Dispatcher Security
il y a 1 semaine
**Description du poste**:
En tant que Dispatcher Security, vous garantissez la sécurité des
installations STIB et des clients ainsi que de tout le personnel STIB.
Vous travaillez au sein du Dispatching Field Support, qui a pour mission de piloter en temps réel les équipes Field Support et de coordonner leurs interventions tant aux niveaux technique et opérationnel que de la sécurité et de l’information aux voyageurs, afin de contribuer à une expérience de voyage réussie pour notre clientèle sur tout le réseau.
Votre fonction plus en détail:
- Vous déterminez et organisez les actions ou les interventions en vue d’un retour au service de référence selon les possibilités et suivant les procédures et instructions en vigueur.
- Vous jouez le rôle imparti de coordination lors des événements prévus et imprévus (p.e. manifestations, festivals, match de foot,).
- Vous êtes le point d’informations central et vous informez la hiérarchie sur les incidents et leur gestion aussi bien que les anomalies constatées.
- Vous centralisez les renseignements quant à l'administration du service (présences, absences, maladies,...) et les transmettez à la hiérarchie et au HR Administration de Security.
- Vous traitez et dispatchez les appels et les informations systèmes, les analysez en fonction de la législation, et des procédures en vigueur.
- Vous coordonnez et suivez en temps réel des actions menées par les différentes équipes d’intervention, de contrôle et de prévention, et vous gérez la coordination entre l’ensemble des différents dispatchings : Bus, Métro, Tram, services techniques, sociétés de sécurité, services de secours
- Vous appuyez la coordination lors d’incidents et de situations critiques (incendies, inondations, alertes à la bombe, plans de catastrophe,).
- Vous anticipez les situations limites, perturbations et manquements dans le service offert, vous lancez les actions nécessaires en vue d’augmenter l’efficacité des interventions selon les procédures établies.
**Profil recherché**:
- Vous disposez d’un diplôme d’Humanités supérieures et/ou techniques et/ou expérience confirmée du réseau.
- Bonne connaissance du français et du néerlandais
- Vous avez une attestation agent de gardiennage.
- Une attestation « operateur centrale d’alarme » est un plus.
- Vous avez une bonne connaissance de Bruxelles, du réseau et de son environnement.
- Vous maîtrisez les procédures de travail et de gestion d’incident.
- Vous avez de bonnes connaissances techniques générales (bâtiments, équipements, installations).
- Capacités rédactionnelles et de communication.
- Flexibilité sur les plages horaire.
- Problem solver, assertivité, sens de l’organisation, prise de décision, esprit d’analyse et de synthèse, capacité de concentration, gestion du stress, autonomie.
**Notre offre**:
- Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
- Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
- Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d’évolution de carrière.
- Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.
**Entreprise**:
Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.
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Dispatcher Security Operations Center
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique NMBS-SNCB Temps pleinWe willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...
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Dispatcher Security Operations Center
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique SNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ?- Au Security Operations Center (SOC), une permanence est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels (d’urgence) des voyageurs et du personnel SNCB. En tant que Dispatcher, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains.- Quel est...
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Dispatcher Security Operations Center Brussels
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique NMBSSNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ? Au Security Operations Center (SOC), une permanence est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels (d’urgence) des voyageurs et du personnel SNCB. En tant que Dispatcher, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains. Quel...
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Dispatcher Security Operations Center
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique NMBS Temps pleinHoe maak jij mee het verschil?- In het Security Operations Center (SOC) is er 24/24h en 7/7d permanentie om (nood)oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden. Je zorgt als Dispatcher voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega’s in het station en de trein.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- Het Security Operations Center...
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Dispatcher Security Operations Center
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique NMBS Temps pleinHoe maak jij mee het verschil?- In het Security Operations Center (SOC) is er 24/24h en 7/7d permanentie om (nood)oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden. Je zorgt als Dispatcher voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega’s in het station en de trein.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- Het Security Operations Center...
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dispatcher
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique NMBS-SNCB Temps pleinWe willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...
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Dispatcher Security Operations Center Brussels
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique NMBSSNCB Temps pleinHoe maak jij mee het verschil? In het Security Operations Center (SOC) is er 24/24h en 7/7d permanentie om (nood)oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden. Je zorgt als Dispatcher voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega’s in het station en de trein. Wat is jouw rol bij NMBS ? Het Security Operations...
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Dispatcher Noodoproepen
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Voor het Security Operations Center (SOC) een noodcentrale voor oproepen van reizigers en personeel, zijn we momenteel op zoek naar een Callagent/ Dispatcher. - Je beantwoordt (nood)oproepen. Dagelijks krijg je hier zo’n 300-tal incidenten te verwerken. - Je biedt (telefonische) ondersteuning. - Gaat het om een situatie met impact op...
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SAP Security Consultant
il y a 5 jours
Brussels, Belgique ARHS Developments Belgium Temps pleinCompany Description **ARȠS?** Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems **for **large organisations**, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services. We are composed of 16 entities across 8 countries that are unified by the Arηs...
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Dispatcher Field Service
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Verisure Securitas Direct Temps pleinEmplacement Brussels, BE-BRU, Belgium Catégorie Others **This is for a maternity leave replacement** **Job description**: The field service dispatcher is, by his central role, a very important element in the functioning of the department. It will be the main point of communication for both technicians and clients and other departments. At the service...
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Dispatcher Field Service
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Verisure Temps plein**This is for a maternity leave replacement** **Job description**: The field service dispatcher is, by his central role, a very important element in the functioning of the department. It will be the main point of communication for both technicians and clients and other departments. At the service of the customer, it will aim to plan as quickly as possible...
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Callagent Noodoproepen
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Voor het Security Operations Center (SOC) een noodcentrale voor oproepen van reizigers en personeel, zijn we momenteel op zoek naar een Callagent/ Dispatcher. Als Callagent/ Dispatcher in het SOC heb je volgende taken: - Je beantwoordt (nood)oproepen. - Je neemt contact op met politie-, hulp-, en veiligheidsdiensten of/en Infrabel als...
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Dispatcher Control Room Brussel
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique NMBS Temps pleinHoe maak jij mee het verschil?- Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Brussel. Hier is 24/24u en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.- Wat...
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Dispatcher Control Room Brussel
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique NMBS Temps pleinHoe maak jij mee het verschil?- Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Brussel. Hier is 24/24u en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.- Wat...
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Bewakingsagent (V/m/x)
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique NBB Temps plein-Solliciteren tot: 16 oktober 2024 **Omgeving**: De interne bewakingsdienst van de Nationale Bank van België bestaat uit ongeveer 80 bewakingsagenten (dispatchers, security officers, security guards en nachtwakers) en leidinggevenden, ondersteund dooreen tiental administratieve en logistieke medewerkers. Wij zijn op zoek naar gemotiveerde en enthousiaste...
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Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique SERIS Temps plein**Word jij één van de meest bevraagde helden van het land? En dat voor één van de meest gerenommeerde liftenbouwers van het land?**: Als Customer Service Agent bij OTIS Liften en Roltrappen speel je een cruciale rol bij het opvangen van noodoproepen en het aansturen van reparatietechniekers. **Werk voor een wereldspeler**: OTIS is wereldwijd marktleider...
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Agent de Service Client
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique SERIS Temps plein**Deviens l'un des héros les plus sollicités du pays ! Et ce, pour l'un des constructeurs d'ascenseurs le plus renommé du pays.**: En tant qu'Agent de Service Client chez OTIS Ascenceurs et Escalators, tu joueras un rôle crucial dans la gestion des appels d'urgence et la coordination des techniciens de réparation. **Deviens indispensable pour un acteur...
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Technieker Field Service Noord-antwerpen
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Verisure NV Temps pleinVerisure is op zoek naar een Technieker voor de Verisure alarmsystemen in de regio Noord-Antwerpen. De Technieker biedt advies en technisch interventie voor zowel klanten als collega's uit verschillende departementen. Alles wat betreft technische interventies valt onder uw verantwoordelijkheid. Jouw verantwoordelijkheden - Verisure alarm system...
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Talencia Consulting
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps pleinOn behalf of one of our clients in the social security sector, we are looking for a Database Administrator to oversee Data flows and good database management and development practices. About the job Data flow managementYou bring support and counsel in downloading treatable datasetsYou interpret and analyze said datasetsYou determine the most efficient way...
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Talencia Consulting
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps pleinOn behalf of one of our clients in the social security sector, we are looking for a Database Administrator to oversee Data flows and good database management and development practices. About the job Data flow management You bring support and counsel in downloading treatable datasets You interpret and analyze said datasets You determine the most efficient way...
