.
- Het evalueren van medewerkers en het voeren van gesprekken.
- Actief samenwerken aan de planning, inclusief het registreren en inplannen van chauffeurs en het inplannen van nieuwe orders.
- Het plannen van routes per vrachtwagen op basis van postcode, chauffeurs, goederen en klantvoorkeuren.
- Het finetunen en afronden van de planning voor de volgende dag in samenwerking met de planningafdeling.
- Klanten telefonisch benaderen om afspraken vast te leggen, situaties ter plaatse te bespreken en extra ondersteuning te bieden indien nodig.
- Het evalueren van rapportages en het identificeren van verbeterpunten.
**Wie ben jij?**:
- Klantgericht
- Communicatief
- Resultaatgericht
- Analytisch vermogen / probleemanalyse
- Samenwerken
- Zelfstandig werken
- Technisch inzicht
- Stressbestendig
- Basiskennis MS Office
- vlot kunnen werken met de computer
**Opleiding**: 3e graad Secundair onderwijs
**Vakkennis**: Minimaal 2-3 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen de klantenservice of logistiek.
**Talenkennis**: Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Frans en Nederlands bezitten
**Attesten**: N.V.T.
**Wat bieden wij jou?**:
- Een uitdagende en dynamische werkomgeving.
- Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
- Competitief salaris op basis van je profiel.
- Een hecht en ondersteunend team.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Teamlead Customer Service
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**:Op zoek naar een klantgerichte job waar je jouw people management skills kan inzetten? Als **Teamlead Customer Service** in **Mechelen **neem jij verantwoordelijkheid over het team van 20 à 30 personen. Solliciteer meteenIn jouw takenpakket als Teamlead Customer Service heb je volgende verantwoordelijkheden:- Je staat in voor het...
-
Customer Service Teamleader
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique DHL Temps plein**Als meewerkende Customer Service Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.** **Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Je werkt in een wisselende dag/late shift** **Jouw nieuwe job als Customer Service...
-
Customer Service Teamleader
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique DHL Temps plein**Als meewerkende Customer Service Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.****Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Je werkt in een wisselende dag/late shift****Jouw nieuwe job als Customer Service...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Select Temps pleinAls **Teamleader Customer Service** biedt je **ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket: - Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken; - Je doet de werkverdeling en personeelsplanning; - Je werkt mee met...
-
Teamleader Customer Service
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Select Temps pleinAls **Teamleader Customer Service** biedt je **ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket: - Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken; - Je doet de werkverdeling en personeelsplanning; - Je werkt mee met...
-
Teamlead Customer Service
il y a 7 jours
Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Op zoek naar een klantgerichte job waar je jouw people management skills kan inzetten? Als **Teamlead Customer Service** in **Mechelen **neem jij verantwoordelijkheid over het team van 20 à 30 personen. Solliciteer meteen! In jouw takenpakket als Teamlead Customer Service heb je volgende verantwoordelijkheden: - Je staat in voor het...
-
Customer Service Teamleader
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is gespecialiseerd in koerierdiensten nationaal en internationaal. Ze zijn een KMO dat deel uitmaakt van een groter bedrijf. **Functiebeschrijving** Voor de vacature als Customer Service Teamleader zoeken we een kandidaat met veel goesting om er in te vliegen. Jouw takenpakket ziet er zo uit: - Jij bent het aanspreekpunt voor je team van 4...
-
Customer Service Teamleader Mechelen Noord
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Adecco Temps pleinOp zoek naar een leidinggevende functie in Customer Service? In Mechelen Noord ga je voltijds aan de slag op de klantendienst van een gekende verdeler van huishuidtoestellen. Hier zorg jij mee voor een kwaliteitsvolle dienstverlening na verkoop en sta je in voor een optimale klantenbeleving. Als Teamleader Customer Service waarborg jij een kwaliteitsvolle...
-
Customer Service Teamleader Mechelen Noord
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Adecco Temps pleinOp zoek naar een leidinggevende functie in Customer Service? In Mechelen Noord ga je voltijds aan de slag op de klantendienst van een gekende verdeler van huishuidtoestellen. Hier zorg jij mee voor een kwaliteitsvolle dienstverlening na verkoop en sta je in voor een optimale klantenbeleving. Als Teamleader Customer Service waarborg jij een kwaliteitsvolle...
-
Customer Service Teamleader
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is gespecialiseerd in koerierdiensten nationaal en internationaal. Ze zijn een KMO dat deel uitmaakt van een groter bedrijf.**Functiebeschrijving**Voor de vacature als Customer Service Teamleader zoeken we een kandidaat met veel goesting om er in te vliegen. Jouw takenpakket ziet er zo uit:- Jij bent het aanspreekpunt voor je team van 4 customer...
-
Customer Logistics Teamleader
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique DHL Temps plein**Als meewerkende Customer Logistics Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.** **Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een 10-tal medewerkers.** **Jouw nieuwe job als Customer Logistics Teamleader** - Je doet de werkverdeling...
-
Customer Logistics Teamleader
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique DHL Temps plein**Als meewerkende Customer Logistics Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.** **Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers.** **Jouw nieuwe job als Customer Logistics Teamleader** - Je bent een voorbeeld voor...
-
Customer Logistics Teamleader
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique DHL Temps plein**Als meewerkende Customer Logistics Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.****Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een 10-tal medewerkers.****Jouw nieuwe job als Customer Logistics Teamleader**- Je doet de werkverdeling en zet...
-
Customer Logistics Teamleader
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique DHL Temps plein**Als meewerkende Customer Logistics Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.****Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers.****Jouw nieuwe job als Customer Logistics Teamleader**- Je bent een voorbeeld voor jouw...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: - je werkt telkens één week van 8u-16u30 en de andere week van 14u-22u. - je bent een voorbeeld voor jouw team en speelt een actieve rol in hun actieve ontwikkeling. Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken. - Je doet de werkverdeling en zet de juiste prioriteiten uit voor jouw team - Je beheert de...
-
Teamleader Customer Service
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**:- je werkt telkens één week van 8u-16u30 en de andere week van 14u-22u.- je bent een voorbeeld voor jouw team en speelt een actieve rol in hun actieve ontwikkeling. Je voert selectie-, functionerings- en beoordelingsgesprekken.- Je doet de werkverdeling en zet de juiste prioriteiten uit voor jouw team- Je beheert de personeelsplanning...
-
Customer Logistics Teamleader
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Logistics Teamleader** biedt je **ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket: - Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken; - Je doet de werkverdeling en personeelsplanning; - Je werkt mee...
-
Customer Logistics Teamleader
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Select Temps pleinAls**Customer Logistics Teamleader** biedt je**ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket:- Je voert selectie-, functionerings- en beoordelingsgesprekken;- Je doet de werkverdeling en personeelsplanning;- Je werkt mee met jouw...
-
Collaborateur Customer Service
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique ZORGI Temps pleinEn tant que collaborateur Customer Service, vous êtes responsable du **traitement fonctionnel** des questions et problèmes informatiques de nos clients conformément aux procédures et accords établis avec eux.- Vous aidez, accompagnez et guidez les utilisateurs et prenez en charge un maximum de questions de manière indépendante.- Vous participez à la...
-
Collaborateur Customer Service
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique ZORGI Temps pleinEn tant que collaborateur Customer Support, vous êtes responsable du **traitement technique** des questions et problèmes informatiques de nos clients conformément aux procédures et accords établis avec eux. - Vous aidez, accompagnez et guidez les utilisateurs et prenez en charge un maximum de questions de manière indépendante. - Vous participez à la...
