Customer Support Medewerker
il y a 3 jours
Onze klant is het grootste niet-beursgenoteerde bedrijf ter wereld in zijn niche. In België werken er een 60-tal bedienden en een 40-tal arbeiders in het magazijn, samen zorgen ze voor een efficiënte en kwalitatieve klantenservice.
**Functiebeschrijving**
Als Customer Support Medewerker in 2600 Berchem ben je zeer klant
- en medewerkergericht waarbij klanten leuk onthaald worden zowel in persoon als telefonisch. Je bent verantwooordelijk voor het beantwoorden van de telefoons op een professionele, efficiënte en warme manier. Je weet “door te vragen” en achterhaalt op deze manier de echte vraag. Op basis van dit antwoord van de klant geef je een duidelijke en gerichte vraag door aan de juiste collega. Concreet wil dit zeggen dat wanneer bv een klant belt i.v.m. een vraag over een factuur, stel je hem alle nodige vragen, je verwerkt dit in een opdracht voor de boekhouder en hij/zij kan dan op basis van jouw info het juiste antwoord/oplossing geven aan de klant en dit binnen de 2 werkdagen. Dit wordt aangevuld door een gevarieerd pakket van administratieve taken. Dit kan zijn:
- Economaat
- Post verwerken
- Bonnen verwerken
**Functie-eisen**
De 3 kernwoorden voor deze vacature van Customer Support Medewerker zijn: Meedenkend - Communicatief - Gestructureerd. We zoeken iemand met volgend profiel:
- Je hebt reeds een eerste administratieve werkervaring.
- Je spreekt zeer goed Nederlands, maar spreekt ook goed Frans want ongeveer 1 op de 3 telefoontjes zijn 'en français'.
- Kennis van Sales Force is een pluspunt
- Je stelt de juiste vragen om zo snel tot de essentie te komen.
- Je kan deze essentie ook vertalen naar een duidelijke uitleg voor de interne afdeling.
- Je helpt de klant zelf niet onmiddellijk, maar slaagt er in vertrouwen te creëren in de goede werking van de organisatie.
- Je bent assertief wanneer nodig, dit weliswaar op een beleefde manier.
- Je krijgt een goed inzicht in onze bedrijfsprocessen en aarzelt niet om mogelijke optimalisaties en/of structurele problemen aan te kaarten bij je leidinggevende. Je gaat daarbij discreet en respectvol te werk t.o.v. de interne organisatie.
**Arbeidsvoorwaarden**
Voor deze vacature voorziet de klant:
- Job optie vast na een geslaagde uitzendperiode
- Tewerkstelling in 2600 Berchem
- Grote parking
- Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
- 39u week
- Werken van 8u30 tot 17u en vrijdag tot 16u
- 20 vakantiedagen + 12 ADV dagen
- Mooi brutoloon volgens ervaring tussen 2200 en 2800 euro bruto
- Maaltijdcheques van 8 euro
- Woon-werk vergoeding
- Bij vast contract een DKV hospitalisatieverzekering
- Personeelsfeestje in september, bezoek Sint en Kerstman,...
-
Customer Support Medewerker Labo
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Science at Work Staffing België Temps pleinFunctieomschrijving Wat ga je doen? Onze klant is een internationaal actief en gerespecteerd laboratorium. Momenteel zoeken we een wetenschappelijk medewerker customer support. Je staat in voor een kwalitatieve dienstverlening naar klanten en de administratieve en organisatorische opvolging van dossiers. Dit alles teneinde een correcte en vlotte...
-
Trading Customer Support Representative
il y a 19 heures
Berchem, Belgique Spot On Sp. z o.o Temps plein**DTN Trading Customer Support Representative** DTN is currently recruiting for a dedicated individual to join our Customer Support team. This is an opportunity to help serve our global customers while being located in our Antwerp Belgium office. This position would help our Commodity and Energy customers solve their technical product issues as well as...
-
Sales Support Medewerker
Il y a 9 mois
Berchem, Belgique Select Temps pleinAls** Sales Support medewerker e-business **ben je de administratieve duizendpoot die de klanten ontzorgt. Klanten kunnen via een digitaal platform bij jou terecht met hun bestellingen en vragen. Je zorgt voor het vervullen van de klantnoden van A tot Z. Je bent ook verantwoordelijk voor de webshop: via diverse kanalen (chat, mailbox, telefoon) ben jij het...
-
Customer Support Nl
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Svea Solar Belgium Temps plein**Functieomschrijving**: Ben jij het zonnetje in huis, iemand die mensen tevreden maakt (en houdt)? Lees dan snel verder! Wie zoeken wij Wij zijn op zoek naar een Customer Support-medewerker (voltijds) die wil bijdragen aan een duurzamer België. Jij wordt de eerstelijns contactpersoon voor klanten die vragen en/of opmerkingen hebben. Dat kan gaan over...
-
Customer Support and Administration Kbc
Il y a 2 mois
Berchem, Belgique Start People Temps plein**Over de Dienst**: Ons Customer Support & Administration (CSA) team biedt een breed scala aan klantgerichte diensten. Wij ondersteunen vennoten met vragen over voordelen, behandelen aanvragen voor pasmunten via de website en zorgen voor een efficiënte afhandeling van diverse klantverzoeken. **Functieomschrijving**: Als Customer Care Medewerker binnen het...
-
Customer Support Franstalig
il y a 19 heures
Berchem, Belgique Svea Solar Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Ben jij het zonnetje in huis, iemand die mensen tevreden maakt(en houdt)? Lees dan snel verder! Wie zoeken wij Wij zijn op zoek naar een franstalige Customer Support-medewerker (voltijds) die wil bijdragen aan een duurzamer België. Jij wordt deeerstelijns contactpersoonvoor klanten die vragen en/of opmerkingen hebben.Dat kan gaan...
-
Customer Support Ambassador Bij Bonsai
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique bonsai NV Temps pleinBonsai, een sprankelende Belgische start-up, brengt de wereld van financiën en duurzaamheid samen met fantastische features en een gratis Mastercard! Met bonsai kan je overal ter wereld betalen, van winkels en restaurants tot online platforms en zelfs tussen vrienden, allemaal met je smartphone. Niet alleen transformeren we jouw betalingservaring, maar we...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 mois
Berchem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service medewerker** (m/v/x). Onze klant is gevestigd in **Berchem**. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service medewerker (m/v/x) zijn**: - Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs in een pechsituatie via telefoon, bericht en mail; - Communicatie met kantoren over heel Europa; -...
-
Customer Support
Il y a 4 mois
Berchem, Belgique Group S Select Temps pleinBen jij communicatief sterk, klantgericht en houd je ervan om anderen te helpen? Dan zijn wij bij AAPI (een online HR planningstool) op zoek naar jou! Als Customer Support speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat vragen, problemen en verzoeken professioneel en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Service Medewerker**: **_Klantvriendelijkheid _**en **_professionele communicatie_** klinkt dit goed? Lees dan zeker eventjes verder hieronder. Een van de grootste contactcenters in België, is op zoek naar jou! **Taken & profielen**: Je komt terecht in **_een sterk groeiende en trendy organisatie_**, in een toffe groep waarin iedereen je bij de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 6 jours
Berchem, Belgique RAVIO Temps plein**Functieomschrijving**: Ravio is op zoek naar een Customer Service medewerker om ondersteuning te bieden voor onze Business Support Centers. We zoeken verschilmakers, vertrouwensband-bouwers en geboren helpers die geen onderwerp uit de weg gaan. Een diploma of niet: dat maakt voor ons geen verschil - zolang jij het verschil maar wil maken voor de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Autohero Temps pleinBedrijfsomschrijving Word jij enthousiast over alles wat met klantencontact te maken heeft? Ben jij communicatief sterk en dat zowel in de Nederlandse, Franse en Engelse taal? Lees dan snel verder, want wij zijn ter versterking van ons Customer Service team op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. AUTO1 Group is in volle groei en werkt...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Intelect Temps pleinAls customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor de maximale klanttevredenheid. Jouw takenpakket bestaat uit: - De orderverwerking van het e-commerce platform voor klanten en dit verwerken in het systeem. - Het registeren en opvolgen van klachten en retourzendingen. - Het beantwoorden van vragen van klanten via...
-
Support Analyst Customs
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...
-
Sales Support Medewerker
Il y a 4 mois
Berchem, Belgique ITZU Temps plein**Sales Support medewerker**: **Over deze job**: Ben jij op zoek naar een toffe job in een **dynamische werkomgeving?** Heb jij een passie voor **sales**? Lees dan zeker verder en solliciteer NU! **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor een klant zijn wij op zoek naar een **Sales Support medewerker** **Zo zal jij**: - Een efficiënte administratieve...
-
Customer Service Medewerker 2de Lijns
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinHeb jij een luisterend oor en tover jij de oplossingen zo uit je hoed? Omschrijf jij jezelf als klantgericht en empathisch? Dan is een job als Customer Service Medewerker zeker iets voor jou! Lees snel verder. **Jouw taken**: Als Klantendienstmedewerker bij deze werkgever in Berchem sta je in voor: - 2e lijns oproepen, dat wil zeggen dat je klachten en...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een voltijds customer service medewerker voor een uitgeverij in Antwerpen met goede kennis Engels/Frans. Het gaat om een opdracht voor 6 maanden. Robert Half is op zoek naar een voltijds customer service medewerker voor een uitgeverij in Antwerpen met goede kennis Engels/Frans. Het gaat om een opdracht voor 6 maanden. Onze klant...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinHR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service medewerker** **binnen deze boeiende firma krijg je heel wat...