Team Lead Operations Expertise Tbbe 5 Months

Il y a 6 mois

Brussels, Belgique TRIODOS Belgium Temps plein

**Function**:
Vous souhaitez faire la différence et contribuer à la création d'un monde meilleur ? Vous souhaitez développer vos compétences et vos connaissances, tout en traduisant vos idéaux dans la pratique ? Rejoignez-nous, nous sommes à l'avant-garde de la banque éthique ainsi que de l’investissement à impact mondial et nous avons besoin de personnes comme vous pour faire changer les choses.

Nous croyons que l'argent peut contribuer à rendre le monde meilleur. Notre organisation a d'ailleurs été fondée sur cette conviction. Nous avons pour mission de créer une société qui préserve et favorise la qualité de vie de tous ses membres en plaçant la dignité humaine au centre de ses préoccupations.

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe Expertise opérationnelle pour rejoindre notre équipe de Bruxelles pour un contrat de 5 mois.

**Chef d'équipe Expertise opérationnelle TBBE - 5 mois**

En tant que chef d'équipe Operations Expertise au sein de TBBE, vous êtes responsable de la fourniture d'excellents services à la clientèle liés aux ouvertures et modifications de comptes, aux paiements, aux investissements, aux successions, aux saisies. Vous dirigez la livraison et l'amélioration de la qualité des activités opérationnelles au sein de votre équipe.

**Quel est votre objectif ?**
- Diriger une équipe chargée de l'exécution, dans les délais et dans le respect des règles, de toutes les opérations et transactions avec les clients.
- Veillez à ce que l'équipe soit efficace sur le plan opérationnel, tant en termes de capacités que de compétences.
- En collaboration avec le chef du service clientèle TBBE, assurer le suivi des indicateurs clés de performance, contrôler de près si ces objectifs sont atteints et prendre des mesures si nécessaire.
- Fournir des informations de gestion sur les performances opérationnelles des équipes.
- Mettre en œuvre de nouveaux projets au sein de l'équipe afin de la rendre plus efficace.

**Principales responsabilités**
- Constitution d'équipes et leadership : Créer un environnement d'équipe collaboratif et hautement efficace, avec une orientation client.
- Assurer la liaison avec d'autres départements impliqués dans le service à la clientèle, tels que les équipes commerciales et le département "Know Your Customer & Financial Crime".
- Soutenir les membres de l'équipe dans le traitement et l'évaluation des demandes complexes des clients.
- Gestion des performances : Contrôler, évaluer et améliorer les indicateurs de performance au sein de l'équipe.
- Programme d'amélioration continue : S'approprier et s'engager à atteindre les objectifs du programme permanent d'amélioration continue des opérations, en s'appuyant sur des informations fondées sur des données. Mettre en œuvre les améliorations identifiées de manière opportune et efficace au sein de l'organisation opérationnelle.
- Risque et conformité : Superviser le respect des politiques juridiques, réglementaires et internes afin de s'assurer que l'entreprise reste sous contrôle et conforme.
- Assurer l'exécution des tâches de première ligne en matière de risques (par exemple, les tests de contrôle clés).

**Profile**:
**C'est vous**

Vous avez une aptitude à la gestion des personnes et des capacités de facilitateur. Une expérience préalable en matière de gestion n'est pas obligatoire.

Vous avez des affinités avec les équipes opérationnelles et/ou vous êtes capable de vous intégrer rapidement dans l'environnement de l'expertise opérationnelle.

Vous êtes capable de motiver les membres de l'équipe à atteindre les objectifs, d'encourager le développement personnel et professionnel, de mener des dialogues FLOW et de coacher les subordonnés directs pour qu'ils atteignent leur plein potentiel.

Vous avez d'excellentes compétences en matière de communication en anglais, en néerlandais et en français.

**L'équipe**

L'équipe d'expertise opérationnelle TBBE compte 12 ETP. En tant que chef d'équipe, vous rendrez compte au chef du service clientèle TBBE.

**Offer**:
**Ce que nous vous offrons**

**Une culture d'entreprise motivante**

Ce qui compte le plus au sein de notre entreprise, c'est que vous faites partie d'une communauté qui contribue à rendre le monde meilleur. Nous améliorons constamment notre culture professionnelle afin de créer des conditions propices à l'épanouissement de chacun, pour que vous puissiez:

- Trouver un sens à votre travail
- Créer une énergie et un effet positifs auprès de vos collègues
- Instaurer une confiance et un respect mutuels dans les relations de travail
- Vous épanouir sur les plans professionnel et personnel

**Un superbe environnement de travail**

Notre bâtiment durable le « Quatuor » à Bruxelles est situé à 10 minutes à pied de la gare du Nord. Combiné à la possibilité de travailler de la maison, c’est un lieu inspirant qui permet d’entr

  • Team Lead Operations Expertise

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique TRIODOS Belgium Temps plein

    **Functie**: Wil je het verschil maken en bijdragen aan een betere wereld? Wil je je vaardigheden en kennis ontwikkelen en tegelijkertijd je idealen in praktijk brengen? Kom bij ons werken, we zijn koploper op het gebied van duurzaam bankieren en wereldwijde impact investing, en we hebben mensen zoals jij nodig om verandering in gang te zetten. Wij geloven...

  • Team Lead Operations Expertise

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique TRIODOS Belgium Temps plein

    **Fonction**: Vous souhaitez faire la différence et contribuer à la création d'un monde meilleur ? Vous souhaitez développer vos compétences et vos connaissances, tout en traduisant vos idéaux dans la pratique ? Rejoignez-nous, nous sommes à l'avant-garde de la banque éthique ainsi que de l’investissement à impact mondial et nous avons besoin de...

  • Deputy Team Leader Socieux+

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Expertise France Temps plein

    Expertise France is the public agency of French international technical cooperation. The agency operates around four priorities: - democratic, economic and financial governance; - security and stability of countries in crisis/post-crisis situations; - sustainable development; - strengthening health systems, social protection and employment. In these areas,...

  • Planning Operations Team Lead Fmcg

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Planning Operations Team Lead FMCG - Sales - Brussel - Full-time - Belgium We are looking for a new, enthusiastic colleague to join our Operations team, a team that is passionate about our product, technology and ensuring an exceptional customer experience (installation, maintenance and de-installation of our state of the art coffee machines). As a...

  • Planning Operations Team Lead Fmcg

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Company Description - It’s amazing what can happen over a cup of coffee"_. At **JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE)**, we’ve made it our mission to find out. Our people have been raising the bar since day one, thinking fast and acting even faster to make an impact that’s felt around the world. JDE is the home to some of the most well-known coffee brands in the...

  • Team Leader Operation

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique I-City Temps plein

    La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre un...

  • Business Controller

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Sander Temps plein

    For one of our clients in the **region of Brussels**, we are looking for a **Business Controller Manager.** Our client is an international leader in empowering digital transformation. Here, they believe in driving the future of digital innovation. As a leader in **IT services and solutions**, they empower businesses with cutting-edge technologies that...

  • Team Leader Operation

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique I-City Temps plein

    **Société**: **La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux !** i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique...

  • Project Lead

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Expertise France Temps plein

    Expertise France is the public agency of French international technical cooperation. The agency operates around four priorities: - democratic, economic and financial governance; - security and stability of countries in crisis/post-crisis situations; - sustainable development; - strengthening health systems, social protection and employment. In these areas,...

  • Technical Team Leader

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique CTG Temps plein

    **IT SERVICE MANAGEMENT** **BRUSSELS**: **Sylvain Marsal** **Recruiter** **YOUR MISSION**: - Lead and manage technical teams consisting of 10 to 20 individuals, across multiple sites. - Identification of agent needs (training, support, quality, etc.). - Ensure the quality of resolved tickets. - Propose improvements, detect issues, create some report,...

  • Credit Control Team Leader

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Equans Temps plein

    **Offer ID**: - 52003**Métier**: - Support Functions / Finance**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Full-Time**Country**: - BelgiumFor our Finance department based in Brussels, we are looking for a **Credit Control Team Leader**. **Your role**: As a team leader in accounts receivable management, you will work within the Finance department of...

  • Team Leader

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    **The Team Leader**: - Supervises, coordinates and coaches an Operations team in charge of providing support to customers for AXA Partners business lines. - Ensures the team delivers customer excellence whilst contributing to employees' professional development and ensure team’s technical and commercial excellence is in line with AXA Partners strategy &...

  • Team Leader Operation

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique I-City Temps plein

    De stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt! De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil! i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering van het IT-paradigma dat...

  • Team Leader Operation

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique I-City Temps plein

    De stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt! De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil! i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering van het IT-paradigma dat...

  • Team Leader Operation

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique I-City Temps plein

    **Onderneming**: **_ De stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt!_** De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil! i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering...

  • Team Leader Infrastructure

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    Vous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de **IT Network Team Leader **? Rejoignez **notre équipe Local Managed Staffing **au sein de NRB ! Le **groupe NRB,** aujourd’hui **leader du secteur ICT en Belgique**, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT, que ce soit en Infrastructure & Cloud, en...

  • Team Leader

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Job Overview**: The Team Leader is responsible for overseeing the daily activities of their team, ensuring that projects are completed on time and within budget, and maintaining high levels of team performance and morale. This role involves strategic planning, managing team dynamics, and providing support and guidance to team members. **Responsibilities...

  • IT Team Lead

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Cognizant Temps plein

    **Title: IT Team Lead - Level 2 Support***: **Core Skills and Requirements**: - Leadership & Coordination: Ability to oversee team tasks, serve as the site contact, and manage stakeholder expectations with proficiency. - Technical Expertise: Extensive experience with Windows 10/11, Office 365, and Microsoft Teams, along with in-depth knowledge of mobile...

  • Head of Operations

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique IDEA FOODS PARNASSE Temps plein

    **Expand the brand network (Greek & Latin American) in Belgium / Luxembourg / Switzerland**:Strategically grow the presence of Greek and Latin American brands within the Belgian, Luxembourgish, and Swiss markets through targeted initiatives and partnerships. **Optimize operational processes**:Streamline and enhance operational procedures to improve...

  • Tech Lead- Brussels, Belgium

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique FST Temps plein

    As a Tech Lead in Brussels, you will bring your expertise in web development to lead and guide a team of developers in delivering high-quality software solutions. With at least 5 years of experience as a software developer, your role will focus on overseeing projects that utilize technologies such as TypeScript, NodeJS, React, NestJS, PostgreSQL, GraphQL,...