Customer Succes Manager

il y a 3 semaines


Gent, Belgique Bizzy Temps plein

Hi there We are Bizzy, but we'll talk about us later Right now it's all about you

As we grow fast, we need a high-energy, passionate **Customer Succes Manager** who’s ready to roll up their sleeves and thrive in our scale-up hustle.

As our new Customer Success Manager (CSM), you will partner with Laura, our current CSM, to provide top-notch support and guidance to our clients. You will be the crucial bridge between our clients and our Product and Engineering teams, ensuring seamless communication and swift resolution of any issues. Your goal is to enhance client satisfaction, drive product adoption, and ultimately contribute to our growth and success.
- This role is located in Ghent, with flexibility for working from home 2 days per week._
- We believe a healthy employee-centric, collaborative culture is the essential mix of ingredients for business success so feel encouraged to shine, however that manifests._

Here’s what you’ll be doing:

- Collaborate closely with Laura to manage and nurture client relationships.
- Act as the primary point of contact for our clients, addressing their needs and ensuring their success with our product.
- Facilitate communication between clients and internal teams, ensuring client feedback is accurately conveyed to Product and Engineering.
- Proactively identify opportunities for clients to maximize their use of our solutions.
- Drive product adoption and user engagement through training sessions, webinars, and personalized support.
- Monitor client health metrics and develop strategies to mitigate churn and promote retention. Handle client escalations with urgency, professionalism, and a focus on resolution.

To excel it in this role, you should have/be
- Fluency in Dutch, English, and French is a must.
- Proven experience in a customer-facing role, preferably in a SaaS or tech environment.
- Exceptional communication and interpersonal skills.
- Ability to thrive in a fast-paced, dynamic, and ever-changing environment.
- Strong problem-solving skills and a proactive approach to challenges.
- High level of energy, enthusiasm, and a can-do attitude.
- Team player with a collaborative mindset.

**Why should you join us?**:
At Bizzy, we are on a mission to assist sales teams in reclaiming their time for what matters most - closing deals. Bizzy is a B2B lead intelligence platform that empowers sales, marketing & recruitment teams to discover high-quality, ready-to-buy leads through a unique blend of public and trade registers, dynamic intent data, and AI-powered insights. We're the go-to source for comprehensive, local B2B data.

On top of a competitive salary, we offer the following benefits:
️ The right tools to do your job without headaches and drama;- Macbook Air
- iPhone 15 (with subscription)
- Healthcare benefits plan (incl Alan daily care)
- Meal vouchers
- ️ A Flex Income Plan through Payflip
- Flexible working hours and locations, although we love to connect in person at least 3 days per week. Fresh fruit in the office (and cookies as well
- ) ‍
-Dedicated budget to support your growth and development
- Awesome Bizzy merchandise
- Team drinks and events
- Diverse teams build better products - an asterisk you'll want to read_


  • Customer Succes Manager

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een klant actief in de vastgoedsector is **Robert Half** op zoek naar een **Customer Succes Manager **voor een KMO regio **Gent. **De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Voor een klant actief in de vastgoedsector is **Robert Half** op zoek naar een **Customer Succes Manager **voor een KMO regio **Gent. **De firma is gemakkelijk...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique TopTalents Temps plein

    Heb je een passie voor online sales? Ben je commercieel ingesteld? Bruis je van energie en ben je leergierig? Kan je volmondig 'JA' antwoorden op deze vragen? Dan ben jij ons talent voor de functie van* Customer Succes Manager.* Onze klant is een* jong, dynamisch en snel groeiend bedrijf dat inspeelt op de groeiende trend van marketplaces.* Als enthousiaste...

  • Customer Succes Manager

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique Crunch Analytics Temps plein

    Would you like to have impact on the product evolution by translating the needs of customers into suggestions for new improvements? Can you explain features and modules in a simple and clear manner so that new users can quickly get started?_ At Crunch Analytics, we're looking to focus efforts on introducing our **in-house developed AI-driven fashion retail...

  • Customer Succes Manager

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een dienstverlenend bedrijf die bedrijven uit vrijwel alle sectoren logistieke en digitale oplossingen biedt om hun post - en documentenstromen te optimaliseren. Het bedrijf bestaat een kleine 10 jaar en biedt dus de nodige stabiliteit. Met zijn 3 vestigingen (Gent, Brussel en Antwerpen) vormt onze klant reeds een gevestigde waarde in de markt...

  • Customer Succes Manager

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Tangent Works Temps plein

    **Job Content** You are responsible for building and maintaining strong relationships with customers, providing support, training, and guidance to help them achieve their goals and maximize their use of our products. You are responsible for the entire customer lifecycle from pre-sales to onboarding, account escalations and upsell campaigns. You report...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique Hello Customer Temps plein

    Hello Customer is a SaaS company with its roots in Belgium offering the most complete customer feedback and insights platform on the market. More than ever, organizations need a sense of direction to navigate through turbulent times; a compass that allows them to keep up with customers’ expectations in an agile way._ We are looking for a **Customer...

  • Customer Succes Manager

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Offerte.nl Temps plein

    **Customer Success Manager BE** Haalt u plezier uit het oplossen van problemen en het meedenken met klanten om hun onderneming succesvol te laten groeien? Deinst u niet terug voor een geïrriteerde gesprekspartner en weet u elk gesprek op een positieve manier af te sluiten? Bent u resultaatgericht en ziet u in elk gesprek kansen om een relatie verder uit te...

  • Customer Succes Manager

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique TopTalents Temps plein

    Onze partner is een snel groeiende **digital agency** dat gevestigd is aan de rand van Gent. Met een team van 50 ambitieuze en getrainde enthousiastelingen vertalen ze het verhaal van hun klanten naar de juiste online toepassing ( websites, webshops, marketplaces, online marketing. Om in te spelen op de **sterkgroeiende trend van marketplaces** zoeken we een...

  • Customer Succes Manager

    il y a 5 jours


    Gent, Belgique Markmi Temps plein

    _Are you ready to take the lead, empowering fashion retailers with cutting-edge AI that transforms their pricing strategies? At Markmi, we’re looking for a _**_customer success manager_**_ to guide our clients toward unlocking the full potential of our AI-enabled solution, redefining how fashion retail teams approach price markdowns._ In 2024 we released...


  • Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een klant actief in de IT sector is Robert Half op zoek naar een **Customer Succes Medewerker (m/v/x)** voor een internationaal, dynamisch en groeiend bedrijf regio Gent. Voor een klant actief in de IT sector is Robert Half op zoek naar een **Customer Succes Medewerker (m/v/x)** voor een internationaal, dynamisch en groeiend bedrijf regio Gent. Ben je...


  • Gent, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant, actief in de chemie, produceert verschillende detergenten en chemicaliën. Met een afzetmarkt over meer dan 50 verschillende landen zijn ze een grote kwalitatieve wereldspeler. **Functiebeschrijving** Voor de vacature van customer succes medewerker maak jij de vertaalslag tussen klanten (bedrijven actief in de industriële wasserijen), en tussen...

  • Customer Succes Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een klant actief in het digitale aspect van vastgoedsector is Robert Half op zoek naar een **Customer Succes Medewerker** regio Gent. Voor een klant actief in het digitale aspect van vastgoedsector is Robert Half op zoek naar een **Customer Succes Medewerker** regio Gent. Ben je op zoek naar een gevarieerde administratieve functie met...

  • Customer Succes

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique Proximus Group Temps plein

    Job description Be-Mobile, headquartered in Ghent, **pioneers in Smart Mobility Solutions** on an **international** level. We offer advanced solutions to measure and manage the traffic flows in order to put travelers, cities, road authorities, parking operators and logistics companies all around the world in control of their mobility processes. **To...


  • Gent, Belgique OLYMPUS MOBILITY Temps plein

    **Olympus Mobility is een groeiende scale-up **die stevig verankerd staat om de mobiliteit van de toekomst mee vorm te geven. Dankzij onze **ingenieuze mobiliteitsapp **bieden wij naadloze aansluitingen aan van het privé- en openbaar vervoer. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Hun klantenbeleving wordt zorgeloos dankzij jouw ondersteuning bij...

  • Team Lead Customer Success

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique Hello Customer Temps plein

    _We are looking for a _**_Team lead Customer Success _**_to join us on our journey. As a Team lead Customer Success you will focus on two goals at once: you build strong relationships with our customers by making a direct connection between our customer's strategic goals and how our CX solution is used. And secondly, you will coach and guide the Customer...

  • Team Lead Customer Success

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Hello Customer Temps plein

    We are looking for a **Team lead Customer Success **to join us on our journey. As a Team lead Customer Success you will focus on two goals at once: you build strong relationships with our customers by making a direct connection between our customer's strategic goals and how our CX solution is used. And secondly, you will coach and guide the Customer Success...

  • Customer Succes Specialist

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique MDware Temps plein

    MDware is looking for a full time “Customer Success Specialist”. Yes that’s right, as we’re looking for an all-round and hands-on (“een ware duizendpoot”) we call it a “Superhero” for now. Our Customer Success department is at the heart of the company and therefore closely involved with Product and Development, support, operations, marketing...

  • Customer Succes Helpdesk Agent

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    Job Description De toekomst? Elektrisch. Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare,...

  • Customer Succes Helpdesk Agent

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    De toekomst? Elektrisch. Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en...

  • Customer Succes Helpdesk Agent

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    Je bent **het eerste aanspreekpunt** voor onze klanten. Je staat de klant professioneel en op een vriendelijke manier te woord (telefonisch & digitaal). - Door het **proactief managen van incidenten en vragen**, detecteer je nieuwe behoeften bij klanten. Je draagt zo bij tot het voortdurend verder professionaliseren van de services van MobilityPlus en onze...