Service Account Manager
il y a 22 heures
**Verantwoordelijkheden**
**Als **Customer Service Specialist**is het jouw taak om:
- Dienen als het primaire aanspreekpunt voor klanten na de verkoop en hen begeleiden tijdens hun hele klanttraject.
- Toezicht houden op de dagelijkse productie van de klanten in je portefeuille en verantwoordelijk zijn voor alle gerelateerde administratieve taken.
- Problemen met klanten tijdig en effectief aanpakken en oplossen, zo nodig in overleg met interne teams.
- Ervoor zorgen dat klanten tevreden zijn met de geleverde diensten, klachten behandelen en oplossingen voorstellen om aan hun behoeften te voldoen.
- Proactief in gesprek gaan met klanten om inzicht te krijgen in hun veranderende behoeften en oplossingen met toegevoegde waarde of service-upgrades voorstellen.
- Langdurige relaties met klanten onderhouden om loyaliteit te verbeteren en de waarde van elke account te maximaliseren.
- Zorg voor de juiste toepassing van contracten en bewaak budgetten in samenwerking met het verkoopteam.
**Profiel**
Als **Customer Service Specialist**heb je
- Ervaring met klantenservice in een omgeving met meerdere kanalen.
- Kennis van tools en software voor klantrelatiebeheer (CRM).
- Kennis van speos producten, processen en tools voor klantenservice is een pluspunt.
**En jij bent ook**
- Een goede organisator met planningsvaardigheden en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren.
- Een sterke communicator (mondeling en schriftelijk).
- Kwaliteits-, oplossings-, klant
- en kostengericht.
- In staat om energie te mobiliseren.
**Ons aanbod**
Een **competitief salarispakket**- Je salaris gaat gepaard met extralegale voordelen, zoals winstdeelname, groeps
- en hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
**Veel autonomie en flexibiliteit**om een directe invloed te hebben op de groei van speos.
Een **stimulerende en vooruitstrevende functie**met veel uitdagingen, kansen en innovatieve projecten.
**Een dynamisch team**in een familiebedrijfscultuur
Een **unieke sfeer**van collegialiteit en gezelligheid.
Je komt terecht in een divers team van zeer getalenteerde collega’s, waar volop ruimte is voor ideeën, initiatief en professionele ontwikkeling.
**Waarom speos?**
speos is een innovatief, toonaangevend Belgisch bedrijf dat oplossingen ontwikkelt waarmee bedrijven hun administratieve en financiële processen kunnen optimaliseren en beveiligen. Wij beheren alle aspecten van uw uitgaande documentenstroom, van documentgeneratie tot distributie via print en digitale kanalen.
Het uiteindelijke doel van speos is om het succes van de administratieve en financiële processen van onze klanten te garanderen. Hierdoor kunnen zij al hun inspanningen richten op hun core business.
De strategie van speos en haar positie als dochteronderneming van de bpost-groep sinds 2001 hebben van ons de belangrijkste referentie gemaakt in ons vakgebied in België. Deze erkenning hebben we te danken aan ons ambitieus management, onze vooruitstrevende technologische knowhow en onze bewezen klantenservice.
-
Service Account Manager
il y a 22 heures
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Responsabilités** **En tant que **Service Account Manager**, votre rôle consistera à: - Servir de point de contact principal pour les clients après la vente et les guider tout au long de leur parcours client. - Contrôler la production quotidienne des clients de votre portefeuille et être responsable de toutes les tâches administratives connexes. -...
-
Service Account Manager
Il y a 6 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Responsibilities** As **Service Account Manager,** your role will be to: - Be the spokesperson for your customer within speos and from speos to your customer. - Monitor the day-to-day production of the customers in your portfolio and be responsible for all related administrative tasks. - Reporting to your customers in a clear and analytical manner. -...
-
Account Manager Belgium
Il y a 7 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Alight Temps plein**Account Manager** Belgium, Remote work from home Permanent **Our story** At Alight, we believe a company’s success starts with its people. It’s why we’re so driven to connect passion with purpose. Our team’s expertise in human insights and cloud technology, allows companies and employees around the world to transform and thrive. With a...
-
Service Account Manager
il y a 22 heures
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps pleinAs **Customer Service Specialist**, your role will be to: - Serve as the primary point of contact for clients after the sale and guide them throughout their customer journey. - Monitor the day-to-day production of the customers in your portfolio and be responsible for all related administrative tasks. - Address and resolve customer issues in a timely and...
-
Service Account Manager
Il y a 3 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Responsabilités** - En tant que **Service Account Manager**, vos responsabilités seront les suivantes: - Développer des relations de confiance avec les principaux clients afin de garantir la qualité de notre service à leur égard. - Acquérir une compréhension approfondie des besoins et des exigences des clients. - Gérer les portefeuilles de...
-
Service Account Manager
Il y a 3 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Responsibilities** As a **Service Account Manager,** your responsibilities will be to: - Develop trust relationships with major clients to ensure the quality of our service to them. - Acquire a deep understanding of customer needs and requirement - Manage client portfolios in the assigned territory(ies), ensuring top-level services and solutions are...
-
Service Account Manager
Il y a 3 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Verantwoordelijkheden** Als **Service Account Manager** zijn uw verantwoordelijkheden de volgende: - Vertrouwensrelaties ontwikkelen met grote klanten om de kwaliteit van onze dienstverlening aan hen te waarborgen. - Diepgaand inzicht verwerven in de behoeften en vereisten van klanten - Klantportfolio’s beheren in de toegewezen regio(‘s) en ervoor...
-
Key Account Manager
Il y a 6 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps pleinVous aimez le contact client et ouvrir de nouvelles portes ? _ - Vous aimez travailler avec les nouvelles technologies ?_ - Ce poste est peut-être fait pour vous !_ - Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un _**_Key Account Manager._** **_ Responsabilités_** - En tant que _**_Key Account Manager_**_, vos responsabilités seront de :_ - _ -...
-
Key Account Manager
Il y a 6 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps pleinDo you enjoy customer contact and opening new doors? Do you like working with new technologies? Then this could be the job for you! To strengthen our teams, we’re looking for a Key Account Manager. **Responsibilities** As a **Key Account Manager,** your responsibilities will include: - Regularly monitor and understand the activities and needs of your...
-
Account Manager Belux
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Swatch Group Temps plein**Introduction de la société** Swatch Group is a Swiss diversified multinational company, active in the manufacture and sale of finished watches, jewelry, watch movements and components. It is the world’s largest watchmaking group, and supplies nearly all the components required for the watches sold by its eighteen individual brands (Swatch, Omega,...
-
Account Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Colt Technology Services Temps pleinColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. The Account Executive Growth Belgium is responsible for managing and growing relationships with larger profile customers and prospects within Growth Markets. The...
-
Account Manager
Il y a 6 mois
Anderlecht, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: **Account manager I 1070 Anderlecht I Secteur Construction** Nous sommes à la recherche d'un représentant commercial avec une connaissance du secteur de construction. **Votre mission**: - Vous identifiez les opportunités qui peuvent amener les activités de notre client à un niveau supérieur dans la région Bruxelles, Wallonie et...
-
Key Account Manager
Il y a 6 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps pleinHoud je van klantcontact en het openen van nieuwe deuren? Werk je graag met nieuwe technologieën? Dan kan dit de baan voor jou zijn! Om onze teams te versterken, zijn we op zoek naar een Key Account Manager. **Verantwoordelijkheden** Als **Key Account Manager** ben je onder andere verantwoordelijk voor: - Regelmatig de activiteiten en behoeften van je...
-
Account Manager Growth
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Colt Technology Services Temps pleinColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. The Account Executive Growth Belgium is responsible for managing and growing relationships with larger profile customers and prospects within Growth Markets. The...
-
Manager, Data Management Services
Il y a 4 mois
Anderlecht, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein**Shake up your career and unleash your sparkling potential at Coca-Cola Europacific Partners. Join us to create the perfect blend of fun, flavor, and fulfillment.** **Key activities**: **1. Manage the CCEP’s accounts database in collaboration with the above market team** - Identify and implement data quality improvement opportunities and efficient data...
-
Account Manager
Il y a 3 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique PaHRtners Temps pleinOur client is active in the technology sector, known for its innovative solutions that drive business transformation. As a global leader, they prioritize sustainability and social responsibility, making a positive impact in communities worldwide. To ensure the growth of our client, we are looking for an **Account Manager (M/F)**. **Responsibilities** As...
-
Key Account Manager Energy
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Inexsa SRL Temps pleinOur client, NRB, is a one of Belgium's leading players in the European ICT sector with a consolidated group turnover of > 500 M € and 3.500 employees. They offer a wide range of E2E services based around five areas: Consultancy, Software Development, Infrastructure Services, Hybrid Cloud Services and Managed Staffing. To strengthen NRB's footprint...
-
Key Account Manager Energy
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Inexsa SRL Temps pleinOur client, NRB, is a one of Belgium's leading players in the European ICT sector with a consolidated group turnover of > 500 M € and 3.500 employees. They offer a wide range of E2E services based around five areas: Consultancy, Software Development, Infrastructure Services, Hybrid Cloud Services and Managed Staffing. To strengthen NRB's...
-
Inside Sales Account Manager
Il y a 6 mois
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**Quel sera votre rôle?**: Vous êtes orienté(e) résultat, commercial(e), énergique et avez des facilités relationnelles par téléphone ? Trouvez-vous de la satisfaction en fournissant le meilleur service à vos clients et tirez-vous de l'énergie en réfléchissant de manière proactive avec vos clients sur leurs projets de construction ? Vous êtes...
-
Service Coordinator
Il y a 2 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein. **Responsibilities** As **Service Coordinator**, your responsibilities will include: - Ensure monthly invoicing of production, materials and projects in our ERP system within the required deadlines, by collecting data from various sources. - Guarantee the accuracy of the monthly production forecast, by modelling our customers’ contractual behaviour...