Customer Succes Manager
Il y a 7 mois
Hi there We are Bizzy, but we'll talk about us later Right now it's all about you
As we grow fast, we need a high-energy, passionate **Customer Succes Manager** who’s ready to roll up their sleeves and thrive in our scale-up hustle.
As our new Customer Success Manager (CSM), you will partner with Laura, our current CSM, to provide top-notch support and guidance to our clients. You will be the crucial bridge between our clients and our Product and Engineering teams, ensuring seamless communication and swift resolution of any issues. Your goal is to enhance client satisfaction, drive product adoption, and ultimately contribute to our growth and success.
- This role is located in Ghent, with flexibility for working from home 2 days per week._
- We believe a healthy employee-centric, collaborative culture is the essential mix of ingredients for business success so feel encouraged to shine, however that manifests._
Here’s what you’ll be doing:
- Collaborate closely with Laura to manage and nurture client relationships.
- Act as the primary point of contact for our clients, addressing their needs and ensuring their success with our product.
- Facilitate communication between clients and internal teams, ensuring client feedback is accurately conveyed to Product and Engineering.
- Proactively identify opportunities for clients to maximize their use of our solutions.
- Drive product adoption and user engagement through training sessions, webinars, and personalized support.
- Monitor client health metrics and develop strategies to mitigate churn and promote retention. Handle client escalations with urgency, professionalism, and a focus on resolution.
To excel it in this role, you should have/be
- Fluency in Dutch, English, and French is a must.
- Proven experience in a customer-facing role, preferably in a SaaS or tech environment.
- Exceptional communication and interpersonal skills.
- Ability to thrive in a fast-paced, dynamic, and ever-changing environment.
- Strong problem-solving skills and a proactive approach to challenges.
- High level of energy, enthusiasm, and a can-do attitude.
- Team player with a collaborative mindset.
**Why should you join us?**:
At Bizzy, we are on a mission to assist sales teams in reclaiming their time for what matters most - closing deals. Bizzy is a B2B lead intelligence platform that empowers sales, marketing & recruitment teams to discover high-quality, ready-to-buy leads through a unique blend of public and trade registers, dynamic intent data, and AI-powered insights. We're the go-to source for comprehensive, local B2B data.
On top of a competitive salary, we offer the following benefits:
️ The right tools to do your job without headaches and drama;- Macbook Air
- iPhone 15 (with subscription)
- Healthcare benefits plan (incl Alan daily care)
- Meal vouchers
- ️ A Flex Income Plan through Payflip
- Flexible working hours and locations, although we love to connect in person at least 3 days per week. Fresh fruit in the office (and cookies as well
- )
-Dedicated budget to support your growth and development
- Awesome Bizzy merchandise
- Team drinks and events
- Diverse teams build better products - an asterisk you'll want to read_
-
Customer Succes Manager
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een dienstverlenend bedrijf die bedrijven uit vrijwel alle sectoren logistieke en digitale oplossingen biedt om hun post - en documentenstromen te optimaliseren. Het bedrijf bestaat een kleine 10 jaar en biedt dus de nodige stabiliteit. Met zijn 3 vestigingen (Gent, Brussel en Antwerpen) vormt onze klant reeds een gevestigde waarde in de markt...
-
Customer Succes Manager
Il y a 9 mois
Gent, Belgique Tangent Works Temps plein**Job Content** You are responsible for building and maintaining strong relationships with customers, providing support, training, and guidance to help them achieve their goals and maximize their use of our products. You are responsible for the entire customer lifecycle from pre-sales to onboarding, account escalations and upsell campaigns. You report...
-
Customer Succes Manager
il y a 4 jours
Gent, Belgique TopTalents Temps pleinOnze partner is een snel groeiende **digital agency** dat gevestigd is aan de rand van Gent. Met een team van 50 ambitieuze en getrainde enthousiastelingen vertalen ze het verhaal van hun klanten naar de juiste online toepassing ( websites, webshops, marketplaces, online marketing. Om in te spelen op de **sterkgroeiende trend van marketplaces** zoeken we een...
-
Customer Succes Manager
il y a 4 heures
Gent, Belgique TopTalents Temps pleinOnze partner is een snel groeiende **digital agency** dat gevestigd is aan de rand van Gent. Met een team van 50 ambitieuze en getrainde enthousiastelingen vertalen ze het verhaal van hun klanten naar de juiste online toepassing ( websites, webshops, marketplaces, online marketing. Om in te spelen op de **sterkgroeiende trend van marketplaces** zoeken we een...
-
Customer Succes Specialist
il y a 3 heures
Gent, Belgique MDware Temps pleinMDware is looking for a full time “Customer Success Specialist”. Yes that’s right, as we’re looking for an all-round and hands-on (“een ware duizendpoot”) we call it a “Superhero” for now. Our Customer Success department is at the heart of the company and therefore closely involved with Product and Development, support, operations, marketing...
-
Customer Succes Helpdesk Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique MobilityPlus Temps pleinJob Description De toekomst? Elektrisch. Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare,...
-
Customer Succes Helpdesk Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique MobilityPlus Temps pleinDe toekomst? Elektrisch. Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en...
-
Customer Succes Helpdesk Agent
il y a 3 semaines
Gent, Belgique MobilityPlus Temps pleinJe bent **het eerste aanspreekpunt** voor onze klanten. Je staat de klant professioneel en op een vriendelijke manier te woord (telefonisch & digitaal). - Door het **proactief managen van incidenten en vragen**, detecteer je nieuwe behoeften bij klanten. Je draagt zo bij tot het voortdurend verder professionaliseren van de services van MobilityPlus en onze...
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Gent, Belgique HRlinkIT Temps pleinKantoor - Gent of Leuven - Contract - Full time Bij HRlinkIT zijn we op zoek naar een gedreven Customer Success Manager die verantwoordelijk is voor onze Minggo klanten. Minggo is een product van HRlinkIT waarmee je in no-time apps, automations en portalen voor kandidaten en opdrachtgevers kan creëren. Als Customer Succes Manager volg je de bestaande...
-
Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Cloud Innovation Temps pleinOp zoek naar een nieuwe uitdaging als **Customer Success Manager** in het Gentse? Ben jij de persoon die klantvriendelijkheid voorop plaatst? Zie jij in problemen opportuniteiten die opgelost kunnen worden? Dan zijn wij bij Cloud Innovation op zoek naar jou! Geef jouw carrière een boost en kom werken bij ons, de **#1 Salesforce provider** in België....
-
Finance & Operations Manager
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Hello Customer Temps plein_We are currently looking for a _**_Finance & Operations manager _**_to strengthen the team._ - As Finance & operations manager you will be a strong partner to the leadership team and report directly to the CEO._**_ - ** **Your responsibilities will include**: - Responsible for all financial processes and cost control: - Manage the day-to-day activities...
-
Customer Happiness Manager
il y a 2 jours
Gent, Belgique SOLIX Temps pleinDeze firma is een snel groeiende fresh food e-commerce organisatie. Om deze groei te ondersteunen is het team Customer Support & Office op zoek naar een nieuwe collega! Smartwat? Hun klanten staan bij op nummer 1. Om hen de beste service te bieden hebben ze wat extra helpende handen nodig. Word jij onze nieuwe Customer Happiness Manager? Wie zoeken we? -...
-
Customer Happiness Manager
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Foodbag Temps plein**C ustomer Happiness Manager** **Smartmat Nv is een snel groeiende fresh food e-commerce organisatie. Om deze** **groei te ondersteunen is het team Customer Support & Office op zoek naar een** **nieuwe collega! Smartwat? We zijn de onderneming achter sterke merken zoals** **Foodbag.be (dé Belgische maaltijdbox), Canteen.be (dé bedrijfskantine van...
-
Customs Manager
il y a 3 semaines
Gent, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 49595 Time Type: Full Time **Customs Manager** **België** **_DSV is een van de grootste spelers wereldwijd op vlak van transport en logistiek._** **_We stellen meer dan 75 000 medewerkers te werk over meer dan 90 landen._** **_Als Customs Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van operationele teams verspreid over België en...
-
Customer Success Manager
il y a 6 jours
Gent, Belgique Esko Temps plein**Your responsibilities as a Customer Success Manager at Esko, include**: - Cement yourself as a trusted advisor with customers and serve as the liaison between the customer and the Esko ecosystem to drive continued value of our products and services. - Advocate customer needs & issues cross-departmentally and manage customer concerns and escalations that...
-
Customer Onboarding Manager
il y a 2 semaines
Gent, Belgique StoryChief Temps plein**Job description**: - **Role**: Customer Onboarding Manager - **Scope**: You will be responsible for the onboarding of new customers - **Level**: Medior - **Location**: Ghent, BE (hybrid) - **Timing**: Asap **What do we expect from you**: - Minimum one year of relevant experience in a similar role - Client-oriented and solutions-oriented - Strong...
-
Customer Success Manager
il y a 6 jours
Gent, Belgique Officient Temps plein**Hi there! **Are you the new Customer Success hero Officient is looking for?** At Officient, being a Customer Success manager means you're the face of the product. You like turning a question into a smile by providing support to new customers and monitoring existing customers. Helping our customers to get the most value out of Officient is what really...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Realo Temps pleinRealo is a start-up/scale-up active in the proptech industry as market leader in automated valuations and real estate data & insights. As a customer success manager, you are in charge of providing our customers with an optimal journey from day one. Already excited to make our customers happy? Then we're looking for you! Tasks - You will be the first point...
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Silverfin Temps pleinWho we are? Silverfin is a cloud first solution that enables accountants to streamline significant parts of their workload and spend more time on value adding activities. Silverfin solves a very real problem: it automates a large chunk of the repetitive tasks that people working in financial services spend their time on and improve communication with their...
-
Customer Project Manager
il y a 1 semaine
Gent, Belgique OTIV Temps plein**Who we are** OTIV is a Ghent-based company leading the autonomous revolution in rail. We are on a mission to increase safety and efficiency of railway operations by teaching rail vehicles to drive autonomously. By making trains more efficient and safer, we actively contribute to a modal shift and a greener future. We bring this vision to life by a unique...